Hoe verholpen Galaxy S8 oververhitting probleem: internet is ingeschakeld, met behulp van navigatie-apps en Google Duo

We hebben onlangs een aantal interessante problemen voor de # GalaxyS8 ontvangen, dus hier zijn ze. Als u de laatste tijd problemen heeft met uw eigen S8, raden we u aan door te gaan met de onderstaande gevallen. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Wat te doen als Galaxy S8 oververhit raakt als internet aan staat of bij het gebruik van navigatie-apps en Google Duo

Ik heb de telefoon 1, 5 jaar gehad en ik merkte dat de afgelopen paar maanden de telefoon erg heet wordt in bepaalde apps zoals navigatie en Google-duo. Ook wanneer ik verbonden ben met wifi of mobiele data, laat het zien dat ik signaal heb en verbonden, maar mijn internet in apps zoals spotify, Twitter en chrome loste de verbinding periodiek. Ik zou een volledig signaal kunnen krijgen, door mijn feed op Twitter kunnen scrollen en de eerste paar berichten achteraf kunnen laden, maar daarna duurt het even voordat ik iets later heb geladen. Enig advies?

Oplossing: problemen zoals die die u heeft, zijn vaak erg moeilijk te diagnosticeren, omdat er meestal geen andere indicaties zijn voor de oorzaken ervan. Veelvoorkomende redenen hiervoor kunnen een van de volgende items zijn:

• beschadigde systeemcache
• slechte of incompatibele app van derden
• modem of netwerkbug
• besturingssysteem bug
• Hardwarestoring

Wis de cachepartitie

Het opruimen van de cachepartitie van uw S8 is een goede manier om problemen op te lossen in deze situatie. Er zijn allerlei prestatieproblemen en fouten die kunnen optreden als de systeemcache problematisch is. Om ervoor te zorgen dat de cache in orde is, wilt u de cachepartitie wissen. Dit is eigenlijk een onderhoudstip die u eens in de paar maanden of na een grote Android-update kunt doen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "wissen gegevens / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
7. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
9. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer op slechte apps van derden

Om te zien of alle problemen worden veroorzaakt door een slechte app, wilt u de telefoon bekijken in de veilige modus. In deze modus mag geen app van derden worden uitgevoerd. U wilt ervoor zorgen dat u de telefoon minimaal 24 uur in deze modus observeert om een ​​verschil te zien. Hieronder staan ​​de stappen om uw S8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat de telefoon een volledige dag in de veilige modus werken en observeer hem.

Veilige modus is een hulpmiddel, geen oplossing. Het is een manier voor u om te weten of er een app van een derde partij is die problemen met Android OS veroorzaakt. als de problemen ontbreken in de veilige modus maar terugkeren nadat de telefoon opnieuw is opgestart naar de normale modus, betekent dit dat u een app-probleem ondervindt. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Firmware- of OS-updates installeren

Soms werken Android-functies of apps mogelijk niet goed vanwege inefficiënte codering. Hetzelfde kan soms waar zijn als modemfirmware coderingsproblemen heeft. Aangezien een gemiddelde gebruiker niet weet of er een coderingsprobleem is voor het besturingssysteem of modemfirmware, kunt u er alleen voor zorgen dat u updates installeert die op uw pad komen. Standaard moet je S8 systeemupdates downloaden en installeren, maar als je deze instelling eerder hebt gewijzigd, ga je naar Instellingen> Software-update om te controleren.4

Houd apps bijgewerkt

Apps kunnen soms ook een rol spelen bij sommige netwerkproblemen. Maak er een punt van om regelmatig te controleren op updates om de kans op problemen met een van je apps te minimaliseren. Dit geldt voor zowel apps van derden als apps van derden. Samsung-apps kunnen meestal worden bijgewerkt door in het instellingenmenu van een app te gaan, dus zorg ervoor dat u dat ook doet nadat u apps van derden via de Play Store hebt bijgewerkt.

Als je apps buiten de Play Store hebt, is het jouw verantwoordelijkheid om ze up-to-date te houden. Praat met de ontwikkelaar als u niet weet hoe u deze moet bijwerken.

Fabrieksinstellingen

Het kan zijn dat u de telefoon uiteindelijk moet wissen om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Als niets op dit punt tot nu toe heeft gewerkt, moet u uw S8 in de fabriek opnieuw instellen. achteraf, zoals in de veilige modus, moet u de telefoon gedurende 24 uur observeren. Zorg ervoor dat u tijdens het observeren geen app installeert.

Om de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Krijg een vervanging

Als alle bovenstaande problemen met het oplossen van het apparaat helemaal niet helpen, is de reden waarschijnlijk zeer waarschijnlijk dat u het probleem niet kunt oplossen. Zelfs Samsung kan je hier geen reparatie-optie voor geven. Op dit moment kunt u contact opnemen zodat ze de telefoon kunnen vervangen. Het is geen gratis vervanging, maar als deze problemen je elke dag irriteren, zou je deze laatste optie moeten overwegen.

Probleem # 2: Galaxy S8 ontvangt geen meldingen voor tekstberichten

In een notendop: mijn sms-meldingen verdwijnen als ik er een bekijk, ook als ik andere ongelezen heb. Meer specifiek: als ik meer dan één gesprek tegelijkertijd heb en zeg, loop ik een beetje van mijn telefoon weg. Dan brengt een sms-geluid me terug. Ik open de tekst waarvoor ik het geluid hoorde, lees het en beantwoord. Ik sloeg terug of naar huis en het gaat terug naar mijn startpagina en ik ga over mijn bedrijf. Als iemand anders mij in die tijd een sms heeft gestuurd en ik heb het gemist, staat er op mijn startpagina 'berichten'-pictogram geen pushmelding meer, dus ik weet niet of ik teksten heb. Ik zie ze vaak uren later niet tenzij ik de conversatielijst voortdurend in Berichten bekijk. Waar ik een hekel aan heb, # 1, en # 2, het raken van de back-knop vanuit een specifiek bericht brengt me meestal terug naar mijn homescreen NIET naar de gesprekkenlijst, dus ik moet er al de effing-tijd in terugkomen. Dit is net 3 of 4 maanden geleden begonnen en het is KILLLINNNNNG MEEEE. En ik zit nu in 3 bruiloften. Ik kan geen berichten blijven missen. Help alstublieft!

Oplossing: berichtmeldingen worden niet langer weergegeven in de statusbalk als de berichten-app momenteel is geopend en het scherm is ontgrendeld. Dit is hoe Samsung-meldingen lange tijd hebben gehandeld. Als u nieuwe meldingen in de statusbalk wilt ontvangen, moet u ervoor zorgen dat de app niet in gebruik is of door een nieuwe wordt vervangen. Als u de sms-app momenteel gebruikt terwijl er nieuwe berichten binnenkomen, worden in plaats daarvan badges weergegeven in de lijst met berichten in de app. Dit is geen bug.

Als er geen meldingen binnenkomen, zelfs wanneer de app momenteel niet wordt gebruikt, zoals wanneer u al naar het startscherm bent overgeschakeld voordat het nieuwe bericht binnenkomt, probeert u de gegevens van de BadgeProvider-app te wissen. Dit is een app die verantwoordelijk is voor app-meldingen en mogelijk de oorzaak is van het probleem. Dit is wat u moet doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek BadgeProvider en tik erop.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op knop Gegevens wissen.
8. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Probleem # 3: Galaxy S8 Plus zal niet rinkelen voor inkomende oproepen, zal geen sms versturen, kan geen aangepaste meldingsgeluiden toevoegen

Ik heb 3 nummers met mijn Samsung Galaxy S8 Plus:

1: soms krijg ik een telefoontje maar mijn telefoon gaat niet over of meldt mij op geen enkele manier dat ik een oproep ontvang. Het zal uiteindelijk naar de voicemail gaan.

2: soms verzend ik een sms-bericht dat niet wordt verzonden. Het zal daar gewoon lang blijven zitten en "verzenden" zeggen, maar nooit het bericht verzenden. Dit zal gebeuren in het midden van tekstgesprekken, zelfs als ik volledige service heb en of ik al dan niet verbonden ben met wifi.

3: Vroeger kon ik elk contact een eigen teksttoon toewijzen. Ik kan dat niet langer doen.

Oplossing: de eerste twee problemen zijn waarschijnlijk gerelateerd aan het netwerk. Om te controleren of dat het geval is, raden we u aan twee dingen uit te proberen: resetten van netwerkinstellingen en terugzetten naar fabrieksinstellingen. Als beide niet werken, moet u contact opnemen met uw netwerkoperator voor hulp bij het oplossen van problemen.

Ter referentie vindt u hier de stappen voor het opnieuw instellen van de netwerkinstellingen van uw S8:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Voor stappen voor het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen verwijzen we naar de stappen die we bieden voor probleem # 1.

Voor uw derde probleem ligt het probleem in Samsung Messages. De meest recente Android-iteratie - Oreo - heeft de ondersteuning voor externe partijen of aangepaste tonen verwijderd. Als u een aangepaste of niet-standaard sms-melding voor uw contacten wilt toewijzen, kunt u overwegen een andere sms-app te gebruiken, zoals de Android-berichtenapp van Google.