Het probleem met het sms-bericht Galaxy S9 oplossen: verzonden items verdwijnen na verzending

Welkom bij een ander artikel over probleemoplossing voor de dag! Er zijn een aantal sms- en telefoonproblemen geweest die we de afgelopen dagen hebben ontvangen, dus we behandelen er hier een paar. Het belangrijkste probleem dat we eerst willen beantwoorden, betreft een verbijsterend SMS-probleem over het verdwijnen van verzonden berichten zonder duidelijke reden. We behandelen ook drie andere gerelateerde problemen, dus we hopen dat dit artikel nuttig is.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe Samsung S9 SMS-probleem op te lossen: verzonden items verdwijnen na het verzenden

De telefoon van mijn man heeft de laatste tijd problemen ondervonden. Hij heeft de Samsung Galaxy S9. Wanneer hij mij en zijn broer een sms stuurt, verschijnt er een sms-bericht met de groene achtergrond en verdwijnt het. hij heeft snel een tekst en een screenshot verzonden om te laten zien dat hij er is, maar dan verdwijnt het hele bericht. dit gebeurde alleen met mij en mijn zwager. al zijn andere sms-berichten naar mensen zijn normaal. We hebben allemaal een sterrenstelsel, dus dat is het niet en het probleem van een appel tot appel. Soms staat in zijn bericht gezonden of afgeleverd, maar het vreemde is dat het een groene achtergrond is en verdwijnt. sommige teksten worden normaal, sommige worden gewoon verwijderd.

Oplossing: dit kan worden veroorzaakt door een onbekende bug (we hebben nog nooit van dit probleem gehoord) in de sms die hij gebruikt. Zorg ervoor dat u hem vertelt de cache en gegevens van de app te wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de app-configuratie terug te zetten naar de standaardwaarden. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de sms-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op knop Gegevens wissen.
8. Start je Galaxy S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Gebruik een andere sms-app

Als het probleem terugkeert na het wissen van de gegevens van de sms-app, probeer dan een andere app, zoals Android-berichten van Google.

Gebruik de juiste systeemtijd en datum

Als de systeemdatum en -tijd van de telefoon onjuist zijn, kan dit ertoe leiden dat sms-berichten onjuist worden gesorteerd. Nieuw gemaakte berichten zoals verzonden items worden gerangschikt op tijd en datum, dus er is een kans dat nieuw gemaakte items diep onder de lijst kunnen worden begraven. Dit is mogelijk de reden waarom je broer de verzonden berichten daadwerkelijk ziet als verzonden, maar niet bovenaan de lijst staat.

Volg deze stappen om de juiste datum en tijd te gebruiken:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Datum en tijd.
4. Tik op Automatische datum en tijd.

Fabrieksinstellingen

Als de bovenstaande oplossingen niet werken, veegt u de telefoon schoon en zet u de software-informatie terug naar de standaardinstellingen. Het probleem is hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een softwarefout, dus fabrieksreset zou moeten helpen.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 2: Hoe Galaxy S9-luidspreker te repareren die niet werkt tijdens gesprekken

Op mijn Samsung S9 ben ik het vermogen kwijt om te horen wanneer de telefoon tegen mijn oor wordt gehouden. Het is heel erg zwak, zo zwak dat je de andere partij niet kunt horen. De speakerphone werkt prima, maar de luidspreker wanneer deze tegen het oor wordt gehouden, werkt niet correct. Het volume verhogen naar de top, met behulp van extra volume, hebben geen invloed op het totale geluidsvolume. . . . . . Help alstublieft! Ik heb gedaan om alle apps op de telefoon handmatig opnieuw op te starten en af ​​te sluiten. Geen van deze heeft mijn probleem opgelost. Ik heb de laatste update van de push van Samsung afgelopen avond gedaan.

Oplossing: als de bovenste luidspreker alleen werkt als de telefoon is ingesteld op luidsprekertelefoon, is er mogelijk een bug in het besturingssysteem, een bug in de app of een hardwaredefect die dit veroorzaakt. Om de reden hiervoor te achterhalen, volgt u onderstaande suggesties.

Wis de cachepartitie

Systeemupdates kunnen soms de systeemcache beschadigen die is opgeslagen in de cachepartitie. Ga als volgt te werk om ervoor te zorgen dat uw apparaat over een goede systeemcache beschikt:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
6. Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer op Veilige modus

Een andere reden voor het probleem kan een app van derden zijn. Zorg ervoor dat u deze mogelijkheid aanvinkt door uw S9 opnieuw op te starten naar de veilige modus. In deze modus kunnen alleen vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Omdat alle apps van derden niet kunnen werken, is dit een goede manier om te weten of onze verdenking juist is. Zorg ervoor dat u het probleem repliceert terwijl uw telefoon in de veilige modus staat door iemand te vragen u te bellen. Als de bovenste luidspreker alleen goed werkt in de veilige modus, betekent dit dat een app het probleem veroorzaakt.

Om je S9 op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Controleer het probleem.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Fabrieksinstellingen

Het resetten van de fabriek kan in deze situatie een noodzakelijke stap voor het oplossen van problemen zijn als het probleem op dit moment niet wordt opgelost. Mogelijk is er een probleem met het besturingssysteem waardoor de luidspreker niet werkt als de bewegingssensor is geactiveerd tijdens gesprekken. Om te zien of dat het geval is, moet je de telefoon wissen door de fabrieksinstellingen te resetten. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Krijg professionele hulp

Als het probleem blijft bestaan ​​nadat de fabrieksinstellingen zijn teruggezet, is er mogelijk een hardwareprobleem. Hoewel het een kleine ergernis kan zijn, hoeft dit niet het geval te zijn. Als het okay is om je telefoon dagenlang kwijt te raken, neem dan contact op met Samsung zodat ze het kunnen repareren of vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S9-gesprekken blijven dalen nadat de telefoon is gerepareerd

Hallo daar! Ik heb mijn S9-scherm vervangen nadat het is gevallen en defect is geraakt. Dus nu kreeg ik het probleem dat de telefoon geen netwerkconnectiviteit kreeg. ik heb mijn oude SIM vervangen door een nieuwe en deze werkte goed op de andere telefoon. ik kreeg effectief telefoontjes zonder problemen, maar in mijn s9 zeiden mensen die contact met me probeerden soms te zeggen dat ze me niet kunnen bereiken terwijl ik beschikbaar ben. Het heeft ook de neiging van diegenen die me tijdens het gesprek bellen, ze kunnen me niet horen terwijl ik aan het einde hoor ik ze. dan eindigt het om zelf te laten vallen. De softkeys werken niet en ik heb een app gedownload, zodat ik ze kan gebruiken. Help me alsjeblieft wat het probleem zou kunnen zijn met mijn S9.

Oplossing: als dit aanroepprobleem pas is begonnen nadat de telefoon is neergelegd en gerepareerd, twijfelen we of de oorzaak extern is. De meest waarschijnlijke reden hiervoor moet iets in de telefoon zelf zijn. Er moet een hardwarestoring optreden als gevolg van een defect circuit of component. Het kan ook een probleem met een antenne of een modem zijn. Helaas hebt u een ervaren technicus nodig om de echte reden te achterhalen. Onafhankelijke technici zonder expertise in het repareren van Samsung-apparaten kunnen het probleem mogelijk niet diagnosticeren. We raden aan dat u een professional toestaat de hardware te onderzoeken om te weten of het probleem fixeerbaar is of niet.

Probleem # 4: Galaxy S9 ontvangt geen SMS-berichten

Hallo, ik ontvang niet alle teksten. Het lijkt erop dat de meeste foto's ook niet doorkomen. Ik had een iPhone SE en schakelde over naar Samsung S9. Ik heb imessages en facetime uitgeschakeld op mijn oude apparaat. Ik heb gegevens op mijn nieuwe apparaat en ik heb de naam van het toegangspunt opnieuw ingesteld (Rogers LTE). Ik heb ook een zachte en harde herstart gedaan. Gelieve te adviseren als er iets anders is dat ik mis. Dank je!

Oplossing: iMessage uitschakelen is een oplossing voor een probleem waarbij teksten van iPhones of iOS-apparaten moeten worden ontvangen.

Zelfs als je iMessage niet hebt uitgeschakeld, zou je geen problemen moeten hebben met het verzenden en ontvangen van sms-berichten van niet-Apple-apparaten. Als uw S9 problemen heeft met het verzenden en ontvangen van alle tekstberichten, probeer dan de netwerkinstellingen van uw telefoon opnieuw in te stellen met de volgende stappen:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Mogelijk moet u ook een fabrieksreset uitvoeren als niets werkt na het resetten van de netwerkinstellingen. Als dat ook werkt, moet u contact opnemen met uw netwerkoperator voor verdere probleemoplossing. De oorzaak ligt waarschijnlijk buiten het apparaat, dus het is hun taak om erachter te komen.