Hoe te repareren Galaxy S8 geen sms ontvangen van specifieke contacten probleem, andere sms-kwesties

Hallo en welkom bij ons nieuwste # GalaxyS8-artikel voor deze week. Dit bericht beantwoordt 3 sms-gerelateerde vragen voor dit apparaat, dus hopelijk zullen veel gebruikers het nuttig vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S8 zegt dat SMS binnen 15 minuten wordt verzonden bij verzending

Bij het verzenden van een sms naar één persoon in het bijzonder krijgen we willekeurig een bericht dat het sms-bericht binnen 15 minuten zal worden afgeleverd. Andere keren werkt het prima. Het is raar omdat het niet lijkt te gebeuren met andere telefoonnummers. Kan geen oplossing bedenken noch heb ik dit probleem op het internet zien staan. Zowel de ontvanger als ik zitten op het Verizon-netwerk. - Anthony Marra

Oplossing: Hallo Anthony. Als u het bericht alleen ontvangt wanneer u een SMS naar een bepaalde contactpersoon verzendt, is er mogelijk een speciale SMS-configuratie voor dat account waarvan wij niet op de hoogte zijn. Het is duidelijk dat als dit een probleem is in uw eigen Verizon-account of mobiel, alle sms die u verzendt hetzelfde resultaat zal opleveren. Als u het probleem echt onder de knie wilt krijgen, raden we u aan het contact te laten weten wat er gebeurt, zodat hij of zij het kan achterhalen. Je hebt gelijk, we hebben al jaren niet van dit probleem gehoord bij het ondersteunen van alle soorten smartphone-problemen, en we kunnen ook geen vergelijkbare situatie op het web vinden.

Het is niet aan jou om het op te lossen, maar als je je leven wilt bemoeilijken, probeer dan het genoemde contact te helpen een oplossing te vinden. Zorg er om te beginnen voor dat u zijn of haar koerier hiervan op de hoogte brengt. Hoewel jullie beiden Verizon gebruiken, kan er voor zijn / haar account een speciale configuratie zijn ingesteld. We werken niet voor Verizon, dus we weten niet of onze speculatie zelfs maar mogelijk is, maar het vragen van hun hulp is absoluut een must.

Ten tweede wilt u problemen met het apparaat oplossen. Hij of zij gebruikt mogelijk een app van derden die anders werkt dan de normale berichten-apps die we kennen. Probeer hem of haar te vragen het apparaat opnieuw in te stellen en te kijken of er iets verandert. Dit kan een moeilijke verkoop zijn, vooral omdat het probleem klein is, maar nogmaals, het is een must om te bepalen of het een softwareprobleem is of een app van derden. Nadat de telefoon op de fabrieksinstellingen is teruggezet, moet je ervoor zorgen dat je alleen de app voor reguliere berichten gebruikt tijdens het sms'en, zodat je het probleem vervolgens kunt repliceren.

Probleem 2: Oplossing als je Galaxy S8 geen sms ontvangt van specifieke contacten

Ik heb een Galaxy S8 (normaal) en onlangs begon ik met het probleem dat ik geen sms-berichten kon ontvangen. Het zijn niet alle sms-berichten, het zijn gewoon bepaalde. Het begint echt wat problemen te veroorzaken en ik wil het niet terugzetten in de fabriek, want dan verlies ik al mijn spullen. Is er een andere manier om dit op te lossen? - Nathalya Molina

Oplossing: Hallo Nathalya. Hoe ben je erachter gekomen dat je geen sms-berichten ontvangt? Heeft u problemen met meerdere contacten die verschillende telefoons gebruiken in verschillende providers? Deze vragen moeten eerst worden beantwoord voordat een zinvolle probleemoplossing kan worden uitgevoerd. Tenzij u de antwoorden op hen bepaalt, kunt u het beste uw apparaat oplossen. En houd er rekening mee dat een probleem als dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat het probleem aan uw kant ligt.

Controleer of berichten worden geblokkeerd

Wat betreft het oplossen van problemen met apparaten, bent u beperkt tot een paar. De eerste die u moet proberen, is ervoor te zorgen dat de berichten van contactpersonen met wie u problemen ondervindt, niet worden geblokkeerd. Volg deze stappen om een ​​sms of nummer te deblokkeren:

1. Tik vanaf een startscherm op Berichten .
2. Tik op Meer opties (het pictogram met de drie stippen).
3. Tik op Instellingen .
4. Tik op Berichten blokkeren .
5. Tik op Bloknummers .
6. Tik op het minteken naast het nummer dat u wilt verwijderen.
7. Tik als u klaar bent op de pijl-terug.

Schakel een andere berichten-app

Hoewel het probleem niet universeel is en geen invloed heeft op sommige contacten, raden we u aan deze stap te gebruiken om te bepalen of de oorzaak van het probleem de huidige berichten-app is. Als u op dit moment de Samsung-berichten-app gebruikt, raden we u aan een derde partij als Facebook Messenger of Google Hangouts te gebruiken. Om dit te doen, volg deze stappen:

1. Installeer de gewenste app voor berichten van derden.
2. Open Instellingen
3. Tik op Apps of Toepassingen (dit hangt af van het telefoonmodel dat u hebt).
4. Tik op Standaardtoepassingen .
5. Tik op Als standaard instellen .
6. Zoek naar je huidige berichten-app en tik erop.
7. Tik op Clear Defaults .

Ontvang een sms terwijl de telefoon in de veilige modus staat

Slecht gecodeerde apps van derden kunnen soms tot allerlei problemen leiden, waaronder het verstoren van de berichtfunctie in sommige telefoons. Om te zien of een app van derden achter deze problemen zit, raden we aan dat u ziet hoe berichten werken wanneer de veilige modus is ingeschakeld. Voer de volgende stappen uit om uw S8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Nu de telefoon zich in de veilige modus bevindt, worden alle apps en services van derden geblokkeerd. U kunt vervolgens proberen het probleem te repliceren door de contactpersonen te vragen waarmee u problemen ondervindt om u een sms te sturen. Als je telefoon hun berichten ontvangt zonder onderbreking, kun je wedden dat een van je apps de schuld is. Verwijder apps totdat het probleem is verdwenen.

Neem contact op met je provider

Als het probleem blijft bestaan ​​in de veilige modus en niet verdwijnt, staat de meest waarschijnlijke oorzaak niet aan uw zijde. We raden u echter toch aan uw provider hiervan op de hoogte te stellen.

Zorg er ook voor dat u die contactpersonen vertelt dat u hun berichten niet ontvangt.

Probleem 3: Galaxy S8 verzendt geen MMS bij verzending naar een privécontactpersoon

Begonnen met mijn S6 in januari van dit jaar (en hetzelfde met S8) met het verzenden van foto's / bitmoji's naar een privécontactpersoon, verzenden ze niet correct. De groene pijl knippert net als het verzenden maar blijft knipperen zoals de foto niet heeft verzonden. De persoon ontvangt de afbeelding, maar als ik niet uit de berichten verwijder (groene pijl knippert nog steeds), blijft deze op elk gewenst moment willekeurig naar de contactpersoon verzenden.

Ik heb de persoon uit privécontact verwijderd en de persoon kon de afbeeldingen onmiddellijk ontvangen, dat wil zeggen. Groene pijl stopt met knipperen. Dus wat voor een update er ook gebeurde in Jan dit jaar, irriteerde het privé-contactgesprek. En hetzelfde gebeurt met mijn nieuwe S8. Helpen! - Samantha Bails

Oplossing: Hallo Samantha. Wat bedoel je precies met "privécontact"? We zijn ons hiervan niet bewust en we weten niet hoe u het op uw apparaat gebruikt. Je leek de oorzaak van het probleem zelf te hebben geïdentificeerd, door het contact van een privécontactpersoon te veranderen in, wel, hoogstwaarschijnlijk niet-privécontactpersoon, dus dat zou het moeten doen. Wat dit ding ook is op je apparaat, het veroorzaakt zeker problemen dus raak het gewoon kwijt. Houd je leven eenvoudig.

Geef de Samsung-update overigens niet meteen de schuld. Android is een gecompliceerde software-omgeving en er zijn zoveel factoren die problemen kunnen veroorzaken. Als u er zeker van bent dat het probleem is begonnen nadat u een update hebt geïnstalleerd, kunt u de basisdingen proberen, zoals het wissen van de cachepartitie, het installeren van app-updates en het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. Hieronder vindt u stappen voor het wissen van de cachepartitie en het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen:

Hoe de cachepartitie te wissen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe de fabrieksinstellingen te resetten

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.