Hoe herstelt u de Galaxy S9 willekeurige herstart: werkt enkele minuten voordat u hem opnieuw opstart

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyS9 artikel over probleemoplossing voor de dag. In deze korte post brengen we je nog een klassiek geval van een willekeurig herstartprobleem. Zoals gewoonlijk bieden we ook de oplossingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen. Vergeet niet dat het probleem met willekeurige herstart ook een hardware-kant heeft. Als alle software-oplossingen falen, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware het probleem veroorzaakt.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: Hoe je de willekeurige herstart van de Galaxy S9 herstelt: werkt enkele minuten voordat je hem opnieuw opstart

Hallo. mijn Samsung S9 blijft glanzen ... nadat hij dood is gaat mijn Samsung aan en als ik het dan probeer, laat het me dat gewoon niet liggen. Het gaat aan en dan gaan er een paar minuten voorbij en gaan dan weer af. Het zal dit meer dan een uur doen en dan werken alsof er niets gebeurd is. Is het mogelijk dat er een drankje in terecht is gekomen en is het opgedronken?

Oplossing: De Galaxy S9 is een waterbestendig apparaat, zodat het niet kan worden beschadigd door toevallige vloeistof of waterspatten. De waterbestendigheidsbescherming op je apparaat kan echter worden aangetast als er een fysieke breuk in de telefoon is, zoals na het laten vallen, of als er een fabrieksfout is zonder dat je het weet. Galaxy S9-apparaten met een defecte waterbestendigheid van de fabriek zijn zeer zeldzaam en leiden niet altijd tot problemen tenzij een gebruiker zwemt of met het apparaat duikt. Als u het apparaat eerder met vloeistof of drank bevochtigt, hoeft u het alleen maar grondig met leidingwater af te spoelen om eventuele resten te verwijderen. Als u het apparaat eenmaal goed droogt, kunt u het zonder problemen gebruiken. We denken dus niet dat de reden voor uw grootste probleem te wijten is aan water- of vloeistofschade, maar waarschijnlijk aan een software of een dieper hardwarestoring.

Volg onderstaande suggesties om problemen met het apparaat op te lossen.

Gebruik een ander oplaadaccessoire

De eerste stap is om ervoor te zorgen dat de batterij correct wordt opgeladen. Als de telefoon niet de juiste hoeveelheid stroom krijgt voordat u de telefoon inschakelt of als er een probleem met het opladen van het externe apparaat optreedt, werkt deze mogelijk niet naar behoren wanneer deze bij normaal gebruik wordt gestrest. Als u wilt weten of er problemen zijn met de huidige oplaadkabel en adapter, probeert u uw telefoon op te laden met een andere set accessoires. Als u niet snel een officiële S9-oplaadkabel en -adapter kunt vinden, kunt u deze dingen doen:

leen ze van een vriend
gebruik die van uw lokale Samsung-winkel
gebruik een draadloze oplader

Vergeet niet dat het uw doel is om te controleren op de mogelijkheid van een probleem met de oplaadkabel of de adapter. Als er niets verandert nadat u een van de bovenstaande suggesties hebt uitgevoerd, gaat u verder met de rest van de onderstaande stappen.

Cachepartitie wissen

Als je het kunt beheren, is de volgende stap die je wilt doen om de telefoon op te starten naar de herstelmodus en de cachepartitie ervan te wissen. Dit is een van de partities op het opslagapparaat van uw telefoon die de systeemcache bewaart. Soms zorgen updates en app-installaties ervoor dat deze cache corrupt raakt en dat deze op zijn beurt allerlei problemen veroorzaakt. Om te zien of u een cacheprobleem hebt, volgt u de onderstaande stappen om de cachepartitie leeg te maken:

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.

Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Kalibreer de batterij opnieuw

Mocht er niets veranderen nadat de systeemcache is vernieuwd, dan is de volgende stap in uw ladder voor probleemoplossing Android en de batterij opnieuw kalibreren. Soms kan Android onnauwkeurige batterijwaarden krijgen als het apparaat nog lang niet is gebruikt. Het wordt aangeraden om de batterij regelmatig te kalibreren om stroomproblemen te voorkomen.

Laat de batterij volledig leeglopen . Dit betekent dat u uw apparaat gebruikt totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
Laad de telefoon op totdat deze 100% is . Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
Na de verstreken tijd ontkoppelt u uw apparaat .
Start het apparaat opnieuw op .
Gebruik uw telefoon totdat deze volledig leeg is.
Herhaal stap 1-5.

Observeer in de veilige modus

Een van de mogelijke redenen voor uw probleem is mogelijk een inefficiënte app of zelfs malware op basis van apps. Dit is ook een van de veelvoorkomende redenen voor veel Android-problemen. Om te controleren, herstart de telefoon naar de veilige modus en observeer. Als uw S9 normaal werkt en niet vanzelf opnieuw opstart, moet een van uw apps de schuldige zijn.

Hier zijn de stappen voor het opstarten van de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Observeer de telefoon terwijl deze ten minste 24 uur in de veilige modus is.

Als het probleem niet optreedt wanneer uw S9 zich in de veilige modus bevindt, bevindt de app van een slechte derde partij zich hierachter. Als u wilt vaststellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Fabrieksinstellingen

In de meeste gevallen die vergelijkbaar zijn met de uwe, is het opnieuw instellen van de fabriek de ultieme test om te zien of de oorzaak een software-bug is of niet. Het is ook de enige manier om te weten of het probleem fixeerbaar is op het niveau van een eindgebruiker. Onnodig te zeggen dat u uw S9 in de fabriek wilt resetten als al onze suggesties hierboven niet helpen.

Fabrieksreset verwijdert alle gebruikersgegevens, dus zorg ervoor dat u uw bestanden back-upt voordat u het doet. We gaan ervan uit dat u regelmatig een kopie van uw onvervangbare gegevens maakt, maar als u dat nog niet hebt gedaan, probeert u ze een back-up te maken op een computer in plaats van ze naar een cloud te uploaden. Niet alleen is een back-up naar een computer sneller, maar het kan er ook voor zorgen dat uw S9 wordt opgeladen terwijl het bewegende bestanden zijn. Probeer voor een efficiëntere back-uptaak de Smart Switch van Samsung te gebruiken.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Krijg professionele hulp

Als eindgebruiker is er alleen zoveel dat u kunt doen om dit probleem op te lossen. Als uw telefoon hetzelfde probleem blijft vertonen na een fabrieksreset, betekent dit dat het probleem waarschijnlijk dieper is. Het kan een slechte batterij zijn of een ander probleem met het logic board. Om te weten waar het probleem ligt, moet een technicus een volledige hardwarediagnose uitvoeren. Alleen dan kan Samsung u adviseren of de telefoon kan worden gerepareerd of moet worden vervangen.