Hoe te repareren Galaxy S9 "internet is mogelijk niet beschikbaar" -fout bij het gebruik van wifi

Hallo en welkom bij het artikel over probleemoplossing van vandaag! Dit bericht richt zich op het oplossen van enkele veel voorkomende problemen voor de # GalaxyS9. Een specifiek geval dat we willen behandelen is de "internet is mogelijk niet beschikbaar" -fout bij het gebruik van wifi.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe te repareren Galaxy S9 "internet is mogelijk niet beschikbaar" -fout bij het gebruik van wifi

Elk privé-netwerk waarmee ik heb verbonden werkt prima, maar elke openbare wifi, anders dan WalMart, die ik heb verbonden, heeft helemaal niet gewerkt. Wanneer er verbinding met ze wordt gemaakt, staat er 'internet is mogelijk niet beschikbaar' en de pagina om de servicevoorwaarden te accepteren en wat niet wordt weergegeven. Ik heb geprobeerd Chrome te openen en een website te typen, maar deze blijft hangen. Ik heb zelfs FireFox gedownload en het doet hetzelfde. Mijn mobiele gegevens werken prima, maar ik gebruik het liever niet als ik een keuze heb.

Oplossing: aangezien het probleem niet van invloed is op alle openbare wifi-netwerken, moet de meest waarschijnlijke reden voor uw probleem op de telefoon zelf liggen. Volg de onderstaande suggesties om dit probleem op te lossen.

Oplossing # 1: herstart opnieuw

Veel wifi-bugs worden opgelost door een eenvoudige oplossing te doen: herstarten. Voordat u geavanceerde softwareoplossingen gaat gebruiken, raden we u aan het systeem te verversen door een "batterij trekken" te simuleren, ook wel een gedwongen reboot genoemd. Hier is hoe het te doen:

  1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
  2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Oplossing # 2: vernieuw de systeemcache

Android gebruikt een speciale set bestanden, systeemcache genoemd, om apps snel te laden. Soms wordt deze cache gecorruped waardoor allerlei problemen worden veroorzaakt. Om ervoor te zorgen dat je telefoon altijd goede systeemcache heeft, wil je regelmatig de cachepartitie leegmaken, waar de systeemcache is opgeslagen. Je kunt het eenmaal in de paar maanden doen of na het updaten van Android. In deze gids voor het oplossen van problemen kunt u het ook doen om te zien of het een verschil zal maken. Hier is hoe:

  1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
  5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Oplossing # 3: wifi-netwerk (en) vergeten

U hebt dit niet aangegeven in uw beschrijving hierboven, dus we nemen aan dat het nog nooit is gedaan. Vergeten wifi-netwerken is een manier om wifi-verbindingen op een apparaat te vernieuwen. Dit kan helpen als de bug is gekoppeld aan een van de instellingen voor wifi-netwerken waarmee u problemen ondervindt.

Om een ​​wifi-netwerk in je Galaxy S9 te vergeten:

  1. Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
  2. Ga naar Instellingen.
  3. Ga naar Verbindingen.
  4. Ga naar wifi.
  5. Zorg ervoor dat de Wi-Fi-schakelaar (rechtsboven) is ingeschakeld Inschakelen
  6. Tik op het wifi-netwerk dat u wilt verwijderen.
  7. Tik op VERGETEN.

Oplossing # 4: reset netwerkinstellingen

Een andere manier om netwerk- of verbindingsproblemen in Android op te lossen, is door netwerkinstellingen te wissen of opnieuw in te stellen. Als u dit doet, worden alle wifi-netwerken en hun wachtwoorden, VPN-instellingen en mobiele instellingen gewist. Zorg ervoor dat je opnieuw weet hoe je je wifi of VPN moet verbinden voordat je deze stap uitvoert.

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
  3. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
  4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
  5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Oplossing # 5: maak verbinding met wifi terwijl u in de veilige modus bent

Een van de mogelijke redenen voor uw probleem kan een app van derden zijn. Om te controleren of een app Android hindert of om te voorkomen dat wifi correct werkt, probeert u verbinding te maken met wifi-netwerken waarmee u problemen ondervindt wanneer de telefoon in de veilige modus staat. Als u dit doet, worden alle apps en services van derden onderbroken. Als wifi normaal alleen in de veilige modus werkt, is dat een bevestiging van ons vermoeden.

Hier zijn de stappen voor het opstarten van je S9 naar de veilige modus:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
  8. Observeer de telefoon en controleer op het probleem.

Als u denkt dat er een app-probleem is, gebruikt u het eliminatieproces om de problematische app te identificeren. Dit is precies wat u precies moet doen:

  1. Opstarten naar veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Oplossing # 6: reset alle instellingen

Deze procedure staat los van de vorige procedure omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat bestrijkt en niet alleen de apps. De effecten zijn vergelijkbaar met het herstellen van de fabrieksinstellingen zonder de noodzaak om persoonlijke gegevens en enkele andere aanpassingen te verwijderen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
  3. Tik op Instellingen resetten.
  4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
  5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Oplossing # 7: updates installeren

Sommige bugs kunnen codeergerelateerd zijn, dus de enige manier om ze te repareren is het patchen van de inefficiënte of problematische code. Dit kan alleen worden gedaan door updates te installeren. Dit geldt voor zowel het Android-besturingssysteem als apps. Als er updates op de telefoon in de wachtrij staan, moet je ze installeren om te kijken of ze het probleem kunnen verhelpen.

Oplossing # 8: fabrieksreset

Mogelijk moet u uiteindelijk een fabrieksreset uitvoeren als geen van de bovenstaande suggesties niet zal helpen. Dit moet bugs aanpakken die mogelijk zijn ontwikkeld in het besturingssysteem. De kans is groot dat je fabrieksreset je probleem oplost, maar je wilt het alleen als je laatste redmiddel doen. Zorg dat u uw persoonlijke gegevens eerst back-upt voordat u de telefoon wist.

Hier zijn de stappen om uw S9 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van uw gegevens.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 2: Galaxy S9 verbreekt andere apparaten wanneer verbonden met wifi thuis

Hallo daar. Ik heb een Samsung S9 en altijd maakt het binnen tien seconden verbinding met mijn huis-wifi, elk apparaat dat is verbonden met wifi, verbreekt de verbinding. De s9 zegt dat hij nog steeds een signaal en 14mbps oppikt, maar ik kan elke app gebruiken die internet nodig heeft. Internetbrowsers komen net met DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Zodra mijn s9 de verbinding met wifi verbreekt, begint alles weer op. Ik heb geprobeerd een telefoon en modem opnieuw op te starten en DNS te wijzigen, tot nu toe werkt niets.

Oplossing: we kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, maar als een apparaat wordt gestart dat op dezelfde router is aangesloten, klinkt dat niet goed. Hebt u een app geïnstalleerd die mogelijk een netwerk kan manipuleren? Als je dit hebt gedaan, probeer het dan te wissen. Als het probleem onverwachts aan de orde is, raden we u aan alle software-instellingen van uw telefoon terug te zetten naar de standaardinstellingen (fabrieksreset) of terug te schakelen naar voorraadfirmware (als u een aangepaste ROM gebruikt). Door de software van uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, kunt u een benchmark opstellen om de resultaten van uw volgende stappen voor probleemoplossing met elkaar te vergelijken.

Als je eerder je S9 hebt geroot, probeer hem dan te de-rooten om apps te blokkeren die mogelijk zonder je medeweten het netwerk manipuleren. Als je de software van je telefoon in geen geval hebt geworteld of aangepast, negeer dan eenvoudig deze suggestie. Probeer u te concentreren op het herstellen van de software van de telefoon in de voorraadstatus. We weten voor een feit dat een Android-besturingssysteem in de fabriek niet in staat is om een ​​routerfunctie te beïnvloeden, dus dat zal hoogstwaarschijnlijk helpen.

Probleem # 3: Galaxy S9 maakt geen verbinding met internet als wifi UIT staat

Ik kan verbinding maken met wifi en ook telefoneren en sms'en, maar als ik geen verbinding heb met wifi, heb ik geen toegang tot internet. Ik probeerde de soft reboot en update ook de APN (er was maar één keuze en het was mijn provider, dus ik klikte erop). Ik was onlangs in Australië met een andere simkaart (alles werkte prima). Na het retourneren en opnieuw inbrengen van mijn nieuwe kaart kon ik een paar dagen internetten (maar mogelijk was het verbonden met een wifi-netwerk ... ik weet het niet zeker). Nu kan ik het alleen gebruiken als ik met wifi verbonden ben. Ik heb een goedkope provider (StraightTalk) met vreselijke klantenservice, dus weet niet zeker of ik daar veel hulp kan bij krijgen. Bedankt voor de service die je doet voor ons allemaal Android-gebruikers!

Oplossing: om zonder wifi verbinding te maken met internet, moet u een actief mobiel gegevensabonnement bij uw provider hebben. Het is een betaalde service, dus u heeft de hulp van uw netwerkoperator nodig bij het controleren van de status ervan. Dat kunnen we niet voor u doen.

Op uw niveau kunt u controleren door wifi uit te schakelen en achteraf mobiele gegevens in te schakelen. Zodra je mobiele gegevens hebt ingeschakeld, gebruik je een app waarvoor internet zoals YouTube nodig is en kijk of je een video kunt streamen. Als dat niet werkt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor assistentie.

Aanbevolen

Top 4 Meest voorkomende display-problemen met de Samsung Galaxy S4
2019
Wat was de laatste iPhone met een hoofdtelefoonaansluiting?
2019
Hoe Fitbit Versa te resetten
2019
NVIDIA verstuurt kleine updates naar de Shield-console en Shield Portable
2019
Samsung Gear Live ziet nu Android Wear 1.5-update
2019
Hoe verholpen Galaxy J5 sms-probleem: zal geen sms verzenden
2019