Hoe je de Galaxy S9 kunt repareren met teksten die niet in orde zijn, ziet geen lange sms tenzij de knop Meer weergeven wordt aangeraakt

Het is niet ongebruikelijk om Android-gebruikers te horen contact met ons op te nemen over hun apparaat dat geen SMS of SMS ontvangt in de juiste of normale volgorde (de meest recente bovenaan de lijst). In de probleemoplossing van vandaag presenteren we u de oplossingen voor het omgaan met dit probleem op de # GalaxyS9. We bespreken ook een ander sms-probleem over het onvermogen van een gebruiker om een ​​lang bericht of een lange tekst te controleren zonder eerst op de knop Meer weergeven te hoeven klikken. Als u op dit moment een van deze problemen tegenkomt, raadpleegt u onze onderstaande suggesties.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S9 repareren met teksten die niet in orde zijn

MIJN BERICHTEN ZIEN NIET MEER IN DATUM EN TIJDOPDRACHT. ZE ZIJN ALLES GEMENGD, MET SOMMIGE NIEUWERE BERICHTEN AAN HET EINDE VAN DE LIJST. HET IS ZEER VERWARREND EN MOEILIJK OM ACTUELE BERICHTEN TE VINDEN. HOE KAN IK DE TELEFOON VERTELLEN OM MELDINGEN IN DE ORDE TE ZIEN? EN, IK WEET NIET WELKE ANDRODE VERSIE IK HEB. - NORA FAIFER

Oplossing: Hallo Nora. We weten enkele oorzaken waarom SMS mogelijk niet werkt. Hieronder vindt u een lijst met deze oorzaken en hoe u deze kunt oplossen.

Controleer of de tijd en datum van het systeem correct zijn ingesteld

Dit is de meest voorkomende reden waarom sms of berichten (sms en mms) mogelijk in een onjuiste volgorde worden ontvangen. Gebruikers komen dit onbewuste probleem meestal tegen na het wijzigen van de juiste tijd en datum op hun telefoon, om welke reden dan ook. Sommigen zullen misschien de datum en tijd van hun telefoon willen veranderen om te 'vals spelen' in een spel. Anderen doen het om een ​​andere reden. Gebruik de instellingen van uw netwerk om ervoor te zorgen dat uw S9 de juiste datum en tijd heeft. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Datum en tijd.

Om handmatig in te stellen, moet u ervoor zorgen dat de automatische datum en tijd zijn uitgeschakeld. Schakel dan uit:

1. Tik op Datum instellen.
2. Stel de datum in en tik vervolgens op GEREED.
3. Tik op Tijd instellen.
4. Stel de tijd in en tik vervolgens op GEREED.
5. Tik op Selecteer tijdzone en selecteer vervolgens de juiste tijdzone.

We raden u ten zeerste aan om de automatische datum- en tijdoptie te gebruiken, zodat uw telefoon constant wordt gesynchroniseerd met de tijd en datum van uw operator tot de laatste seconde.

Nadat je de datum en tijd hebt gewijzigd, stuur je een test-sms en kijk je of deze boven op de oude berichten terechtkomt.

Verwijder de cache van berichtenapps

Mocht er niets veranderen nadat je de datum en tijd van je telefoon hebt gecorrigeerd, dan is het volgende goede dat je wilt doen om te zien of het iets te maken heeft met je berichten-app. Probeer eerst de cache te wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek je naar de berichtentoepassing die je gebruikt en tik je erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
6. U zou nu duidelijk de CLEAR CACHE-knop moeten zien. Tik het.
7. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Verwijder app-gegevens voor berichten

Moet het wissen van de cache van de berichten-app niets veranderen, dan zou je volgende stap in het oplossen van problemen moeten zijn om de gegevens te verwijderen. In tegenstelling tot het wissen van de cache, herstelt deze de instellingen van de app naar de standaardwaarden. Dit zou resulteren in het verwijderen van uw berichten, dus als u niet wilt dat sommige of alle berichten verloren gaan, wilt u er zeker van zijn dat u een back-up maakt. Er zijn twee handige manieren om dat te doen. De ene is door Samsung Smart Switch te gebruiken en de andere via uw Samsung-cloudservice. Nadat u uw berichten heeft ondersteund, volgt u de onderstaande stappen om de app-gegevens voor berichten te wissen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek je naar de berichtentoepassing die je gebruikt en tik je erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
6. Je zou nu duidelijk de CLEAR DATA knop moeten zien. Tik het.
7. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Probeer een andere berichten-app

Door de cache van een app te verwijderen, installeert u in feite de berichten-app en start u deze opnieuw. Meestal zou dat genoeg moeten zijn om de meeste problemen op te lossen, maar als er niets positiefs uit komt, is het de hoogste tijd dat je overweegt om degene die je gebruikt te vervangen. Dus, als je Samsung's Berichten-app gebruikt, raden we je aan andere te proberen. Er zijn veel gratis maar uitstekende sms-apps in de Play Store, dus maak je keuze en kijk wat er gebeurt.

Fabrieksinstellingen

Als laatste software-oplossing die u kunt proberen, zorgt factory reset er ook voor dat eventuele softwaregerelateerde problemen worden aangepakt. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus er is geen eenvoudige manier om te weten waar het probleem precies ligt. Door de fabrieksinstellingen te resetten, kunt u de oorzaken van twee dingen beperken: probleem aan de telefoonzijde of probleem met netwerk / operator.

Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle gebruikersapp-gegevens gewist, dus zorg ervoor dat u de dingen die u niet wilt kwijtraken, nog een keer wilt verwijderen.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Samsung-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en hebt u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met uw operator

Tot slot, als het probleem niet zal worden opgelost door al onze suggesties hierboven te doen, moet u uw exploitant hiervan op de hoogte stellen. In het geval dat u het nog niet gemerkt heeft, zijn alle oplossingen die u tot nu toe hebt gedaan gericht op het oplossen van bugs die mogelijk op uw telefoon voorkomen. Alleen de fabrieksreset moet voldoende zijn om alles terug te sturen, inclusief berichten naar de oorspronkelijke stand van zaken. Als dat niet gebeurt, moet er een externe oorzaak voor uw probleem zijn. Omdat de enige andere entiteit die de volgorde waarin uw berichten worden ontvangen rechtstreeks kan beïnvloeden, uw operator is, moet u uw probleem aan hen vertellen. We weten niet hoe ze je probleem zullen oplossen, maar ze moeten je helpen met het oplossen van problemen en het oplossen ervan.

Probleem # 2: Galaxy S9 lange teksten kunnen alleen worden bekeken door op de knop Meer bekijken te tikken, zien geen lange sms tenzij de knop Meer bekijken wordt aangeraakt

Ik heb zojuist een tweedehands Samsung Galaxy S9 gekocht en ik heb enkele basisfuncties tegenkwamen die de vorige Galaxys niet hadden. Ik ben niet onder de indruk. Een van de meest vervelende dingen is dat bij het ontvangen van lange sms-berichten de volledige berichten niet kunnen worden bekeken. U moet op een knop 'Meer weergeven' klikken die de rest van de tekst in een ander venster weergeeft. Ga vervolgens terug naar het hoofdbericht om te antwoorden. Dit is absoluut belachelijk en ik wil weten of er een manier is om dit op te lossen. Zo nee, hoe kunnen we de mensen achter dit probleem dan vertellen om het probleem op te lossen? De prijzen van deze telefoons worden hoger en hoger en het gebruiksgemak van de technologie wordt steeds erger. - Kylee R

Oplossing: Hallo Kylee. We weten niet zeker of we dit probleem al eerder zijn tegengekomen of dat we begrijpen hoe u het probleem beschrijft. Als deze tweedehands S9 al doet wat hij doet sinds je hem hebt, is het zeer goed mogelijk dat de berichten-app mogelijk niet volledig compatibel is met de huidige operator waarmee je bent verbonden. Probeer over te schakelen naar een andere berichten-app en zie hoe het werkt. Sommige messaging-apps zoals Verizon's Message Plus werken mogelijk niet correct of helemaal niet bij gebruik op een andere provider, dus probeer te zien of het probleem niet bestaat als je bijvoorbeeld Samsung Messages gebruikt. Net als wat we Nora hierboven vertellen, kun je ook sms-apps van derden uit de Play Store gebruiken.