Hoe een Galaxy S9 te herstellen die willekeurig opnieuw opstart na het installeren van een update

De # GalaxyS9-problemen zijn recentelijk sterk toegenomen, dus hier is nog een artikel over probleemoplossing. Net als in eerdere berichten zijn onderstaande gevallen afkomstig van gebruikers die rechtstreeks contact met ons hebben opgenomen. We hopen dat je deze post nuttig voor je vindt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: hoe ontgrendel je een Galaxy S9 Plus

Hoi. Ik bestelde mijn Unlocked Samsung Galaxy S9 Plus van Samsung.com op april van dit jaar. Alles is in orde, maar ik kan niet bellen of gebeld worden sinds ik het tot nu toe heb gekocht. Ik schakelde 3 Carriers over, bracht mijn telefoon naar Samsung care store om het uit te proberen, en bracht tijd door met al mijn Carriers om hulp te krijgen bij mijn probleem. Maar mijn telefoon krijgt nog steeds hetzelfde probleem. Ik heb zojuist van de technische ondersteuning van Samsung gehoord dat mijn telefoon was vergrendeld door US Cellular. Ik heb Samsung, US Cellular en mijn huidige provider T-mobile gebeld om het te ontgrendelen, geen van hen wil het doen. Ik zag op You tube liet zien hoe je de telefoon kunt ontgrendelen door UnlockRiver.com te betalen, zodat ze de ontgrendelingsnummers kunnen geven om mijn telefoon te ontgrendelen. Mijn vraag is, als ik mijn telefoon trouwens op YouTube ontgrendel, kan mijn telefoon dan bellen of een telefoontje ontvangen? Bedankt.

Oplossing: apparaten met een Carrier-merk zoals die je hebt, zijn oorspronkelijk gebouwd om te werken voor een bepaalde provider. Uw telefoon ontgrendelen betekent niet meteen dat uw telefoon berichten en andere netwerkdiensten van het huidige netwerk kan gebruiken. Er zijn nog andere factoren waarmee u rekening moet houden om uw apparaat met een ander netwerk te laten werken.

Een netwerkontgrendelcode werkt door een aantal instellingen op uw telefoon te wijzigen, zodat de standaardnetwerkconfiguratie wordt gewijzigd. Dit kan al dan niet werken. Over het algemeen zal een vervoerder zijn apparaat alleen ontgrendelen als aan al uw verplichtingen jegens hen is voldaan. Als u een openstaand saldo heeft met een koerierdienst, zullen zij eisen dat u het eerst vereffent voordat ze uw telefoon kunnen ontgrendelen.

Zelfs als u al aan alle verplichtingen hebt voldaan en de telefoon al is ontgrendeld, zijn er andere redenen waarom uw telefoon mogelijk niet werkt wanneer u deze gebruikt in een ander netwerk. Er is de factor van incompatibiliteit van hardware in het spel. Niet alle providers werken op dezelfde frequentie, dus telefoons die voor Samsung zijn gebouwd, hebben ook specifieke radio's. Als de radio in uw telefoon niet compatibel is met de huidige frequentie van uw provider, kan uw telefoon niet werken, zelfs niet als deze met succes is ontgrendeld. Probeer wat onderzoek te doen door de radiofrequenties van uw apparaat te kennen en deze te vergelijken met de frequentiebanden van uw netwerkaanbieder in uw regio.

Normaal gesproken mogen alleen dragers hun apparaten ontgrendelen, maar er zijn veel winkels van derden, zowel online als offline, die het werk kunnen doen. Zorg ervoor dat je dieper ingaat op het bedrijf waar je hulp bij wilt krijgen om te zien of ze een betrouwbare service bieden. Sommigen van hen kunnen niets doen als je een CDMA-apparaat hebt, dus verspil je geld niet met het vragen om ontgrendelingscodes van deze bedrijven.

Als u een gsm-apparaat hebt, is ontgrendeling relatief eenvoudig en kunt u waarschijnlijk de netwerkdiensten van uw huidige netwerkaanbieder gebruiken. Voordat u een ontgrendelingscode betaalt, moet u contact opnemen met uw netwerkoperator om te vragen of uw telefoon compatibel is. Houd er rekening mee dat als je een ontgrendelingscode krijgt, je de beperkingen op je telefoon niet magisch verwijderen of compatibel maken. Het is noodzakelijk om nauw samen te werken met uw netwerkaanbieder, zodat u nauwkeurige informatie uit de eerste hand krijgt.

Probleem # 2: Hoe een Galaxy S9 te herstellen die willekeurig opnieuw opstart na het installeren van een update

Ik heb net een Samsung S9 gekregen en toen ik verbinding maakte met wifi, werd de software bijgewerkt. Nu gaat het uit en weer aan en als ik een harde reset probeer uit te voeren, krijg ik het volgende bericht: "Beveiligingsfout: deze telefoon is geflasht met ongeautoriseerde software en is vergrendeld. Bel uw mobiele operator voor extra ondersteuning. Houd er rekening mee dat reparatie / teruggave voor dit probleem mogelijk extra kosten met zich meebrengt. "De telefoon was vanmiddag in orde, kan ik iets doen?

Oplossing: is dit een gloednieuwe Galaxy S9? Als dat zo is, verspil je tijd dan niet door het probleem zelf op te lossen. We raden aan dat u om vervanging vraagt ​​om u te behoeden voor gedoe.

Als het apparaat in eigendom is of eerder wordt gebruikt, kunnen we geen reden bedenken waarom een ​​OTA-update (over-the-air) tot deze situatie zal leiden. We gaan er natuurlijk vanuit dat u het apparaat normaal bijwerkt en niet via Odin. Als de fout is opgetreden na een OTA-update van uw provider, neemt u contact met hen op zodat ze een ticket over het probleem kunnen maken.

In sommige zeldzame gevallen kunnen normale updates leiden tot een opstart-loop of willekeurige shutdowns. Als u op geen enkele manier met de software knoeien en het enige verschil was dat u een OTA-update installeerde, kan het herstellen van de fabrieksinstellingen helpen. Probeer het apparaat op te starten naar de herstelmodus en het in de fabriek opnieuw in te stellen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het terugzetten op de fabriek helpt, werk dan samen met uw mobiele netwerkoperator om erachter te komen wat er mis is gegaan met hun nieuwe firmware-update.

Probleem # 3: Galaxy S9 kan niet bellen of bellen blijft maar hangen

Ik heb onlangs een dual sim van Kogan Australië gekocht en ben verhuisd van Virgin Mobile (die niet langer in Australië opereert) naar optus (Virgin gebruikte het optus-netwerk, dus ik dacht dat er geen problemen zouden zijn). Ik had eerder een samsung s7, geweldige telefoon. Ik ben nu in een hoofdstad, maar als ik in mijn auto zit, via bluetooth of als de auto is gestopt, kan ik niet bellen of valt het uit, het lijkt alsof het probeert verbinding te maken en meer dan 5 km, gaat rinkelen en dan niets of maakt helemaal geen verbinding. Het is hetzelfde als ik een oproep ontvang die ik ga beantwoorden en deze blijft hangen en maakt geen verbinding. Ook gebruik ik de Waze-app (navigatie) die ook goed werkte op de Samsung S7, hij bleef maar hangen op de locatie enz. Ik heb Samsung 3 keer gebeld en Optus twee keer, zeggen ze, zie de leverancier Kogan?

Oplossing: de reden waarom Samsung of uw provider u naar de verkoper verwijst, is om een ​​vervanging te krijgen, wat een efficiëntere optie is om het probleem op te lossen dan een aantal eenvoudige, niet-gegarandeerde probleemoplossing. Er is geen directe manier om te weten waarom je S9 op deze manier werkt, zodat Samsung of je provider je tijd en moeite willen besparen door het apparaat meteen te laten vervangen. Voordat u dit echter doet, raden we u aan om twee eenvoudige problemen op te lossen - reset de netwerkinstellingen en de fabrieksinstellingen.

Hoe u uw S9-netwerkinstellingen kunt resetten:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Hoe je je Galaxy S9 in de fabriek kunt resetten

Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Als beide stappen voor het oplossen van problemen geen verschil maken, moet je ervoor zorgen dat de telefoon wordt vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S9 zal geen SD-kaart detecteren

Mijn Galaxy S9 zal mijn SD-kaart plotseling helemaal niet herkennen. Het deed dit een paar maanden geleden toen het te heet werd en alles wat ik deed was de telefoon uitzetten om het ongeveer een uur af te koelen, draaide het vervolgens weer aan en mijn kaart werd opnieuw herkend. Deze keer uit het niets gebeurde het toen mijn telefoon enkele uren niet was gebruikt en onlangs werd opgeladen. Het is in een geval dus ik ben er vrij zeker van dat er geen vuil in de kaart is terechtgekomen. Help alstublieft! Niet zeker van de Android-versie.

Oplossing: er zijn twee algemene redenen voor dit probleem: het is een probleem met uw SD-kaart of er is een probleem met uw telefoon. Om te weten welke gemakkelijk is. Dit is wat u moet doen:

1. Formatteer uw SD-kaart opnieuw met uw S9,
2. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
3. Als alles normaal werkt, dan ben je waarschijnlijk goed om te gaan.
4. Als je S9 de SD-kaart niet kan lezen nadat deze opnieuw is geformatteerd, koop dan een andere SD-kaart. Hiermee kunt u zien of het probleem te maken heeft met de telefoon of niet.
5. Als uw S9 de tweede SD-kaart detecteert en deze normaal kan gebruiken, moet de eerste SD-kaart defect zijn. Anders moet u een probleem met de telefoon hebben.
6. Als u denkt dat het een probleem met de telefoon is, voert u een fabrieksreset uit om te kijken wat er gebeurt. Fabrieksreset moet de software van fouten wissen.