Hoe Fix Google Pixel 3 XL Drops Mobiele Data / Wi-Fi-verbinding

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen de lezers die de #Google # Pixel3XL bezitten, de problemen die ze met hun telefoon ondervinden, te helpen oplossen. Dit is een recent uitgebracht model dat vooral bekend is vanwege het grote 6, 3-inch P-OLED-scherm dat HDR10-compatibel is. Onder de motorkap zit een Snapdragon 845-processor in combinatie met 4 GB RAM, waardoor multitasking met apps eenvoudig wordt. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we het probleem met de problemen met mobiele gegevens / wifi-verbindingen met Pixel 3 XL oplossen.

Als u eigenaar bent van een Google Pixel 3 XL of een ander Android-apparaat, neemt u dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Fix Google Pixel 3 XL Drops Mobiele Data / Wi-Fi-verbinding

Probleem: zoals vele anderen hebben gemeld, heb ik twee verwante problemen met mijn Pixel 3 XL. De telefoon laat de LTE-verbinding vaak vallen en dwingt me terug naar het vergrendelscherm en maakt vervolgens vrijwel onmiddellijk opnieuw verbinding. (Met een signaalsterkte van 2-3 bars.) Ook, hoewel ik een erg sterk wifi-signaal heb, laat de telefoon de wifi-verbinding regelmatig vallen, tientallen keren per dag. Ik heb alle richtlijnen voor het oplossen van problemen doorgenomen, waaronder meerdere fabrieksinstellingen, een vervangende telefoon en een vervangende simkaart. De nieuwe simkaart werkte ongeveer 24 uur, daarna begonnen dezelfde fouten te gebeuren.

Oplossing: Voordat u dit probleem oplost, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon de nieuwste softwareversie gebruikt. Als er een update beschikbaar is, moet u deze eerst downloaden en op uw telefoon installeren.

Controleer of het probleem zich in een ander gebied voordoet

Soms zijn de mobiele gegevens op de locatie waar u zich momenteel bevindt niet zo goed, waardoor uw telefoon het signaal laat vallen. Om te controleren of dit het probleem is, moet u proberen naar een ander gebied te gaan waarvan bekend is dat het een uitstekend LTE-signaal heeft. Probeer ook in dit andere gebied verbinding te maken met een ander wifi-netwerk om het probleem van uw router te voorkomen.

Reset netwerk instellingen

Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de netwerkinstellingen van de telefoon opnieuw in te stellen. Dit wordt meestal uitgevoerd wanneer de telefoon online problemen ondervindt.

• Tik vanaf een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
• Ga naar Instellingen - Systeem - Geavanceerd
• Tik op Opties resetten
• Kies Reset wifi, mobiel en Bluetooth
• Tik op Instellingen resetten. Voer de pincode, het wachtwoord of het patroon in als daarom wordt gevraagd.
• Tik op Instellingen herstellen om te bevestigen.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload dit probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Houd vanuit het startscherm de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los en houd Power Off ingedrukt.
• Lees het bericht Opnieuw opstarten naar veilige modus en tik op OK.
• Het apparaat wordt uitgeschakeld en opnieuw gestart in de veilige modus.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de telefoon is uitgeschakeld
• Houd de aan / uit-knop en de knop Volume zachter een paar seconden ingedrukt
• Wacht tot je de Fastboot-modus op het scherm ziet
• Laat de knoppen los
• Selecteer Herstelmodus
• Wacht tot de Android Robot Image verschijnt
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk vervolgens op de knop Volume hoger
• Selecteer Gegevens wissen / Factory Reset
• Selecteer Ja
• Selecteer Nu systeem opnieuw opstarten

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren omdat dit probleem mogelijk al is veroorzaakt door een defecte hardware-component.