Een Galaxy S9 repareren die steeds opnieuw wordt opgestart en om een ​​pincode vraagt

Hallo en welkom bij een ander artikel over probleemoplossing. Deze keer willen we u drie problemen voor de # GalaxyS9 onder de aandacht brengen. Zoals gewoonlijk namen we de vrijheid om de problemen te posten die onze kant opgestuurd werden door sommige leden van onze gemeenschap. We hopen dat je onze suggesties nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Een Galaxy S9 repareren die steeds opnieuw wordt opgestart en om een ​​pincode vraagt

Ik heb een Galaxy S9 die soms vast komt te zitten in een herstart-lus of om de pincode vraagt ​​omdat er staat dat hij opnieuw is opgestart terwijl dat niet het geval is. Ik moest de fabrieksinstelling al 3 keer toepassen, waardoor alle software wordt gereinigd om de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit komt omdat het de enige oplossing was om mijn telefoon weer aan het werk te krijgen. Soft rebooting of cache cleaning werkte niet. Ik gebruik slechts een paar apps die veel worden gebruikt, vanwege mijn angst voor corrupte software in een van de apps. Soms werkt mijn telefoon ongeveer een week goed en dan valt hij zonder reden terug in de herstartlus. Ik vraag me af of het een hardwareprobleem kan zijn, maar het vreemde is dat de telefoon normaal een week werkt en dan plotseling terugvalt in de herstartlus. Een keer gebeurde dit tijdens het doorlopen van een video, maar het gebeurde ook 2 keer terwijl ik de telefoon niet gebruikte. Ik hoop dat je wat ondersteuning op dit gebied kunt hebben. Dank u zeer.

Oplossing: voor dit type probleem moet u de mogelijke factoren beperken. Er is geen directe manier om de reden voor uw probleem te achterhalen door ons eenvoudigweg het gedrag van uw apparaat te vertellen.

Controleer op slechte apps van derden

Slechte apps kunnen een van de redenen voor dit probleem zijn, dus het beste is om je telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus. Als je telefoon in de veilige modus staat, worden alle apps van derden die je hebt toegevoegd, opgeschort. Als uw apparaat normaal werkt en niet opnieuw opstart in de veilige modus, moet ons vermoeden correct zijn.

Om je S9 op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Observeer de telefoon gedurende minimaal 48 uur om eventuele verschillen op te merken. Start de telefoon niet opnieuw op tijdens deze periode.

Vergeet niet dat de veilige modus slechts een hulpprogramma is, maar dat deze de problematische app niet identificeert. Als je S9 alleen in de veilige modus werkt, kun je er zeker van zijn dat er een slechte app van derden achter zit. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus en het eliminatieproces uitvoeren.

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

U kunt ook het tegenovergestelde doen door de telefoon opnieuw schoon te vegen (fabrieksinstellingen herstellen) en te controleren wat er gebeurt na het installeren van een afzonderlijke app. Zorg ervoor dat je lang genoeg tijd reserveert om de telefoon te observeren nadat je een bepaalde app hebt toegevoegd.

Houd je alleen aan officiële apps

Een andere manier om te voorkomen dat slechte apps problemen veroorzaken, is streng te zijn als het gaat om uw keuzes. Als je avontuurlijk bent als het op apps aankomt en niet screent welke dingen je aan je apparaat toevoegt, is het slechts een kwestie van tijd voordat je problemen tegenkomt. Apps, zoals Android, kunnen soms slecht gecodeerd zijn. Als u toevallig een inefficiënt gecodeerde app toevoegt, probeert deze mogelijk te allen tijde te interfereren met het besturingssysteem waardoor het systeem crasht. Apps op je telefoon zijn jouw verantwoordelijkheid, dus er is echt niemand anders die de schuld krijgt, maar jij als je problemen van een van hen tegenkomt. Zorg ervoor dat u beoordelingen van andere gebruikers controleert, zodat u weet of er andere mensen zijn die problemen ondervinden.

Vermijd het installeren van apps van onbekende of niet-vertrouwde bron. Als je dol bent op het verkrijgen van apps buiten de Play Store, zorg er dan voor dat deze compatibel zijn met je besturingssysteem.

Retourneer software naar de voorraad

Als uw S9 is geroot, een aangepast ROM of een niet-officiële software gebruikt, probeer dan alles terug naar de stock te herstellen (officiële Samsung-software). Zodra je dat hebt gedaan, laat je je telefoon minstens een dag draaien en kijk je hoe het werkt. Als het probleem met het willekeurig opnieuw opstarten niet optreedt, moet de software die u gebruikt, incompatibel of buggy zijn.

Probeer alleen officiële software te gebruiken om problemen te minimaliseren. Aangepaste ROM's zijn minder stabiel in vergelijking met officiële.

Hardwarestoring

Je Galaxy S9 is een geavanceerd gadget dat goed werkende software en hardware vereist. In uw geval wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een software of app of iets dat u later toevoegt na een fabrieksreset. Om uzelf te helpen de oorzaken te beperken, dient u na een fabrieksreset rekening te houden met wat u met uw telefoon doet. Als de telefoon bijvoorbeeld pas opnieuw begint op te starten nadat een bepaalde app zich weer in het systeem bevindt, kan dat de oorzaak van het probleem zijn. Maak uw recente wijziging ongedaan en kijk wat er gebeurt.

Als alle bovengenoemde tweaks van de software echter niet helpen, kunt u ervan uitgaan dat het probleem mogelijk niet op uw niveau kan worden opgelost. In dit geval wilt u hulp krijgen van Samsung. Het is aan hen om te beslissen of ze het zullen repareren of vervangen.

Probleem # 2: Wat te doen als je Galaxy S9 ophoudt met opladen nadat deze nat is geworden

Ik heb een kopje vloeistof op de eettafel gemorst. De telefoon was aangesloten op de muuroplader; ENKELE water ging op de bodem van de telefoon waar de muur oplader aangesloten. Ik droogde de telefoon af en het werkte goed. Ik droogde ook de kabelverbinding naar de telefoon af en dacht dat alles goed was. De volgende ochtend raakte de telefoon niet opgeladen. Dus ik verliet het nog een dag. Toen las de telefoon "opladen" en dat deed hij. Maar de volgende keer dat ik probeerde op te laden, kwam de batterij met de bliksemschicht omhoog en veranderde toen naar de gele driehoek met een uitroepteken. Ik heb sindsdien geprobeerd het een paar keer op te laden, maar het toont NIET het oplaadpictogram, OF (een of twee keer), de gele driehoek en uitroepteken ging een paar seconden branden en ging af.

Oplossing: De Galaxy S9 heeft waterbestendigheidsbescherming en stopt automatisch met opladen als er water of vocht in het laadpoortgebied wordt gedetecteerd. Een waarschuwing of fout die door vocht wordt gedetecteerd, waarschuwt u ook in een dergelijk geval. Het enige dat u hoeft te doen, is de laadpoort grondig te drogen en de telefoon een paar uur te laten staan. Zodra je dat hebt gedaan, laad je het opnieuw op.

Als de telefoon op dit moment nog steeds weigert op te laden, kunt u overwegen om een ​​andere set oplaadaccessoires te gebruiken. Gebruik indien mogelijk een officiële oplaadkabel en adapter van Samsung voor de S9. Probeer er een te lenen van een vriend of van uw lokale Samsung-winkel.

Als uw telefoon nog steeds weigert op te laden, veegt u de software schoon en stuurt u alles terug naar de fabriek door een fabrieksreset uit te voeren. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als er niets verandert na een fabrieksreset, moet het probleem met de hardware te maken hebben. Mogelijk is er een probleem met de oplaadpoort of is deze mogelijk beschadigd. Neem contact op met Samsung zodat deze een reparatieafspraak voor u kan maken.

Als u de telefoon niet meteen naar Samsung wilt sturen, kunt u in de tussentijd proberen de draadloze functie te gebruiken. Draadloos opladen duurt langzamer dan normaal opladen, dus doe het spaarzaam.

Probleem # 3: Galaxy S9 blijft pop-ups met advertenties ontvangen na een update

Na de volgende update waren mijn camera- en berichten-apps beschadigd en moest ik deze opnieuw installeren. Na het opnieuw opstarten en opnieuw opstarten, merk ik dat ik wordt overspoeld met advertenties. Bij het openen van mijn telefoon moet ik 4 of 5 advertenties verwijderen om naar mijn startpagina te gaan. Advertenties verschijnen op elk moment, ongeacht waar ik me uit tekstgesprekken en uit Facebook terug naar mijn startpagina gooi. Ik heb dit probleem nog nooit meegemaakt en weet niet waardoor het veroorzaakt of hoe het te repareren. Ik weet niet zeker of ik de update kan verwijderen. Update: G965USQS3ARG8 toegepast op 23 augustus 2018 10:06 uur.

Oplossing: Android-updates brengen geen advertentiepop-ups. De meest waarschijnlijke reden is een slechte app die je hebt geïnstalleerd. Veeg je telefoon schoon met fabrieksinstellingen (raadpleeg de bovenstaande stappen) en controleer vervolgens welke apps je wilt toevoegen. Vermijd het opnieuw introduceren van apps die u niet herkent of van verdachte uitgevers. Houd er rekening mee dat app-bouwen duur is. Als niet veel mensen apps installeren of als een product niet genoeg geld verdient, kan de ontwikkelaar ervoor kiezen minder legale middelen te gebruiken, zoals het kapen van een apparaat en het dwingen om advertenties voortdurend weer te geven. Hoe meer advertenties worden weergegeven, hoe meer inkomsten de ontwikkelaar heeft.

Sommige kwaadaardige apps lijken in eerste instantie misschien legitiem, maar zullen later veranderen in iets onheilspellends. Sommigen kunnen een hacker toestaan ​​persoonlijke gegevens te verzamelen of andere apps in het systeem laten installeren zonder uw toestemming. Dergelijke apps nemen het systeem dan over en bombarderen het met advertenties. Sommige van deze schadelijke apps kunnen komen in de vorm van games, personalisatie-apps of iets anders in de zon.

Antivirus-app

Hoewel sommige gratis antivirus-apps je kunnen waarschuwen en bepaalde vormen van kwaadaardige apps en codes kunnen voorkomen, is er maar zo veel dat ze kunnen doen. U moet waakzaam zijn en niet vertrouwen op geautomatiseerde systemen om u en uw persoonlijke gegevens te beschermen. Voeg alleen apps toe van vertrouwde bronnen. Installeer geen apps tenzij je ze absoluut nodig hebt.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u het apparaat met succes hebt teruggezet op de fabrieksinstellingen, betekent dit dat u niet voorzichtig genoeg bent met uw apps. Veeg nog een systeem en veeg deze keer heel selectief met uw apps. We kunnen dit niet genoeg benadrukken, maar jij bent de eerste verdedigingslinie van je telefoon. Geef jezelf de schuld als het probleem terugkeert.