Hoe verhelpen Galaxy S9 Plus geen meldingen over sms-berichten

Dit bericht laat je zien hoe je het probleem met meldingen op de Galaxy S9 Plus kunt oplossen. Als uw eigen Galaxy S9 Plus een probleem heeft met meldingen, zou een van de onderstaande oplossingen u moeten helpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy S9 Plus toont geen meldingen voor tekstberichten

Hoi! Ik ontvang al enkele weken geen meldingen voor sms-berichten. Mijn sms-pictogram dat wordt gebruikt om een nummer weer te geven om aan te geven hoeveel nieuwe sms-berichten ik heb ontvangen; en ik zou ook een meldingsgeluid horen. Geen van beide gebeurt meer, dus ik moet nu constant mijn sms-berichten openen om te zien welke nieuwe berichten ik heb ontvangen. Mijn niet storen staat niet aan en mijn geluid is "aan" voor tekstberichten. Ik merkte wel dat op het belpictogram van elk SMS-bericht een lijn werd getrokken om aan te geven dat het geluid uit staat, maar in mijn instellingen staat het geluid AAN. Toen ik handmatig naar de instellingen voor een individueel tekstbericht ging, is de geluidsmelding uitgeschakeld. Dus heb ik de individuele instellingen voor al mijn sms-berichten één voor één doorgenomen en weer ingeschakeld, maar dat werkte ook niet. Er is nog steeds geen geluidsmelding wanneer een nieuwe tekst binnenkomt (maar de geluidsmelding werkt voor al mijn andere apps) en het berichtpictogram op mijn startpagina zegt nog steeds niet wanneer een nieuw bericht binnenkomt. Ik heb gemerkt dat mijn OS op 16 december bijgewerkt naar Oreo en ik vraag me af of dit de reden is dat dit is gebeurd omdat ik nooit naar een van mijn instellingen ben gegaan om iets te wijzigen. En ik denk dat de meldingen zijn gestopt rond het tijdskader van 16 december. Enig idee hoe dit op te lossen?

Oplossing : dit probleem heeft geen eenvoudige oplossing. Het belangrijkste dat u in dit geval wilt doen, is achterhalen waar het exacte probleem ligt. Volg de onderstaande stappen over hoe u dat moet doen.

Geforceerde herstart

Voordat u instellingen wijzigt en diepgaand onderzoek doet naar informatie over het oplossen van problemen, moet u ervoor zorgen dat het systeem wordt vernieuwd. U kunt dit doen door de effecten van "batterij trekken" te simuleren om eventuele tijdelijke fouten die het probleem veroorzaken te verwijderen. Hier is hoe dat te doen:

Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Forceer de berichten-app

De volgende eenvoudige oplossing is om ervoor te zorgen dat u de app opnieuw start die het probleem zelf heeft. Wat u wilt doen is geforceerd stoppen met de berichten-app en andere apps. Dit werkt soms bij het oplossen van kleine fouten. Tik eenvoudig op de knop Recente apps, de knop aan de linkerkant van de Bixby-sleutel. Nadat de lijst met apps is weergegeven, tikt u vervolgens onderaan op de knop SLUITEN.

Stel meldingsinstellingen in

Uiteraard wilt u er ook voor zorgen dat de meldingsinstellingen van uw berichtenapp juist zijn ingesteld. Volg onze hulp hieronder over hoe dit te doen.

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen (drie stippen) rechtsboven.
Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
Zoek de berichten-app die je gebruikt en tik erop.
Tik op Meldingen.
Zorg ervoor dat Meldingen is ingeschakeld.
Zorg ervoor dat badges met app-pictogrammen zijn ingesteld op AAN.
Zorg ervoor dat nummers of contacten waarvan u meldingen wilt ontvangen, zijn ingeschakeld.
Scroll naar beneden en tik op Meer instellingen in de app.
Tik op Meldingen.
Zorg ervoor dat Andere meldingen is ingeschakeld.
Stel in het gedeelte Geavanceerd de badges voor app-pictogrammen in, het vergrendelscherm en de niet-stoor-aangepaste uitzondering zijn ingesteld op uw voorkeur. Als u de optie Badgepictogram-badges inschakelt, betekent dit dat u het aantal ongelezen berichten in de Berichten-app te zien krijgt. We denken dat dit is wat je mist.
Nadat u alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, start u het apparaat opnieuw op en controleert u of alles werkt voor zover het meldingen betreft.

Cachepartitie wissen

Mocht er niets veranderen na het instellen van de meldingen zoals hierboven beschreven, dan is het volgende goede ding om te doen de cachepartitie leegmaken. Soms kan een beschadigde systeemcache allerlei problemen veroorzaken. Om problemen met een beschadigde systeemcache te minimaliseren, moet u de cachepartitie wissen met de volgende stappen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

App-cache verwijderen

Als er een probleem is met de cache van de berichtenapp, is de volgende stap voor u het wissen van de cache van de berichten-app. Hier is hoe het gedaan is:

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op het pictogram met de drie stippen (rechtsboven)
Tik op Systeem-apps weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Zoek en tik op de juiste app.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op OK.
Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Herstel de berichten-app naar de standaardinstellingen

Na het wissen van de app-cacheprocedure worden de gegevens gewist. U moet dit doen als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cache hebt gewist. Als u de gegevens van de berichten-app verwijdert, leidt dit tot verlies van uw teksten, dus zorg ervoor dat u deze van tevoren ondersteunt. Door deze stap voor het oplossen van problemen uit te voeren, keert u de app feitelijk terug naar de standaardwaarden. Hier is hoe het gedaan is:

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op het pictogram met de drie stippen (rechtsboven)
Tik op Systeem-apps weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Zoek en tik op de juiste app.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen.
Tik op OK.
Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Reset app-voorkeuren

Het resetten van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van Android-problemen, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan het veel helpen. Het is mogelijk dat een of enkele van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze fout zich voordoet. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, hoeft u alleen maar te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe dat te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer App-voorkeuren herstellen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset netwerk instellingen

Dit is een verwachte probleemoplossingstap voor elk netwerkprobleem. Er is mogelijk een configuratiefout op uw apparaat. Om het te verwijderen of andere potentiële netwerkbugs, probeert u de onderstaande stappen uit te voeren.

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Veilige modus

Soms kan een app interfereren met Android en problemen veroorzaken. Om te controleren of je een slechte app hebt geïnstalleerd, probeer je de telefoon op te starten naar de veilige modus. Dit zijn de stappen voor het opnieuw opstarten van het apparaat naar de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Controleer of meldingen weer normaal werken.

Als het probleem niet aanwezig is in de veilige modus, probeer dan opnieuw naar de normale modus te gaan (door het apparaat opnieuw te starten) en kijk of het probleem terugkeert. Als dat zo is, betekent dit dat een app achter deze problemen zit. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw S9 + nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Gegevens van de BadgeProvider-app verwijderen

Meldingsproblemen kunnen soms worden veroorzaakt door een fout in de BadgeProvider-app. Dit is een app die over het algemeen meldingen voor het systeem en apps beheert. Om ervoor te zorgen dat het goed blijft, zorgt u ervoor dat u het terugzet naar de fabrieksinstellingen. Hier is hoe:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op uw app.
Tik op Opslag.
Tik op knop Gegevens wissen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, kan het wissen van het apparaat met een fabrieksreset helpen. Leer hoe u uw S9 in de fabriek kunt resetten door deze stappen te volgen:

Maak een back-up van uw gegevens.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.