Hoe een Galaxy S9 te repareren die zichzelf herstart tijdens gesprekken

Zoals beloofd, hier is nog een artikel over probleemoplossing voor de Galaxy S9 (# GalaxyS9). We krijgen nu dagelijks zoveel S9-problemen dat het ons wat tijd kan kosten om ze allemaal aan te pakken. In de tussentijd zijn hier enkele van de veelvoorkomende problemen die veel S9-gebruikers tegenkomen. We nemen drie cases op in dit bericht, dus hopelijk vind je het nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe een Galaxy S9 te herstellen die zichzelf tijdens gesprekken herstart

Telefoon sterft soms met bijna volle batterij en geen waarschuwing. Onmiddellijk zwart scherm. Fout alleen bij het ontvangen van inkomende oproepen. Geen van de harde rebooten (lager volume en vermogen voor 30+ seconden, SD-kaart verwijderen, enz ...) zorgt ervoor dat de telefoon opstart. De telefoon wordt altijd ingeschakeld binnen 5 seconden na het aansluiten. De indicator voor de circulaire lading verschijnt en de cirkelomtrek gaat branden, wat aangeeft dat de batterij meer dan 80% van het vermogen verbruikt. De telefoon zal dan inschakelen en normaal werken tot de volgende gebeurtenis. Evenement was zeldzaam, maar gebeurt met grotere frequentie. Telefoon was maanden voordat deze fout zich voordeed onder water (ongeveer 2 voet gedurende 30 seconden). Android-versie die ik heb ingediend is mijn beste schatting.

Oplossing : de batterij van uw telefoon moet mogelijk worden gekalibreerd. De beschrijving van uw situatie is soms een manifestatie dat het besturingssysteem mogelijk niet de juiste batterijwaarden krijgt. Dit leidt tot voortijdige shutdowns zoals wat je ervaart.

Hoe de Galaxy S9 batterij en OS te kalibreren:

  1. Laat de batterij volledig leeglopen . Dit betekent dat u uw apparaat gebruikt totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
  2. Laad de telefoon op totdat deze 100% is . Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
  3. Na de verstreken tijd ontkoppelt u uw apparaat .
  4. Start het apparaat opnieuw op.
  5. Gebruik uw telefoon totdat deze volledig leeg is.
  6. Herhaal stap 1-5.

Installeer updates

Als het probleem terugkeert na opnieuw kalibreren, kunnen er andere redenen zijn voor uw geval. De volgende probleemoplossing die u wilt doen is ervoor zorgen dat alle apps up-to-date zijn. Als je apps van buiten de Play Store hebt, moet je deze ook updaten.

Het is ook vanzelfsprekend dat u Android moet bijwerken als er een beschikbare update voor beschikbaar is.

Veeg de telefoon schoon

De laatste software probleemoplossing die u in dit geval kunt uitvoeren, is fabrieksreset. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat alle software-instellingen terugkeren naar hun standaardwaarden. Als de oorzaak van het probleem een ​​softwarefout is, zal het terugzetten van de fabriek waarschijnlijk helpen.

Hieronder staan ​​de stappen om uw S9 te resetten:

  1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
  2. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met Samsung

Als eindgebruiker hoef je alleen maar zo'n probleem op te lossen. Je Galaxy S9 is een gecompliceerde mix van hardware en software en er zijn veel te veel variabelen om te identificeren waardoor het tijdens gesprekken kan rebooten. Als het terugzetten van de fabriek niets zal doen, raden we u aan Samsung om hulp te vragen.

Probleem # 2: Galaxy S9 Plus-signalen worden zwak na update

Hoi. Ik heb de Samsung S9 Plus. Ik heb problemen gehad sinds ik de laatste update kreeg van Oreo. Mijn internet lijkt niet correct te werken. de signalen zijn erg zwak. Ik heb de simkaart verwijderd, ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart, ik ben zelfs zover gekomen dat ik een fabrieksreset moest uitvoeren. niets heeft mijn probleem kunnen oplossen.

Ik heb contact met Sprint opgenomen om problemen op te lossen. ze konden niet veel doen om het probleem op te lossen, dus stuurden ze me naar de winkel, zodat een technicus een hands-on kan doen. hij kon ook niets doen. zij verklaarden sinds de laatste update die ik kreeg en die Oreo was, mijn telefoons internet lijkt echt te zijn vertraagd. Ik heb sinds 20 september met het internet-signaal geworsteld. Ik weet dat het niet de locatie is omdat ik vrienden heb die Sprint hebben en hun internet werkt prima, maar dan hebben ze toch geen Samsung S9 en hebben ze noot 9. help me alsjeblieft.

Oplossing: mobiele of mobiele gegevensverbinding is afhankelijk van een aantal basiszaken om naar verwachting te werken. Ten eerste moet het apparaat zich op een locatie met een goede cellulaire dekking bevinden. Met andere woorden, het moet altijd een minimum van 3 signaalbalken hebben. Als uw S9 2 of minder signaalbalken heeft, kan dat de reden zijn waarom de mobiele gegevenssnelheid traag is. Dit kan worden veroorzaakt door slechte service op dat gebied of door een fout in de modemfirmware in uw telefoon. Probeer een gebied te bezoeken waar uw S9 volledige signaalbalken kan krijgen en de mobiele gegevenssnelheid kan vergelijken. Als het werkt zoals verwacht, is de meest waarschijnlijke reden slechte service en geen probleem met het apparaat.

Als uw S9 Plus langzame mobiele gegevenssnelheid blijft hebben in gebieden met volledige netwerkbalken, kan er iets in uw telefoon zijn dat dit veroorzaakt. Het kan een app zijn die op de achtergrond draait en netwerktaken uitvoert. Probeer in dit geval de telefoon op te starten naar de veilige modus en observeer de snelheid. In de veilige modus zullen geen apps van derden worden uitgevoerd. Als de snelheid verbetert in de veilige modus maar niet in de normale modus, dan heb je een slecht app-probleem. Om naar de veilige modus te booten:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als je denkt dat er een app-probleem is, kun je de verwijderingsmethode gebruiken om de app te vinden. Het is echter niet gemakkelijk, vooral als je over voldoende apps beschikt om te werken. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

  1. Opstarten naar veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Probleem # 3: Galaxy S9 laadt niet op

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S9. Het probleem dat ik momenteel ondervind, is dat ik het niet kan opladen. Ik had de problemen pas ongeveer een uur geleden en het is erg frustrerend geworden. Ik sprak letterlijk over de telefoon en legde het vervolgens op de oplader om op te laden, maar dat gebeurde niet. Ik ben zeer oplettend geweest en heb overal aantekeningen gemaakt. Ik heb geprobeerd verschillende stopcontacten te gebruiken, kabels te verwisselen, de fabrieksinstellingen van de telefoon te herstellen (rebooten deed het niet omdat de telefoon nooit aan stond, maar het Samsung-logo 10 minuten lang flitste), en zelfs op mijn computer aan te sluiten en niets heeft gewerkt . Mijn telefoon staat nog steeds op 0%, de LED gaat niet rood branden en de batterij gaat niet branden om me te laten weten dat hij goed oplaadt. Ik heb echter wel de telefoon aangesloten op mijn computer en het maakte een geluid alsof het verbonden was en de batterij ondertekend flitste voor een seconde dan werd het afgesneden. Op mijn computer verscheen toen een bericht dat de "verbinding defect" was. Niet zeker wat dat kan zijn.

Oplossing: er is mogelijk een probleem met de oplaadpoort van uw telefoon. Als het terugzetten van de fabriek geen verschil maakte, is de oorzaak helemaal geen software. U moet de telefoon laten controleren door een professional, zodat u de juiste hardwaretests kunt uitvoeren. In de tussentijd kunt u proberen uw telefoon draadloos op te laden om deze weer in te schakelen en kunt u een back-up maken van uw persoonlijke gegevens.