Hoe een Galaxy S8 te repareren die de netwerkdekking of het signaal steeds weer verdwijnt

Heb je een # GalaxyS8 die zijn mobiele verbinding blijft verliezen? In dit artikel over probleemoplossing moet u de stappen volgen die u kunt nemen om het probleem te verhelpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: Galaxy S8 blijft netwerkbereik verliezen of het signaal verdwijnt willekeurig

Er is geen netwerkdekking. Elke ochtend werd ik wakker en het netwerk is verdwenen. Willekeurig in de middag of op een ander tijdstip, geen service. Soms is er een beperkt netwerk en dat duurt niet lang. Ik kan niet bellen of de navigator gebruiken als ik mijn simkaart gebruik. - Johnsixfox

Oplossing: Hallo Johnsixfox. Voor dit probleem raden we u ten zeerste aan eerst met uw netwerkexploitant te praten, aangezien het probleem mogelijk van het einde komt. Omdat u het nooit hebt genoemd, gaan we ervan uit dat uw telefoon op geen enkele manier fysiek is beschadigd, wat een reden kan zijn waarom een Android-netwerkfunctie mogelijk in de war raakt. (Als uw S9 fysiek is beschadigd, verspil dan niet uw tijd aan het zoeken naar software-oplossingen.) Netwerkproblemen kunnen van overal komen, dus er is geen eenvoudige manier om de oorzaak te achterhalen. U kunt echter onze onderstaande stappen voor probleemoplossing proberen om de mogelijke factoren te beperken.

Voordat u doorgaat, moet u een eenvoudige maar effectieve manier proberen om kleine netwerkproblemen op te lossen door uw S8 opnieuw op te starten. Sommige netwerk-idiosyncrasieën kunnen leiden tot kort signaalverlies op sommige apparaten, maar zodra deze apparaten opnieuw worden opgestart, verbinden ze allemaal weer prima. In veel gevallen zijn er geen verklaringen waarom dit gebeurt, dus gebruikers zoals jij zullen hoogstwaarschijnlijk vastzitten het doen van de remedie totdat het probleem zichzelf "oplost". We weten dat dit geen ideale situatie is, maar je hebt echt helemaal geen keus. Als het probleem niet wordt opgelost nadat u uw apparaat opnieuw hebt opgestart, kunt u de rest van onze suggesties hieronder doen.

Controleer op signaalontvangst

Dit is de eerste belangrijke stap voor probleemoplossing die in dit geval moet worden uitgevoerd. Signaalontvangst kan op verschillende apparaten variëren, zelfs op dezelfde telefoonmodellen naast elkaar. Als uw S8 slechte signalen blijft ontvangen, of als u zich in een slecht begroeid gebied bevindt, kunt u niet verwachten dat u altijd een betrouwbare service zult hebben. Als je dit nog niet eerder hebt geprobeerd, raden we je aan om je telefoon een paar dagen te observeren en te kijken of hij fluctuerende signaalontvangst krijgt. Voor de Galaxy S8 is het hebben van 1 of 2 signaalbalken de hele tijd een ruwe indicatie van slechte signaalontvangst. Als u constant slechts 2 signaalbalken of niet vaak drie balken krijgt, bevindt u zich op een slechte locatie. Het kan te maken hebben met hoe uw kamer, huis of kantoor is gebouwd of zich bevindt, signaalinterferentie of waardeloze netwerkdekking. Probeer de situatie te verbeteren door met uw koerier te praten om te zien of er iets is dat zij voor u kunnen doen, zoals een signaalversterker in uw plaats installeren.

Als je telefoon voortdurend drie of volledige signaalbalken krijgt, ga dan door met het oplossen van problemen met je telefoon.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Apps van derden kunnen interferentie met Android veroorzaken en ertoe leiden dat sommige functies werken. Om te controleren of u een probleem met een app van derden hebt, start u uw S8 op naar de veilige modus. In deze modus mogen apps van derde partijen niet worden uitgevoerd, waardoor alleen vooraf geïnstalleerde apps kunnen worden uitgevoerd. Dus, als de netwerkprestaties weer normaal worden als je telefoon in de veilige modus is maar terugkeert naar een problematische toestand wanneer je terug naar de normale modus bent opgestart, heb je zeker een slecht app-probleem.

De telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Laat uw telefoon nu minstens 24 uur in de veilige modus werken op dezelfde locatie waar u het probleem ondervindt en kijk hoe het werkt. Als je S8 normaal werkt, kun je gokken dat een van je apps de schuldige is.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Retourneer app-instellingen om in te slaan

Sommige netwerkproblemen worden verholpen door de app-instellingen terug te zetten naar de oorspronkelijke set-upvoorwaarde. Sommige gebruikers kunnen kernsysteem-apps uitschakelen die andere apps opzettelijk of per ongeluk nodig hebben. Sommige kwaadaardige apps kunnen hetzelfde doen. Als u er zeker van wilt zijn dat uw telefoon alle benodigde apps gebruikt, probeert u alle app-voorkeuren opnieuw in te stellen en ziet u wat er gebeurt. Hier is hoe dat te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer App-voorkeuren herstellen.
Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset netwerk instellingen

Een van de meest effectieve manieren om netwerkproblemen op te lossen, is door alle netwerkinstellingen opnieuw in te stellen. Met deze procedure worden alle huidige netwerkinstellingen verwijderd en vervangen door de fabrieksinstellingen. Dit proces wist ook alle wifi-netwerken en hun wachtwoorden, VPN-instellingen en mobiele instellingen.

U kunt als volgt al uw S8-netwerkinstellingen resetten:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Plaats de simkaart opnieuw

Sommige gebruikers konden netwerkproblemen met succes oplossen door simpelweg hun simkaarten los te koppelen. Als u dit nog niet eerder heeft geprobeerd, dan is dit wat u precies moet doen:

Zet je telefoon uit.
Verwijder de SIM-kaart voorzichtig.
Wacht minimaal 10 seconden voordat u de telefoon opnieuw inschakelt.
Plaats de simkaart vervolgens opnieuw en controleer het probleem.

Gebruik een andere simkaart

Het proberen van een andere SIM-kaart kan ook een goede manier zijn om netwerkproblemen op te lossen. Als het opnieuw plaatsen van de SIM-kaart niets verandert, overweeg dan om een nieuwe te kopen. Het is mogelijk dat de huidige SIM-kaart niet meer goed werkt, vooral als het een versleping is van een oud apparaat.

Factory reset uw apparaat

De laatste mogelijke oplossing die u kunt proberen, is fabrieksreset. Dit is het meest dat u kunt doen om een mogelijk softwareprobleem op te lossen. Als de belangrijkste reden voor signaalverlies het gevolg is van onbekend glitch van het besturingssysteem, moet fabrieksreset helpen.

Voordat u uw telefoon wist, moet u belangrijke gebruikersgegevens back-uppen. Als u geen cloudservices gebruikt om uw bestanden te back-uppen, raden we u aan Samsung Smart Switch te proberen. Hiermee kunt u een afbeelding van uw telefoon maken. Als u nog nooit van Smart Switch hebt gehoord, bezoekt u deze pagina: Een back-up maken van een Samsung-apparaat naar uw computer via Smart Switch.

Nadat u een back-up hebt gemaakt, volgt u deze stappen om uw S8 te resetten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Praat met uw netwerkoperator

Op dit punt moet uw probleem al zijn opgelost. Als het echter nog steeds aanhoudt, betekent dit dat de oorzaak iets moet zijn dat je niet kunt oplossen. Dit kan te wijten zijn aan slechte hardware, problemen met het account of netwerkproblemen. Zorg ervoor dat u met uw netwerkoperator werkt, zodat deze u kan helpen identificeren waar het probleem ligt.