Hoe Galaxy S9 "Kon geen beveiligde verbinding" fout te herstellen

Krijgt u de foutmelding "Kon geen beveiligde verbinding maken" op de Galaxy S9? Leer hoe u hiermee om kunt gaan door deze korte handleiding te volgen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Wat te doen als u de foutmelding "Kan geen beveiligde verbinding tot stand brengt" op de Galaxy S9 tegenkomt

Sommige Android-gebruikers komen om verschillende redenen problemen tegen "Kan geen beveiligde verbinding tot stand brengen". Als deze fout zich voordoet bij het bezoeken van een website op uw S9, moet een van de oplossingen in deze handleiding worden vermeld.

Controleer of de website werkt

Eerst en vooral, voordat je problemen gaat oplossen met je Galaxy S9, wil je zeker weten dat het geen probleem met de website is. De beste manier om dat te doen, is door te controleren of de website die u probeert te openen NIET defect is of problemen heeft. U kunt dat doen door het te bekijken met een andere smartphone. Als u een computer gebruikt om te controleren, moet u ervoor zorgen dat u toegang hebt tot de mobiele versie van de site en niet tot de desktopversie. Als de site werkt, moet u doorgaan met de volgende stappen voor probleemoplossing hieronder.

Forceer de browser-app

In sommige gevallen kan de fout "Kan geen beveiligde verbinding tot stand brengen" worden veroorzaakt door een tijdelijke storing in de browser. Een snelle herstart van de app kan dit probleem verhelpen. Tik op je Galaxy S9 op de knop Recente apps (die aan de linkerkant van de Bixby-knop). Zodra de lijst met apps wordt weergegeven, zoekt u de browser-app op en tikt u op de X in de rechterbovenhoek om deze te sluiten. Open daarna de browser-app opnieuw en kijk of je de site prima kunt laden.

Geforceerd herstart je S9

Om te controleren of het probleem te wijten is aan een tijdelijke bug, kunt u proberen de effecten van een "batterijtrek" te simuleren. Deze oplossing is vaak effectief bij het oplossen van kleine fouten die zich ontwikkelden nadat een apparaat enige tijd had gelopen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, volg dan de onderstaande stappen om te doen:

  1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
  2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Cachepartitie wissen

Android gebruikt een reeks tijdelijke bestanden, cache genaamd, om apps snel te laden. In sommige situaties kan deze cache verouderd raken, beschadigd raken of bugs bevatten. Om er zeker van te zijn dat er geen problemen zijn met de systeemcache, kunt u proberen de cachepartitie leeg te maken. Hiermee wordt de huidige systeemcache gewist om het apparaat te dwingen een nieuwe te maken. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  5. Druk op de knop Power om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
  7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Update uw browser

Het installeren van app-updates werkt soms bij het oplossen van problemen. In uw geval raden we u ten zeerste aan ervoor te zorgen dat de browser die u gebruikt de nieuwste versie is. Dit verkleint de kans dat problemen zich ontwikkelen en kan ook de huidige bug verhelpen.

Cache van browser-app wissen

Als het probleem op dit punt blijft bestaan, kunt u de app verder oplossen door de cache te wissen. Net als Android OS gebruiken apps een cache om het sneller te laten werken. Soms kunnen prestatieproblemen of andere onverklaarde fouten optreden vanwege een beschadigde app-cache. Om er zeker van te zijn dat dit geen app-cache-probleem is, wilt u de huidige cache wissen. Hierdoor wordt het apparaat gedwongen om een ​​nieuwe cache te maken zodra u de app nadien begint te gebruiken. U kunt als volgt een app-cache wissen:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op uw app.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Cache-knop wissen.
  8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset browser naar standaardinstellingen (wis gegevens)

Een vervolg op de vorige stap voor probleemoplossing is het wissen van de gegevens van een app. Kortom, wanneer u de gegevens van een app wist, retourneert u in feite al zijn instellingen naar de fabrieksstatus en verwijdert u de updates. Dit betekent dat de betreffende app is teruggezet naar de bekende stabiele vorm, omdat alle toegevoegde updates, verbeteringen en wijzigingen allemaal zijn weggenomen. Als de oorzaak van het probleem te wijten is aan een van de add-ons van de app, kan dit een effectieve oplossing zijn. Hier is hoe het te doen:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op uw app.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op knop Gegevens wissen.
  8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Gebruik een andere browser

Het probleem is dat niet elk app-probleem aan je eind kan worden opgelost. Er kunnen coderingsproblemen zijn waarop een ontwikkelaar moet reageren en die niet door de gebruiker kan worden verholpen. Daarom raden we je aan op zoek te gaan naar een andere browser-app. Er zijn veel goede alternatieven voor de stock Samsung webbrowser dus ga gewoon naar de Play Store en installeer er een. Begin met andere bekende goede browsers zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, etc.

Reset netwerk instellingen

Het wissen van de netwerkinstellingen van uw apparaat is in dit geval een van de stappen voor het oplossen van probleemoplossing. Er zijn mogelijk problemen met de netwerkconfiguratie waardoor de browser de site niet correct opent. Houd er rekening mee dat het volgende zal gebeuren:

  • Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
  • Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
  • Instellingen voor achtergrondgegevenssynchronisatie worden ingeschakeld.
  • Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die door de klant handmatig werden in- of uitgeschakeld, worden opnieuw ingesteld naar de standaardinstelling.
  • Netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

Om de netwerkverbindingen opnieuw in te stellen:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Opnieuw instellen> Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
  3. Tik op RESET-INSTELLINGEN.
  4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
  5. Tik op RESET-INSTELLINGEN. Eenmaal voltooid, verschijnt een bevestigingsvenster.

Observeer op Veilige modus

Als het probleem op dit punt blijft bestaan, is het volgende goede ding om te doen, te controleren of een slechte app de schuld is. U kunt dat doen door uw S9 naar de veilige modus te brengen. Hier zijn de stappen om uw apparaat naar de veilige modus te brengen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

In de veilige modus worden alle apps van derden of gedownloade applicaties opgeschort. Je zult ze niet kunnen gebruiken omdat ze niet kunnen rennen. Als u de website in uw browser kunt laden terwijl het apparaat zich in de veilige modus bevindt, hebt u een app-probleem met een derde partij. Apps van derden zijn degene die u hebt toegevoegd nadat u de telefoon aanvankelijk instelde. Zelfs apps van Google of Samsung die u na het unboxen van het apparaat voor de eerste keer hebt toegevoegd, worden in dit opzicht als derden beschouwd, zodat ze niet in de veilige modus worden uitgevoerd. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

  1. Opstarten naar veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Reset alle instellingen

Deze procedure staat los van de vorige procedure omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat bestrijkt en niet alleen de apps. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
  3. Tik op Instellingen resetten.
  4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
  5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

De meest waarschijnlijke oorzaak van het probleem is softwaregerelateerd, dus het is waarschijnlijk dat de fabrieksinstellingen dit probleem op dit punt oplossen. Dit is een onvermijdelijke oplossing die u moet uitvoeren als al onze suggesties hierboven niet helpen. Hier is hoe het te doen:

  1. Maak een back-up van uw gegevens.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.