Hoe Galaxy S9 touchscreen gevoeligheidsprobleem op te lossen: touchscreen heeft een vertraagde reactie

De # GalaxyS9-handleiding voor probleemoplossing van vandaag biedt antwoorden op een van de veelvoorkomende problemen met dit apparaat: gevoeligheidsproblemen met het aanraakscherm. Slechts enkele dagen nadat de S9 werd uitgebracht, zijn sommige gebruikers begonnen met het plaatsen op externe fora over hoe hun touchscreen op het apparaat geen tikken of aanrakingen registreerde, zodat Samsung snel moest handelen door de problematische problemen te vervangen. Toen bleek echter dat er maar een klein aantal S9's was die het probleem hadden, dus waarschijnlijk werd dit veroorzaakt door kwaliteitscontroles in de toeleveringsketen van Samsung. Als u onlangs een S9 met probleem met de aanraakgevoeligheid hebt aangeschaft, raden we u ten zeerste aan rechtstreeks naar Samsung te gaan, zodat ze ernaar kunnen kijken.

Als uw probleem een ​​tijdje later is begonnen, is dit waarschijnlijk te wijten aan een softwarefout, zodat u onze onderstaande suggesties kunt bekijken.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 touchscreen gevoeligheidsprobleem op te lossen: touchscreen heeft vertraagde reactie

Mijn aanraakscherm als ik veeg zal een beetje vertraging hebben om te reageren. wanneer ik sms, zal het effect te hard op het woord drukken totdat mijn mijn tekst als deze éłû zal zijn vanwege de vertraging. het scherm wordt na 2-7 dagen vanzelf weer normaal wanneer het scherm te warm wordt als ik het scherm een ​​paar uur per dag niet vergrendel. Help me alstublieft. - Udeo

Oplossing: Hallo Udeo. Toen de Galaxy S9 en S9 Plus enkele maanden geleden voor het eerst werden uitgebracht, hebben sommige gebruikers gemeld dat hun touchscreen soms problemen had om aanrakingen te herkennen. Het was echter geen alomvattend probleem en we geloven dat Samsung die eenheden al had vervangen. We kennen de geschiedenis van uw S9 niet, maar er is een kans dat het een van de S9- en S9 Plus-apparaten betreft die door dat probleem worden getroffen.

Galaxy S9 Problemen met de gevoeligheid van het aanraakscherm

Houd er rekening mee dat die S9- en S9 Plus-apparaten met gevoeligheidsproblemen met het aanraakscherm inherent problemen hadden sinds ze de fabriek verlieten. Met andere woorden, ze waren al defect toen ze de fabriek verlieten. Hoewel er niet veel van zijn, was het probleem buiten proportie (internet doet het altijd). Er waren waarschijnlijk enkele slechte batches van een bepaald leveringspunt die het probleem veroorzaakten, maar we denken dat Samsung het al had aangepakt. Als je S9-touchscreenprobleem er al was sinds je je telefoon voor de eerste keer hebt uitgezet, ben je waarschijnlijk een van de ongelukkigen die een citroen hebben gekregen.

Lichamelijke schade

Het kan een heel ander verhaal zijn als het touchscreen van je S9 problematisch werd na het laten vallen, of nadat je het nat hebt gemaakt (hoewel een normaal werkende S9 tot op zekere hoogte beschermd moet zijn tegen water). Als je fysiek van invloed bent geweest op je S9 of hebt blootgesteld aan elementen voordat je dit touchscreenprobleem ondervindt, moet je het probleem behandelen als veroorzaakt door slechte hardware en moet je je telefoon inzenden. Als er sprake is van fysieke schade aan het scherm, moet een professional het apparaat laten controleren, zodat u de omvang van het probleem kent. Als je geluk hebt en het probleem alleen is geïsoleerd voor de beeldschermmontage, kan het vervangen van dit onderdeel het probleem voorgoed oplossen. Het kost je zeker nog steeds iets voor de reparatie, maar dit is de enige manier om een ​​kapot scherm permanent te herstellen.

Probleem met de software

Als uw S9 nooit fysiek is beschadigd of is blootgesteld aan water of elementen en het probleem zich opeens voordoet, kan het probleem worden veroorzaakt door een app of softwarefout. Om te zien of u een problematische app hebt geïnstalleerd, probeert u deze in de veilige modus op te starten. In deze modus mag geen app van derden worden uitgevoerd, dus het is een perfecte manier om te weten of een app achter de problemen zit. Nadat u uw S9 in de veilige modus hebt ingesteld, controleert u hoe uw touchscreen werkt.

Om uw S9 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Houd de S9 uit en houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de modelnaam.
2. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als je touchscreen normaal werkt in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat er een slechte app is die het probleem veroorzaakt. Ga als volgt te werk om te weten welke app het is:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds weigert om het apparaat weer aan te zetten, herhaalt u stappen 1-4.

Veeg je telefoon schoon

Als het gedrag van het aanraakscherm niet verandert wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is er mogelijk een probleem met het besturingssysteem. Om het probleem op te lossen, wilt u de telefoon wissen en alle software-instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden door een fabrieksreset uit te voeren. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
11. Stel het apparaat in maar installeer geen app.
12. Controleer het probleem.

Krijg professionele hulp

Als het scherm van je S9 zich onregelmatig blijft gedragen, zelfs als er geen apps zijn toegevoegd na een fabrieksreset, moet er een intern probleem zijn dat je niet kunt oplossen. Zorg ervoor dat Samsung dit laat controleren, zodat zij u kunnen adviseren of het gerepareerd kan worden of dat vervanging van het apparaat de enige oplossing is.

Probleem # 2: De inhoud van je Galaxy S9 herstellen als het scherm is beschadigd

Hoi. Ik liet mijn S9 uit mijn schoot vallen toen ik uit mijn auto stapte en mijn LCD kapotmaakte, nu zal het niet werken en is het scherm zwart. Ik kan het nog steeds opladen en meldingen horen en de lichten aan de onderkant lichten op, maar dat is alles. Ik had mijn Bluetooth eerder die dag uitgeschakeld, toen mijn batterij bijna leeg was. Ik zou heel graag mijn liedjes en foto's van de telefoon willen krijgen. Ik heb gelezen dat sommige mensen zeggen dat een MHL-adapter niet werkt op een S9, dus ik heb niet geprobeerd er een aan te schaffen. Heb je enig advies behalve het vervangen van het scherm dat mij toegang geeft, wwven als een manier om gewoon telefoon te spiegelen op het scherm of op het computerscherm zodat ik mijn spullen van de telefoon kan halen? - Sara

Oplossing: Hallo Sara. Helaas is het scherm van je S9 niet alleen een manier om afbeeldingen en video's te zien, maar ook om te communiceren met het besturingssysteem. In 99% van de gevallen die vergelijkbaar zijn met de uwe, tast fysieke schade meestal zowel de digitizer als de LCD of monitor aan. Dit laatste is het onderdeel dat de dingen laat zien die u ziet, zoals afbeeldingen en video's, terwijl de digitizer een dunne laag bovenop de monitor is die uw aanrakingen omzet in signalen. Als beide componenten beschadigd zijn, is er geen manier om toegang te krijgen tot de inhoud van uw opslagapparaat.

Probeer uw S9 op uw computer aan te sluiten

Heeft u kennis genomen van de melding die wordt weergegeven op de statusbalk wanneer u uw telefoon op een computer aansluit? Het wordt USB-notificatie-opties genoemd en het heeft als functie om u opties te geven over wat u moet doen als uw Android via USB is gekoppeld aan een tweede apparaat. Wanneer u de statusbalk naar beneden trekt, vraagt ​​de Android-service u gewoonlijk eerst welke actie moet worden ondernomen voor de USB-verbinding. Een van de opties zou moeten zijn om overdracht van mediabestanden mogelijk te maken. Deze optie wordt meestal genomineerd als de standaard wanneer u uw S9 al eerder op uw computer hebt aangesloten. Dit betekent dat als er geen systeemwijzigingen waren in zowel uw S9 als computer tussen het tijdstip waarop ze voor het laatst via USB en nu waren aangesloten, uw S9 mogelijk automatisch door de computer wordt gedetecteerd om bestandsoverdracht toe te staan. Deze optie is echter alleen beschikbaar als je het scherm van je S9 ontgrendelt. Als het scherm momenteel is vergrendeld, detecteert uw computer mogelijk nog steeds uw S9, maar heeft deze geen toegang tot de inhoud van de telefoon. Om veiligheidsredenen is toegang tot uw S9-bestanden alleen toegestaan ​​als het scherm is ontgrendeld. Omdat je dat niet met een slecht scherm kunt doen, zit je vast.

Hoe u uw S9-scherm kunt spiegelen

Helaas is er geen manier om je S9-scherm naar een tv of monitor te spiegelen, ook als je een adapter hebt zoals een USB-C-naar-HDMI-adapter of een draadloos gadget waar je eerder toe in staat was. De reden hiervoor is de beveiligingsfunctie voor schermontgrendeling op je S9. Tenzij u nooit een schermvergrendeling hebt ingesteld voordat het scherm werd beschadigd, is uw inhoud zo goed als verdwenen. Het beste wat u kunt doen is een onafhankelijke technicus de schermmontage voor u laten vervangen. Als die inhoud belangrijk voor je is, is het niet ideaal om de Samsung-route te gebruiken, omdat het apparaat waarschijnlijk wordt weggevaagd wanneer het naar je wordt teruggestuurd. Zorg ervoor dat u expliciet een onafhankelijke technicus opdraagt ​​uw telefoon niet schoon te vegen na vervanging van het scherm.