Hoe Google Pixel 3 op te lossen stopt willekeurig na de software-update

De #Google # Pixel3 is een van de twee nieuwste vlaggenschipapparaten die dit jaar door de zoekgigant zijn uitgebracht. Het is een upgrade van het vlaggenschipmodel van vorig jaar en maakt gebruik van enkele van de nieuwste hardwarecomponenten terwijl het verschillende uitstekende functies heeft. Deze telefoon heeft een 5, 5 inch P-OLED-display terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor is gecombineerd met 4 GB RAM. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we proberen de PIxel 3 na het probleem met de software-update willekeurig op te laden.

Als u eigenaar bent van een Google Pixel 3 of een ander Android-apparaat, neemt u dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Google Pixel 3 op te lossen stopt willekeurig na de software-update

Probleem: ik heb een Pixel 3. Na het upgraden naar de nieuwste Android Pie stopt de telefoon halverwege met opladen als ik hem tijdens het opladen probeer op te laden ('s nachts), met behulp van de 18 W-muurlader van Google die bij de telefoon wordt geleverd. Ik sprak met Google-ondersteuning die me een andere muurlader stuurde en hetzelfde probleem is gebeurd. De eerste keer ging het van 5% naar 15%. Een paar dagen later van 7% tot 60%. Een week later van 10% tot 50%. De telefoon laadt nog steeds snel op met die laders en laadt goed op met een externe oplader terwijl hij uit staat. Moet ik de batterij opnieuw kalibreren zoals uw website heeft beschreven?

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing op de telefoon uitvoert, kunt u het beste ervoor zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan dit eerst te downloaden en te installeren.

Omdat dit een oplaadprobleem is, raad ik je aan om de oplaadpoort van de telefoon schoon te maken met een blikje perslucht om vuil of vuil te verwijderen. Deze deeltjes kunnen de manier waarop het apparaat oplaadt beïnvloeden.

Als dit probleem zich direct na een software-update voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem dat kan worden opgelost door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

Voer een gedwongen herstart uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit gebeurt meestal wanneer de telefoon niet meer reageert, maar kan ook worden gedaan voor dit probleem, omdat deze stap de telefoonsoftware zal vernieuwen. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt totdat de stroom wordt uitgezet. Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Start de telefoon in Veilige modus

Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende stap om te controleren of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de Veilige modus.

• Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt tot de prompt Uitschakelen verschijnt en laat u vervolgens los.
• Houd Power Off ingedrukt totdat de prompt 'Reboot to safe mode' verschijnt en laat deze dan los.
• Tik op OK om te bevestigen.

Heeft het probleem zich in deze modus voorgedaan? Als dit niet gebeurt, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Probeer de batterij van de telefoon te kalibreren

Dit wordt meestal gedaan wanneer de telefoon de werkelijke laadcapaciteit van de batterij niet nauwkeurig leest. Houd er rekening mee dat je dit alleen moet doen als het absoluut nodig is.

• Gebruik de telefoon totdat deze zichzelf uitschakelt.
• Schakel het weer in en laat het zichzelf uitschakelen.
• Sluit uw telefoon aan op een oplader en laat hem opladen zonder hem aan te zetten totdat hij volledig is opgeladen.
• Koppel uw oplader los.
• Schakel uw telefoon in. Het is waarschijnlijk dat de batterij-indicator niet 100% aangeeft, dus sluit de oplader weer aan (laat uw telefoon aan) en ga door met opladen tot het ook 100% op het scherm staat.
• Ontkoppel uw telefoon en start deze opnieuw op. Als het geen 100 procent zegt, sluit u de lader opnieuw aan totdat het 100 procent op het scherm staat. Herhaal deze cyclus totdat het 100 procent aangeeft.
• Laat je batterij helemaal leeglopen tot 0 procent en schakel je telefoon weer uit.
• Laad de batterij nog een keer volledig op zonder onderbreking en u zou het batterijpercentage van het Android-systeem opnieuw moeten instellen.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de telefoon is uitgeschakeld
• Houd de aan / uit-knop en de knop Volume zachter een paar seconden ingedrukt
• Wacht tot je de Fastboot-modus op het scherm ziet
• Laat de knoppen los
• Selecteer Herstelmodus
• Wacht tot de Android Robot Image verschijnt
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk vervolgens op de knop Volume hoger
• Selecteer Gegevens wissen / Factory Reset
• Selecteer Ja
• Selecteer Nu systeem opnieuw opstarten

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u wachten op een toekomstige software-update die dit probleem verhelpt of de telefoon laten nakijken door een servicecentrum.