De Galaxy S9 Plus repareren die geen sms-berichten zal verzenden [gids voor het oplossen van problemen]

Veel mensen nemen contact met ons op voor hulp over hun # GalaxyS9Plus als ze geen teksten verzenden. Als je een van hen bent, zou dit bericht je moeten helpen een antwoord te vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Waarom kan uw S9 geen sms verzenden?

Net als de meeste Android-problemen die we in dit blog oplossen, zijn er vaak meerdere redenen waarom uw S9 mogelijk geen sms-berichten verzendt. Dit zijn de meest voorkomende die we tegenkomen:

  1. Contactformaat is onjuist
  2. Nummer van het berichtencentrum is onjuist
  3. Corageerde app-cache voor berichten
  4. Verouderde berichtenapp-gegevens
  5. Probleem met de berichtenapp
  6. Rogue app van derden
  7. Onbekende softwarefout
  8. Netwerkprobleem

Onnodig te zeggen dat de eerste taak voor u is om de hoofdreden van het probleem te isoleren. Omdat alleen jij die geschiedenis van je apparaat kent, wil je onthouden wanneer je precies hebt vastgesteld dat het probleem zich voordeed. Heb je een app eerder geïnstalleerd toen je merkte dat de telefoon je berichten ineens niet kon verzenden? Hebt u enkele instellingen gewijzigd die van invloed kunnen zijn op de netwerkconfiguratie? Heb je de simkaart veranderd? Alles wat u anders op uw apparaat hebt gedaan, heeft mogelijk een directe verbinding met het probleem, dus zorg ervoor dat u begint met het oplossen van problemen door enkele relevante gegevens te onthouden. Als u niets meer weet dat het probleem kan veroorzaken, gaat u verder met de onderstaande stappen.

Bewaar je berichten

Als u dit probleem wilt oplossen, moet u mogelijk de berichten-app of de bijbehorende gegevens verwijderen, zodat u in feite uw gesprekken kunt wissen. Zorg ervoor dat je een back-up maakt voordat je iets drastisch doet. Als u de sms-app van Samsung gebruikt, kunt u Samsung's eigen back-uptool gebruiken door onder Instellingen> Cloud en accounts> Back-up en terugzetten> Back-up van mijn gegevens te gaan . Als je alleen je berichten wilt back-uppen, zorg er dan voor dat je een vinkje plaatst naast Berichten. Als je alles wilt steunen, druk je gewoon op de optie Alles selecteren. Tik daarna op de BACK UP-optie onderaan om te beginnen met back-ups maken.

Houd er rekening mee dat dit type back-upoptie alleen werkt als u bent ingelogd op uw Samsung-account. Voor meer specifieke informatie over wat deze back-upfunctie doet, tikt u op het pictogram Meer informatie rechtsboven.

U kunt ook uw back-up op uw computer opslaan met behulp van de Samsung Smart Switch-app. Lees dit artikel voor meer informatie over hoe dit werkt: Hoe maak je back-up van een Samsung-apparaat naar je computer via Smart Switch.

Cache partitie wissen

Nadat u uw back-ups hebt verzorgd, is het volgende dat u wilt doen, het verversen van de systeemcache die is opgeslagen in de cachepartitie. Android is afhankelijk van goede systeemcache om apps snel te laden. Soms wordt de systeemcache echter om een ​​of andere reden beschadigd. Om te controleren of u een cache-gerelateerd probleem hebt, kunt u de cachepartitie leegmaken. Als je dat nog niet hebt geprobeerd, volg je deze stappen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
  4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
  6. Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Kan niet alleen naar één contact verzenden?

Als uw S9 tekstberichten naar al uw contactpersonen behalve één kan verzenden, zijn er twee mogelijke redenen hiervoor:

  • De eerste is de mogelijkheid dat de contactgegevens waarnaar u sms-berichten probeert te verzenden, onjuist zijn opgemaakt in uw app Contactpersonen.
  • De andere mogelijkheid kan te wijten zijn aan een mogelijk netwerkprobleem.

Controleer of het telefoonnummer van het contact dat u probeert te verzenden, correct is. Probeer als u dat wilt het telefoonnummer te verwijderen voordat u opnieuw probeert een SMS te verzenden. Zorg ervoor dat u de juiste cijfers en opmaak hebt.

Als dat niet werkt, is het mogelijk dat uw netwerk uw bericht niet naar dat nummer kan verzenden. Neem contact op met uw operator voor assistentie.

Controleer of het nummer van het Operator Message Center correct is

Een van de meest voorkomende redenen waarom een ​​apparaat mogelijk geen sms-berichten kan verzenden, is te wijten aan een onjuist nummer van het berichtencentrum. Ga als volgt te werk om te controleren:

  1. Neem contact op met uw netwerkoperator en vraag om het juiste nummer van het berichtencentrum.
  2. Open Berichten-app.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Tik op Instellingen.
  5. Tik op Meer instellingen.
  6. Tik op Tekstberichten.
  7. Controleer het nummer van het berichtencentrum en vergelijk het met het nummer dat u van uw provider hebt gekregen.
  8. Als je wijzigingen wilt aanbrengen, tik je gewoon op Berichtencentrum en voer je de cijfers in.
  9. Tik op SET als je klaar bent.

Wis de cache van de berichtenapp

Problemen met de cache van een berichtenapp kunnen soms leiden tot het verzenden of ontvangen van berichten. Als u wilt controleren of uw S9-berichten-app een slechte cache heeft, zorgt u ervoor dat u deze wist.

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
  5. Zoek de Keyboard-app (als je het Samsung-toetsenbord gebruikt, zoek naar het Samsung-toetsenbord) en tik erop.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op CACHE WISSEN.
  8. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Wis app-gegevens van berichten

Mocht het wissen van de berichten-app-gegevens niet werken, dan is het volgende goede ding om te doen de gegevens van de berichten-app te wissen. Hiermee worden al je gesprekken gewist en wordt de app zelf teruggezet naar de fabrieksinstellingen, dus hopelijk heb je al een back-up gemaakt.

De gegevens van een app wissen:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
  5. Zoek de Keyboard-app (als je het Samsung-toetsenbord gebruikt, zoek naar het Samsung-toetsenbord) en tik erop.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op GEGEVENS WISSEN.
  8. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

De berichten-app verwijderen / opnieuw installeren (indien van toepassing)

Als u toevallig een app voor niet-berichtenberichten gebruikt, kunt u ook proberen deze te verwijderen om te kijken wat er gebeurt. Dit is vaak een effectieve manier om app-problemen op te lossen, zodat u deze niet wilt overslaan.

Om een ​​app te verwijderen:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Apps.
  4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
  5. Als u vooraf geïnstalleerde apps wilt weergeven, tikt u op Menu. Tik
  6. Systeem-apps weergeven.
  7. Tik op VERWIJDEREN.
  8. Tik op OK.

Start op naar Veilige modus en observeer

Slechte of slecht gecodeerde apps kunnen soms interfereren met het besturingssysteem. Dit komt vaak voort uit het feit dat sommige apps eenvoudigweg problematisch zijn. Om te controleren of u een slechte app hebt geïnstalleerd, probeert u het apparaat opnieuw op te starten naar veilige modus en te kijken of u een sms-bericht kunt verzenden.

Om uw S9 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
  3. Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
  7. Laat je telefoon draaien en controleer het probleem.

Als uw apparaat alleen in de veilige modus teksten kan verzenden, weet u dat een van uw apps achter de problemen zit. U moet apps verwijderen totdat u de problematische hebt geïdentificeerd.

Reset netwerk instellingen

Sommige gebruikers konden netwerkgerelateerde problemen, waaronder sms-problemen, oplossen door de netwerkinstellingen van hun apparaat opnieuw in te stellen. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, kun je het volgende doen:

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op Instellingen.
  3. Tik op Algemeen beheer.
  4. Tik op Opnieuw instellen.
  5. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen
  6. Tik op Reset Instellingen knop.

Vervang de SIM-kaart

Idealiter zou je probleem nu opgelost moeten zijn, maar als het nog steeds niet werkt, is het volgende goede ding om te doen, te zien of het vervangen van de simkaart zal werken. Deze probleemoplossingsstap is bekend om problemen met het netwerk in het verleden op te lossen, dus zorg ervoor dat u een andere SIM-kaart neemt om te zien of het probleem daar ligt.

De meeste operatoren kunnen de simkaart gratis vervangen, dus ga naar de winkel van je koerier en vraag er één.

Reset instellingen

Het opnieuw instellen van de S9-software-instellingen heeft een soortgelijk effect als fabrieksinstellingen. Het verschil is dat u geen persoonlijke informatie hoeft te verwijderen en alle software-instellingen naar hun standaardwaarden moet terugzetten.

Om de instellingen van uw S9 te resetten:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Algemeen beheer.
  3. Tik op Opnieuw instellen.
  4. Tik op Instellingen resetten.
  5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
  6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Tot slot, als het probleem er nog steeds is nadat je alle bovenstaande suggesties hebt uitgevoerd, zorg er dan voor dat je de telefoon schoonveegt door alle instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Bij het resetten van de fabriek worden ook uw persoonlijke gegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u deze oplossingsoptie probeert.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  5. Druk op de knop Power om te selecteren.
  6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met de aanbieder

Bijna al onze bovenstaande suggesties zijn bedoeld om te controleren of er een softwarefout is waardoor uw S9 geen sms-berichten kan verzenden. Als het probleem blijft bestaan ​​nadat ze allemaal zijn uitgevoerd, is de oorzaak waarschijnlijk buiten je vermogen om te herstellen. Om je te helpen bepalen waar de echte problemen liggen, moet je altijd hulp vragen aan het technische ondersteuningsteam van je provider.

Aanbevolen

Samsung Galaxy J5 met de melding "Helaas is de instellingen gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
2019
Galaxy S5 mobiele gegevens werken niet en andere verbindingsproblemen
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Plus Geen weergave Probleem & andere gerelateerde problemen
2019
Xiaomi Mi 5 Touchscreen Geen respons Probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Hoe Samsung Galaxy Note 5 te repareren met een zwart en niet-reagerend scherm, andere weergaveproblemen
2019
Samsung Galaxy Note 2 Probleem bij het verbinden via USB
2019