De HTC U11 repareren die geen verbinding kan maken met wifi, andere Wi-Fi-verbindingsproblemen [Handleiding voor probleemoplossing]

Net als elke andere smartphone bezwijkt het U11-apparaat van HTC ook tegen verschillende soorten fouten. Verscheen een van de meest voorkomende problemen bij draadloze verbindingen. In feite hebben veel gebruikers van de HTC U11 problemen bij het gebruik van Wi-Fi om verbinding te maken met internet op hun telefoon. Als je een van deze mensen bent die last heeft van hetzelfde probleem, bevat dit bericht aanbevolen tijdelijke oplossingen die je kunnen helpen bij het oplossen van problemen met wifi op je HTC U11-smartphone. Voel je vrij om naar dit bericht te verwijzen wanneer dat nodig is.

Voordat we verder gaan, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw Note8, zorg er dan voor dat u langs onze HTC U11-pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen behandeld die door onze lezers zijn gemeld over dit nieuwe apparaat. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Mogelijke oorzaken van wifi-problemen op de HTC U11

Verschillende factoren kunnen de draadloze verbindingsmogelijkheden op mobiele apparaten beïnvloeden. Hiertoe behoren de inactieve accountstatus, netwerkstoring, softwareprobleem, onjuiste instellingen en ergste hardwareschade op de netwerkapparatuur of de smartphone zelf. Om de meest waarschijnlijke oorzaak te bepalen, kan het helpen om eraan te denken wanneer het probleem zich voordoet. Verloor bijvoorbeeld je draadloze internetverbinding plotseling, of gebeurde dit nadat je wat hebt gewijzigd aan je telefooninstellingen, nieuwe inhoud hebt toegevoegd, een app of software-update hebt geïnstalleerd? Of begon het probleem nadat uw apparaat nat werd of per ongeluk viel? Het beantwoorden van elk van deze vragen zal u helpen het probleem te isoleren en mogelijk een snelle oplossing te verkrijgen.

Iets anders dat je als hint kunt gebruiken bij het oplossen van het hoofdprobleem, zijn foutmeldingen en codes die meestal worden gebruikt bij pogingen om iets gedaan te krijgen, zoals het openen van een website of het downloaden van online-inhoud. Deze waarschuwingsberichten hebben vaak aanwijzingen over wat er mis is gegaan en wat er moet gebeuren om de zaken weer op orde te krijgen en weer normaal te maken.

De ergste mogelijkheid is hardware-schade. Dit is waarschijnlijk de onderliggende oorzaak, vooral als er eerder gevallen waren waarbij uw telefoon was blootgesteld aan vloeistof of per ongeluk viel. Incidenten zoals deze kunnen vaak schade toebrengen aan vatbare componenten, inclusief die welke zijn gekoppeld aan de HTC U11 netwerkfuncties zoals de netwerkantenne. Gezien het feit dat het Wi-Fi-probleem waar u mee te maken hebt, gerelateerd is aan hardware, is de beste optie voor u om professionele hulp te zoeken. Dit geeft aan dat u uw apparaat naar een erkend servicecentrum moet brengen en uw apparaat zorgvuldig moet laten beoordelen door een technicus. Als uw apparaat nog steeds onder de garantie valt, kunt u beter overwegen gebruik te maken van de garantie.

Als je er ondertussen zeker van bent dat het probleem met de wifi-verbinding op je HTC U11 niet met hardwareschade te maken heeft, is je kans groter dat het probleem aan je kant wordt opgelost. Blijf lezen om uit te vinden hoe je omgaat met je HTC U11 Wi-Fi-probleem en kom zo snel mogelijk weer online.

Potentiële oplossingen en voorgestelde oplossingen

De volgende methoden worden beschouwd als algemene oplossingen voor problemen met draadloze verbindingen op mobiele apparaten. Aangezien u de oorzaak van het probleem niet hebt vastgesteld, kunt u uw kansen wagen door deze methoden eens te proberen en te zien wie van hen het probleem aan uw kant kan oplossen. Maar als u zeker weet wat er mis is gegaan en welk aspect van uw apparaat moet worden verholpen, kunt u doorgaan en direct aan het hoofdprobleem werken. Als u dit doet, bespaart u tijd en moeite om onnodige problemen op te lossen. Maar nogmaals, aarzel niet om naar deze walkthroughs te verwijzen wanneer je ze nodig hebt.

Test je HTC U11 draadloze verbinding na het voltooien van elke stap om te bepalen of het probleem al is verholpen. Ga zo nodig naar de volgende toepasselijke oplossing.

Eerste methode: Schakel de modem of draadloze router uit en weer in.

Dit is vaak de allereerste methode die door internetproviders wordt aanbevolen aan hun abonnees die problemen hebben met de internetverbinding. De stroomcyclus betekent hier eenvoudigweg dat de draadloze netwerkapparatuur (modem of draadloze router) een paar seconden wordt uitgeschakeld en weer wordt ingeschakeld. Als u dit wel doet, worden eventuele beschadigde firmware van uw modem of draadloze router, die mogelijk problemen met uw draadloze thuisnetwerk veroorzaakt, geëlimineerd. Het zal eveneens toestaan ​​dat uw modem of draadloze router een nieuwe verbinding tot stand brengt vanaf de hoofdtoren. Dus als je dit nog niet hebt gedaan, kun je het volgende doen om je modem of draadloze router van stroom te voorzien:

  1. Zoek de aan / uit-knop en druk erop totdat het apparaat volledig wordt uitgeschakeld.
  2. Als het apparaat uit is, koppelt u het netsnoer los van de voedingsbron of het stopcontact. Laat het minstens 30 seconden ontkoppeld.
  3. Na de verstreken tijd sluit u uw modem / router weer aan op de voedingsbron.
  4. Druk op de aan / uitknop om het weer in te schakelen.
  5. Wacht tot alle lichten stabiel zijn.
  6. Herstart je HTC U11 en andere apparaten die op het netwerk zijn aangesloten.
    1. Om de telefoon opnieuw op te starten (zachte reset), drukt u op de knop Power om deze uit te schakelen. Druk na ongeveer 30 seconden nogmaals op de aan / uit - knop om het weer in te schakelen. Houd de aan / uit - knop ingedrukt en tik op Opnieuw opstarten.

Wanneer de telefoon volledig opstart, test je je wifi-verbinding en kijk je of deze al werkt zoals bedoeld.

Overweeg deze methode uit te voeren als u een rood lampje op uw modem of draadloze router ziet. Normaal gesproken lichten in blauw of groen op om aan te geven dat alles in orde is. Een rood licht geeft meestal een waarschuwing aan en dat er iets mis is.

Tweede methode: Controleer op uitval van het netwerk.

Een mogelijke aanwijzing voor een permanente netwerkuitval is een roodlichtindicator op uw modem of draadloze router. In dit geval is het eerste dat u moet doen, het modem of de router driemaal uit en in te schakelen. Als een van de lampjes nog steeds rood lijkt, duidt dit waarschijnlijk op een uitval. Ter bevestiging kunt u uw internetprovider bellen.

Naast een netwerkstoring, moet u ook uw accountstatus controleren bij uw serviceprovider of provider. Sommige netwerkproblemen, zoals geen connectiviteit, zijn gekoppeld aan de inactieve accountstatus. In dit geval zijn uitgaande services en uw internetverbinding tijdelijk uitgeschakeld. Zodra de accountproblemen zijn opgelost, worden al uw services hervat of werkt u weer normaal. Zorg er dus voor dat u dit meeneemt wanneer u ze belt.

Derde methode: Schakel Wi-Fi uit en vervolgens weer in.

Deze truc heeft vaak wonderen gedaan bij veel van degenen die problemen ondervinden met draadloze connectiviteit, veroorzaakt door willekeurige glitches in apps. Volg deze stappen om Wi-Fi in of uit te schakelen op je HTC U11-smartphone:

  1. Tik op het pictogram Apps (vierkante punten) in het startscherm.
  2. Tik op Instellingen .
  3. Tik op de Wi-Fi-schakelaar om deze UIT te schakelen .
  4. Tik na een paar seconden nogmaals op de wifi-schakelaar om deze weer in te schakelen .
  5. Als u een lijst met beschikbare draadloze netwerken binnen bereik wilt bekijken, tikt u op Wi-Fi.

Je kunt ook handmatig zoeken naar wifi-netwerken op je HTC U11-apparaat. Tik hiervoor op de drie verticale stippen en selecteer vervolgens Scannen.

  • Als u opgeslagen netwerken wilt bekijken, tikt u op het pictogram Instellingen (ziet eruit als een stuurwiel). Als u dit doet, krijgt u ook andere opties om uit te kiezen, bijvoorbeeld om een ​​melding in te schakelen wanneer openbare Wi-Fi beschikbaar is, en stelt u de Wi-Fi-status in tijdens de slaapmodus.

Vierde methode: controleer je telefooninstellingen.

Onder de functies moet je controleren of je problemen hebt met het gebruik van Wi-Fi op je HTC U11, afgezien van Wi-Fi zijn de vliegtuigmodus en de energiebesparende modus. Wanneer de vliegtuig- of vluchtmodus is ingeschakeld, zijn alle draadloze radio's op uw HTC U11 uitgeschakeld, inclusief oproepfuncties, dataservices, Bluetooth en Wi-Fi. Om dit uit te sluiten van de mogelijke oorzaken, ga je naar Instellingen en zorg je ervoor dat de Vliegtuigmodus is uitgeschakeld. Zo schakel je de Vliegtuigmodus in of uit op je HTC-apparaat:

  1. Houd Power ingedrukt .
  2. Tik op Vliegtuigmodus.
  3. Veeg met je twee vingers omlaag vanuit de statusbalk op je scherm. Als u dit doet, wordt het paneel Snelle instellingen geopend .
  4. Tik op de tegel Vliegtuigmodus in het paneel Snelle instellingen om de Vliegtuigmodus in of uit te schakelen. Zorg ervoor dat deze op UIT staat .

U weet of de vliegtuigmodus is ingeschakeld omdat u het pictogram Vliegtuigmodus in de statusbalk ziet. Wanneer de Vliegtuigmodus is uitgeschakeld, wordt de oproepfunctie weer ingeschakeld en wordt de vorige status van Bluetooth en Wi-Fi hersteld op uw apparaat.

Een andere functie die u naast de vliegtuigmodus moet controleren, is de energiebesparingsmodus of de modus Extreem energiebesparing op de HTC U11-smartphone. Indien ingeschakeld, beperkt deze functie veel van uw telefoonfuncties om de levensduur van de batterij te verlengen. Met dat gezegd, zul je alleen in staat zijn om de meest elementaire functies zoals telefoontjes, sms en e-mail te gebruiken. Controleer de instellingen en zorg ervoor dat de energiebesparingsmodus is uitgeschakeld om ervoor te zorgen dat dit uw probleem met de wifi-verbinding niet veroorzaakt. Hier is hoe:

  1. Tik op het Apps-pictogram in het startscherm.
  2. Tik op Instellingen .
  3. Tik op Power .
  4. Tik op de schakelaar voor extreme energiebesparingsmodus om de functie indien nodig UIT te schakelen.

Je kunt ook instellen of specificeren wanneer je de Extreme energiebesparende modus automatisch inschakelt of inschakelt op je HTC U11.

  • Tik hiervoor op Extreem energiebesparingsmodus, selecteer de optie die automatisch extreme energiebesparende modus inschakelen inschakelt en selecteer vervolgens het batterijniveau om te bepalen wanneer automatisch energiebesparing wordt ingeschakeld.

Vijfde methode: vergeet het draadloze netwerk en maak vervolgens opnieuw verbinding.

Een van de effectieve oplossingen voor het oplossen van problemen met draadloze verbindingen op mobiele apparaten is het vergeten of verwijderen van het problematische netwerk en vervolgens opnieuw verbinden. Als u dit doet, worden uw huidige Wi-Fi-instellingen gewist, inclusief wachtwoorden voor het draadloze netwerk, dus zorg ervoor dat u hier kennis van neemt voordat u verdergaat met deze stappen:

  1. Tik op het Apps-pictogram in het startscherm.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op wifi.
  4. Houd het draadloze netwerk dat u wilt vergeten lang ingedrukt (lange tik).
  5. Selecteer Vergeet bij de gegeven opties.
  6. Start je HTC U11 opnieuw op.
  7. Ga terug naar Instellingen-> Wi-Fi.
  8. Selecteer de gewenste draadloze netwerken in de lijst.
  9. Voer desgevraagd de netwerksleutel of het wachtwoord in om door te gaan.
  10. Tik op Verbinden.

U ziet dan het Wi-Fi-pictogram verschijnen in de statusbalk wanneer u verbinding hebt gemaakt met het draadloze netwerk.

Zesde methode: reset netwerkinstellingen op je HTC U11.

Door netwerkinstellingen opnieuw in te stellen, kunt u verbindingsproblemen op uw HTC U 11-smartphone oplossen via mobiele gegevens- of Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-apparaten. Het proces zal echter uw netwerkinformatie wissen, inclusief uw netwerkwachtwoorden en aangepaste instellingen. Na het resetten worden uw netwerkinstellingen hersteld naar de oorspronkelijke instellingen of fabrieksinstellingen. Als je het eens wilt proberen, dan is hier hoe het gedaan is:

  1. Tik op het Apps-pictogram in het startscherm.
  2. Tik op Instellingen .
  3. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
  4. Selecteer Herstel netwerkinstellingen.
  5. Tik op Instellingen resetten.
  6. Tik op Instellingen opnieuw instellen om actie te bevestigen.
  7. Wacht tot het resetten is voltooid. Uw apparaat zal dan opnieuw opstarten.

U kunt dan uw draadloze netwerk opnieuw instellen, opnieuw verbinden en vervolgens testen om te zien of uw HTC U11 nu in staat is om draadloos verbinding met internet te maken.

Zoek verdere hulp

Als geen van deze aanbevolen methoden het probleem met de draadloze verbinding kan oplossen of als je HTC U11 nog steeds geen verbinding met wifi kan maken of wifi-fouten kan krijgen, moet je nu overwegen contact op te nemen met je apparaatdrager of HTC-ondersteuning om het probleem te escaleren en vraag om verdere assistentie en aanbevelingen. Als u vermoedt dat het probleem de routerfirmware is die verouderd is, neemt u contact op met de fabrikant van uw router en zoekt u hulp bij het bijwerken van de routerfirmware.