Oplossing Google Pixel 3 wordt uitgeschakeld tijdens een gesprek

De #Google # Pixel3 is een vlaggenschip-telefoon die vorig jaar werd uitgebracht en die een van de best presterende Android-apparaten is die op de markt is uitgebracht. Deze telefoon heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium frame met Corning Gorilla Glass op zowel de voor- als achterkant. Het heeft een 5, 5 inch P-OLED-display terwijl onder de motorkap de Snapdragon 845-processor zit die is gekoppeld aan 4 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we de Pixel 3 uitschakelen tijdens het bellenprobleem.

Als u eigenaar bent van een Google Pixel 3 of een ander Android-apparaat, neemt u dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Oplossing Google Pixel 3 wordt uitgeschakeld tijdens een gesprek

Probleem: ik heb een Google Pixell 3. Ik was aan het bellen terwijl de telefoon aan het opladen was en de batterij stond op 71% en laadt nog steeds op. Terwijl hij aan het bellen was, stopte de telefoon gewoon willekeurig en ik zag een klein rood lampje in de rechterhoek knipperen en dat was het laatste antwoord dat ik vanaf de telefoon zag. Het is geladen met een OEM-oplader die op de wand is aangesloten en kan niet worden ingeschakeld. Ik heb problemen opgelost met Pixel-ondersteuning en alle stappen gevolgd om op de Aan / uit-knop, Power + Volume Down-knoppen, enz. Te drukken. Niets werkt ... .help! Ik ga morgen naar de Verizon-winkel omdat het via hen is gekocht en Google bood niet veel meer dan alleen het oplossen van problemen.

Oplossing: het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat de batterij van de telefoon voldoende is opgeladen door de onderstaande stappen te volgen.

Reinig de oplaadpoort van de telefoon

Stof en vuil hopen zich meestal op in de laadpoort van uw telefoon. Zodra deze deeltjes in de poort aanwezig zijn, kan dit problemen veroorzaken bij het opladen van het apparaat. Het is daarom het beste om de poort te reinigen met een blikje perslucht om deze deeltjes te verwijderen.

Laad de telefoon op met een ander laadsnoer en een stopcontactlader

Om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door uw oplader, moet u een andere oplader gebruiken. De telefoon gebruikt de 18-Watt muuroplader, dus zorg ervoor dat u ook dit type oplader gebruikt. Zorg er ook voor dat het laadsnoer dat u gaat gebruiken op een ander apparaat werkt.

Zodra de batterij voldoende is opgeladen, is het tijd om door te gaan naar de volgende stappen voor probleemoplossing, die worden uitgevoerd om softwaregerelateerde problemen te verhelpen die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

Voer een gedwongen herstart uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit wordt meestal gedaan wanneer de telefoon niet meer reageert, maar kan ook worden uitgevoerd voor dit probleem, omdat deze stap de telefoonsoftware zal verversen. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt totdat deze wordt uitgezet. Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Start de telefoon in Veilige modus

Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende stap om te controleren of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de Veilige modus.

• Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt tot de prompt Uitschakelen verschijnt en laat u vervolgens los.
• Houd Power Off ingedrukt totdat de prompt 'Reboot to safe mode' verschijnt en laat deze dan los.
• Tik op OK om te bevestigen.

Begint de telefoon met succes in deze modus? Als dit het geval is, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u moet doen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat wanneer u deze stap uitvoert, uw telefoongegevens worden verwijderd.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de telefoon is uitgeschakeld
• Houd de aan / uit-knop en de knop Volume zachter een paar seconden ingedrukt
• Wacht tot je de Fastboot-modus op het scherm ziet
• Laat de knoppen los
• Selecteer Herstelmodus
• Wacht tot de Android Robot Image verschijnt
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk vervolgens op de knop Volume hoger
• Selecteer Gegevens wissen / Factory Reset
• Selecteer Ja
• Selecteer Nu systeem opnieuw opstarten

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren omdat dit probleem mogelijk al is veroorzaakt door een defecte hardware-component.