Een Galaxy S9 Plus repareren die niet erg langzaam oplaadt of oplaadt [handleiding voor het oplossen van problemen]

Heeft u de laatste tijd problemen met het laden van uw # GalaxyS9Plus? Als dit het geval is, kunt u deze probleemoplossingspost gebruiken om het probleem op te lossen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S9 Plus toont vocht gedetecteerde fout als gevolg van corrosie

Vocht gedetecteerd in de laadpoort, maar vanwege corrosie. De winkel keek naar het apparaat en hoewel het kleine merkteken voor waterschade geen kleuren heeft geknoeid, heeft de telefoon corrosie in de oplaadpoort. Ik douch meestal 's nachts en heb mijn telefoon op het aanrecht in de badkamer, dus ik neem aan dat het door de stoom is veroorzaakt. Ik ben al in de was geweest met alcohol, en heb ook ingeblikte stofdoek gebruikt om het uit te drogen. Herhaaldelijk opnieuw opstarten en 1/15 opnieuw starten zal zonder de fout worden ingeschakeld. Is er een manier om de corrosie veilig te reinigen? Of zou de garantie dit waarschijnlijk dekken? (Heeft telefoon gekocht in november 2017) - SHANE A ALAMEDA

Oplossing: Hallo Shane. Zodra corrosie optreedt, kunt u deze niet omkeren of elimineren. Als je gelijk hebt om te zeggen dat corrosie zich al heeft gevestigd in het gebied van de oplaadpoort, betekent dit dat sommige metalen delen van je telefoon al zijn gestart. Omdat je fysieke schade niet duidelijk kunt oplossen door softwaretrucs te doen, zul je de telefoon waarschijnlijk naar je toe sturen voor reparatie. Wat u nu kunt doen, is afwachten en zien hoe slecht dit corrosiegedeelte uitpakt, of professionele hulp krijgen van Samsung. Het schoonmaken van het beschadigde onderdeel heeft helemaal geen zin.

Wat de standaardgarantie van Samsung betreft, wordt elke schade veroorzaakt door vloeistof of water beschouwd als misbruik door de klant, dus deze zal u waarschijnlijk niet gratis repareren. Om te weten hoeveel u gaat betalen voor de reparatie, moet u het apparaat fysiek naar het Samsung Service Center brengen, zodat een technicus het kan controleren.

Probleem # 2: Galaxy S9 Plus laadt niet of laadt erg langzaam op

Mijn Samsung Galaxy S9 Plus is onlangs begonnen met laadproblemen. Het begon een paar weken geleden toen mijn telefoon plotseling stopte met opladen. Ik merkte dat ik de oplader in een neerwaartse hoek moest plaatsen om de telefoon op te laden, maar daarna laadde het een tijdje goed. Ik merkte echter dat de telefoon kort daarna langzaam begon op te laden, en hoewel ik elke oplader die ik heb geprobeerd, probeerde, zou geen van hen ervoor zorgen dat de telefoon met een normale snelheid oplaadt. Vanaf vanmorgen stopte de telefoon opnieuw met opladen. Als deze is aangesloten, werkt deze een minuut, maar begin dan met opladen. Vanwege het feit dat de batterij bijna leeg is voordat deze stopt, krijgt de telefoon geen batterijvermogen, maar verliest hij veel energie. Ik heb alles geprobeerd wat ik kan en zou alle hulp waarderen die kan worden gegeven om dit probleem op te lossen. Bedankt. - Ethan Ethan

Oplossing: Hallo Ethan. Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom uw S9 langzaam of helemaal niet meer oplaadt. Om te zien welke van deze variabelen de oorzaak van het probleem is, raden we u aan onze onderstaande probleemoplossing te volgen.

Zachte reset

Sommige gebruikers meldden het oplossen van oplaadproblemen op hun telefoons voordat ze een "batterijtrek" simuleerden, dus dit zou het eerste moeten zijn dat je wilt doen. Dit komt in principe overeen met de normale herstartprocedure in termen van effecten voor het systeem. Het grote verschil met een zachte reset door regelmatig opnieuw opstarten is dat het ook het RAM-geheugen van uw telefoon opruimt. Omdat sommige bugs alleen kunnen bestaan ​​zolang de app of service actief wordt uitgevoerd of wordt onderbroken in het RAM-geheugen, kan zachte reset het probleem mogelijk verhelpen.

Om uw S9 zacht te resetten:

  1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Opmerking: Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
  2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Zorg er ook voor dat de reset maximaal 90 seconden duurt.

Controleer de oplaadpoort op fysieke schade

De oplaadpoort is het meest kwetsbare deel van uw telefoon voor fysieke schade. Niet alleen wordt het blootgesteld aan de elementen zoals stof of vloeistof, maar het moet ook bestand zijn tegen de bijna dagelijkse stress van het inbrengen en loskoppelen van de laadkabel. Als een gebruiker niet voorzichtig is bij het plaatsen of loskoppelen van de kabel, kan de oplaadpoort of de pinnen aan de binnenkant beschadigd zijn. Dit kan na verloop van tijd leiden tot oplaadproblemen.

Om te zien of er zichtbare schade is aan het gebied van de oplaadpoort, probeert u een vergrootglas of een vergelijkbaar hulpmiddel te gebruiken om de binnenkant van de poort te bekijken. Als u uw telefoon regelmatig in een stoffige of natte ruimte gebruikt, is er ook de extra kans dat zich vuil in de poort of vloeistof ophoopt. Als je denkt dat er vuil, stof of een vreemd voorwerp in de oplaadpoort zit, probeer dan een blikje perslucht te gebruiken om het schoon te maken. Plak er niets in, want dan kan een pen beschadigd raken die contact maakt met de laadkabel.

Gebruik een andere oplaadkabel of adapter

Een van de stappen voor het oplossen van gezond verstand die u kunt uitvoeren wanneer u met een oplaadprobleem wordt geconfronteerd, is controleren op mogelijke problemen met de oplader of de oplaadkabel. Dat gezegd hebbende, moet je een andere set van bekende werkende S9-oplaadkabel en -adapter proberen om je apparaat op te laden. Als u geen andere set kunt vinden, kunt u een Samsung-winkel bezoeken en hun officiële oplader gebruiken om uw telefoon aan te zetten.

Opladen in de veilige modus

We willen graag denken dat de oorzaak van uw probleem softwarematig is. We weten niet precies wat er met je telefoon is gebeurd voordat dit probleem zich voordeed, maar als het samenviel nadat je een app hebt geïnstalleerd, is het mogelijk dat je een probleem met de app hebt. Als u wilt controleren, voert u uw telefoon uit in de veilige modus en ziet u hoe deze wordt opgeladen. In de veilige modus mogen apps of services van derden niet worden uitgevoerd. Dus als een van de apps van derden verantwoordelijk is voor het probleem, moet je S9 normaal opladen in de veilige modus.

Om uw apparaat op te starten naar de veilige modus:

  1. Houd de S9 uit en houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de modelnaam.
  2. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  4. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Ga als volgt te werk om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

  1. Opstarten naar veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw S9 nog steeds weigert om het apparaat weer aan te zetten, herhaalt u stappen 1-4.

Controleer op waterschade

Als de oplaadpoort van uw S9 water of vloeistof bevat, wordt deze mogelijk niet goed of helemaal niet opgeladen. Als u uw telefoon regelmatig in de buurt van waterlichamen gebruikt of als u deze opzettelijk hebt blootgesteld aan water of regen, moet u ervoor zorgen dat u het apparaat, met name het gedeelte met de laadpoort, goed droogt voordat u het oplaadt. Water verdampt vanzelf op natuurlijke wijze, dus laat je telefoon gewoon in de buurt van een indirecte warmtebron zoals de achterkant van een tv en laat hem aan de lucht drogen. Plaats uw telefoon niet in de buurt van een oven, oven of buiten met direct zonlicht. Dit is de gemakkelijkste manier om de hardware te beschadigen.

Fabrieksinstellingen

Als de telefoon geen vocht-gedetecteerde fout vertoont of nog nooit eerder in de buurt van water is geweest, kunt u hem in de fabriek opnieuw instellen om te zien of er een softwareprobleem achter het probleem zit. Dit is de laatste stap die u kunt doen om mogelijke softwarefouten aan te pakken die deze oplaadstoring kunnen veroorzaken.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Krijg professionele hulp

Als uw telefoon is gevallen, is blootgesteld aan elementen of duidelijk lichamelijk is beschadigd voordat u het oplaadprobleem opmerkt, stop dan met het verspillen van uw tijd aan het doen van software-oplossingen. Stuur het in plaats daarvan gewoon naar Samsung en laat ze de hardware onderzoeken. Als je geluk hebt en de oorzaak gemakkelijk gerepareerd kan worden en het apparaat wordt gedekt door een garantie, kan het worden gerepareerd en kun je na een paar dagen een goed werkende telefoon hebben.

Zichtbare fysieke schade of blootstelling aan water maakt automatisch de standaardgarantie ongeldig, dus zelfs als uw telefoon iets minder dan 1 jaar oud is, zult u waarschijnlijk toch uiteindelijk voor Samsung-reparatie betalen. Toch zou dit de eerste overweging voor u moeten zijn.

tijdelijke oplossing

Als het probleem wordt veroorzaakt door een slechte oplaadpoort en u wilt op dit moment de reparatie stopzetten, vergeet dan niet dat uw S9 Plus draadloos oplaadbaar is. Een beschadigde laadpoort heeft geen invloed op de draadloze mogelijkheden van uw S9, dus u moet hem normaal nog kunnen opladen en gebruiken. Draadloos opladen is aanzienlijk langzamer dan opladen via de kabel, dus probeer hiermee rekening te houden wanneer u het gebruikt. Met draadloos opladen kunt u uw telefoon ook niet gebruiken terwijl deze wordt opgeladen, dus u bent ook beperkt in dat aspect.