Hoe te repareren Galaxy S9 + wordt automatisch afgesloten als het scherm uitvalt

Welkom bij een ander artikel over probleemoplossing voor de Galaxy S9 +. Het bericht van vandaag behandelt een raar probleem op dit apparaat. Het gaat erom dat een S9 + alleen opnieuw wordt opgestart als het scherm enige tijd wordt uitgeschakeld. Als u een van de gebruikers bent die door dit probleem wordt getroffen, vindt u hieronder de stappen om het probleem te verhelpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: de Galaxy S9 + wordt automatisch afgesloten als het scherm is uitgeschakeld

Gegroet, de kwestie waar ik voor sta is als volgt; Telkens wanneer mijn Samsung Galaxy S9 + het scherm niet heeft ingeschakeld, wordt het na ongeveer 1-3 minuten uitgeschakeld. Hoewel als ik muziek aan het spelen ben of iets op de achtergrond download, zal het niet uitgaan. Ongeveer de helft van de keren dat het wordt uitgeschakeld, wordt het automatisch opnieuw opgestart, maar als ik het niet ontgrendel of het scherm niet inschakelt, wordt het uitgeschakeld en blijft het uitgeschakeld. Toen ik het terugdraaide op al mijn apps die op de achtergrond werden uitgevoerd voordat het werd afgesloten, zijn ze nog steeds actief. Ik zou het enorm op prijs stellen als je me zou kunnen helpen een oplossing te vinden.

Oplossing: er zijn een aantal redenen waarom dit probleem optreedt. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om te weten wat de oorzaak is.

Cachepartitie wissen. Het eerste dat u in dit geval kunt doen, is ervoor zorgen dat de cachepartitie wordt gewist. Als u dit doet, wordt de huidige systeemcache verwijderd en wordt de telefoon gedwongen een nieuwe te maken. Dit is vaak effectief bij het oplossen van problemen met betrekking tot slechte systeemcache. Er zijn allerlei problemen die kunnen optreden als de systeemcache verouderd raakt.

Hier zijn de stappen om de cachepartitie te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.

Installeer updates. Na de duidelijke cachepartitieprocedure is het volgende goede ding om te doen updates voor zowel Android als apps te installeren. Sommige fouten worden alleen opgelost door het implementeren van coderingswijzigingen en updates doen dat soms. Je Galaxy S9 + moet standaard automatisch controleren op updates, maar als je dit gedrag hebt gewijzigd, controleer dan handmatig of er software-updates beschikbaar zijn onder Instellingen.

Voor app-updates moet u ernaar zoeken in de Google Play Store.

Veilige modus. Soms kan een app van derden interfereren met Android en leiden tot problemen. Om te controleren of er een app is, voorkomt dit dat het scherm correct werkt. U kunt het apparaat observeren terwijl het in de veilige modus werkt. In deze modus worden alle apps van derden opgeschort. Dus als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, kunt u ervan uitgaan dat een van de apps erachter zit. Om de telefoon op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Wanneer de veilige modus actief is op uw apparaat, kunnen alleen vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Dit betekent dat elke app die je hebt toegevoegd nadat je de telefoon aanvankelijk hebt ingesteld, wat we apps van derden noemen, wordt geblokkeerd. Als een van hen de oorzaak van het probleem is, zou het scherm normaal moeten werken in de veilige modus en niet vanzelf uitschakelen.

Als u vermoedt dat een app de onderliggende reden voor het probleem is, moet u het eliminatieproces gebruiken om het te identificeren. Hier is hoe dat te doen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 + nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Verwijder apps. Als je hebt gemerkt dat het schermprobleem optreedt nadat je een app hebt toegevoegd, is het logisch om die app te verwijderen en te kijken of deze het probleem veroorzaakt.

Als u het zich niet herinnert ooit een app toe te voegen voordat u het probleem opmerkt, moet u de bovenstaande veilige modus uitvoeren en uw apps correct weergeven. Er is geen lijst met slechte apps in de Play Store, dus het valt op u om de mogelijke boosdoener te beperken. Begin met het verwijderen van apps die je de afgelopen twee weken niet hebt gebruikt. Dergelijke apps zijn waarschijnlijk niet zo belangrijk voor je levensstijl, dus je verwijdert ze van het apparaat. Mogelijk hebt u een app voor games of productiviteit die al heel lang niet is gebruikt. Verwijder ze en kijk of er een verschil is.

Reset alle instellingen. Deze procedure staat los van de vorige procedure omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat bestrijkt en niet alleen de apps. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen. Ten slotte, probeer je telefoon te wissen en alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden met een fabrieksreset. Dit is een onvermijdelijke oplossing die u moet uitvoeren als al onze suggesties hierboven niet helpen. Om uw S9 + fabrieksmatig te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met Samsung. Als geen van de bovenstaande oplossingen niet helpt, moet u niet aarzelen om hulp te krijgen van Samsung. Als eindgebruiker is er alleen zoveel dat u kunt doen. Als een fabrieksreset het probleem niet oplost, betekent dit dat het geen softwareprobleem is. De meest waarschijnlijke reden moet hardware-gerelateerd zijn, dus een volledige hardwarediagnostiek is vereist.