Hoe een Galaxy S8 te repareren wanneer de vliegtuigmodus vastzit of niet uit gaat [gids voor het oplossen van problemen]

Hoe gaat het met jullie? De gids voor probleemoplossing van vandaag gaat in op een nieuw probleem dat we op het web tegenkwamen: # GalaxyS8 met de vastgelopen vliegtuigmodus. We beantwoorden ook een vreemd probleem met betrekking tot de Galaxy S8 Phone-app met een groene belknop telkens wanneer een gebruiker belt. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe een Galaxy S8 te repareren wanneer de Vliegtuigmodus vastzit of niet uit gaat

Mijn vliegtuigmodus is uitgeschakeld en wordt niet op het scherm weergegeven, maar blijft "aan" staan. Ik heb handmatig in- en uitgeschakeld en blijft aan. Telefoon toont een cirkel met een schuine streep er doorheen waar de signaalbalk zou moeten zijn. Netwerkreset helpt niet. Ik kan foto's sturen als je dat nodig hebt. AT & T heeft me niet kunnen helpen met dit probleem en Samsung wil dat ik mijn telefoon terugstuur, maar ik probeer liever eerst andere wegen als ik het zelf kan oplossen. - Amber Hobaugh

Oplossing: Hallo Amber. We weten niet welke stappen en oplossingen voor probleemoplossing u al hebt geprobeerd, dus we weten niet of onze onderstaande suggesties kunnen helpen. In het belang van anderen die zich op dit moment nog steeds afvragen wat ze moeten doen, zijn hieronder vier van de gebruikelijke oplossingen die een Android-gebruiker kan doen als een kern-Android-functie als de vliegtuigmodus acteert.

Oplossing # 1: Forceer opnieuw opstarten

Dit is een eenvoudige basisoplossing die meestal werkt met bijna alle kleine softwareproblemen. Het is mogelijk dat er een softwarefout optreedt waardoor de vliegtuigmodus niet meer reageert. Als dit probleem klein is en verband houdt met de huidige sessie van het besturingssysteem, kan het helpen om de telefoon opnieuw op te starten. Dit is wat u moet doen:

1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Oplossing # 2: Controleer in veilige modus

Zolang u apps gebruikt, is er altijd een kans dat een van deze problemen kan veroorzaken. In overeenstemming met deze manier van denken is het goed als u kunt proberen om te zien of een van uw apps (derde partij) de oorzaak van het probleem is. Om dat te doen, wilt u uw telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus. In deze modus worden al uw apps en services van derden geblokkeerd, waardoor vooraf geïnstalleerde apps kunnen worden uitgevoerd. Dus, als je telefoon en / of vliegtuigmodus normaal werkt in de veilige modus (maar niet in de normale modus), heb je een app-probleem. Dat betekent dat een van uw apps moet interfereren met Android.

De telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat uw telefoon nu in de veilige modus werken en controleer het probleem. Als je S8 normaal werkt, kun je gokken dat een van je apps de schuldige is.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Oplossing # 3: reset alle instellingen

Als uw telefoon niet wordt gewijzigd wanneer deze zich in de veilige modus bevindt en het probleem blijft bestaan, is een andere effectieve manier om het probleem te verhelpen, het resetten van de instellingen van uw apparaat. Hier is hoe je het doet:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Instellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Met de bovenstaande stappen worden alle instellingen opnieuw ingesteld en worden de standaard-apps teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle netwerkinstellingen gewist, zodat je ook alle wifi-inloggegevens kwijtraakt. Na deze procedure moet u opnieuw wifi-wachtwoorden invoeren. Als u een VPN gebruikt, moet u alle informatie opnieuw invoeren om het opnieuw in te stellen.

Oplossing # 4: fabrieksreset

Als de vliegtuigmodus op dit moment nog steeds vastzit, is de best mogelijke oplossing die u kunt proberen Factory Reset. Dit zorgt ervoor dat alle software-instellingen worden teruggezet naar hun fabrieksinstellingen. Factory Reset is een effectieve manier om bijna elke vorm van glitches te elimineren, veroorzaakt door een softwarefout. Als de reden waarom de Vliegtuigmodus niet wordt uitgeschakeld het gevolg is van een softwarefout, moet fabrieksreset het probleem oplossen.

Voordat u uw telefoon wist, moet u belangrijke gebruikersgegevens back-uppen. Als u geen cloudservices gebruikt om uw bestanden te back-uppen, raden we u aan Samsung Smart Switch te proberen. Hiermee kunt u een afbeelding van uw telefoon maken. Als u nog nooit van Smart Switch hebt gehoord, bezoekt u deze pagina: Een back-up maken van een Samsung-apparaat naar uw computer via Smart Switch.

Nadat u een back-up hebt gemaakt, volgt u deze stappen om uw S8 te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 2: Galaxy S8 blijft een groene belknop weergeven wanneer hij probeert te bellen

Onlangs, toen ik een gesprek startte door op de groene knop te drukken, kreeg ik een balk op het scherm met het woord 'Oproep' erin. Zie screenshot. Ik moet opnieuw opstarten en dan kan ik de oproep plaatsen. Soms wordt na het opnieuw opstarten hetzelfde bericht weergegeven en kan ik niet bellen. Schermopname. - Anthony Duplessis

Oplossing: Hallo Anthony. Dit kan een probleem zijn met de telefoon-app die je gebruikt. Probeer eerst de cache en gegevens te wissen om te zien wat er gebeurt. Hier is hoe het te doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw telefoon-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op knop Cache wissen.
8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Mocht het wissen van de cache van de telefoonapp niet helpen, herhaal dan stap 1-6 en wis de gegevens.

Er zijn andere factoren die kunnen leiden tot het probleem dat u momenteel ondervindt, maar aangezien we niets weten over de geschiedenis van uw telefoon, kunnen we alleen generieke probleemoplossing en oplossingen voorstellen.

Het is mogelijk dat een app van derden de reden kan zijn voor uw probleem, zodat u uw S8 ook in de veilige modus kunt observeren, net zoals we Amber hierboven vertellen en zien hoe het gaat.

De app Samsung Phone is meestal stabiel en we horen er zelden problemen mee. Als het zich op dezelfde manier blijft gedragen als op het moment dat uw S8 zich in de veilige modus bevindt, kan er een softwarebug zijn die dit veroorzaakt. Zorg ervoor dat u het apparaat in de fabriek opnieuw instelt om elke softwarefout te verwijderen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.