Hoe Galaxy S8 Plus zwart scherm probleem, Facebook probleem na het installeren van Android-update, andere problemen op te lossen

Hallo allemaal! Vandaag brengen we u de afgelopen dagen oplossingen voor meer # GalaxyS8-problemen die aan ons zijn gemeld. We hopen dat u de oplossingen nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Hoe Samsung S8 Plus zwart scherm probleem op te lossen

Ik heb een S8 + en het scherm is helemaal zwart. Het lampje bij de stop links werkt nog steeds, ik hoor de melding klinken, ik kan het opladen en ik kan vegen om oproepen te beantwoorden. Maar ik kan niets zien. Ik heb geprobeerd om meerdere resets uit te voeren, niets werkte. Als ik het scherm vervang, zou dat het probleem dan verhelpen? Helpen! Dank je. - Brossback09

Oplossing: Hallo Brossback09. Aangezien u al resets hebt geprobeerd, waarvan we aannemen dat deze onder andere een zachte reset en fabrieksreset bevatten, kan een zwart schermprobleem zoals dit alleen worden veroorzaakt door een hardwarestoring of een defect. Samsung-beeldschermen worden meestal met een goede kwaliteit gebouwd, maar zelfs beeldschermen van topkwaliteit kunnen falen als het apparaat valt of wordt blootgesteld aan elementen (warmte of kou). Als uw telefoon fysiek is beschadigd of een vorm van hardwareschade heeft opgelopen, vergeet dan het probleem op uw niveau op te lossen. Tenzij u beschikt over de expertise en hulpmiddelen om een schermvervanging uit te voeren, moet u een professional de telefoon voor u laten repareren.

Als, aan de andere kant, de telefoon goed is afgehandeld en de monitor (de digitizer moet nog steeds werken omdat u oproepen kunt vegen) plotseling niet meer reageert, bestaat de kans dat u het probleem kunt oplossen door een aantal softwareproblemen op te lossen. Dit zijn de snelle tips die u kunt doen om een mogelijk probleem met het scherm te proberen oplossen:

Zorg ervoor dat uw scherm niet is gebarsten, afgebroken of beschadigd.
Als je een hoesje of schermbeschermer hebt, schakel deze dan uit.
Als je handschoenen draagt, neem ze dan af.
Als je stickers op het scherm of sensoren hebt aangebracht, verwijder ze dan.
Zorg ervoor dat uw scherm schoon is.

Controleer op mogelijk app-problemen van derden

Soms kunnen slechte apps van derden enkele Android-functies beïnvloeden en ervoor zorgen dat andere functies niet goed werken. Om te zien of een slechte app de oorzaak is, kunt u overwegen het apparaat opnieuw op te starten naar de veilige modus. In deze modus mogen niet alle externe partijen en services worden geladen. Als het scherm in deze modus goed werkt, is dat een hint dat een app de oorzaak is van de problemen.

Ga als volgt te werk om de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit. Als u de telefoon niet normaal kunt uitschakelen, wacht dan totdat de batterij leeg is, zodat het apparaat vanzelf wordt uitgeschakeld.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Stuur de telefoon in

Als de monitor nog steeds zwart blijft nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, neemt u contact op met Samsung en laat u het probleem diagnosticeren. Het minste dat kan gebeuren, is een vervanging van de monitor (het scherm dat afbeeldingen toont), dus u wilt dat een getrainde professional het werk doet.

Probleem 2: Samsung draadloze oplader werkt niet met iPhone

Hoi. Ik heb onlangs een snel draadloos oplaaddock van Samsung gekocht om te gebruiken met mijn iPhone 6s +, en het werkte uitstekend (samen met de laadspoel die ik heb aangesloten) tot ik een echte Samsung-telefoon op het dock heb geplaatst. Ik ben er zeker van dat het probleem verband houdt met deze incidentie omdat ik mijn telefoon heb verwijderd (die werd opgeladen toen ik deze verwijderde) en mijn vrienden Samsung op het dock legde om het te laten zien (het werkte met de Samsung). Ik heb toen mijn telefoon in het dock vervangen en voor de eerste keer zag ik het indicatielampje, dat normaal gesproken gaat branden en blauw is, eenmaal groen knipper en vervolgens uit. Het indicatielampje gaat niet meer aan als mijn iPhone in het dock wordt geplaatst, hij herkent niet eens dat mijn telefoon er is. Het blijft goed werken met de Samsung. Is er een manier om dit probleem op te lossen, of moet ik het dok terugsturen en opnieuw kopen? (Niet de ideale oplossing) Bedankt voor uw hulp. - Mzfarhangkha

Oplossing: Hallo Mzfarhangkha. Net zoals niet alle kabelladers met andere apparaten werken, zijn draadloze opladers ook niet universeel gebouwd. De draadloze opladers van Samsung zijn speciaal ontworpen om te voldoen aan bepaalde specificaties van een Samsung-apparaat. Het is niet raadzaam om uw draadloze oplader van Samsung te gebruiken om een niet-Samsung-apparaat op te laden, omdat de specificaties voor dat apparaat mogelijk anders zijn. Dit betekent dat een draadloze lader van Samsung alleen gevalideerd is om met bepaalde Samsung-modellen te werken (zelfs niet alle Samsung-telefoons) en het gebruik ervan met een niet-Samsung-apparaat tot problemen kan leiden. Opladers verschillen door een paar belangrijke aspecten, maar vooral door de hoeveelheid spanning en stroom die ze leveren aan een apparaat dat wordt opgeladen. Als u een oplader gebruikt met een andere specificatie voor uw iPhone, kunt u de batterij of de stroom-IC van uw apparaat waarschijnlijk beschadigen. Als u uw iPhone draadloos wilt opladen, moet u dit doen met apparaten die Apple heeft gecertificeerd om met uw specifieke model te werken. Dit artikel is een goed startpunt als je meer wilt onderzoeken over dit onderwerp.

Probleem 3: Galaxy S8 snelle kabel opladen werkt niet

Ik kocht een S8 van mijn vriend. Het lijkt afkomstig te zijn uit de VAE / Egypte. Ik had de afgelopen zes maanden geen problemen, behalve dat ik met kracht op de oplaadpen moest drukken om het snelladen te activeren. Onlangs weigerde de telefoon om op te laden van de originele kabel en adapter. Ik heb de opladeradapter B naar C gebruikt die in de doos zit. Nu staat de telefoon langzaam op te laden wanneer ik deze adapter gebruik. Ik vraag me af of de oplaadpoort verbogen is. En als ik dit naar een servicecentrum breng, hoeveel zouden ze dan aanrekenen? En wat zou dit probleem hebben veroorzaakt? Adviseer, alstublieft. Bedankt. - Biju

Oplossing: Hallo Biju. Snel opladen van de kabel zou moeten werken zonder druk uit te oefenen in de laadpoort. Als u dit eerder moet doen, moet uw telefoon een slechte oplaadpoort hebben. Om het probleem te verhelpen, moet de oplaadpoort worden vervangen. We weten niet precies wat het probleem is, maar ja, een gebogen of kortgesloten metalen contact in de poort kan dit probleem veroorzaken.

Wat betreft de kosten van de reparatie, zijn de exacte kosten afhankelijk van het probleem en het servicecentrum waar u het naartoe brengt. Samsung-apparaten hebben standaard 1 jaar fabrieksgarantie, dus we denken dat het apparaat er nog steeds onder valt. Tenzij u of de vorige eigenaar iets heeft gedaan dat de garantie van de fabrikant ongeldig heeft gemaakt, waaronder het volgende (hoewel niet beperkt tot) het knoeien met de software, krassen op de telefoon of het fysiek beschadigen van de telefoon of het uit elkaar halen van de telefoon, we raden u aan Samsung dit te laten repareren. Als de telefoon door Samsung buiten de garantie valt, kunnen ze deze nog steeds tegen vergoeding repareren. Voor een apparaat als dit kan een gewone reparatie ongeveer $ 200 kosten, meer als er een duur onderdeel is dat moet worden vervangen zoals een kapot moederbord. Een reparatie door een derde partij zou ongeveer het bedrag van de servicekosten van Samsung moeten kosten.

Als u niet door een reparatie wilt gaan, kunt u het snelle draadloze opladen van de telefoon proberen met behulp van een snellader. Deze oplader maakt meestal deel uit van de accessoires die bij de doos zijn geleverd, dus vraag hem of je hem nog hebt.

Probleem 4: Galaxy S8-updateproblemen, Facebook-probleem na het installeren van de Android-update

Hallo daar. Ik heb de Samsung Galaxy S8 die ik pas een paar maanden geleden kocht. Alles ging goed tot ik het systeem update en sindsdien problemen heb gehad over de hele linie. Ten eerste, wanneer video's op Facebook worden afgespeeld, gaan ze tussen extreem wazig en voortdurend scherp. Ik heb problemen gemeld bij de app, maar er is niets veranderd.

Ten tweede kan ik nu geen bijlagen van internet op mijn telefoon openen. Ik kan dit doen via e-mail apps, maar wanneer ik op internet zit of zelfs Chrome gebruik wanneer ik op mijn bank- of energierekening ben, probeer ik Word- of PDF-bijlage te downloaden, het opent een nieuw tabblad dat onmiddellijk wordt gesloten. Ik ben erg gefrustreerd! Alle hulp wordt op prijs gesteld. Bedankt. - Claire

Oplossing: Hallo Claire. Problemen met postupdates worden meestal opgelost door twee softwareoplossingen: wissen van cachepartities en fabrieksinstellingen herstellen. Als je ze nog niet hebt geprobeerd, hieronder staan de stappen om elk van hen te doen.

Galaxy S8 cache partitie wissen

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk op de toets Volume omlaag om Veeg cache-partitie te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy S8 fabrieksreset

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume zachter tot Ja - wis alle gebruikersgegevens zijn gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Installeer app-updates

Als een van deze twee oplossingen de problemen die u noemt niet kunt oplossen, zorg dan dat AL uw apps up-to-date zijn. Houd er rekening mee dat het installeren van een Android-update niet betekent dat apps ook automatisch worden bijgewerkt. Als u een slecht gecodeerde app hebt geïnstalleerd of als er een incompatibele app in het systeem bestaat (dit kan gebeuren nadat het besturingssysteem is bijgewerkt), kunnen er problemen optreden. Als je al je apps hebt bijgewerkt nadat je de nieuwste Android-versie hebt geïnstalleerd, kun je ook controleren of de problemen optreden wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt. Raadpleeg onze suggestie voor Brossback09 hierboven over hoe dit te doen.