Hoe Galaxy S9 Plus te repareren als de Spotify-app blijft crashen, Android Auto incompatibel met BMW-auto's

Hallo en welkom op nog een andere # GalaxyS9 en # GalaxyS9Plus pagina voor probleemoplossing. De aflevering van vandaag zal 4 veel voorkomende problemen over deze Samsung-apparaten beantwoorden en oplossen. Onze hoofdzaak gaat over het probleem met Spotify-app-crashen dus we hopen dat u hier een aantal handige tips krijgt.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Hoe Galaxy S9 Plus te repareren wanneer Spotify-app blijft crashen

Wanneer ik Spotify start, blijft het 3 seconden openstaan ​​voordat het crasht en verschijnt er een bericht op mijn scherm met de tekst "Spotify blijft stoppen". Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten, de app opnieuw te verwijderen en te installeren en niets heeft gewerkt. Gisteren kreeg ik de premium deal (die is $ .99 voor 3 maanden), ik weet niet of dit er iets mee te maken kan hebben. - Elizabeth Diosdado

Oplossing: Hallo Elizabeth. Zonder de volledige geschiedenis van uw apparaat, vereist het oplossen van dit probleem trial-and-error-probleemoplossing. Dit is nodig om te bepalen waar het probleem ligt. Aangezien u al een aantal mogelijke oplossingen hebt geprobeerd, zijn dit de resterende stappen die u kunt doen:

Installeer Android- en app-updates

Bugs kunnen zich ontwikkelen vanwege verouderde systemen, dus het volgende goede dat u in dit geval kunt doen, is ervoor zorgen dat Android en alle andere apps hun nieuwste versie gebruiken. Om dat te doen, moet u handmatig controleren op updates voor zowel het besturingssysteem (Android) als al uw apps.

Uw S9 Plus-apparaat is standaard ingesteld om automatisch Android-updates te downloaden en te installeren. Dit geldt ook voor de Play Store-app, uw toegangspoort tot het ontvangen van apps en updates. Als u dit standaardgedrag hebt gewijzigd, moet u regelmatig controleren of er updates zijn.

Om te controleren op mogelijke Android-updates:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Software-update.
3. Tik op Updates handmatig downloaden. Als u deze optie selecteert, wordt de telefoon gedwongen te controleren of er op dit moment een beschikbare software-update beschikbaar is.

Als u de bovenstaande stappen niet kunt vinden, betekent dit dat de huidige firmwareversie op uw apparaat mogelijk is ingesteld om apps automatisch te downloaden en te installeren. Dit is vaak het geval voor apparaten met een carrier-merk. Voor deze apparaten worden updates meestal alleen door hun providers beschikbaar gesteld en is er geen manier om te bepalen wanneer ze worden geïnstalleerd. Over het algemeen is dit een goede manier voor vervoerders om apparaten op hun netwerken te beveiligen en ervoor te zorgen dat er geen apparaat wordt achtergelaten van de nieuwste Android-versie.

Controleren op app-updates:

1. Open de Google Play Store-app.
2. Tik op Meer instellingen rechtsboven.
3. Tik op Mijn apps en games.
4. Toestaan ​​dat Play Store controleert op app-updates.
5. Tik op UPDATE ALL-knop.

Als je avontuurlijk bent als het op apps aankomt en er graag wat van buiten de Play Store haalt, is het jouw verantwoordelijkheid om dergelijke apps volledig up-to-date en compatibel met Android te houden.

Verwijder Spotify app-updates

Dit lijkt in tegenspraak met wat we net hierboven hebben gezegd, maar soms kan het verwijderen van de nieuwste update van een app een effectieve manier zijn om een ​​probleem op te lossen. Als Spotify toevallig crasht direct nadat u er een update voor hebt geïnstalleerd, werkt het misschien weer naar de vorige staat. Om dit te doen, volg deze stappen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
5. Zoek Spotify en tik erop.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op GEGEVENS WISSEN.

Controleer of het Spotify-account werkt

Apps die met abonnementsschema's werken, lopen soms vast als er een probleem is met het account waaraan het is gekoppeld. Controleer of er een probleem is met uw Spotify-account door Spotify te openen met een webbrowser op uw telefoon of op uw computer.

Duidelijke netwerkinstellingen

De Spotify-app werkt mogelijk niet correct als er een probleem is met de verbinding of als uw apparaat een aantal netwerkproblemen heeft. Probeer uw S9-netwerkinstellingen te wissen om te zien of dat werkt. Hier is hoe het te doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
6. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Als laatste optie zou het terugzetten van de fabriek een softwarefout moeten repareren die waarschijnlijk uw Spotify-app hindert. Het resetten van de fabriek heeft geen invloed op de situatie als de oorzaak van het probleem zich diep in de codering van de app bevindt, maar het is nog steeds een zeer aan te bevelen actie. Om uw S9 Plus fabrieksmatig te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met de app-ontwikkelaar

Als het probleem er nog steeds is, zelfs na het wissen van de telefoon, is het probleem hoogstwaarschijnlijk app-specifiek. Zorg ervoor dat u het probleem meldt via de ondersteuningspagina van de app

Probleem # 2: Galaxy S9 Plus Android Auto-app werkt niet met BMW 2018-auto's

AndroidAuto werkt niet met het systeem van mijn auto. Een controle van de compatibiliteitsstatus van de app op Google vermeldt mijn 2018 E-klasse niet als compatibel. Alleen de 2017 en andere modellen zoals de 2018 C- en S-klasse zijn. Zoals aangetoond, werken sommige Android-telefoons op 2018 E-klasse. Eén Google-expert zegt: "Het is 100% Mercedes-fout." De app wordt op mijn telefoon geïnstalleerd en koppelt met de auto aan Bluetooth. Aansluiten op de USB 0 van de auto, de installatie van het adresboek van mijn telefoon, recente oproepen en tekst is voltooid. Op dat moment stopt de installatie en is er mogelijk een foutmelding geweest maar deze knippert zo snel dat niemand hem kan lezen. De USB-instelling van mijn telefoon is MTP. - G Betourne

Oplossing: Hallo G Betourne. BMW biedt geen ondersteuning voor of lijkt AndroidAuto volledig te ondersteunen in zijn producten op basis van dit artikel. Dit komt waarschijnlijk omdat het bedrijf probeert zijn eigen Bluetooth en draadloze connectiviteit met zijn auto's te ontwikkelen. We weten nog niet of er veranderingen in de manier waarop BMW's bedrijfsmodel gaat komen als het gaat om het ondersteunen van Android, maar nu heb je pech.

Probleem # 3: Galaxy S9 Plus verzendt afbeeldingen van lage kwaliteit op WhatsApp

Ik heb onlangs mijn ontgrendeld versie van Samsung Galaxy S9 + gekocht. Wanneer ik het begin te gebruiken, kan ik vaststellen dat alle afbeeldingen die ik via WhatsApp heb verzonden, veel kwaliteit verloren. Zelfs als ik een slimme opname van een document maak en het verzend, is het onmogelijk om het te lezen. Ik gebruik een andere manier om bestanden te verzenden en kies het verzenddocument voor de optie. Deze manier werkt, maar het is te traag en ingewikkeld. Voordat SG9 + i een SG7edge-terminal had, werkt die perfect met WhatsApp en heb ik nooit problemen gehad met de kwaliteit van afbeeldingen. Galaxy 9+ zou nu de beste terminal op de markt moeten zijn, maar ik heb deze slechte ervaring en ik begrijp niet hoe dit mogelijk is met een dure terminal die voor werk wordt gebruikt. Ik moet echt horen dat je eraan werkt en ik kan dit zo snel mogelijk oplossen. BR; GPM. - Gplasenciam

Oplossing: Hallo Gplasenciam. Zoals elke sociale media-app of messaging-platform, comprimeert WhatsApp bestanden wanneer ze via het berichtensysteem worden verzonden. Dit is waar, of u nu een Android-apparaat of een iOS-apparaat gebruikt. Afbeeldingen en video's worden meestal gecomprimeerd tot een derde van hun oorspronkelijke bestandsgrootte om ruimte te besparen en de overdracht sneller te maken. We weten dat dit een vervelende functie kan zijn voor zo'n populaire service, maar het is er al heel lang. Helaas zijn de oplossingen, zoals u zegt, op zijn best inefficiënt en er is geen manier om dat in de nabije toekomst te veranderen. Tenzij WhatsApp een grote revisie gaat maken en hun technologie dezelfde of efficiëntere overdracht of berichten mogelijk maakt zonder de bestandskwaliteit te comprimeren, is er echt niets dat je helemaal kunt doen aan deze bezorgdheid.

Probleem # 4: Galaxy S9 Gallery-app werkt niet

Ik heb een Samsung Galaxy S9. Op een gegeven moment heb ik een aantal foto's en apps leeggemaakt die ik niet meer gebruik. Ik heb waarschijnlijk iets leeggemaakt wat ik nodig had, want telkens wanneer ik mijn Gallery-app open, terwijl ik door foto's kijk, krijg ik een foutmelding die zegt: "WithTv blijft dicht app X stoppen". Het pauzeert mijn bladeren door foto's of vlak voordat ik een foto maak. Ik weet niet zeker wat dit betekent. Ik heb geprobeerd mijn telefoon uit te zetten en terug te starten. Ik heb de gegevens en het cachegeheugen in de Galary-app gewist, maar niets heeft het veranderd. Is er een herstelpunt op een telefoon zoals op een computer? Help alstublieft! Bedankt! - Connie Collins

Oplossing: Hallo Connie. Probeer de app-voorkeuren van je telefoon opnieuw in te stellen om te zien of dat helpt. Deze potentiële oplossing zal mogelijk mogelijk uitgeschakelde apps en services die de Gallery-app nodig heeft weer inschakelen om correct te kunnen werken. We weten niet precies wat u hebt gedaan waardoor dit probleem mogelijk is veroorzaakt, maar het is de enige manier om de fabrieksinstellingen te herstellen, die u in dit geval kunt proberen. Als het opnieuw instellen van app-voorkeuren niet helpt, zijn we bang dat het volgende beste dat u kunt doen, is om de telefoon te wissen en alle software-instellingen terug te zetten naar de normale fabrieksinstellingen.

Om app-voorkeuren opnieuw in te stellen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen.
5. Start uw apparaat opnieuw en controleer op de bug.