Hoe Gmail-app die crasht op uw Nokia 6 2019-smartphone (eenvoudige stappen) te herstellen

"Helaas is Gmail gestopt, " - een veel voorkomende foutmelding die aangeeft wanneer er iets misgaat met de Gmail-app op je Android-apparaat. Deze fout treft verschillende gebruikers van verschillende Android-apparaten en lijkt ook een van de veelvoorkomende app-fouten die de eerste paar eigenaren van de Nokia 6 2018-handset tegenkwamen. Blijkbaar is het een softwareprobleem dat door een aantal tijdelijke oplossingen aan uw kant kan worden verholpen. Lees verder en ontdek wat de oorzaak van deze fout is in de Gmail-app van uw Nokia-telefoon en los het probleem op met generieke oplossingen, waaronder de oplossingen die later in dit verband worden benadrukt.

Voor eigenaren van smartphones die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer je te kijken of je telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina Problemen oplossen voor dat apparaat, bladert u door het programma om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruikt u gerust onze oplossingen en oplossingen. Als u daarna nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: stop de app en start de telefoon opnieuw op.

Apps kunnen op elk moment crashen wanneer ze worden geactiveerd door een aantal factoren die kunnen duiden op softwarefouten en fouten. Gelukkig hebben problemen als deze meestal geen service nodig en kunnen ze daarom worden opgelost door toepasselijke tijdelijke oplossingen uit te voeren. Als je eerste optie en mogelijke oplossing, probeer dan de Gmail-app te sluiten en volg deze op door een zachte reset op je Nokia 6 2018-handset. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Tik op de starttoets.
  2. Tik vervolgens op X in de Gmail-app.

Het sluiten van alle andere apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, kan ook de sleutel zijn tot het oplossen van het probleem, vooral als een van deze apps problemen veroorzaakt. Hoewel het uitvoeren van apps een cruciale rol speelt als het gaat om het opnieuw laden van apps en multitasking, kunnen ze ook problemen veroorzaken of andere app- of apparaatfuncties beïnvloeden wanneer ze vervolgens worden beschadigd en gecrasht. Om ervoor te zorgen dat dit niet de oorzaak van het probleem is, kunt u net zo goed apps op de achtergrond sluiten.

Als u alle andere apps op de achtergrond wilt afsluiten, drukt u eenvoudig op de starttoets en veegt u vervolgens omhoog door alle apps. Tik op Alles wissen om actie te bevestigen .

Nadat u de Gmail of alle andere actieve apps op de achtergrond hebt gesloten, start u uw telefoon opnieuw op (zachte reset). Om te beginnen, hier is hoe je je Nokia 6 2018-smartphone herstart of soft reset:

  1. Houd de aan / uit -knop ingedrukt .
  2. Tik op de optie om uit te schakelen op het volgende scherm.
  3. Tik vervolgens op OK . Uw telefoon wordt dan uitgeschakeld.
  4. Houd na 30 seconden opnieuw de aan / uit -knop ingedrukt totdat het apparaat opstart. Dit zou uw apparaat een nieuwe start moeten geven.

Start de Gmail-app daarna en kijk of deze al werkt. Als de app blijft crashen, ga dan verder en probeer de volgende oplossingen.

Tweede oplossing: cache en gegevens wissen in de Gmail-app.

Cache of tijdelijke bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in het Gmail-app-geheugen kunnen eveneens leiden tot een soortgelijk probleem als ze beschadigd raken. Het volume cachebestanden dat zich in het geheugen van de app heeft verzameld, kan eveneens worden opgeteld bij het gebruikte geheugen van de telefoon. Het wissen van de cache kan daarom helpen om de geheugenruimte op te ruimen, wat eveneens de apps en de algehele systeemprestaties verbetert. Ga als volgt te werk om cachegeheugen en gegevens in de Gmail-app te wissen:

  1. Ga naar Instellingen .
  2. Tik op Apps .
  3. Selecteer Gmail in de lijst met apps.
  4. Tik op de knop Cache wissen om cachegeheugen uit de app te wissen. Hiermee worden andere app-gegevens zoals aanmeldingen en opgeslagen instellingen niet gewist.
  5. Tik op de knop Gegevens wissen om gegevens uit de Gmail-app te wissen . U moet echter opmerken dat dit de app zal resetten en daarom uw aanmeldingen en opgeslagen instellingen die samengaan met de app zal wissen. Maar wat het goede nieuws betreft, dit kan helpen om de onregelmatige app-gegevens te verwijderen die ertoe kunnen hebben geleid dat de Gmail-app zich op uw apparaat misdraagt.

Start uw telefoon opnieuw op wanneer u klaar bent met het wissen van de cache en gegevens in de Gmail-app en start de app vervolgens opnieuw om de prestaties te testen.

Derde oplossing: controleer of de Gmail-app-update is gedownload en geïnstalleerd.

Het installeren van nieuwe updates in uw Gmail-app kan een mogelijke oplossing zijn als het probleem wordt toegeschreven aan verouderde app-functies. Over het algemeen zullen ontwikkelaars van apps, wanneer een nieuwe Android-versie wordt uitgerold, noodzakelijke updates voor hun respectieve apps uitrollen om gelijke tred te houden met de nieuwe veranderingen die door het nieuwe platform zijn aangebracht. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat hun apps compatibel blijven met de huidige software van uw telefoon. Volg deze stappen om te controleren op Gmail- of andere apps-updates:

  1. Open de Google Play Store of Play Store- app.
  2. Tik op het menupictogram .
  3. Selecteer Mijn apps en games.
  4. Als je ' Update' in de Gmail-app of andere apps ziet, betekent dit dat er een update beschikbaar is voor die app.
  5. Tik op Update om een ​​update voor een individuele app handmatig te installeren.
  6. Tik op Alles bijwerken om alle apps tegelijk bij te werken.

In sommige gevallen moet u uw telefoon mogelijk opnieuw opstarten om een ​​app bij te werken.

Het installeren van een nieuwe software-update voor uw telefoon is ook een manier om voorraad- of ingebouwde apps op uw apparaat bij te werken.

Om te controleren op software-update op je Nokia 6 2018, ga je naar Instellingen-> Over de telefoon-> Systeemupdates-> tik vervolgens op de optie om te controleren op update.

Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om de update te downloaden en te installeren.

Probeer het eens te zien of daarmee het probleem is opgelost.

Vierde oplossing: de Gmail-app verwijderen en opnieuw installeren.

Als Gmail niet vooraf is geïnstalleerd op je telefoon, kun je het laten verwijderen en opnieuw installeren. Het is ook een andere manier om fouten of corrupte bestanden in de app te herstellen die ervoor hebben gezorgd dat het mis-gedrag heeft en vaker crasht. Het is alsof u de app opnieuw een schone, nieuwe start geeft. U kunt de Gmail-app als volgt verwijderen op uw Nokia 6 2018:

  1. Tik op de Play Store- app.
  2. Ga in het Play Store- menu naar Mijn apps en games.
  3. Tik op Geïnstalleerd om een ​​lijst met al uw geïnstalleerde applicaties te bekijken.
  4. Ga naar en tik op Gmail.
  5. Tik op de knop Verwijderen en vervolgens op OK om te bevestigen.
  6. Keer terug naar het startscherm door op de starttoets te drukken.

Start uw telefoon opnieuw op en ga terug naar de Play Store om de nieuwste versie van de Gmail-app voor uw apparaat te zoeken, downloaden en installeren.

Start uw telefoon opnieuw op nadat de app is geïnstalleerd en start de nieuw geïnstalleerde Gmail-app om te zien of deze al werkt zoals het hoort.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op je telefoon.

Het wissen van de cachepartitie op uw apparaat wist alle opgeslagen cache en tijdelijke gegevens die zich opgestapeld hebben in de systeemcachepartitie. Net als bij de cache van apps, zijn cachebestanden in de systeempartitie ook essentieel voor het opnieuw laden van dezelfde informatie op uw apps en het apparaat zelf. Als je het een kans wilt geven, volg dan deze stappen:

  1. Schakel uw telefoon volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Stroom tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt.
  3. Sluit uw Nokia 6 aan op een oplader met behulp van de micro-USB-kabel die bij uw apparaat wordt geleverd.
  4. Laat de knoppen los zodra u het scherm Herstelmodus ziet.
  5. Druk op de knop Volume omlaag om naar cachepartitie wissen van de gegeven opties te bladeren en te markeren.
  6. Druk vervolgens op de aan / uit - knop om de selectie te bevestigen.
  7. Gebruik de volumeknoppen om terug te gaan naar het Android-herstelmenu en druk vervolgens op de aan / uit - knop om de selectie te bevestigen.

Start je telefoon opnieuw op en kijk vervolgens of het probleem daarmee is opgelost. Als dat geen positief resultaat oplevert en Gmail om wat voor reden dan ook nog steeds crasht op je Nokia 6 2018-toestel, is je beste optie om meer hulp van Google te zoeken.

Escaleer het probleem voor verdere hulp

Neem contact op met Google-ondersteuning om het probleem te escaleren als het probleem aanhoudt nadat u alle mogelijke manieren hebt uitgeput om het probleem aan uw kant op te lossen. Er kunnen ernstige fouten optreden in de Gmail-app die moet worden afgehandeld met behulp van speciale software aan het einde van Google.