De HTC 10 repareren die geen sms-berichten en andere sms-berichten verzendt [Handleiding voor het oplossen van problemen]

• Leer # troubleshooten met een gloednieuwe HTC 10 (# HTC10) die geen sms-berichten kan verzenden maar kan ontvangen nadat de eigenaar de fabrieksreset heeft uitgevoerd.
• Begrijp en troubleshoot de beruchte foutmelding "Helaas is Berichten gestopt" waardoor de telefoon bevriest of herstart.
• Problemen oplossen met een HTC 10 die geen sms-berichten kan ontvangen, maar die prima sms-berichten kan verzenden.
• Wat te doen als uw telefoon geen MMS-berichten, groepsgesprekken of MMS kan verzenden en ontvangen?

Veel eigenaren van HTC 10 hebben melding gemaakt van sms-berichten die ze tegenkwamen, waaronder het niet kunnen verzenden en ontvangen van sms en mms. Anderen hebben meer gecompliceerde problemen, zoals het vastlopen van berichten in apps, die de algehele prestaties van de telefoon kunnen beïnvloeden, wat kan leiden tot bevriezing, vastlopen en zelfs willekeurig opnieuw opstarten.

Ik heb een aantal van de problemen aangepakt die door onze lezers in dit bericht zijn verzonden, dus als je ons eerder hebt benaderd met betrekking tot een soortgelijk probleem, probeer dan door de lijst met problemen te bladeren om te zien of ik je bezorgdheid heb opgenomen.

• De gloednieuwe HTC 10 kan geen sms-berichten verzenden
• De HTC 10 Berichten-app blijft crashen en zorgt ervoor dat de telefoon blijft liggen
• HTC 10 kan geen sms ontvangen, maar kan ze wel verzenden
• Kon geen MMS- of MMS-berichten verzenden en ontvangen

Als je andere problemen hebt met je HTC 10, neem dan gerust contact met ons op, want we zijn altijd bereid om je te helpen. Vul gewoon onze vragenlijst voor Android-problemen in en we doen al het onderzoek. Zolang we over de informatie beschikken die we nodig hebben om het probleem op te lossen, moeten we u een oplossing of een gids voor het oplossen van problemen kunnen bieden.

De gloednieuwe HTC 10 kan geen sms-berichten verzenden

Probleem : Hallo! Kun je alsjeblieft in mijn probleem kijken? Het is een HTC 10 en ik heb het een paar dagen geleden gekregen, maar ik kan geen sms-berichten verzenden. Ik kocht online en ging toen naar mijn provider om het te laten configureren. Aanvankelijk was ik in staat om een ​​sms-bericht te sturen, maar ik merkte dat mijn telefoon blijft achterblijven. Ik heb een app geïnstalleerd, dus de fabrieksinstellingen werden gereset en daarna begon het probleem. Ik kan wel sms-berichten ontvangen. Help me alstublieft. Bedankt. - Janice

Problemen oplossen : Hallo Janice. Ik denk dat het probleem iets te maken heeft met het nummer van het berichtencentrum. Dat gezegd hebbende, laat me het u uitleggen waarom dit probleem optreedt volgens uw beschrijving.

U zei dat de telefoon online nieuw was gekocht en dat u deze bij uw provider hebt gebracht om deze te laten configureren. De eerste paar dagen werkte het prima, maar het probleem begon na de reset. Voor apparaten die niet door serviceproviders worden vervoerd, heeft u geen standaard Center Number-instelling. Uw provider heeft deze natuurlijk geconfigureerd om op zijn netwerk te werken, maar aangezien u uw telefoon opnieuw instelt, moet het nummer zijn verwijderd. Dus om dit probleem op te lossen, belt u uw provider en vraagt ​​u naar het nummer van het berichtencentrum en vraagt ​​u de vertegenwoordiger om het op uw telefoon in te stellen of u in elk geval te laten weten hoe u het moet doen.

Nu, voor gebruikers van wie de telefoon wordt gedragen door een serviceprovider maar hetzelfde probleem ondervindt, heeft het misschien nog steeds iets te maken met het nummer van het berichtencentrum. Als u de reeks nummers online kunt vinden, probeer deze dan te vergelijken met het nummer dat is ingesteld in uw telefoon. Je kunt het dan bewerken als het niet overeenkomt met de juiste.

Als dit echter niet het Center-nummer is, zijn mogelijk andere instellingen gewijzigd of is uw telefoon helemaal in de war. In dit geval hoeft u alleen de hoofdreset uit te voeren om de telefoon terug te zetten naar de standaardinstellingen, maar u moet een back-up maken van uw gegevens en bestanden, aangezien deze worden verwijderd. Zo stel je je telefoon opnieuw in:

1. Als de telefoon nog steeds is ingeschakeld, schakelt u deze uit.
2. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de aan / uit-toets ingedrukt en laat de telefoon los wanneer de telefoon trilt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden.
5. Wanneer een zwart scherm met rode en blauwe tekstregel verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
6. Druk op de knop Volume omlaag om de optie "opnieuw opstarten naar bootloader" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te bevestigen.
7. Wanneer het witte scherm met gekleurde teksten verschijnt, drukt u op de knop Volume omlaag om de optie "LAAT NAAR HERSTELMODUS" te selecteren en drukt u op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Het scherm geeft het witte HTC-scherm weer en wordt zwart. Even later verschijnt er een zwart scherm met rode en blauwe teksten.
9. Druk op de toets volume omlaag om "wis data / factory reset" te markeren en druk op de Aan / Uit-toets om het te selecteren.
10. Druk in het volgende scherm nogmaals op de knop Volume omlaag om "Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen" te selecteren en bevestig met de Aan / uit-toets.
11. Wacht tot het apparaat de reset heeft voltooid en kies "systeem opnieuw opstarten" om je telefoon opnieuw op te starten.

De HTC 10 Berichten-app blijft crashen en zorgt ervoor dat de telefoon blijft liggen

Probleem : Hallo allemaal. Ik bezit een HTC 10 en ik gebruik hem al een paar maanden zonder problemen, en plotseling wanneer ik de berichten-app open om wat teksten te lezen of nieuwsberichten te openen, wordt hij gesloten of er is een foutmelding dat hij niet meer werkt. Wanneer dit gebeurt, kan ik de app alleen maar sluiten, maar de telefoon blijft enkele ogenblikken achter. Als een persoon die afhankelijk is van zijn telefoon, is het erg ongemakkelijk om niet te zeggen vervelend. Als er iets is dat u kunt voorstellen dat ik kan doen om het te proberen te repareren, zou dat geweldig zijn! - Smith

Problemen oplossen : blijkbaar crasht de app van de telefoon waardoor de prestaties worden beïnvloed. Er zijn verschillende factoren die dit probleem kunnen veroorzaken en dat is wat we gaan ontdekken, zodat we een oplossing kunnen formuleren. Omdat we te maken hebben met een bepaalde app, laten we proberen om te zien of andere apps van derden hier iets mee te maken hebben, dan gaan we over op andere mogelijkheden. Dus, hier is wat we gaan doen:

Stap 1: Start uw HTC 10 opnieuw op in de veilige modus om alle apps van derden uit te schakelen

Als u uw telefoon in de veilige modus start, wordt deze in diagnostische modus gezet waarin alle apps en services van derden zijn uitgeschakeld. Als een of meer van die apps het probleem veroorzaken, moet het probleem zich niet voordoen als de telefoon zich in die staat bevindt. Zo start u uw apparaat op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat een optievenster verschijnt.
2. Blijf de optie Uitschakelen aanraken totdat een prompt verschijnt met de melding 'Opnieuw opstarten in veilige modus'.
3. Tik op de prompt 'Opnieuw opstarten in veilige modus' en raak OK aan om te bevestigen.
4. Het opnieuw opstarten kan tot 30 seconden duren om te voltooien.
5. U weet of uw telefoon al in de veilige modus is opgestart, want u ziet 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Zodra de telefoon zich in deze status bevindt, probeert u de berichten-app opnieuw te openen om te zien of deze nog steeds vastloopt en zo ja, dan moet het probleem worden geramd in de firmware en moet u doorgaan met het oplossen van problemen.

Als het probleem echter niet in die staat optreedt, betekent dit dat een of enkele van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken. Het is gemakkelijk om het te repareren, maar het meest uitdagende onderdeel is het vinden van welke app de boosdoener is. De gemakkelijkste oplossing is om de reset uit te voeren, maar ook dat kost veel werk, want je moet daarvoor een back-up maken van je gegevens en bestanden.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de berichten-app die u gebruikt

Ervan uitgaande dat het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, is het tijd om te gaan voor de app die specifiek wordt vermeld in de foutmelding of voor degene met wie u problemen ondervindt. Laten we de app opnieuw instellen door de cache en gegevens te wissen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Scrol omlaag naar 'Telefoon' en tik op Apps.
4. Zoek de apps waarmee u problemen ondervindt (in dit geval de berichten).
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen.
7. Tik nu op OK om te bevestigen.

Hiermee wordt de app opnieuw ingesteld en worden alle caches en gegevens die zijn gemaakt, verwijderd. Als het probleem daarna nog steeds optreedt, is het tijd om de systeemcache te wissen.

Stap 3: Wis de cachepartitie om het systeem te dwingen nieuwe caches te maken

Systeem- en appscaches kunnen gemakkelijk beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, zullen de prestaties van de telefoon hieronder lijden en sommige apps kunnen vastlopen en dat is waarschijnlijk wat u nu ervaart. Dus, hier is wat je moet doen als opstarten bij opnieuw opstarten en het wissen van de cache en gegevens het probleem niet hebben opgelost:

1. Als de telefoon nog steeds is ingeschakeld, schakelt u deze uit.
2. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de aan / uit-toets ingedrukt en laat de telefoon los wanneer de telefoon trilt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden.
5. Wanneer een zwart scherm met rode en blauwe tekstregel verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
6. Druk op de knop Volume omlaag om de optie "opnieuw opstarten naar bootloader" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te bevestigen.
7. Wanneer het witte scherm met gekleurde teksten verschijnt, drukt u op de knop Volume omlaag om de optie "LAAT NAAR HERSTELMODUS" te selecteren en drukt u op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Het scherm geeft het witte HTC-scherm weer en wordt zwart. Even later verschijnt er een zwart scherm met rode en blauwe teksten.
9. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
10. Wacht tot het apparaat klaar is en kies "systeem opnieuw opstarten" om je telefoon opnieuw op te starten.

Stap 4: Om uw probleemoplossing af te ronden, moet u de master opnieuw instellen als al het andere niet werkt

Nadat u de eerste drie stappen hebt gevolgd en het probleem is gebleven, wordt het tijd om uw telefoon opnieuw in te stellen om deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, omdat dit een ernstig probleem met de firmware kan zijn. Volg gewoon de instructies in het eerste probleem om de meer effectieve reset uit te voeren, die zowel de cache als de gegevenspartities opnieuw formatteert.

HTC 10 kan geen sms ontvangen, maar kan ze wel verzenden

Probleem : het is een beetje raar dat ik dit probleem ondervind, maar mijn nieuwe HTC 10 kan tekstberichten verzenden maar er worden geen antwoorden doorgelaten, het kan natuurlijk geen sms-berichten ontvangen. Ik heb geen idee waarom dit gebeurt. De telefoon is gloednieuw en werkt sinds ik hem heb gekocht nu het probleem plotseling begon. Ik kan er niet achter komen wat er mis mee is, dus kunnen jullie me er mee helpen, alsjeblieft? - Mariah

Antwoord : U hebt dus geen sms-berichten ontvangen van mensen aan wie u berichten hebt gestuurd, maar heeft u geverifieerd of uw telefoon niet echt een sms kan ontvangen? Probeer een sms-bericht op te stellen en naar je eigen nummer te sturen. Aangezien je geen probleem hebt met het verzenden van teksten, zal het doorgaan en als je het niet kunt ontvangen, moet je eerst zorgen dat er voldoende interne opslagruimte over is. Vervolgens is het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app of een berichten-app die u gebruikt, leeg.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Scrol omlaag naar 'Telefoon' en tik op Apps.
4. Zoek naar de Berichten-app en tik erop.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen.
7. Tik nu op OK om te bevestigen.

Nadat het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app zijn gewist en het probleem zich nog steeds voordoet, kunt u proberen uw telefoon opnieuw in te stellen en als dat ook lukt, wordt het tijd dat u uw serviceprovider belt.

Kon geen MMS- of MMS-berichten verzenden en ontvangen

Probleem : Hallo TDG! Ik volg je blog nu een paar weken en ik heb geen berichten voor HTC 10 gevonden. Maar goed, ik heb er een probleem mee. Al het andere werkt behalve MMS. Ik kan geen beeldberichten van en naar mijn vrienden verzenden en geen foto's ontvangen. Ik kan een sms-bericht sturen, maar als ik probeer een afbeelding bij te voegen, hoe klein het ook is, het gaat gewoon niet door. Kun je me alsjeblieft helpen met het verzenden van MMS? - Julia

Antwoord : Mobiele data, dat is de sleutel tot het verzenden en ontvangen van MMS- of MMS-berichten. Dus, het eerste waar je op moet letten, is of het is ingeschakeld of niet. Ervan uitgaande dat het al is ingeschakeld en je nog steeds geen MMS kunt verzenden en ontvangen met je HTC 10, moet het iets te maken hebben met de APN-instellingen. Dit zijn tekenset die correct op uw apparaat moet worden ingesteld om verbinding te kunnen maken met het mobiele gegevensnetwerk van uw provider. Als je niet weet wat de juiste APN voor je telefoon is, raad ik je aan om je provider te bellen en de vertegenwoordiger te vragen om je te helpen bij het instellen.