Hoe de HTC U12 / U12 + te repareren die willekeurig opnieuw opstart (eenvoudige stappen)

Sommige van onze lezers die de nieuwe HTC U12 / U12 Plus kochten, meldden dat hun apparaten willekeurig opnieuw werden opgestart. De reboots kunnen enkele keren per dag plaatsvinden, maar het ding is dat het erg vervelend is, aangezien je niet zou weten wanneer je apparaat wordt uitgeschakeld. Als u een tekst of een e-mail opstelt en uw apparaat opnieuw opstart, moet u uw bericht mogelijk opnieuw opstellen. Als u in gesprek bent, wordt de verbinding verbroken en is het niet alleen maar acceptabel dat een premium en gloednieuwe telefoon dit probleem heeft.

Dus, in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon die steeds weer opnieuw opstart. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is. Als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan verder omdat dit bericht u op de een of andere manier kan helpen.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe de HTC U12 / U12 + te repareren die zichzelf willekeurig herstart

U moet weten dat een willekeurige reboot een teken kan zijn van een firmware- of hardwareprobleem. We kunnen proberen de eerste mogelijkheid uit te sluiten en als we tot een conclusie komen of als alles wijst op een mogelijkheid van een hardwareprobleem, dan moet je de technicus voor het probleem laten zorgen.

Het eerste wat u hoeft te doen is ervoor te zorgen dat er geen tekenen van fysieke en / of vloeibare schade op uw telefoon zijn, want als dit het geval is, heeft het geen zin om het op te lossen. Dus, ervan uitgaande dat je apparaat niet is gevallen of ondergedompeld in water, maar dit probleem is begonnen, moet je dit doen ...

Eerste oplossing: gebruik uw telefoon in de veilige modus

Je moet onmiddellijk proberen uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door een applicatie van een derde partij, want als dat zo is, dan is het vrij eenvoudig op te lossen. Om dit te doen, moet je je HTC U12 in veilige modus draaien om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem zich niet voordoet terwijl het apparaat zich in die modus bevindt, is het op dit moment duidelijk dat de oorzaak een derde partij is. Ontdek welke app het probleem veroorzaakt en verwijder het programma vervolgens, en je kunt je telefoon blijven gebruiken zonder je zorgen te maken of het opnieuw wordt opgestart of niet.

U kunt als volgt uw telefoon uitvoeren in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit - toets ingedrukt.
2. Houd op het scherm Uitschakelen ingedrukt onder 'Telefoonopties'.
3. Wanneer het bericht 'Reboot to safe mode' verschijnt, tik dan op RESTART .
4. Wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart, bevindt deze zich in de veilige modus.

Om applicaties te verwijderen, moet u deze eenvoudige stappen uitvoeren:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps .
2. Tik op Instellingen .
3. Ga naar 'PHONE' en tik op Apps .
4. Scrol zonodig naar het tabblad 'GEDOWNLOAD'.
5. Tik op de gewenste applicatie.
6. Tik op Verwijderen .
7. Tik op OK .

Aan de andere kant, als uw telefoon zichzelf blijft herstarten, zelfs in de veilige modus, kan er een probleem zijn met de firmware.

Tweede oplossing: cache-partitie wissen

Een van de meest voorkomende oorzaken van een willekeurig reboot-probleem is wanneer er een gecorrumpeerde systeemcache wordt gebruikt door de firmware. U zult niet meteen weten of dit echt het geval is, daarom is het volgende dat u moet doen, de cachepartitie wissen, zodat alle caches worden verwijderd en vervangen. Als het probleem daarmee is opgelost, bevestigt dat ons vermoeden. Hier is hoe je het doet:

1. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
2. Houd de toets volume lager ingedrukt.
3. Schakel de telefoon in door op de aan / uit-toets te drukken totdat de telefoon trilt en laat dan de aan / uit-knop los.
4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
5. Laat de toets volume omlaag los wanneer het zwarte scherm met de rode en blauwe tekstregels verschijnt.
6. Druk herhaaldelijk op de toets Volume zachter totdat het opnieuw opstarten naar de bootloader is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-toets.
8. Het apparaat geeft een wit scherm met gekleurde tekst weer.
9. Druk herhaaldelijk op de toets Volume zachter totdat DE STANDSNAME TOT HERSTELMODUS is gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets. Het scherm knippert op HTC en wacht op het volgende scherm.
11. Druk op de toets Volume omlaag om Wissen cache-partitie te markeren.
12. Druk op de aan / uit-toets.
13. Druk op de toets Zachter om Yes te markeren in de 'Wipe cache?' scherm.
14. Druk op de aan / uit-toets.
15. Als u klaar bent, drukt u nogmaals op de aan / uit-toets om Systeem opnieuw opstarten te selecteren.

Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs daarna, is het volgende dat u moet doen een reset.

Derde oplossing: maak back-ups van belangrijke bestanden en reset je telefoon

Dit is de laatste stap die u moet doen en als het probleem niet is opgelost, moet u uw telefoon naar de winkel brengen zodat een technicus het voor u kan controleren. Zorg er echter voor de back-up van al uw bestanden en gegevens voordat ze worden gereset, omdat ze mogelijk worden verwijderd, vooral die bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon.

1. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
2. Houd de toets volume lager ingedrukt.
3. Schakel de telefoon in door op de aan / uit-toets te drukken totdat de telefoon trilt en laat dan de aan / uit-knop los.
4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
5. Laat de knop Volume omlaag los wanneer het zwarte scherm met rode en blauwe tekstregels verschijnt.
6. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat het opnieuw opstarten naar de bootloader is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit-knop.
7. Het apparaat geeft een wit scherm met gekleurde tekst weer.
8. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat OPNAME VOOR HERSTELMODUS is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit-knop. Op het scherm wordt het witte HTC-scherm weergegeven en vervolgens zwart. Na enkele seconden verschijnt een ander zwart scherm met gele en blauwe tekst.
9. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat het wissen van gegevens / fabrieksinstellingen is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit-knop.
10. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag tot Ja - verwijder alle gebruikersgegevens is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit-knop.
11. Nadat het wissen van de gegevens is voltooid, zorgt u ervoor dat het reboot-systeem nu is geselecteerd en drukt u op de aan / uit-knop.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je op een of andere manier heeft geholpen. Als u andere problemen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.