Hoe repareer je Hey Siri die niet werkt op iPhone 8 na iOS-update? [Gids voor het oplossen van problemen]

Onlangs hebben veel mensen hun bezorgdheid geuit over een probleem met de Siri-app, met name over de functie Hey Siri die niet meer werkt nadat de nieuwste update naar iOS 11 is geïnstalleerd. Het probleem is verreweg op een aantal iOS-apparaten, waaronder de nieuwe iPhone 8-varianten .

Zou dit gewoon een andere bug kunnen zijn die een officiële fix-patch van Apple nodig heeft of kan dit te wijten zijn aan iets anders? Als jij een van degenen bent die geplaagd wordt door dezelfde kwestie of erachter komt dat Hey Siri ook niet werkt op je iPhone 8-handset, dan is deze post iets voor jou. Lees verder en leer wat de fout veroorzaakt en krijg hulp bij het oplossen van problemen met je iPhone, indien nodig.

Voordat we verder gaan, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, komen ze langs onze probleemoplossingspagina voor iPhone 8, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kansen zijn dat er al bestaande oplossingen voor uw probleem zijn. Probeer onderwerpen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over de iPhone-problemen in en we zullen je helpen met je probleem.

Waarom stopt Hey Siri met werken op je iPhone 8?

Hey Siri is een functie van de Siri-app waarmee je tegen Siri kunt praten zonder op de Home-knop te drukken. Het enige wat u hoeft te doen is "Hey Siri" zeggen wanneer uw apparaat op stroom is aangesloten en de Siri-app wordt gestart en werkt zoals bedoeld. Maar toen de nieuwste iOS-update uitkwam, begon het toen mis te gaan. Na de implementatie van de update hebben veel mensen problemen ondervonden bij een poging om de Hey Siri- of Siri-app zelf te gebruiken omdat de functie plotseling niet goed meer werkte. Blijkbaar kunnen we in dit geval zeggen dat de update de schuld is, omdat het probleem zich heeft voorgedaan nadat het is geïnstalleerd. Maar voor degenen die iOS nog niet hebben bijgewerkt op de iPhone 8 maar al problemen hebben met Siri, is het misschien een ander verhaal. Om u te helpen achterhalen waarom Siri of Hey Siri niet goed werkt op uw iPhone 8, heb ik alle mogelijke oorzaken en triggers in kaart gebracht. U kunt ervoor kiezen om aan deze factoren te gaan werken als u niet precies weet wat u moet doen of waar u moet beginnen wanneer u het probleem oplost.

Een van de meest voorkomende redenen waarom Siri niet werkt (afgezien van een foutieve update naar iOS) is als volgt:

• Low Power-modus - Zorg ervoor dat de Low Power-modus is uitgeschakeld. De belangrijkste Siri-app en de Hey Siri-functie werken niet als de energiebesparende modus wordt ingeschakeld. Schakel indien nodig de Low Power-modus uit of laad de iPhone op totdat deze voldoende is opgeladen. Probeer dan tegen die tijd Siri te gebruiken en de functie Hey Siri te testen. Ga hiervoor naar Instellingen-> Batterij-> Laag energieverbruik en tik op de schakelaar om deze uit te schakelen.
• Geen internetverbinding - Als Siri als volgt reageert: "Sorry, ik heb problemen met de verbinding met het netwerk " of " Probeer het over een tijdje opnieuw ", dan is het waarschijnlijk een netwerkprobleem. Dit betekent dat je eerst je netwerk moet behandelen en repareren om Siri weer aan het werk te krijgen zoals het bedoeld is.
• Software glitches - Willekeurige app-glitches kunnen op elk moment optreden, waardoor een app plots defect of onregelmatig wordt. Als u hebt bevestigd dat uw iPhone zich niet in de energiebesparende modus bevindt en dat het internet goed werkt, is het probleem waarschijnlijker veroorzaakt door een aantal willekeurige softwareproblemen die meestal worden verholpen door een zachte reset of opnieuw opstarten op de app of iPhone zelf.
• Onjuiste instellingen - Als Siri onregelmatig is geworden na het aanbrengen van enkele wijzigingen in de instellingen van je iPhone 8, hebben sommige wijzigingen mogelijk tot conflicten geleid en dus tot dit probleem geleid. Mogelijk hebt u bepaalde opties uitgeschakeld die zouden moeten worden ingeschakeld of omgekeerd. Als resolutie kun je de instellingen terugzetten naar hun eerdere configuraties en vervolgens proberen om te zien of dat het weer goed maakt met Hey Siri of Siri.
• Defecte microfoon - vuil wordt ook beschouwd als een van de factoren die ervoor kunnen zorgen dat Siri niet precies wordt of helemaal niet werkt. Duidelijke dictie en uitspraak zijn nodig voor Siri om correct te reageren op uw spraakopdrachten. Als iets de microfoon blokkeert, kan Siri u mogelijk niet duidelijk verstaan. Zorg er dus voor dat u ook uw iPhone 8-microfoon controleert en test. Afgezien van vuil, kan de microfoon ook beschadigd raken door accidentele valpartijen en blootstelling aan vloeistoffen. Als Siri of Hey Siri problemen beginnen te krijgen na een van deze incidenten, kan dat duiden op een mogelijke beschadiging van de hardware, met name op de microfoon. Helaas is in dit geval je kans om een ​​ultieme oplossing te krijgen te laag, tenzij je je iPhone laat repareren door een technicus. Om dit uit te sluiten van de waarschijnlijke oorzaken, controleert u de microfoon door een audio- of spraakmemo op te nemen. indien nodig, als de microfoon werkt, probeer hem schoon te maken. U kunt het microfoongat schoonmaken met een zachte tandenborstel of het met perslucht blazen. Probeer ook een iPhone-hoesje te verwijderen en probeer opnieuw met Hey Siri. Sommige gevallen hebben de neiging de microfoon te blokkeren, waardoor Siri uw stem niet duidelijk kan begrijpen. U kunt ook een headset gebruiken en dan Siri met uw headset gebruiken. Als Hey Siri het prima doet bij het gebruik van een headset, dan is dat waarschijnlijk de schuld van de microfoon.

Als je zeker weet dat het probleem dat je hebt met Hey Siri niet te wijten is aan een hardware-schade, dan kun je doorgaan met het oplossen van problemen met je iPhone 8-software en zien hoe Siri werkt na het uitvoeren van een aantal tijdelijke oplossingen.

Aanbevolen tijdelijke oplossingen en generieke oplossingen

De volgende oplossingen zijn ook van toepassing op relevante problemen met de Siri-app op uw iPhone 8, zoals wanneer Siri niet beschikbaar is, of niet begrijpt met vragen en spraakopdrachten, of gewoon niet werkt zoals bedoeld. Vergeet niet om de app te testen na het uitvoeren van elke methode om te zien of Siri weer goed werkt. Zo niet, overweeg dan andere opties.

Opmerking: wanneer u met Siri praat, zorg er dan voor dat u duidelijk en uiterst nauwkeurige spraakopdrachten uit voor Siri om uw spraakinvoeropdrachten gemakkelijk te begrijpen en te verwerken.

Herstart je iPhone (zachte reset)

Een herstart of zachte reset lost vaak kleine problemen op die conflicten veroorzaken met een app. Om er zeker van te zijn dat dit niet gebeurt, probeer Siri dan te sluiten en herstart je iPhone 8 op de gebruikelijke manier. Als Siri niet werkt en het display vastloopt, is de app mogelijk vastgelopen en moet deze daarom opnieuw worden opgestart. In dit geval is een gedwongen herstart noodzakelijk.

• Om je iPhone 8 te dwingen opnieuw op te starten, druk je op de knop Volume omhoog en laat je hem snel weer los. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los. Houd tot slot de zijknop of de aan / uit -knop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.

Wacht tot je apparaat volledig opstart en probeer opnieuw Hey Siri te gebruiken.

Controleer de instellingen van je iPhone 8

Controleer eerst en zorg ervoor dat Siri en Hey Siri zijn ingeschakeld op je iPhone 8. Ze moeten zijn ingeschakeld om te kunnen werken en op je apparaat te worden gebruikt.

• Ga hiervoor naar je iPhone Instellingen-> Algemeen-> Siri-> tik vervolgens op om de Siri-schakelaar en de Allow Hey Siri-schakelaar eronder in te schakelen .

Probeer ook om Dictation uit en aan te zetten.

• Om dit te doen, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Toetsenborden-> tik vervolgens op de knop Dictaat inschakelen om de functie uit te schakelen. Tik op OK om te bevestigen. Start je iPhone opnieuw op en ga terug naar Instellingen-> Algemeen-> Toetsenborden-> tik vervolgens op de knop Dictaat inschakelen om het weer in te schakelen.

Naast deze opties kun je ook proberen de wifi-schakelaar uit en weer in te schakelen om de internetverbinding op je iPhone te verversen.

Als u klaar bent met het aanbrengen van de benodigde wijzigingen in deze opties en functies, probeer dan om te testen of Siri of Hey Siri nu werkt zoals bedoeld.

Reset netwerkinstellingen op uw iPhone 8

Houd er nogmaals rekening mee dat internetverbindingen via Wi-Fi of mobiele gegevens noodzakelijk zijn voor Siri om op uw apparaat te kunnen werken. Als u erachter bent gekomen dat het probleem te maken heeft met netwerkconnectiviteitsproblemen, kan het waarschijnlijk zijn dat u de netwerkinstellingen op uw iPhone opnieuw instelt.

Als u de netwerkinstellingen opnieuw instelt, worden alle gegevensverbindingen van uw iPhone teruggezet naar de standaard of originele instellingen en configuraties. Dus alle opgeslagen Wi-Fi-netwerken en andere instellingen worden verwijderd en netwerkopties worden hersteld naar de standaardwaarden. Voordat u doorgaat, moet u ervoor zorgen dat u kennis neemt van al uw wifi-netwerken en wachtwoorden, omdat u ze later moet instellen. Volg daarna deze stappen om door te gaan met het resetten van de netwerkinstellingen:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen .
3. Tik op Opnieuw instellen .
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Voer de toegangscode van het apparaat in als hierom wordt gevraagd.
6. Bevestig selectie.

Je iPhone zal dan opnieuw opstarten zodra de reset is voltooid. U kunt daarna achteraf Hey Siri testen.

Factory Reset je iPhone 8

Als al het andere er niet in is geslaagd om het probleem op te lossen en Hey Siri werkt nog steeds niet op je iPhone 8, dan kun je doorgaan met het oplossen van de software met een fabrieksreset. Het is mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door complexere softwarefouten die niet kunnen worden verholpen door een van de eerdere methoden. Uw volgende optie is daarom een ​​complete uitroeiing om uw iPhone een schone, frisse start te geven. Maar voordat u dit doet, moet u een back-up maken van uw iPhone-gegevens om ze te bewaren. En als alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw iPhone 8 te resetten naar de fabrieksinstellingen.

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen .
3. Tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
5. Tik als daarom wordt gevraagd op de optie om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Na het opnieuw instellen start je je iPhone opnieuw op, ga je verder met de initiële installatie en probeer je achteraf Hey Siri te gebruiken.

Als Siri nog steeds niet werkt, probeer dan je iPhone 8 op een computer aan te sluiten en vervolgens iOS via iTunes te herstellen of bij te werken.

Andere opties om te overwegen als niets werkt

• iOS-herstelprogramma's. Er zijn veel iOS-hersteltools waarmee u kunt proberen wanneer dat nodig is. Deze hulpmiddelen kunnen online worden gedownload, dus het enige wat u hoeft te doen is kiezen voor de beste en compatibele software voor uw computer en uw iPhone 8, ga uw gang en probeer het eens.
• Neem contact op met Apple Support / provider. Escaleer het probleem voor verdere hulp en aanbevelingen. Als u de noodzaak voelt om in deze kwestie met uw netwerkaanbieder of Apple Support te praten, doe dat dan en bel ze. Ze zullen u zeker een aantal andere opties en aanbevelingen kunnen aanbieden.
• Technische dienst. Breng je iPhone naar een servicecentrum voor hardware-evaluatie. Als u vermoedt dat de iPhone-microfoon is beschadigd door per ongeluk vallen of blootstelling aan vloeistoffen, moet uw iPhone 8 worden gerepareerd. Laat het diagnosticeren door een technicus en repareer indien nodig.

RELEVANTE POSTEN:

• Hoe knettergeluiden tijdens gesprekken, mislukte gesprekken, andere problemen met bellen op de Apple iPhone 8 en iPhone 8 Plus [probleemoplossing] op te lossen
• Waarom heeft mijn Apple iPhone 8 geen toegang tot wifi-internet en hoe kan ik dit probleem oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
• Wat te doen als uw Apple iPhone 8 niet wordt ingeschakeld? [Gids voor probleemoplossing]
• Wat te doen als je Apple iPhone 8 niet oplaadt? [Gids voor probleemoplossing]