Samsung S8-sms-problemen oplossen: S8 kan geen groepsbericht naar iPhones verzenden

Sms-problemen zijn enkele van de meest voorkomende problemen van smartphonegebruikers. Het artikel over het oplossen van problemen van vandaag zal enkele van deze problemen verhelpen die te vinden zijn op de # GalaxyS8. Als je een S8 hebt met sms- of sms-problemen, kan dit bericht je misschien helpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: iPhones ontvangen geen groepsberichten van de Galaxy S8 Plus

Ik heb een S8 Plus en in de laatste paar dagen (na de meest recente update), als ik stuur of reageer in een groepstekst met andere telefoongebruikers naast Android, ontvangen ze deze niet. Het lijkt erop dat anderen met een Android-computer mijn tekst in de groep kunnen zien en ontvangen, maar iPhone-gebruikers niet. Als ik ze echter afzonderlijk verzend, kunnen ze de berichten ontvangen, alleen niet binnen de groep. Mijn man met een Android heeft nu dezelfde problemen. Kan ik iets doen om dit te veranderen? Dank je.

Oplossing: iPhones zijn meestal ingesteld om de eigen iMessage-service van Apple te gebruiken, die ook verantwoordelijk is voor andere berichtfuncties, waaronder groepsberichten. Niet-iOS-apparaten kunnen alleen gewone sms naar iPhones verzenden, dus als je contacten hebt die iPhones in je groep gebruiken, ontvangen ze alleen individuele sms-berichten van jou. Ze kunnen helemaal niet meedoen met de groep omdat hun berichtenservice niet compatibel is met wat Android-apparaten gebruiken. Dit is geen bug, maar een technologische beperking, dus er is niets dat je eraan kunt doen.

Als tijdelijke oplossing kunt u uw groep vragen om over te schakelen naar berichten-apps die op alle platforms werken. Alle groepsleden kunnen bijvoorbeeld de Facebook Messenger-app gebruiken om berichten te verzenden en ontvangen. Facebook Messenger werkt op zowel Android- als iOS-apparaten. Zolang iedereen een internetverbinding heeft, zou berichten binnen leden moeten werken. Er zijn andere soortgelijke apps in de Play Store. Het enige dat u hoeft te doen, is beslissen welke u wilt gebruiken.

Probleem # 2: Galaxy S8 Google Chrome werkt niet, e-mails worden niet geladen, kunnen gps en navigatie niet gebruiken

Google Chrome werkt niet. Het is misschien gecrasht, niet zeker. Niet in staat om Google Voice te gebruiken, e-mails gestopt met laden, geen gebruik van gps en navigatie. De telefoon loopt soms erg heet en ik weet niet zeker wat daar aan de hand is. Wanneer u het google-pictogram in het app-scherm aanraakt, is er een foutmelding dat uw bestand niet is gevonden. Het is mogelijk verplaatst of verwijderd. Ook weet ik niet zeker welke Android-versie ik heb.

Oplossing: er is mogelijk een algemene softwarefout die al deze glitches veroorzaakt die u noemt. Als u nog steeds kunt, zorg er dan voor dat u uw bestanden back-upt om gegevensverlies te voorkomen. Als dat ook niet kan, sla het dan over en ga terug naar de fabrieksinstellingen.

Om uw S8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 3: Galaxy S8 toont "Bericht niet verzonden. Retry "-fout bij het sms'en of verzenden van e-mail

In zowel mijn e-mail- als sms-berichten krijg ik het bericht 'bericht niet verzonden'. Probeer het opnieuw "Toch vertellen de partijen waarin ik ze heb gestuurd me dat ze hebben ontvangen wat is verzonden. Ik heb mijn telefoon opnieuw gestart, verwijderd..gewacht, gedesinstalleerd en de e-mailapp opnieuw geïnstalleerd, en zelfs de cache in elk van de apps afzonderlijk schoongemaakt met behulp van het instellingengedeelte. Niets helpt. Adviseer, alstublieft.

Oplossing: er zijn een aantal mogelijke redenen voor uw probleem. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om het probleem op te lossen.

App-gegevens verwijderen

We weten niet zeker of u de gegevens van alle apps met het probleem (e-mail- en sms-apps) hebt verwijderd, dus we zullen benadrukken dat dit het eerste moet zijn dat u moet doen. Als je de gegevens van e-mail en sms-apps al hebt verwijderd, negeer je deze suggestie en ga je verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Om app-gegevens te verwijderen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op knop Gegevens wissen.
8. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Zorg ervoor dat u de gegevens van zowel e-mail- als sms-apps wist.

Als u de gegevens van uw sms-app wist, worden uw teksten gewist. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt als u deze wilt behouden. Probeer Samsung Smart Switch voor deze taak te gebruiken.

Reset app-voorkeuren

Apps werken niet geïsoleerd. De meeste van hen zijn afhankelijk van andere apps om goed te kunnen functioneren. Soms kunnen noodzakelijke standaardinstellingen worden uitgeschakeld door andere apps of door gebruikers zelf. Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat de standaard-apps van je S8 zijn ingeschakeld:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen (drie stip) pictogram rechtsboven.
4. Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen.

Reset netwerk instellingen

Deze procedure staat los van de vorige procedure omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat bestrijkt en niet alleen de apps. Sommige Android-gebruikers konden problemen met sms-berichten en mobiele gegevensverbindingen oplossen door simpelweg de netwerkinstellingen van hun apparaat opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat je het doet.

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

Je zult uiteindelijk je telefoon moeten resetten als er niets werkt. Raadpleeg de bovenstaande stappen om uw S8 in de fabriek te resetten.

Probleem # 4: Galaxy S8 Plus blijft No Service vertonen en kan niet worden ingeschakeld

Ik heb een Samsung Galaxy S8 plus die ik heb gekocht van Saoedi-Arabië (ik woon in India). Aanvankelijk werkte de telefoon prima, terwijl er onlangs nog een probleem was waarbij de telefoon geen telefoonsignaal weergeeft (wordt weergegeven als geen service). Als u op dit punt het internet probeert in te schakelen (wat volgens mij een storing was), zou ik zeggen dat er geen simkaart is geplaatst. Dit ging zo lang door aangezien de telefoon steeds hetzelfde begon te doen. Hiermee merkte ik ook op dat de telefoon in een opstartlus liep (alleen opnieuw opstarten). Het wordt weer ingeschakeld wanneer het voelt, tot die tijd blijft het opnieuw opstarten. Wat ik vervolgens deed, was ik online controleren en vermoedde elke app om dit te melden. Ik heb de fabrieksinstellingen van de telefoon gereset. Nadat de telefoon op de fabrieksreset was ingesteld. Ik heb alle apps opnieuw geladen. Het probleem leek op zichzelf opgelost te zijn waarvoor ik gelukkig was. Na een week of twee. De telefoon begon opnieuw alleen opnieuw te starten.

Ik heb ook gemerkt dat wanneer dit gebeurt er een statische enkele regel op het scherm staat, waarna de telefoon niet meer reageert en opnieuw start. Dus dit ging twee dagen door, ik was bereid om het terug te sturen naar Saoedi-Arabië toen ik de Samsung belde zorg ze gewoon ontkende zeggen: "er is geen garantie voor u in India."

Vandaag heeft de telefoon hetzelfde gedaan en nu wordt het niet meer ingeschakeld. Reageert niet op opladen, reageert zelfs niet op het ingedrukt houden van de aan / uit-toets of de aan / uit-toets voor voeding en volume. Geprobeerd het verwijderen van de simkaart, verbonden met laptop, wordt het niet ontdekt. ​​Ik zou het waarderen als iemand me kan helpen of me iets kan voorstellen aangezien het een pijn is die het naar Saudi-Arabië voor moeilijke situatie verzendt.

Oplossing: er zijn een aantal mogelijke redenen waarom uw telefoon mogelijk niet meer wordt ingeschakeld. Enkele van de meest voorkomende redenen zijn de volgende:

• slechte laadkabel of adapter (hierdoor kunt u de batterij niet opladen, vandaar een "dode" telefoon)
• kapotte oplaadpoort (hierdoor kunt u de batterij niet opladen, vandaar een "dode" telefoon)
• batterij werkt niet meer (of wordt opgeladen)
• Power Management Integrated Circuit (PMIC) is defect of werkt niet goed
• er is een onbekend probleem met het moederbord dat invloed heeft op kritieke componenten (waarschijnlijk gerelateerd aan de reden waarom het scherm is gekraakt?)
• softwareprobleem

Eerlijk gezegd, er is alleen zoveel dat je in dit geval kunt doen. Als de oorzaak van het probleem te wijten is aan een van de eerste vijf redenen in de bovenstaande lijst, moet u Samsung het apparaat echt voor u laten repareren.

In het geval dat het probleem van software is (app- of besturingssysteemgerelateerd), hieronder staan ​​de dingen die u kunt proberen.

Gebruik een ander oplaadaccessoire

De laadkabel of adapter is mogelijk beschadigd, dus de eerste stap voor het oplossen van problemen die u wilt doen, is uw telefoon opladen met een andere set. Als u geen andere officiële S8-lader en -adapter kunt lenen, gaat u naar uw plaatselijke Samsung-winkel en gebruikt u hun oplader en / of kabel. Laad vervolgens uw telefoon minstens 30 minuten op voordat u hem weer inschakelt.

Opstarten naar veilige modus

Veilige modus blokkeert apps van derden waardoor het een goed hulpmiddel is om te bepalen of een van je gedownloade apps ervoor zorgt dat je telefoon niet opstart. Dus als je telefoon terugkeert naar de veilige modus maar niet naar de normale modus, weet je dat een van de apps de schuldige is.

Om je S8 op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten naar de Veilige modus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar Veilige modus.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als niets werkt of als uw telefoon helemaal niet in de veilige modus start, is deze waarschijnlijk dood. Probeer het op te starten naar de herstelmodus en kijk wat er gebeurt.

Opstarten naar herstelmodus

Om uw S8-herstelmodus op te starten:

1. Laad je S8 minstens 30 seconden op. Doe dit zelfs als u de LED-oplaadindicator niet krijgt. Probeer indien mogelijk ook een andere werkende werkladingskabel en -adapter te gebruiken.
2. Schakel het apparaat uit, als het nog niet is.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. In de herstelmodus zijn er twee dingen die u kunt doen: de cachepartitie wissen en de master / fabrieksinstellingen herstellen. Als uw S8 opstart naar Herstel, moet u een of beide opties uitvoeren om het probleem op te lossen.

Krijg professionele hulp

Neem contact op met Samsung als u de S8 helemaal niet opnieuw wilt inschakelen, zodat u een reparatie kunt uitvoeren.