Hoe Google Pixel 3 XL mobiele data (mobiele data) niet werkt probleem op te lossen

Mobiele gegevensproblemen zijn soms het gevolg van tijdelijke fouten of netwerkuitval en herstellen zich meestal in de loop van de tijd. In de meeste gevallen komen en gaan mobiele gegevensproblemen zelfs als een gebruiker het merkt. Als het probleem met de mobiele gegevens van uw Google Pixel 3 XL lang genoeg is verstreken en u zich afvraagt ​​wat u moet doen, bekijkt u onze onderstaande suggesties.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Problemen oplossen Google Pixel 3 XL mobiele gegevens (mobiele gegevens) werken niet

Mobiele gegevensproblemen zijn meestal eenvoudig op te lossen. In sommige zeldzame gevallen moet een netwerkexploitant mogelijk een probleem proberen op te lossen. Leer hoe u dit probleem kunt oplossen door onderstaande suggesties te volgen.

Zorg ervoor dat de schakelaar voor mobiele gegevens is ingeschakeld

Dit kan een geruststelling zijn, maar veel gebruikers vergeten dit te controleren voordat ze willen weten waarom mobiele gegevens niet werken. Schakel eerst mobiele gegevens in en ga vervolgens naar de volgende stappen voor probleemoplossing hieronder.

Controleer of spraakbellen werkt

Mobiele gegevens en spraakoproepen gaan meestal hand in hand met diensten die door de meeste providers worden aangeboden. Een probleem in, zeg, spraakoproep, kan dus ook van invloed zijn op mobiele gegevens en omgekeerd. Als u problemen ondervindt bij het plaatsen of ontvangen van oproepen, is er mogelijk een netwerkprobleem in uw regio. Wacht een tijdje en kijk wat er gebeurt. Als het probleem blijft bestaan ​​en de twee services een probleem blijven, neemt u contact op met uw netwerkoperator voor ondersteuning.

Als spraakgestuurd bellen normaal werkt op uw Pixel-apparaat, maar mobiele gegevens niet, gaat u door met onderstaande probleemoplossing.

Controleer op foutmeldingen

Krijgt u een foutmelding telkens wanneer u de mobiele gegevenswisseling inschakelt of als u mobiele gegevens gebruikt? Als u kennis neemt van een dergelijke fout, kunt u de oorzaak van het probleem verkleinen. Als er bijvoorbeeld een foutbericht verschijnt waarin u wordt gevraagd contact op te nemen met uw netwerkoperator, is er waarschijnlijk een probleem met uw account. Als er alleen een fout optreedt bij het gebruik van een bepaalde app, bijvoorbeeld wanneer u een MMS-bericht verzendt, heeft die app mogelijk een aantal probleemoplossing nodig.

Als u helemaal geen idee heeft van een bepaalde fout, staat Google altijd klaar om u te helpen.

Controleer APN

Mobiele gegevens kunnen niet werken als de naam van het toegangspunt van uw telefoon of APN onjuist is. Over het algemeen wordt APN automatisch ingesteld telkens wanneer u een actieve SIM invoert, maar als dit niet is gebeurd of als het om een ​​of andere reden is gewijzigd, haalt u de juiste APN op bij uw netwerkoperator zodat u die op uw Pixel-apparaat handmatig kunt wijzigen.

Controleer dataroaming

Als u zich buiten uw thuisnetwerk bevindt, bijvoorbeeld in een ander land, moet u mogelijk eerst dataroaming inschakelen om mobiele gegevens te kunnen gebruiken. Roaming wordt meestal eerst door uw netwerkaanbieder voorbereid voordat u het netwerk verlaat, dus zorg ervoor dat u met hen praat voor specifieke instructies als dit van toepassing is op u.

Als u zich op dezelfde locatie bevindt waar u eerder toegang had tot mobiele gegevens, slaat u deze stap gewoon over.

Forceer opnieuw opstarten

Soms kan een eenvoudige stap voor het oplossen van problemen een lange weg gaan. Als mobiele gegevens op dit moment nog steeds een probleem vormen, probeert u de telefoon opnieuw op te starten en te kijken wat er gebeurt. Om een ​​geforceerde herstart uit te voeren om het systeem te verversen, houdt u gewoon de aan / uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Nadat het opnieuw is opgestart, controleert u het probleem opnieuw.

Plaats de simkaart opnieuw

Sommige Android-gebruikers zweren dat het loskoppelen en opnieuw inbrengen van de SIM-kaart hielp bij het oplossen van hun problemen met mobiele gegevens. Voor ons is dit waarschijnlijk gewoon toeval, maar het kan geen kwaad om in uw geval te proberen. Het verwijderen van de SIM-kaart is heel eenvoudig en kost niet veel tijd, dus u kunt het gewoon doen. Zorg ervoor dat u uw Pixel-apparaat uitschakelt voordat u de kaart verwijdert en opnieuw plaatst.

Gebruik mobiele data in de veilige modus

Soms kunnen apps van derden Android storen en problemen veroorzaken. Om te controleren op app-problemen van derden, start uw Google Pixel 3 XL opnieuw op naar veilige modus met de volgende stappen:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
2. Raak op het scherm Uitschakelen aan.
3. Tik op OK.
4. Nadat u "Veilige modus" onder aan uw scherm ziet, wacht u om te zien of het probleem verdwijnt.

Onthoud dat de veilige modus externe apps of gedownloade apps blokkeert. Als het probleem verdwijnt in de veilige modus, kun je wedden dat een van de apps de schuld is. Om vast te stellen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaakt:

1. Sluit de veilige modus af door uw apparaat opnieuw te starten.
2. Controleer het probleem.
3. Als het probleem terugkeert, start u opnieuw op naar veilige modus.
4. Een app verwijderen. Begin met de meest recent gedownloade versie.
5. Na elke verwijdering start u uw apparaat opnieuw op en ziet u of het probleem is opgelost door het te verwijderen.
6. Herhaal stap 1-4 totdat je de boosdoener hebt geïdentificeerd.
7. Nadat je de app hebt verwijderd die het probleem veroorzaakt, kun je de andere apps die je hebt verwijderd opnieuw installeren.

Reset netwerk instellingen

Voor elk netwerkprobleem zoals dit, moet u op zijn minst zien wat er gebeurt wanneer u de netwerkinstellingen van een apparaat wist. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Systeem.
3. Tik op Geavanceerd.
4. Tik op Opties resetten.
5. Kies uit het volgende:
6. Reset Wi-Fi, mobiel en Bluetooth
   • Reset app-voorkeuren
   • Wis alle gegevens (fabrieksreset)
   • Tik op Instellingen resetten.
7. Voer de pincode, het wachtwoord of het patroon in als daarom wordt gevraagd.
8. Tik op Instellingen herstellen om te bevestigen.

Bel uw netwerkoperator

Mobiele gegevens kunnen, net als andere netwerkdiensten, bezwijken onder netwerkgerelateerde problemen zoals onderbrekingen, problemen met accountvoorzieningen en netwerkstoringen. Als alle voorgestelde stappen voor probleemoplossing tot nu toe niet hebben geholpen, ligt de meest waarschijnlijke oorzaak misschien niet binnen je niveau om te herstellen. Zorg ervoor dat u hulp krijgt van uw provider.