Hoe te repareren Galaxy S8 zal het probleem met de software-update niet installeren

Heeft u problemen met het niet downloaden van software-updates van uw Galaxy S8? We weten dat veel S8-eigenaren dit probleem hebben. Als u een van hen bent, kunt u leren wat u moet doen door onderstaande suggesties te volgen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy S8 zal geen software-update installeren

De Galaxy S8 van mijn moeder heeft het downloaden van software-update gezegd. Gelieve het wifi-dekkingsgebied een aantal uren niet te verlaten. De voortgangsbalk staat nog steeds op 0 en is niet verplaatst. De telefoon bevindt zich al die hele dag in wifi-bereik. Het rare is dat we ook andere dingen aan de telefoon kunnen doen, maar de "software-update" blijft hetzelfde. Als jullie ons kunnen helpen, is het geweldig en bedankt!

Oplossing : er zijn een aantal stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om dit probleem op te lossen. Volg onze onderstaande suggesties en zie welke voor u werkt.

Maak ruimte voor updates

Zorg ervoor dat uw Galaxy S8 klaar is om de nieuwe update te ontvangen. U kunt dat doen door ten minste 1 GB gratis opslagruimte te hebben. Als er momenteel onvoldoende ruimte is, verwijdert u enkele apps of verplaatst u niet-systeemkritieke bestanden zoals foto's, video's, documenten, muziek, enz. Naar een SD-kaart, computer of een andere telefoon. De meeste systeemupdatebestanden zijn relatief groot, dus het is belangrijk om minimaal 1 GB vrije ruimte te hebben. Als je meer ruimte kunt vrijmaken, dan is dat nog beter.

Cachepartitie wissen

Sommige updates werken mogelijk niet normaal als de huidige systeemcache beschadigd is. Om ervoor te zorgen dat er geen cacheprobleem is, probeert u de cachepartitie van uw apparaat te wissen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Reset app-voorkeuren

Een andere goede manier om dit probleem op te lossen, is door ervoor te zorgen dat u alle apps terugzet naar hun bekende werkende staat. Dit wordt gedaan door alle apps terug te zetten naar hun oorspronkelijke configuratie. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen (drie stip) pictogram rechtsboven.
4. Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen.

Update downloaden over veilige modus

Als een van de apps verhindert dat de update doorgaat, kunt u proberen uw S8 opnieuw op te starten naar de veilige modus. Hierdoor wordt voorkomen dat alle gedownloade apps werken. Dus, als je S8 alleen in de veilige modus werkt, kun je er zeker van zijn dat een app de boosdoener is.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als je denkt dat er een app-probleem is, moet je het eliminatieproces gebruiken om het te identificeren. Hier is hoe:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Fabrieksinstellingen

Het wissen van de telefoon en het terugbrengen van de software naar hun standaardwaarden is mogelijk de enige oplossing die u kunt proberen. U moet proberen uw apparaat terug te stellen op de fabriek als geen van de bovenstaande suggesties faalt. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot ' Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen ' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Tijdelijke oplossingen

Er zijn een aantal speciale situaties waarbij de hieronder genoemde oplossingen van toepassing kunnen zijn.

Unroot (optioneel)

Deze mogelijke oplossing is alleen van toepassing op geroote apparaten. Sommige root-software kan opzettelijk Samsung- of carrier-updates blokkeren. Als uw S8 is geroot, probeert u deze eerst te verwijderen voordat u updates opnieuw installeert.

Software-updates blokkeren

Als u de oorzaak van het probleem niet kunt achterhalen en de updatemeldingen vervelend zijn geworden, kunt u ze opzettelijk blokkeren zodat ze niet worden weergegeven met apps van derden. De meeste telefoons die door de provider worden geleverd, hebben geen optie om meldingen over systeemupdates uit te schakelen, zodat ze niet kunnen worden geblokkeerd. Als je zo'n telefoon hebt, probeer dan in de Play Store apps als Package Disabler Pro + (Samsung) te vinden om Samsung-updates te blokkeren. Wanneer u dit soort apps gebruikt, moet u eerst wat onderzoek doen, omdat ze vaak meer gegevens van het apparaat verzamelen en zelfs het systeem kunnen beschadigen. Er is een reden waarom Google Package Disabler Pro + (Samsung) uit de Play Store blijft blokkeren.

Controleer of het apparaat compatibel is met het netwerk

Telefoons die oorspronkelijk voor een bepaald netwerk zijn ontworpen, kunnen Android niet updaten wanneer ze in een andere netwerkaanbieder worden gebruikt. Een AT & T Galaxy S8 kan bijvoorbeeld geen Android-update installeren als deze is ontgrendeld en wordt gebruikt in een T-Mobile-netwerk. Als uw S8 niet door uw provider is geleverd, kan dit de oorzaak van het probleem zijn. Praat met uw koerier om te zien of er iets is dat ze kunnen doen om te helpen.