Oplossing voor Google Pixel 3 XL verzendt geen MMS-probleem

Heeft uw Google Pixel 3 XL problemen met het verzenden van MMS-berichten of MMS-berichten? Dit bericht zou daar voor moeten zorgen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Controleer de fout

Netwerkproblemen zoals het niet kunnen verzenden van MMS gebeurt om een reden. Een van de basisdingen waar u rekening mee moet houden, is om erachter te komen of er een foutmelding is. Fouten zijn als wegwijzers voor een gebruiker of een probleemoplosser die hen in de juiste richting wijst. Ze variëren meestal van de software en de provider, dus als uw Pixel er een toont nadat u deze niet hebt verzonden, noteert u deze en voert u een snelle controle uit op internet.

Als er helemaal geen fout is en de berichten-app crasht of een verzendpictogram wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende stappen voor probleemoplossing.

Controleer of spraakbellen werkt

Het is belangrijk op te merken of bellen via spraak werkt op uw telefoon of niet. Als u zonder problemen kunt ontvangen of bellen, kan het probleem waarschijnlijk worden opgelost door een van de volgende stappen. Als u echter helemaal geen oproep kunt plaatsen of ontvangen, moet er een account- of netwerkprobleem achter zitten. U moet dit probleem eerst oplossen door uw netwerkoperator te bellen. Als het bellen eenmaal is opgelost, volgt ook een MMS-probleem.

Enkele van de mogelijke oorzaken waarom bellen niet werkt, zijn onder andere:

Geen adequate netwerkdekking
Er is een tijdelijk netwerkprobleem
Er is een fout aan het ontvangende einde
Het geselecteerde netwerk is buiten bereik
De geselecteerde netwerkmodus is niet beschikbaar
Roaming is niet geactiveerd in uw tariefplan
Er is geen tegoed op je prepaid telefoonkaart
Uw nummer is opgeschort
Vliegmodus is ingeschakeld
Vaste nummers zijn ingeschakeld
Uw mobiele telefoon is om onbekende redenen overbelast
Je SIM is defect

Schakel mobiele data in

MMS werkt alleen als mobiele gegevens zijn ingeschakeld of werken. Zorg ervoor dat u mobiele gegevens op uw Google Pixel 3 XL inschakelt voordat u MMS verzendt. Hier is hoe:

Tik vanaf een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
Open de app Instellingen.
Tik op Netwerk en internet.
Tik op Gegevensgebruik.
Tik op de schakelaar Mobiele gegevens om in te schakelen.

Mobiele gegevens kunnen een service met toegevoegde waarde voor uw provider zijn. Dit betekent dat het niet automatisch mag worden gebruikt en dat u zich hierop moet abonneren. Neem contact op met uw provider als dit de reden is waarom MMS niet kan worden verzonden.

Controleer de APN-instellingen

Toegangspuntnaam moet eerst correct worden ingesteld, zodat mobiele gegevens op uw telefoon werken. Als dit de eerste keer is dat u mobiele gegevens op uw Pixel 3 XL gebruikt, neemt u contact op met uw netwerkprovider zodat deze u door de stappen van het controleren van de APN kan leiden.

Verwijder oude discussies

Als de inbox van uw berichten-app vol is, kan het verzenden worden belemmerd. Als MMS plotseling niet meer wordt verzonden, is het mogelijk dat er onvoldoende opslagruimte is. Om ruimte te maken voor nieuwere gesprekken, verwijdert u oude discussies, vooral die welke mediabestanden bevatten zoals foto's, video's, muziek, enz.

Cache en gegevens voor berichten van berichten wissen

Soms kan het niet verzenden van berichten worden veroorzaakt door een app voor slechte berichten. Probeer de cache en gegevens van uw berichten-app te verwijderen om te zien of dat het geval is.

Hoe individuele app-cache te verwijderen

Tik vanaf een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
Ga naar Instellingen.
Tik op Apps en meldingen.
Tik op Alle 'xx'-apps weergeven.
Tik op de juiste app.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Start uw Pixel 3 XL opnieuw op.

Hoe afzonderlijke app-gegevens te verwijderen

Tik vanaf een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
Ga naar Instellingen.
Tik op Apps en meldingen.
Tik op Alle 'xx'-apps weergeven.
Tik op de juiste app.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen.
Start uw Pixel 3 XL opnieuw op.

OPMERKING: als u gegevens van uw berichten-app verwijdert, worden ook alle tekstberichten gewist. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt als u ze niet wilt verliezen.

Observeer in de veilige modus

Een gedownloade app kan dit probleem veroorzaken. Om te controleren, probeer in de veilige modus op te starten en kijk wat er gebeurt. Om naar de veilige modus te booten:

Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Raak op het scherm Uitschakelen aan.
Tik op OK.
Nadat u "Veilige modus" onder aan uw scherm ziet, wacht u om te zien of het probleem verdwijnt.

Onthoud dat de veilige modus externe apps of gedownloade apps blokkeert. Als het probleem verdwijnt in de veilige modus, kun je wedden dat een van de apps de schuld is. Om vast te stellen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaakt:

Om de veilige modus te verlaten, start u uw apparaat opnieuw op.
Een voor een verwijderen onlangs gedownloade apps. Na elke verwijdering start je je apparaat opnieuw op. Kijk of het verwijderen van die app het probleem heeft opgelost.
Nadat je de app hebt verwijderd die het probleem veroorzaakt, kun je de andere apps die je hebt verwijderd opnieuw installeren.

Plaats de simkaart opnieuw

Sommige gebruikers beweren dat sms- en mms-problemen kunnen worden opgelost door eenvoudigweg de simkaart tijdelijk los te koppelen. Probeer dit om te zien of het enig verschil maakt.

Voordat u de SIM verwijdert, moet u de telefoon uitschakelen om problemen met de software te voorkomen.

Reset netwerk instellingen

Voor elk netwerkprobleem zoals dit, moet u op zijn minst zien wat er gebeurt wanneer u de netwerkinstellingen van een apparaat wist. Als de MMS op dit moment nog steeds niet verzendt, verwijdert u de netwerkinstellingen van het apparaat.

Open de app Instellingen.
Tik op Systeem.
Tik op Geavanceerd.
Tik op Opties resetten.
Kies uit het volgende:
- Reset Wi-Fi, mobiel en Bluetooth
- Reset app-voorkeuren
- Wis alle gegevens (fabrieksreset)
Tik op Instellingen resetten.
Voer de pincode, het wachtwoord of het patroon in als daarom wordt gevraagd.
Tik op Instellingen herstellen om te bevestigen.

Neem contact op met netwerkoperator

Mocht uw Pixel 3 XL problematisch blijven na het uitvoeren van alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing, dan moet er een diepere oorzaak zijn die u niet kunt oplossen op uw niveau. Zorg dat u uw netwerkexploitant hiervan op de hoogte brengt, zodat ze ernaar kunnen kijken.