Problemen met HTC One M8-tekstberichten oplossen

Welkom bij onze eerste gerichte troubleshooting-serie gewijd aan sms-gerelateerde problemen op de HTC One M8. Heeft u problemen met het verzenden of ontvangen van sms-berichten op uw M8-apparaat? Als je dan bent ben je hier aan het juiste adres want dit is wat we in deze post zullen bespreken. We hebben vijf problemen uit de echte wereld geselecteerd die ons onlangs zijn toegestuurd door onze lezers die hulp zoeken voor de problemen waarmee ze worden geconfronteerd met hun telefoon. We zullen deze problemen analyseren en vervolgens de stappen voor probleemoplossing bieden die moeten worden genomen om tot een oplossing te komen.

Als je een HTC One M8 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

M8-toetsenbord selecteert bepaalde letters niet

Probleem: Mijn toetsenbord zal de letters p of y niet typen terwijl het in de verticale positie altijd een o voor de p-knop en op of u voor de y-knop doet. Ook werken veel games en apps die moeten worden afgeveegd niet. Met de apps lijkt het alsof er een onzichtbare lijn in het midden ligt die me niet voorbij mag laten swipen. Ik heb geen barsten of krassen op mijn scherm en kleine deukjes en krassen aan de randen van de telefoon. Die volgens mij van metaal is.

Oplossing: het lijkt erop dat de weergave van uw telefoon is beschadigd. U moet echter eerst softwaregerelateerde oorzaken van dit probleem uitsluiten door eerst een fabrieksreset uit te voeren. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u doorgaat, want deze worden verwijderd.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt
• Tik op Uitschakelen.
• Houd de toets volume lager ingedrukt.
• Druk kort op de Aan / uit-toets om de telefoon aan te zetten.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk tweemaal op de toets Volume omlaag om de cursor van FASTBOOT naar FACTORY RESET te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om de masterreset uit te voeren.

Als na het resetten van de fabriek nog steeds hetzelfde probleem optreedt, bestaat de kans dat het display defect is. Breng uw telefoon naar een erkend servicecentrum en laat deze nakijken.

M8 Geen tekstberichten ontvangen

Probleem: ik ontvang geen sms-berichten wanneer deze naar mij worden verzonden. De enige keer dat ik ze krijg, is wanneer ik een telefoongesprek voert. Dan komen ze allemaal tegelijk. Ik kan prima teksten verzenden.

Oplossing: uw telefoon heeft mogelijk niet het juiste niveau voor het ontvangen van radio-ontvangst, wat de reden is waarom u geen sms-berichten ontvangt. Als u in gesprek bent, verhoogt de telefoon het signaalniveau van de radio om een ​​goede gespreksverbinding tot stand te brengen en met dit versterkte signaal komen de tekstberichten binnen.

Alvorens dit als een hardware gerelateerd probleem te beoordelen, probeer eerst te controleren of dit wordt veroorzaakt door uw telefoonsoftware.

Veeg eerst de cachepartitie van je telefoon schoon om eventuele problemen veroorzaakt door een beschadigde tijdelijke gegevens te elimineren.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets volume lager ingedrukt.
• Druk kort op de Aan / uit-toets om de telefoon aan te zetten.
• Blijf Volume omlaag ingedrukt houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk eenmaal op de toets Zachter om de cursor van FASTBOOT naar RECOVERY te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om het wissen te starten.
• Het apparaat geeft het opstartscherm weer, gevolgd door een telefoon met een rode driehoek.
• Druk tegelijkertijd op de Up Volume-toets en de Power-toets.
• Druk driemaal op de toets Volume omlaag om Wissen cache-partitie te selecteren.
• Druk op de aan / uit-toets om het wissen te starten.
• Wacht tot de cache wissen voltooid is.
• Druk op de Aan / uit-toets om Systeem opnieuw opstarten te selecteren.

Als het probleem zich blijft voordoen, maak dan een back-up van uw telefoongegevens en voer een fabrieksreset uit.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt
• Tik op Uitschakelen.
• Houd de toets volume lager ingedrukt.
• Druk kort op de Aan / uit-toets om de telefoon aan te zetten.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk tweemaal op de toets Volume omlaag om de cursor van FASTBOOT naar FACTORY RESET te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om de masterreset uit te voeren.

M8 Afbeeldingen verzonden door tekst die niet wordt weergegeven

Probleem: ik krijg steeds foto's toegestuurd, maar deze worden niet weergegeven, maar ze zal een schermafbeelding maken en verzenden dat ze deze heeft verzonden en de schermafbeelding wordt door Idk gegeven wat te doen.

Oplossing: er zijn twee dingen waaraan u moet voldoen om de foto's te ontvangen. Eerst moet je een mobiel data-abonnement hebben en moet je de mobiele data-functie van de telefoon inschakelen. Ten tweede moet uw telefoon de juiste APN-instellingen hebben die uw telefoon gebruikt.

Volg de onderstaande stappen om toegang te krijgen tot uw telefoon APN.

• Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
• Tik op Instellingen.
• Tik op het tabblad Verbindingen.
• Tik op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Toegangspuntnamen.

Vergelijk de APN-instellingen van je telefoon met die van je provider en breng de nodige wijzigingen aan. U kunt de netwerkinstellingen van hun website opvragen of door hun hotline voor technische ondersteuning te bellen.

M8 bevriest en wordt vervolgens afgesloten bij het verzenden van een SMS-bericht

Probleem: ik heb al een fabrieksreset uitgevoerd op mijn telefoon, ik heb zelfs mijn garantie gebruikt om het probleem hopelijk op te lossen, maar werkte niet. Het probleem is dat ik sms, het zal bevriezen en afsluiten en ik zal niet opslaan wat ik wil. ik heb al vaak tekst met mij en mijn zoon. Ik weet niet wat ik nog meer moet doen. Ik heb met verschillende mensen met klantenondersteuning gesproken en ik heb nog steeds dezelfde problemen

Oplossing: aangezien u al een fabrieksreset hebt uitgevoerd, is het onwaarschijnlijk dat dit een softwaregerelateerd probleem is. Probeer nogmaals een fabrieksreset uit te voeren en gebruik vervolgens een andere SIM-kaart en andere microSD-kaart op uw telefoon. Stuur een SMS-bericht en kijk of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dat nog steeds het geval is, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. Ik raad aan om uw telefoon naar een erkend servicecentrum te brengen en het te laten controleren.

M8 verzendt geen tekstberichten

Probleem: Hallo mijn telefoon is gisteren gestopt met het verzenden van berichten. Ik dacht dat het misschien een verbindingsprobleem was, dus ik dacht er niet veel over na, ik ben bij mij thuis en ik heb een signaal, maar het zal het bericht nog steeds niet verzenden en in plaats daarvan zal het proberen gedurende ongeveer een minuut voordat het knippert een rode driehoek met een uitroepteken en verklaren dat het niet kon verzenden na meerdere pogingen. Ik zou graag willen vermijden om naar AT & T te gaan als ik kan. Kan je me misschien helpen dit op te lossen?

Bedankt!

Oplossing: probeer uw telefoon opnieuw op te starten en controleer vervolgens of het probleem nog steeds hetzelfde is. Zorg ervoor dat uw telefoon een signaal heeft voordat u een sms-bericht verzendt. Door te rebooten wordt dit type probleem meestal opgelost, omdat uw verbinding met het netwerk wordt vernieuwd.

U moet ook contact opnemen met AT & T en informeren of er netwerkproblemen zijn in uw regio. U moet ook uw account controleren op eventuele problemen.

Als een reboot het probleem niet oplost, probeer dan een andere app te gebruiken bij het verzenden van een bericht. Als je de app voor berichtenberichten gebruikt, probeer dan over te schakelen naar Hangouts. Op deze manier kunt u eenvoudig controleren of het probleem bij de app ligt.

Als je een bericht kunt verzenden met Hangouts, moet je de cache en gegevens van je app voor het verzenden van berichten wissen omdat er mogelijk corrupte gegevens in staan ​​die dit probleem veroorzaken.

• Tik in een startscherm op Apps.
• Tik op Instellingen.
• Ga naar 'TELEFOON' en tik op Apps.
• Blader naar links naar het tabblad ALLES.
• Tik op de gewenste applicatie.
• Tik op Gegevens wissen.
• Tik op OK.
• Tik op Cache wissen.

Als je echter nog steeds geen sms-bericht kunt verzenden met Hangouts, probeer dan het nummer van je telefooncentrale te controleren omdat dit mogelijk is gewijzigd.

• Tik op het startscherm op Berichten
• Tik op de drie stippen aan de rechterkant
• Tik op Instellingen
• Tik op tekstberichten (sms)
• Tik op SMS-instellingen
• Controleer of het Service Center +13123149810 is (voer de nodige correcties uit)

Als uw telefoon over het juiste nummer van het servicecentrum beschikt, probeer dan de cachepartitie van uw telefoon te wissen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets volume lager ingedrukt.
• Druk kort op de Aan / uit-toets om de telefoon aan te zetten.
• Blijf Volume omlaag ingedrukt houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk eenmaal op de toets Zachter om de cursor van FASTBOOT naar RECOVERY te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om het wissen te starten.
• Het apparaat geeft het opstartscherm weer, gevolgd door een telefoon met een rode driehoek.
• Druk tegelijkertijd op de Up Volume-toets en de Power-toets.
• Druk driemaal op de toets Volume omlaag om Wissen cache-partitie te selecteren.
• Druk op de aan / uit-toets om het wissen te starten.
• Wacht tot de cache wissen voltooid is.
• Druk op de Aan / uit-toets om Systeem opnieuw opstarten te selecteren.

Als het probleem aanhoudt, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u een fabrieksreset uit.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt
• Tik op Uitschakelen.
• Houd de toets volume lager ingedrukt.
• Druk kort op de Aan / uit-toets om de telefoon aan te zetten.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk tweemaal op de toets Volume omlaag om de cursor van FASTBOOT naar FACTORY RESET te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om de masterreset uit te voeren.