Hoe Galaxy S8 te repareren dat het scherm ontgrendelt op zijn eigen, andere problemen

Het artikel # GalaxyS8-probleemoplossing van vandaag behandelt een veelvoorkomend probleem met betrekking tot het automatisch ontgrendelen van het scherm door het apparaat. We kennen dit probleem al een tijdje, te beginnen met Galaxy-apparaten met Smart Lock, dus het is helemaal niet nieuw. Aangezien veel gebruikers de problemen echter voortdurend lijken tegen te komen, besluiten we er een korte gids voor probleemoplossing voor te maken. We bespreken ook enkele andere S8-problemen in dit bericht, dus we hopen dat je het nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Hoe Galaxy S8 te repareren die het scherm op zichzelf ontgrendelt

Hoi. Ik heb mijn S8 Plus ingesteld met ontgrendeling van vingerafdrukken, patronen en gezichtsherkenning, maar om de een of andere reden ontgrendelt het ineens zichzelf door alleen maar op het scherm te vegen en het neemt automatisch de telefoon in. Ik heb zelfs geprobeerd ze uit te schakelen met slechts één systeem, maar nog steeds de ontgrendeling door gewoon op het scherm te vegen en te ontgrendelen. Wat zal ik doen, want ik kan niets vinden dat mijn probleem kan oplossen. - Andrea Muscat

Oplossing: Hallo Andrea. Je bent niet de eerste die dit probleem meldt in dit blog en in andere Android-forums, zodat we kunnen zeggen dat het een vrij algemeen probleem is, als je dat zo noemt. We willen het geen probleem noemen, omdat het voornamelijk te wijten is aan een functie die gebruikers vaak negeren.

Je Galaxy S8-apparaat heeft een functie met de naam Smart Lock (dit is ook aanwezig in oudere Galaxy-modellen) die voorkomt dat het apparaat het scherm vergrendelt. Standaard is Smart Lock uitgeschakeld, dus u moet het eerder hebben ingeschakeld. Zoals de naam al doet vermoeden, werkt deze functie door het scherm slim te ontgrendelen telkens wanneer het apparaat aan bepaalde voorwaarden voldoet, bijvoorbeeld wanneer het zich in de buurt van een ander apparaat bevindt. Smart Lock omzeilt elk schermvergrendeling dat u hebt ingesteld, dus dit moet de reden zijn waarom uw telefoon het scherm op zichzelf lijkt te ontgrendelen.

Smart Lock-functie kan worden ingeschakeld met behulp van vier items:

• Lichaamsdetectie . Deze Smart Lock-optie houdt het scherm open wanneer het apparaat detecteert dat u het vasthoudt, of wanneer u in beweging bent. Het scherm wordt automatisch vergrendeld als wordt gedetecteerd dat u het apparaat neerlegt.
• Vertrouwde plaatsen . Deze Smart Lock-optie neemt nota van uw voorkeursplaats. Uw behoeften moeten op het internet zijn aangesloten met de gps of locatiediensten die hiervoor zijn ingeschakeld.
• Vertrouwde apparaten . Deze optie voor Smart Lock vergrendelt het scherm van uw apparaat niet als het detecteert dat een eerder ingesteld apparaat zoals een andere telefoon, tablet, laptop of andere slimme gadget in de buurt is. Dit maakt gebruik van Bluetooth om een ​​ander apparaat te detecteren.
• Vertrouwde stem . Deze Smart Lock-optie maakt gebruik van de OK Google-service om te werken. U moet eerst Google Google instellen om dit op uw apparaat te laten werken.

Zoals u kunt zien, zijn er vier manieren om uw scherm altijd aan te houden. Als je toevallig lichaamsdetectie inschakelt, blijft je scherm natuurlijk ontgrendeld als je je apparaat in je zak stopt. Tenzij je lange tijd stil blijft, blijft het scherm zo en wanneer je er in je zak naar grijpt, heb je de neiging om een ​​app of functie te starten.

Onze aanbevelingen

Als u dit probleem wilt oplossen, moet u de Smart Lock-opties van uw telefoon controleren en rekening houden met de optie die u gebruikt. Ga als volgt te werk om Smart Lock te controleren:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Vergrendel scherm en beveiliging .
3. Tik op Beveiligde vergrendelingsinstellingen .
4. Tik op Smart Lock .

Als u de optie voor lichaamsdetectie gebruikt, kunt u overwegen deze uit te schakelen voordat u uw apparaat in uw zak stopt.

Als u toevallig Trusted-apparaten gebruikt, kan het probleem worden opgelost door Bluetooth uit te schakelen, omdat uw telefoon dan geen apparaten in de buurt kan detecteren.

Om te voorkomen dat dergelijke problemen zich in de toekomst voordoen, moet u weten welke instelling of functie u precies wilt gebruiken.

Probleem 2: Galaxy S8 kan geen SMS ontvangen van een bepaald nummer

Ik heb een Galaxy S8 (Sprint) en mijn vriend heeft Google Pixel (Verizon). Ik kan haar teksten sturen, maar ze kan me geen teksten sturen. Dit is net de laatste twee weken geweest. Voorafgaand aan dit kon zij tekst verzenden en ik zou hen ontvangen. Ze kan me bellen op de mobiele telefoon en me een bericht sturen via Facebook Messenger zonder problemen. Helpen. Dit maakt ons gek! Ja, beide telefoons zijn opnieuw opgestart en gecontroleerd op blokken. - Teresa Antley

Oplossing: Hallo Teresa. Ofwel je S8 blokkeert sms-berichten van je vriendennummer, of er is een probleem met het verzenden van sms-berichten naar bepaalde nummers. Probeer het volgende als je wilt weten of dit een probleem voor je is.

Controleer of u voldoende opslagruimte hebt voor inkomende berichten

De eenvoudigste manier om dit te doen, is door jezelf een sms te sturen. Als je nog steeds inkomende berichten van jezelf of van anderen kunt ontvangen, is dat een duidelijke aanwijzing dat je inbox niet vol zit. Om veilig te zijn, probeer oude berichten te verwijderen om ruimte vrij te maken voordat je je vriend vraagt ​​om je een ander sms-bericht te sturen.

Controleer de blokinstellingen van uw berichten-app

We gaan ervan uit dat u de Samsung Messages-app gebruikt. Als dat niet het geval is, moet er een vergelijkbare optie zijn in het instellingenmenu van die app om nummers te deblokkeren. Hieronder staan ​​de stappen om te controleren op blokken in uw S8:

1. Open Berichten-app.
2. Tik op het menu Instellingen linksboven.
3. Open Instellingen .
4. Tik op Berichten blokkeren .
5. Controleer elk van de volgende: Bloknummers, Blokzinnen, Geblokkeerde berichten .

Gegevens wissen van uw berichten-app

Om er zeker van te zijn dat er geen fout zit in de berichten-app, moet je een drastische oplossing bedenken door je berichten-app (Berichten) virtueel opnieuw te installeren. Als u een berichten-app van derden gebruikt, verwijder deze dan en installeer deze opnieuw. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw berichten die u niet wilt verliezen voordat u de gegevens wist of opnieuw installeert.

Ga als volgt te werk om de gegevens van uw berichten-app te wissen:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar het pictogram Instellingen> Apps .
3. Tik op App-beheer .
4. Zoek en tik vervolgens op de juiste app.
5. Tik op Opslag .
6. Tik op GEGEVENS WISSEN.

Neem contact op met je provider

Als de drie bovenstaande suggesties niet helpen, neemt u contact op met uw provider en geeft u aan dat u een probleem ondervindt bij het ontvangen van een bepaald netwerk (als uw vriend een andere is ingeschakeld) of een bepaald nummer (als u deelneemt aan de hetzelfde netwerk). Het is de verantwoordelijkheid van je provider om uit te zoeken waar het probleem vandaan komt.

Probleem moet aan de andere kant zijn

Als alles aan uw kant duidelijk is, moet het probleem aan uw kant staan. Vraag haar om contact op te nemen met haar koerierdienst zodat ze kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.

Probleem 3: Galaxy S8 kan geen MMS ontvangen

Ik kocht deze Galaxy S8 al in oktober en heb tot gisteren geen problemen gehad. Mijn telefoon zal geen MMS-berichten downloaden. Ik heb de tips en hints voor het oplossen van problemen doorgenomen en ze allemaal geprobeerd (telefoon in- en uitgeschakeld, oude bestanden verwijderd, cache gewist) en mijn telefoon zal nog steeds geen MMS-berichten downloaden. Ik woon in een stad en verbonden met wi-fi en nog steeds, geen berichten ontvangen. Kun je hiermee helpen? - Robertsoniryan

Oplossing: Hallo Robertsoniryan. MMS werkt alleen op mobiele data. Als u niet bent geabonneerd op mobiele gegevensservice of als u wel maar geen mobiele gegevensverbinding inschakelt, kunt u überhaupt geen MMS verzenden en ontvangen.

Als u mobiele gegevens heeft, MMS kunt verzenden, maar er geen kunt ontvangen, is dat hoogstwaarschijnlijk een configuratieprobleem. Neem contact op met uw netwerkprovider zodat deze u kan vertellen hoe u de netwerkinstellingen van uw apparaat naar behoren kunt configureren. Er is mogelijk een probleem met de APN-instellingen, dus u moet dit oplossen om MMS op beide manieren te kunnen gebruiken.

MMS kan niet worden gedownload via Wifi, dus zorg ervoor dat u mobiele gegevens inschakelt (als u erop geabonneerd bent) om ze te ontvangen.

Probleem 4: Galaxy S8 blijft fout 425 weergeven bij het verzenden van sms-berichten

Hallo daar! Ik heb een S8 Plus die erg leuk is, maar het probleem is dat ik geen sms'je kan verzenden en het blijft maar fout zeggen (425). Ik begrijp niet wat dat betekent.

Telkens wanneer ik een code in het toetsenblok typt om mijn saldo of iets als zodanig te controleren, gaat het naar de directe oproep en wordt de code dus niet verwerkt. Ik heb ook geprobeerd de privémodus te activeren, maar het gebeurt gewoon niet. Ik gaf een patrooncode en toch slaagt het er niet in om het te activeren. Wat kan ik doen? Oh heb ik al gezegd dat ik naar de klantenservice was geweest .. maar ze hebben niets opgelost. - Tisha

Oplossing: Hallo Tisha. Vertegenwoordigers in winkels zijn geen mensen die technische ondersteuning bieden (ze zijn er om te verkopen), dus je zult hoogstwaarschijnlijk hetzelfde probleem hebben gehad of erger nog, als je hen laat vertellen wat ze moeten doen. Aangezien uw problemen waarschijnlijk meer misconfiguratie in uw account hebben, kunt u het beste contact opnemen met het technische ondersteuningsteam van uw netwerkaanbieder en de problemen beschrijven die u ondervindt. Als dat niet helpt, voer dan een fabrieksreset uit om alle providerspecifieke instellingen terug te brengen naar waar ze eerder waren.

Voer de volgende stappen uit om uw S8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
3. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up maken en herstellen.
5. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
6. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
7. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Tik op Apparaat resetten.
9. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
10. Tik op Doorgaan.
11. Tik op Alles verwijderen.