Een Galaxy S9 repareren die willekeurig vastloopt of crasht [gids voor het oplossen van problemen]

Is uw # GalaxyS9 zonder duidelijke reden aan het bevriezen of crashen? Het artikel over het oplossen van problemen van vandaag geeft een idee hoe u het probleem kunt oplossen. Onthoud gewoon dat het normaal is dat je telefoon soms even vastloopt als je apps opent of taken uitvoert. Als dit je bezighoudt, dan heb je helemaal geen probleem. Je S9 zal het uiteindelijk overwinnen, omdat het een betere systeemcache opbouwt. Als de bevriezingspoging echter ook gepaard gaat met crashen, dat wil zeggen dat uw telefoon zichzelf uitschakelt of een app stopt zonder dat u dit vraagt, kunt u ervan uitgaan dat uw S9 inderdaad bevriest of willekeurig crasht. Ga door met onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Waarom uw S9 vastloopt of vastloopt

Er zijn een aantal redenen waarom uw S9 vastloopt of vastloopt zonder een duidelijk patroon. Elk Android-apparaat kan hetzelfde lot ondergaan, omdat ze over het algemeen dezelfde operationele basisprincipes hebben. In onze jarenlange probleemoplossing voor Android-apparaten hebben we 5 veel voorkomende oorzaken tegengekomen en zijn ze:

• RAM-geheugen bijna leeg
• niet genoeg opslagruimte
• beschadigde systeemcache
• apps van derden
• onbekende software glitch
• hardwarestoring

In dit korte artikel over probleemoplossing brengen we u de mogelijke oplossingen. Dit zijn vooral manieren om met softwareproblemen om te gaan, omdat het merendeel van de tijd, willekeurige crashes, meer dan wat dan ook wordt veroorzaakt door slechte software. Dus, om ons op gang te helpen, zijn hier de oplossingen die u kunt doen om uw probleem op te lossen.

Oplossing # 1: herstarten of zachte reset uitvoeren

Veel Android-problemen, waaronder willekeurige herstarts of crashes, kunnen worden opgelost door een eenvoudige en eenvoudige oplossing te doen - herstarten. Dit is waar, of u nu een Samsung-apparaat gebruikt of een niet-Samsung-apparaat. Elektronische gadgets zoals je telefoon draaien op een besturingssysteem dat van tijd tot tijd bugs kan ontwikkelen. Android is zo'n complexe softwareomgeving dat er op elk willekeurig moment miljoenen mogelijke faalpunten zijn. Software-uitgevers zoals Google proberen te anticiperen op problemen, maar er zijn zoveel dingen die fout kunnen gaan dat het onmogelijk is om ze te verantwoorden bij het vrijgeven van een versie van het besturingssysteem. Sommige bugs kunnen door de gebruiker worden hersteld en een van de basismanieren om ze aan te pakken is door uw telefoon opnieuw op te starten. Om dat in uw S9 te doen, houdt u gewoon de aan / uit-knop ingedrukt en tikt u vervolgens op de optie Opnieuw opstarten.

Als u uw S9 normaal niet opnieuw kunt opstarten omdat deze bevroor, kunt u het virtuele equivalent van het verwijderen van de batterij als volgt doen:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
2. Houd de knop ingedrukt terwijl u de Aan / uit-toets ingedrukt houdt.
3. Houd beide toetsen gedurende 10 seconden of langer ingedrukt.
4. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Oplossing # 2: wis de cachepartitie

Als er niets positiefs komt na het herstarten van het apparaat, is het volgende goede ding om te doen, ervoor te zorgen dat u de cachepartitie wist. In de cachepartitie slaat uw apparaat een aantal tijdelijke bestanden en mappen op zodat Android apps snel kan laden. Genaamd systeemcache, deze verzameling tijdelijke bestanden kan soms beschadigd raken, wat op zijn beurt weer resulteert in willekeurige problemen, zoals vastlopen en crashes. Idealiter wordt verondersteld dat u de cachepartitie eens in de paar maanden wist om fouten te minimaliseren. Niet veel Android-gebruikers weten dat echter wel. We weten dat het in de tijd van een Galaxy S9 te vroeg is om de cachepartitie op dit moment te wissen, maar omdat je een probleem hebt, kun je net zo goed gewoon dat doen om deze mogelijke bron van problemen te verhelpen. Volg de onderstaande stappen om de cachepartitie van een S9 te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
6. Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Oplossing # 3: maak opslagruimte vrij

We weten dat de S9 pas een paar weken geleden is uitgebracht, maar als je al bijna al je opslagruimte hebt kunnen gebruiken, kun je overwegen wat ruimte vrij te maken. Vastlopen en crashes worden soms veroorzaakt door onvoldoende opslag. Android heeft wat ruimte nodig om caches te bouwen en taken uit te voeren. Idealiter zou u altijd ten minste 1 GB gratis opslagruimte moeten hebben om geen prestatieproblemen te ondervinden. Voer de volgende stappen uit om de resterende opslagruimte op uw apparaat te controleren:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apparaatonderhoud.
3. Tik op Opslag.
4. Bekijk de beschikbare ruimte. Als er een SD-kaart is geplaatst, moet u ook de vrije ruimte in dit gedeelte zien.

Als je honderden geïnstalleerde apps hebt op je S9, kunnen ze echt het grootste deel van je opslagruimte opnemen. Hetzelfde is waar als je tonnen foto's of video's hebt. We raden aan dat u niet-systeemkritieke bestanden zoals foto's en video's naar een ander apparaat verplaatst om plaats te maken.

Oplossing # 4: controleer op slechte apps van derden

Zoals hierboven vermeld, is een van de redenen waarom uw S9 mogelijk niet goed werkt, te wijten aan een app. Apps kunnen interfereren met Android en soms kan die storing leiden tot vervelende bugs of problemen. Als u wilt weten of een van uw apps achter de problemen zit, probeert u uw S9 opnieuw op te starten naar de veilige modus. In deze modus worden alleen vooraf geïnstalleerde apps uitgevoerd. Wat je dan moet doen, is je S9 enige tijd laten draaien en kijken of er een verschil is. Als het apparaat normaal werkt en niet vastloopt of crasht, kunt u gokken dat een van uw apps de schuld is.

Voer de volgende stappen uit om uw S9 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
7. In de veilige modus kunt u nu apps verwijderen die een probleem veroorzaken.

Oplossing # 5: reset alle instellingen

Sommige problemen met het bevriezen op Galaxy-apparaten zijn opgelost door eenvoudigweg alle instellingen opnieuw in te stellen. Deze procedure is gemakkelijk te doen en is niet zo ingrijpend als de volgende oplossing. Als u alle instellingen van uw apparaat reset, worden persoonlijke gegevens niet verwijderd, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken dat u iets verliest. Hiermee worden instellingen en aanpassingen alleen gewist. Hier is hoe het te doen:

1. Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
2. Navigeren: instellingen pictogram Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik in het gedeelte Opnieuw instellen op Instellingen resetten.
4. Bekijk de informatie en tik op RESET-INSTELLINGEN.
5. Voer de huidige pincode, wachtwoord of patroon in als deze wordt weergegeven.
6. Om te bevestigen, bekijk je de informatie en tik je op RESET-INSTELLINGEN.

Oplossing # 6: fabrieksreset

Mocht je S9 tot op dit moment blijven bevriezen of crashen, dan heb je geen ander alternatief dan het te wissen via fabrieksreset. Hierdoor worden software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden en wordt mogelijke bug uit het besturingssysteem opgeheven waardoor uw S9 willekeurig crasht.

Vergeet niet, fabrieksreset zal alle persoonlijke gegevens verwijderen, dus zorg ervoor dat u uw foto's, video's, documenten, enz. Up-back neemt.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.