Hoe de Galaxy S9 Plus te repareren stopt of pauzeert streaming bug [gids voor het oplossen van problemen]

Sinds vorig jaar merkten we dat sommige Galaxy S8- en Galaxy S8 Plus-gebruikers problemen hadden met hun muziekstreaming-apps. Net als in een # GalaxyS9Plus-zaak die hieronder wordt vermeld, meldden ze allemaal dat hun telefoon om wat voor reden dan ook na enige tijd niet langer zelfstandig muziek afspeelt. Sommigen hadden zelfs geprobeerd om hun telefoons in de fabriek te resetten zonder een oplossing te krijgen. In deze aflevering van probleemoplossing brengen we u de mogelijke oplossingen voor dit probleem. Er is geen officieel woord van Samsung over en blijkbaar hebben ze zelfs geen idee hoe ze de bug kunnen repareren. Omdat dit ook op S9-apparaten is begonnen, hopen we dat het geen Android-codeerprobleem is, want als dat het geval is, wordt het voor veel mensen een groot probleem.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 Plus te repareren stopt met het stoppen van bugs

HELPEN! Erg gefrustreerd. Ik heb de nieuwe Samsung Galaxy S9 Plus. Geweldige telefoon, maar met een groot probleem. Als ik na 20 of 30 minuten muziek afspeelt (elke app ... Tuning-in Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio), stopt de app en moet je opnieuw op afspelen klikken. Ook als de app op volledig scherm is, zal het scherm niet slapen. Nu heb ik urenlang in de T-Mobile-winkel en met Samsung Support doorgebracht zonder veel geluk. We probeerden resets, apps deïnstalleren en een voor een proberen, accufuncties controleren ... alles. Ik heb het geprobeerd op wifi, netwerk, thuis, auto, werk ... Uiteindelijk hebben ze de telefoon vervangen als een defect en gisteren werkte alles tot de nieuwe update en vervolgens terug naar hetzelfde probleem. Ik probeerde vanochtend nog een Factory Reset zonder geluk. Ik heb verschillende Launchers geprobeerd. Ik heb geprobeerd een app tegelijk te laden. Niets stopt dit probleem. Als je zoekt op de fora zijn er verschillende verwijzingen naar dit probleem met de S8, maar tot nu toe kan ik niets vinden over S9 EN vragen over de S8 muziekapps hebben geen oplossingen. Weet jij hier iets van? De T-Mobile-winkel zei dat ik de enige persoon was met dit probleem. Bedankt HOE vind ik het antwoord? - LD Glover

Oplossing: Hallo LD Glover. Het lijkt erop dat we uw probleem niet in onze eigen Galaxy S9 Plus repliceren, dus dit probleem kan zich alleen voordoen bij bepaalde firmware-builds of voor bepaalde S9-batches, wat betekent dat het een hardwareprobleem kan zijn. We willen graag denken dat de oorzaak mogelijk te maken heeft met de energiebesparende instellingen van je telefoon. Aangezien u al de basis mogelijke oplossingen voor dit probleem hebt geprobeerd, raden we u aan de volgende suggesties te doen:

Schakel alle energiebesparende instellingen uit

We denken niet dat dit een technisch probleem is. In plaats daarvan denken we dat het iets te maken heeft met de energiebesparende instellingen van uw apparaat. Zorg ervoor dat uw S9 niet is ingesteld om apps automatisch te stoppen wanneer u ze niet actief gebruikt door te gaan onder Instellingen> Batterij> Energiebesparende modus. Zorg ervoor dat de energiebesparingsmodus UIT staat. Of u kunt uw S9 zo configureren dat alleen de energiebesparingsmodus wordt gestart als de batterij bijna leeg is in plaats van onmiddellijk.

Uitschakelen Achtergrondgegevens beperken

In het Power Saving Mode-menu kan wisselen tussen achtergrondgegevens beperken en off ook helpen. Als Achtergrondgegevens beperken wordt ingesteld op AAN, is het mogelijk dat de muziek-app via deze functie geen verbinding met internet mag maken vanwege het probleem dat u ondervindt.

Stel wifi tijdens de slaap op AAN

Sommige gebruikers hebben netwerkproblemen en een aantal app-problemen opgelost door ervoor te zorgen dat hun telefoon zelfs tijdens het slapen met wifi is verbonden. Standaard is wifi aanzetten tijdens de slaapstand ingesteld op altijd of aan, maar als je het eerder hebt gewijzigd, probeer het dan opnieuw in te schakelen en kijk wat er gebeurt.

Hier is hoe je dat kunt doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Selecteer wifi.
3. Tik op Meer rechtsboven.
4. Schakel wifi inschakelen altijd aan tijdens de slaapstand.

Vink Batterijverbruik voor uw muziek-app optimaliseren aan

Android Nougat en Oreo zijn ontworpen om waar mogelijk batterijvermogen te besparen en beide hebben meer geavanceerde methoden om dat te bereiken. Om de batterij te sparen, kunnen apps, waaronder apps die u normaal gesproken gebruikt, zoals muziekstreams, automatisch of in de sluimerstand worden gezet. Om te zien of je muziek-apps worden bestuurd door deze functie voor batterij-optimalisatie, ga je naar Instellingen> Batterij. Zodra je in het batterijmenu bent, druk je op Details onder app energiebesparende modus en selecteer je de muziek-app. Zorg er vervolgens voor dat u UITGESCHAKELD selecteert om het te laten werken en wees vrijgesteld van de batterijoptimalisatiefunctie van Android.

Wacht op een patch

Als de bovenstaande oplossingen helemaal niet helpen, kan dit een codeerprobleem zijn. Meld het opnieuw aan Samsung zodat ze een ticket voor deze bug kunnen maken. Dan, net als bij Android-bugs, hoeft u alleen maar te wachten tot het is opgelost.

Probleem # 2: Galaxy S9 kan geen contacten toevoegen met meer dan 14 tekens

Hoi. Bedankt voor het aanbieden van hulp! Ik heb een Galaxy S9, dus ik kan de batterij niet verwijderen voor een zachte reset. Mijn probleem is dat bij het proberen om namen aan contactpersonen toe te voegen, ik slechts 14 tekens mag invoeren en ik kan niet alle namen volledig toevoegen, aangezien er meer dan 14 tekens zijn. Ik had geen problemen met mijn vorige S5 en toen mijn oude telefoon de info doorstuurde naar de nieuwe, werden alle lange namen volledig toegevoegd. Dus het heeft de mogelijkheid om langere namen toe te voegen, maar laat me het gewoon niet handmatig doen. Ik hoop dat er een eenvoudige oplossing is. Bedankt. - Zoe Zoemichaelagreen

Oplossing: Hallo Zoe. Welke app gebruik je om je contacten op te slaan? We zijn er zeker van dat je met de standaard Samsung Contacten-app op Galaxy S9 namen van meer dan 14 tekens kunt opslaan. Als u geen Samsung-contactpersonen gebruikt, raden we u aan de namen van uw contactpersonen hier naartoe te migreren, zodat u geen oplossing meer kunt vinden voor het probleem dat u ondervindt. Eerlijk gezegd hebben we geen idee wat het ook veroorzaakt. Het kan een beperking zijn voor de app die u gebruikt, of er kan een instelling in die app voorkomen dat u langere contactnamen toevoegt. Dit probleem komt neer op de betreffende app, dus om dingen niet ingewikkeld te maken, blijf bij de app Stock contacten. Het is stabiel en is al jaren betrouwbaar, dus we denken niet dat je er problemen mee zult hebben. Als je het om welke reden dan ook niet wilt gebruiken, kun je het beste even overleggen met de ontwikkelaar van die app om te zien of ze iets doen om te helpen.

Probleem # 3: Hoe Galaxy S9 Agenda-evenementen op het vergrendelingsscherm te tonen

Goedemorgen, Droid Guy! Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn agenda-instellingen op mijn telefoon. Ik heb problemen nadat ik mijn telefoon heb teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Tijdens het instellen van mijn agenda moet ik deze hebben ingesteld om agenda-informatie te verbergen wanneer ik naar mijn hoofdscherm spring. Dus wanneer een gebeurtenis plaatsvindt, verschijnt er een grijs scherm en moet ik op 'Verborgen inhoud weergeven' klikken. Terwijl ik eerder de gebeurtenis kon zien. Ik hoop dat ik mijn telefoon niet opnieuw moet instellen om dit probleem op te lossen. Ik kijk er naar uit van u te horen. Heel erg bedankt! - Kristina Kristinalhouston

Oplossing: Hallo Kristina. Als u in het hoofdscherm het vergrendelingsscherm bedoelt (het scherm dat wordt weergegeven nadat u het scherm hebt vergrendeld of nadat de telefoon het scherm zelf heeft vergrendeld), dan is hier wat u moet doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Meldingen.
3. Tik op Geavanceerd rechtsboven.
4. Selecteer je agenda-app.
5. Zorg ervoor dat meldingen toestaan ​​is ingeschakeld.
6. Tik op Vergrendelingsscherm vergrendelen.
7. Selecteer Inhoud weergeven.

Nu, elke keer dat je een nieuwe inkomende agenda-gebeurtenis hebt en je scherm is vergrendeld, zou je nu de inhoud van die gebeurtenis moeten zien, zelfs als je het scherm niet ontgrendelt.