Hoe Galaxy S8 met slecht wifi-probleem te repareren na het installeren van Android Oreo

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyS8 probleemoplossend materiaal. Deze post is een voortzetting van onze inspanningen om S8-gebruikers te helpen die problemen hebben na het installeren van Android Oreo. We weten dat het een tijdje geleden is dat Oreo werd uitgebracht voor de S8, maar dat nu pas een aanzienlijk aantal S8-apparaten problemen heeft. Als u problemen ondervindt na het upgraden van uw besturingssysteemversie, zou dit artikel moeten helpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S8 slechte wifi-probleem na het installeren van Android Oreo

Meestal installeer ik de updates niet vanwege de problemen die ik ben tegengekomen bij Samsung-telefoons. Ik heb echter een nieuwe S8 en heb de Oreo-update zoveel mogelijk vertraagd totdat ik per ongeluk 2 dagen geleden op update heb geklikt. Sindsdien is mijn wifi-verbinding zo slecht dat het onwerkelijk is. Al het andere in mijn kamer werkt prima ... laptop, tv maar plotseling is het alsof mijn telefoon is overleden. - Duaa.ali786

Oplossing: Hallo Duaa.ali786. Android-updates kunnen soms gemengde effecten hebben, maar we raden u toch aan ze te installeren. Natuurlijk waren er duidelijke gevallen van post-update-problemen die behoorlijk veel apparaten op een negatieve manier hebben beïnvloed, maar over het algemeen zijn Android-updates meestal goed. Android is een gecompliceerde software-omgeving en er zijn miljoenen mogelijke faalpunten. In de meeste gevallen doen Google en andere Android-uitgevers, zoals Samsung of providers, het goed om bugs tot een minimum te beperken, maar sommige kunnen onopgemerkt blijven. We hebben onze Galaxy S8 maanden geleden geüpdatet naar Oreo en we zijn helemaal geen wifi-probleem tegengekomen. We weten dat er veel gebruikers zijn die dezelfde ervaring hebben als de uwe, dus we kunnen het probleem niet volledig negeren. Hoewel we niet denken dat het in feite een Android-codeerprobleem is, is het mogelijk dat er een unieke variabele in getroffen apparaten is waardoor wifi onregelmatig werkt. Volg onderstaande suggesties om uw probleem op te lossen.

Wis de cachepartitie

Of je nu problemen hebt of niet, het is ten zeerste aan te raden om de cachepartitie van je Android-apparaat regelmatig te wissen. Android slaat een belangrijke cache op die cache-partitie wordt genoemd in de cachepartitie. Soms raakt de systeemcache beschadigd, wat resulteert in allerlei problemen. In veel gevallen komt systeemcachecorruptie echter vaak voor na een update, dus het is onnodig om te zeggen dat u wilt controleren of er een probleem met de cache is.

Om de systeemcache te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "wissen gegevens / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
7. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
9. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Vergeet wifi-referenties

Omdat uw probleem zich richt op de wifi-functie van uw S8, is het volgende dat u wilt doen, verbinding maken met alle wifi-netwerken en kijken of het handmatig opnieuw verbinden met elk van hen (of met degene met wie u een probleem ondervindt) zal helpen. Dit is vaak een effectieve oplossing voor veel wifi-problemen, dus vergeet het niet over te slaan. Om een ​​wifi-netwerk te vergeten:

1. Open de statusbalk op een willekeurig scherm.
2. Houd wifi ingedrukt.
3. Houd een wifi-netwerk waarmee je bent verbonden ingedrukt.
4. Selecteer Vergeet netwerk.

Zodra je een netwerk bent vergeten, herstart je S8 en kijk je wat er gebeurt.

Observeer in de veilige modus

Soms kan een buggy of incompatibele app interfereren met Android. Dit gebeurt vaak wanneer u Android bijwerkt, maar laat apps in hun huidige versie staan. Houd er rekening mee dat Android-updates niet noodzakelijkerwijs betekenen dat apps ook worden bijgewerkt. Er zijn ook gevallen waarin apps simpelweg niet zijn ontworpen om de nieuwste Android-versie te gebruiken. Dit geldt vaak voor apps die niet langer tijdig updates ontvangen van hun ontwikkelaars. Om de kans te verkleinen dat app-problemen optreden, moet u ervoor zorgen dat ze allemaal up-to-date zijn, vooral direct na het upgraden van Android.

Om te controleren of jouw wifi-probleem te wijten is aan een van je apps, kun je je S8 in de veilige modus opstarten. In deze modus zullen geen apps van derden worden uitgevoerd. Dus als het probleem niet zal optreden, kun je wedden dat een van je apps de schuld is. Om je S8 op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat uw S7 enkele uren in deze modus werken en controleer het probleem.

Veilige modus blokkeert apps en services van derden. Als uw apparaat goed opstart in de Veilige modus, maar het probleem terugkeert in de normale modus, weet u dat een van uw apps achter de problemen zit. Ga als volgt te werk om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S7 nog steeds weigert om het apparaat weer aan te zetten, herhaalt u stappen 1-4.

Reset netwerk instellingen

Of je wifi- of mobiele gegevensproblemen hebt, het is goed als je ook de netwerkinstellingen van je apparaat opruimt. Als u dit doet, wordt de kans op een bug ten gevolge van de huidige netwerkconfiguratie geëlimineerd. Hier is hoe het gedaan is:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
6. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Als uw probleem zich nog steeds voordoet nadat u alle bovenstaande suggesties heeft uitgevoerd, moet u niet aarzelen om een ​​fabrieksreset uit te voeren om de software van mogelijke fouten te wissen. Het resetten van de fabriek zal natuurlijk al uw gegevens verwijderen, zoals foto's, video's, documenten, enz. Dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt. Als je klaar bent, volg je de onderstaande stappen om je apparaat in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 2: Galaxy S8 kan geen verbinding maken met internet, spraakoproepen werkt niet goed na een update

Ik heb een Samsung S8 van slechts 5 maanden oud. Sinds de update van mei 2018 blijft mijn telefoon me vertellen dat ik geen verbinding kan maken met internet, hoewel ik twee bars heb en mijn telefoongesprekken niet goed aansluiten. De andere persoon kan me niet duidelijk horen. Merk ook op dat mijn batterij sneller leegloopt sinds de update. Ik had deze problemen niet vóór de laatste update. Bedankt voor alle hulp. - Elisabeth Doyle

Oplossing: hallo Elisabeth. Om te beginnen is het hebben van slechts twee signaalbalken nauwelijks ideaal, vooral als het gaat om browsen en spraakbellen. Voor een Galaxy S8 betekent het hebben van 2 signaalbalken dat het mogelijk niet in staat is om betrouwbare en constante communicatie tot stand te brengen met de torens van je provider. Om te zien of twee van uw problemen (geen of af en toe een internetverbinding en slechte spraakoproepprestaties) netwerkgerelateerd zijn en niet telefonisch gerelateerd, probeer dan uw S8 te gebruiken in een gebied met een goede cellulaire ontvangst (vier signaalbalken). Als deze twee problemen verdwijnen, wordt het probleem veroorzaakt doordat je telefoon geen betrouwbare verbinding met de toren heeft. Als deze dezelfde problemen opnieuw verschijnen, ongeacht of u zich in een gebied bevindt met een uitstekend signaal of niet, kan dit een probleem met de telefoon zijn. Er is mogelijk een softwarefout aan de gang of er is een hardwarestoring achter de problemen. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om de problemen op te lossen.

Cache partitie wissen

Zoals hierboven vermeld, kan een beschadigde systeemcache tot problemen leiden. Zorg ervoor dat u eerst de systeemcache wist en kijk wat er gebeurt. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Plaats de simkaart opnieuw

Als u een GSM-netwerk gebruikt, of als u op LTE SIM-kaart vertrouwt om uw CDMA-telefoon verbinding te laten maken met 4G (CDMA-netwerken hebben geen SIM-kaart nodig voor accountverificatie zoals GSM-netwerk), zorg dan dat de SIM-kaart past behaaglijk. Schakel uw S8 uit en verwijder de SIM-kaart op de juiste manier. Schakel daarna uw telefoon in voordat u de SIM-kaart weer in de sleuf plaatst. Deze procedure moet uw telefoon dwingen om de instellingen van het mobiele netwerk opnieuw te configureren. Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, gaat u verder met de volgende oplossingen.

Opstarten naar veilige modus

Raadpleeg onze uitleg over veilige modus hierboven.

Reset netwerk instellingen.

Raadpleeg onze uitleg hierboven.

Wis uw telefoon via fabrieksreset

Het resetten van de fabriek heeft een goede kans om alle problemen die u heeft op te lossen. Tenzij het probleem iets anders is dan een bug in het besturingssysteem, zou het helpen om je telefoon op deze manier te wissen.

Neem contact op met je provider

Als het probleem echter door de fabrieksreset blijft, moet u uw problemen melden aan uw provider, vooral als u een update via de ether hebt ontvangen. Een OTA-update betekent dat uw telefoon een Android-upgrade heeft ontvangen via uw provider, niet rechtstreeks van Samsung of Google. Mogelijk bevat de update een coderingsfout waardoor sommige aspecten van het systeem niet goed werken. We zijn niet in de positie om erachter te komen wat er precies aan de hand is, dus hopelijk, door het probleem te melden, maak je een nieuw ticket dat de aandacht van je koerier op het probleem vestigt. Als andere gebruikers het probleem ervaren, of als het netwerkwijd is, kan er al een ticket voor zijn gemaakt. Het melden van een probleem zal niet direct resulteren in een oplossing, maar je gaat er zeker mee in de goede richting.