Hoe de Galaxy S8 te bevestigen wanneer het scherm een ​​afbeelding behoudt die niet zal verdwijnen (schermafbeelding of inbranden)

De # GalaxyS8 is misschien een voor de hand liggend elektronica-meesterwerk, maar het is niet perfect. Het maakt nog steeds gebruik van een schermtechnologie die af en toe last van hikken kan hebben, waarvan er één het belangrijkste onderwerp in dit artikel is. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S8-scherm behoudt afbeeldingen die niet zullen verdwijnen (schermafbeelding of inbranden)

Hallo jongens. Ik heb een Samsung S8 en heb onlangs de meest vervelende kwestie gehad! Ik denk dat het een functie is, geen bug, maar ik kan niet voldoende nauwkeurige zoektermen bedenken om online te vinden hoe het uit te schakelen. het lijkt net begonnen te zijn sinds een recente update. Kort gezegd: als mijn telefoon op tafel ligt of wordt opgeladen of wat dan ook, is het scherm zwart, maar het vertoont heel vaag witte pictogrammen voor meldingen bovenaan, dus er is mogelijk een pictogram voor het opladen van de batterij of een gmailpictogram met een paar cijfers als ik wat e-mails heb ontvangen. het is als een altijd in beeld met alleen meldingen, maar het is zeker niet de AOD, want ik weet wat dat is, en dit is het niet. in feite, wanneer ik de AOD aanzet lijkt deze glitch weg te gaan, maar ik hou niet van de AOD om verschillende redenen. al jaren is dit prima maar deze week begon ik dit, ja, raar zwart scherm met vage meldingen te krijgen.

Wanneer ik mijn telefoon op slot doe, wordt het scherm zwart en gaat het batterijlaadlampje branden (als het wordt opgeladen) maar binnen enkele seconden gaat de LED uit en geven de zwakke meldingen hun lelijke kop weer op. Ik zou het niet zo erg vinden, maar als ik dan op een knop druk om mijn telefoon wakker te maken, in plaats van naar mijn vergrendelscherm te gaan, keert het terug naar het echte zwarte scherm met LED-lampje aan. ik moet dan een tweede keer op ontgrendelen drukken om mezelf naar het vergrendelingsscherm te brengen, voordat ik eindelijk mijn pincode kan betreden en de telefoon kan ontgrendelen. Ik hoop dat dit genoeg informatie voor jou is om me te helpen. Wat is er aan de hand!?!?! Alvast bedankt, op de hoogte gesteld en verward. - Jesse Miles

Oplossing: Hallo Jesse. We zouden graag denken dat uw S8 lijdt aan een fenomeen dat schermbeeldretentie wordt genoemd, hoewel het ook mogelijk is dat het een vroeg stadium heeft van het inbranden van het scherm.

Beeldretentie is een tijdelijk schermscenario waarbij een afbeelding nog enige tijd aanwezig is of blijft, zelfs nadat u de afbeelding hebt gewijzigd met iets heel anders. Dit kan van tijd tot tijd gebeuren, maar het zou niet lang genoeg moeten duren om overlast te veroorzaken. Als dat het geval is, hebt u waarschijnlijk een inbrandenprobleem, een ernstiger vorm. Het inbranden van het scherm behoudt een statische afbeelding, zelfs nadat het apparaat is uitgeschakeld, zodat het kan worden omschreven als een permanente beeldretentie. Samsung en andere schermmakers hebben de kans dat dit probleem zich voordoet sterk gereduceerd (in feite is het voorkomen dat Samsung Galaxy-apparaten zeldzaam zijn), maar er kunnen enkele unieke omstandigheden in uw geval zijn die dit mogelijk hebben gemaakt.

Om inbranden van het scherm tegen te gaan, zelfs als Always on Display wordt gebruikt, voorkomt Samsung dat afbeeldingen en AOD te lang in dezelfde positie blijven. Dit is in feite een algemene tactiek voor hardwaremakers om te voorkomen dat dit probleem optreedt.

Als uw S8 een probleem met het inbranden van het scherm heeft, is de enige effectieve manier om dit probleem op te lossen door het scherm of de telefoon te vervangen. Als het beeld op het scherm blijft staan, zelfs als u de telefoon uitschakelt, moet u het apparaat naar Samsung brengen, zodat het kan worden gerepareerd of vervangen.

Als dit voorval echter pas onlangs is gestart en lijkt te komen en gaan, moet u wat softwareproblemen oplossen om te kijken of u het op uw niveau kunt oplossen.

Wis de cachepartitie

Android gebruikt aparte partities om efficiënt te werken. Soms kan de systeemcache, die door het besturingssysteem wordt gebruikt om apps snel te laden, beschadigd raken. Als dat gebeurt, kunnen allerlei problemen optreden. Update en app-installaties zijn de gebruikelijke oorzaken van corruptie van het systeemcache. Volg de onderstaande stappen om te controleren of dit het geval is:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
  5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer in de veilige modus

Er is een zeer kleine kans dat in dit geval een app van een derde partij de schuld krijgt, maar toch willen we dat u controleert of het probleem verdwijnt wanneer u het apparaat opstart in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als uw bezorgdheid niet zal optreden, kunt u erop vertrouwen dat een van uw apps erachter zit.

Om naar de veilige modus te booten:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
  8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Fabrieksinstellingen

Ongetwijfeld een drastische optie, maar we denken dat u dit moet doen voordat u het apparaat naar Samsung verzendt. We weten voor een feit dat uw probleem niet zal optreden als de software wordt teruggezet naar de standaardwaarden. Als het probleem te wijten is aan een softwarefout, moet fabrieksreset helpen. Anders is het zeker een hardwareprobleem en moet je op de expertise van Samsung tikken om ermee om te gaan.

In de tussentijd zijn hier de stappen om uw S8 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
  2. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  3. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
  4. Tik op Back-up maken en herstellen.
  5. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
  6. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
  7. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
  8. Tik op Apparaat resetten.
  9. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
  10. Tik op Doorgaan.
  11. Tik op Alles verwijderen.

Probleem # 2: Galaxy S8 Facebook Messenger-app verzendt geen berichten meteen na een update

Hoi. Ik realiseerde me net dat ik onlangs de Oreo-update heb geïnstalleerd (maar ik denk dat mijn probleem kort hierna is gestart, dus er kan niets aan de hand zijn). Als ik verbinding maak met internet (hetzelfde probleem voor zowel wifi als data), blijft mijn telefoon echter verbonden (via messenger als voorbeeld omdat het mij laat zien) op messenger zal het bovenaan zeggen met een oranje banner "wacht om verbinding te maken" ook al zullen mijn wifi / data laten zien dat het voortdurend is verbonden en niet wordt verbroken. Na een tijdje zal het kort opnieuw verbinden en mijn bericht verzenden, maar soms moet ik het blijven vernieuwen om te proberen het gegevens te laten opvragen om de verbinding te herstellen. Wanneer ik 97% van de tijd berichten naar messenger stuur, verzenden ze niet onmiddellijk en moet ik wachten tot internet terugkomt. (Heb geprobeerd om de telefoon opnieuw op te starten en het probleem werd vervolgd) Ik hoopte dat dat genoeg info was! - Sophie Burgess

Oplossing: Hallo Sophie. Als dit probleem zich voordoet, zowel op mobiele data als op wifi, kunnen de volgende oplossingen helpen:

Cache en gegevens wissen

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is het cachegeheugen leegmaken en vervolgens de gegevens van de betrokken apps. Hier is hoe dat te doen:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen> Apps.
  3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  4. Tik op Opslag.
  5. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
  6. Tik op Cache wissen.
  7. Start de telefoon opnieuw op en controleer het probleem.
  8. Als het probleem aanhoudt, herhaalt u stappen 1-4, drukt u op CLEAR DATA, start u de telefoon opnieuw op en zoekt u het probleem op.

Reset netwerk instellingen

Het opnieuw instellen van de netwerkinstellingen van je apparaat kan soms sms- en mms-problemen oplossen. Dat komt omdat sommige bugs door sommige configuraties kunnen worden geactiveerd. Door de netwerkinstellingen van uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, lost u het probleem mogelijk op zonder onnodige drastische oplossingen zoals het terugzetten van de fabrieksinstellingen.

Om de netwerkinstellingen op uw S8 te resetten:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Algemeen beheer.
  3. Tik op Opnieuw instellen.
  4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
  5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
  6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Als laatste probleemoplossingsstap moet u een fabrieksreset proberen (de hierboven beschreven stappen) om de software-instellingen terug te zetten naar hun niet-aangegeven versie.