Hoe Google Pixel 2 te repareren die na een update niet verbonden blijft met het internet, berichten zullen niet worden verzonden

De vlaggenschip Pixel-apparaten van Google (Pixel en Pixel 2) genieten gewoonlijk het voorrecht om als eerste de nieuwste Android te ontvangen. Hoewel dat geweldig klinkt, vooral omdat elke Android-iteratie vaak opwindende nieuwe veranderingen met zich meebrengt, is het ook een bron van problemen voor velen omdat nieuw systeem nieuwe bugs betekent. In deze # Pixel2-gids voor het oplossen van problemen, geven we enkele algemene oplossingen die u kunt proberen als u problemen ondervindt na het installeren van de Android-update.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Google Pixel 2 wifi maakt geen verbinding met welk netwerk dan ook vanwege het moederbordprobleem

De wifi van mijn telefoon maakt geen verbinding met welk netwerk dan ook. Ik vroeg het zelfs aan het Google-servicecentrum en zij brengen 23.000 INR in rekening om dit te herstellen. Ik neem contact met je op zodat je me wat werk kunt geven. PS Ze zeiden dat er een probleem is met het moederbord. - Manohar Prasad

Oplossing: Hallo Manohar. Als de technicus van het Google-servicecentrum het apparaat al heeft gecontroleerd en tot de conclusie is gekomen dat het probleem op het moederbord ligt, betekent dit dat u niets meer kunt doen aan uw kant. Het enige dat u kunt doen, is uw Pixel-apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Factory Reset is bedoeld om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout, dus als je het al hebt geprobeerd voordat je het naar Google hebt gestuurd, heb je pech. Er is mogelijk een probleem met de wifi-radio van uw apparaat. Geen enkele technicus zal meestal een enkel onderdeel of chip vervangen, zodat ze kunnen zeggen dat er een probleem is met het moederbord. Omdat vervanging van het moederbord geen garantie biedt en onpraktisch is als het gaat om de prijs, adviseren wij u niet om het te doen. Het vervangen van het moederbord van uw Pixel-apparaat kost u gemakkelijk een paar honderd dollar, dus het is natuurlijk duur. Helaas is er echt geen oplossing voor dit probleem. Er is geen softwaretruc die je kunt doen om een ​​slechte wifi-radio of andere component op het moederbord te repareren. Als u geen geld wilt uitgeven aan reparatie zonder garantie, raden we u aan de telefoon te vervangen door een nieuwe of gewoon door te gaan zonder wifi-functionaliteit.

Probleem # 2: Google Pixel 2 wifi maakt geen verbinding met wifi of netwerk thuis zonder beveiliging

Hallo daar. Mijn vrouw en ik hebben allebei de Pixel 2. We hebben een probleem bij het verbinden met ons thuisnetwerk of een open netwerk zonder beveiliging. Vaak verschijnt echter de pagina niet wanneer we proberen verbinding te maken met een openbare wifi-server met een inlog- of verificatiepagina. Ik heb alles geprobeerd, van het vergeten van het netwerk, het wissen van alle netwerken, opnieuw opstarten, het IP-adres rechtstreeks in mijn browser invoeren en zelfs contact opnemen met technische ondersteuning voor het bedrijf dat de openbare WiFi host. Het mocht niet baten. Er zijn enkele apps die helpen bij het oplossen van problemen met aanmeldingspagina's, maar deze werken niet. Mijn iOS-apparaten maken zonder probleem verbinding met de wifi en er is geen tijd voor fysieke schade aan onze telefoons. Heb je nog aanbevelingen om dit mysterie op te lossen? Bedankt voor je hulp. - Matt Matt Hillier

Oplossing: Hallo Matt. Het is ons niet opgevallen dat u fabrieksreset noemt als onderdeel van uw probleemoplossing. Als je dat nog niet hebt gedaan, zorg dan dat je dat doet. Tenzij uw Pixel 2-apparaat hardwareproblemen heeft, worden de meeste wifi-problemen opgelost door een fabrieksreset uit te voeren, dus vergeet deze niet over te slaan. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat om precies te weten wat er speelt, dus u moet ervoor zorgen dat u alle software-oplossingen als eerste hebt uitgeput.

Om uw Google Pixel 2 te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel uw apparaat volledig uit.
3. Houd de knoppen Power en Volume Down tegelijkertijd ingedrukt totdat de bootloader-modus (weergegeven door een Android met Start) wordt weergegeven. Laat beide knoppen tegelijkertijd los wanneer u deze afbeelding ziet.
4. Gebruik de volumeknoppen om de herstelmodus uit de gegeven optie te markeren of te selecteren.
5. Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
6. Het apparaat knippert dan het startscherm van Google kort en start vervolgens opnieuw op in de herstelmodus.
7. Als u wordt gevraagd naar een afbeelding van een gebroken Android-bot met Geen opdrachtlabel op het scherm, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt en drukt u eenmaal op de knop Volume omhoog en laat u vervolgens de aan / uit-knop los.
8. Selecteer optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen in het Android Herstelscherm. Gebruik de volumeknoppen om de optie te selecteren.
9. Selecteer Ja.
10. Wacht tot het terugzetten van de fabrieksgegevens is voltooid. Het kan enkele minuten duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die moet worden gereset.
11. Selecteer Nu systeem opnieuw opstarten en wacht tot uw apparaat volledig is opgestart.

Probleem # 3: Google Pixel 2 blijft na een update niet verbonden met internet, berichten worden niet verzonden

Na de laatste software-update blijft mijn telefoon niet verbonden met internet waardoor het onmogelijk is om op verschillende apps te plaatsen. De helft van mijn berichten verzendt ook niet. Ik heb een Pixel 2 die ik heb gekocht toen deze uitkwam en ik ben er heel goed in geweest - niet 's nachts opladen en dergelijke. Hoe kan ik dit probleem mogelijk oplossen? Ik lijk geen enkele vertraging aan de telefoon te hebben. - Lijn

Oplossing: Hallo lijn. Updates kunnen soms gemengde resultaten naar sommige apparaten brengen (niet altijd). Als u er zeker van bent dat uw Pixel 2-apparaat problemen heeft met de internetverbinding nadat u een update hebt geïnstalleerd, kunt u het probleem als volgt oplossen.

Oplossing # 1: uw apparaat regelmatig opnieuw opstarten

Soms kan een eenvoudige probleemoplossing een effectieve oplossing zijn voor zelfs gecompliceerde problemen. Zorg ervoor dat u uw Pixel 2 eenmaal per dag herstart om de kans dat bugs zich ontwikkelen te minimaliseren.

Opnieuw opstarten wist ook het systeem in het algemeen, dus het is een zeer aanbevolen onderhoudsstap die u kunt uitvoeren om systeemproblemen op te lossen. Het kan ook werken bij het oplossen van uw huidige internetprobleem.

Oplossing # 2: log in en uit van uw Google-account

Sommige gebruikers konden update-problemen met succes oplossen door een andere eenvoudige oplossing te doen, namelijk door zich af te melden bij uw Google-account. Wanneer u zich afmeldt bij uw account, wordt alles dat aan dat account is gekoppeld, ook uit het systeem verwijderd. Als een probleem met de instelling een probleem veroorzaakt, kan het ondertekenen het probleem mogelijk verwijderen. Om uit te loggen van uw Google-account:

1. Open de app Instellingen van uw telefoon.
2. Tik op Gebruikers en accounts.
3. Tik op het account dat u wilt verwijderen.
4. Tik op Account verwijderen.
5. Als dit het enige Google-account op de telefoon is, moet je het patroon, de pincode of het wachtwoord van je telefoon opgeven voor beveiliging.

Nadat u bent afgemeld bij uw Google-account, start u uw apparaat opnieuw op voordat u weer inlogt.

Oplossing # 3: installeer app-updates

Het installeren van de nieuwste Android-update maar het in de huidige staat houden van apps kan problematisch zijn in die zin dat incompatibiliteitsproblemen zich kunnen ontwikkelen. Om de kans op onverenigbaarheid tot een minimum te beperken, moet u ervoor zorgen dat u app-updates installeert meteen nadat u Android-updates hebt geïnstalleerd. Dit is een belangrijke stap die veel gebruikers vaak negeren. Uw Pixel 2-apparaat moet standaard app-updates installeren via Play Store. Als je dit standaardgedrag eerder hebt gewijzigd, moet je ervoor zorgen dat je de Play Store-app handmatig opent en je apps bijwerkt.

Om apps afzonderlijk of in bulk bij te werken met de Google Play Store-app op uw mobiele apparaat:

1. Open de Google Play Store-app.
2. Tik op Menu.
3. Tik op Mijn apps en games.
4. Apps met een beschikbare update hebben het label 'Update'.
5. Tik op Alles bijwerken om alle apps bij te werken. Zoek voor afzonderlijke apps de specifieke app die u wilt bijwerken en tik op Bijwerken.

Als uw Pixel 2 is geroot en externe apps van buiten de Play Store zijn geïnstalleerd, moet u ervoor zorgen dat deze updates ontvangen zodat deze correct werken met de huidige Android-versie op uw telefoon. Apps die zijn geïnstalleerd van externe ontwikkelaars die de Play Store niet gebruiken, hebben hun eigen manier om ze bij te werken. Het is jouw verantwoordelijkheid om te weten hoe je dat moet doen.

Oplossing # 4: cache van de berichten-app wissen

Als u wilt weten of de reden voor het sms-probleem alleen is geïsoleerd voor de app, probeert u de cache en gegevens te wissen. Hier is hoe:

1. Tik vanuit een startscherm op het pijlpictogram om alle apps weer te geven.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps en meldingen
4. Tik op App-info.
5. Tik op het pijlpictogram en vervolgens op Alle 'xx'-apps.
6. Zoek naar uw berichten-app en tik erop
7. Tik op Opslag.
8. Tik op Cache wissen.
9. Start uw Pixel 2 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 5: gegevens van app voor berichten wissen

Mocht het wissen van de cache van de berichten-app niet helpen, dan is het logisch om de gegevens van de berichten-app te wissen. Houd er rekening mee dat als u de gegevens van een app wist, ook uw berichten worden gewist, dus zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt.

1. Tik vanuit een startscherm op het pijlpictogram om alle apps weer te geven.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps en meldingen
4. Tik op App-info.
5. Tik op het pijlpictogram en vervolgens op Alle 'xx'-apps.
6. Zoek naar uw berichten-app en tik erop
7. Tik op Opslag.
8. Tik op Gegevens wissen.
9. Start uw Pixel 2 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing 6: controleer op rogue-apps

Een slechte of slecht gecodeerde app kan Android beïnvloeden, dus het volgende goede dat je hier kunt doen, is op die mogelijkheid controleren. Om dat te doen, moet u het apparaat opnieuw opstarten naar de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als de problemen er niet zijn, kunt u er zeker van zijn dat u een problematische app heeft.

Hier zijn de stappen voor het opstarten van je telefoon naar de veilige modus:

1. Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat u vervolgens los.
2. Houd Power Off ingedrukt totdat de prompt 'Reboot to safe mode' verschijnt en laat deze dan los.
3. Tik op OK om te bevestigen. Het opnieuw opstarten kan tot 45 seconden duren om te voltooien. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.
4. Als Veilige modus is ingeschakeld, controleert u de problemen.

Schakel uw apparaat opnieuw in om terug te gaan naar de normale modus.

Ga als volgt te werk om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Pixel 2 nog steeds weigert om weer in te schakelen, herhaalt u de stappen 1-4.

Oplossing # 7: fabrieksreset

Als alle genoemde problemen (internet en sms) nog steeds op dit punt voorkomen, moet u de telefoon volledig wissen en helemaal opnieuw beginnen. Zorg ervoor dat u eerst uw persoonlijke gegevens reserveert om te voorkomen dat u bestanden kwijtraakt. Ga daarna terug naar de fabrieksinstellingen van uw Pixel door deze stappen te volgen:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het apparaat volledig wordt uitgeschakeld.
2. Houd de knop Volume omlaag ongeveer 3 seconden ingedrukt.
3. Druk na 3 seconden op de aan / uit-toets terwijl u de knop Volume omlaag nog 3 seconden ingedrukt houdt en laat vervolgens beide knoppen los.
4. Gebruik de knop Volume omlaag of Omhoog om Herstellen uit de opgegeven opties te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om de selectie te bevestigen.
6. Wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt, houdt u de aan / uit-toets ongeveer 2 seconden ingedrukt.
7. Houd de aan / uit-toets ingedrukt en druk snel op de knop Volume omhoog.
8. Selecteer de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen door op de knop Volume te drukken en druk vervolgens op de aan / uit-toets om de selectie te bevestigen.
9. Gebruik de knop Volume om Ja te selecteren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk vervolgens op Aan / uit om te bevestigen.