Hoe u de Huawei Mate 20 Pro kunt repareren, zal het probleem niet oplossen

Een van de meest voorkomende problemen voor Huawei-apparaten is het niet kunnen opstarten of opstarten. Als uw Huawei Mate 20 Pro niet wordt ingeschakeld, vindt u de stappen voor probleemoplossing die u hieronder kunt proberen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: de Huawei Mate 20 Pro kan niet worden ingeschakeld

Hallo, ik gebruik de Huawei Mate 20 Pro voor een maand en vanuit het niets heb ik hem gebruikt en vervolgens vergrendeld en één keer op de aan / uit-knop gedrukt om hem te ontgrendelen nadat ik hem 3 minuten niet had gebruikt en hij stierf gewoon op mij . ik weet niet wat ik er nu mee moet doen omdat het niet wordt ingeschakeld, ongeacht wat ik doe. ik probeerde het op een pc of op de originele stroomadapter aan te sluiten en nog steeds niets ... er gebeurt niets. ????

Ik ben erg teleurgesteld omdat ik deze telefoon echt leuk vind. Ik hoop dat jullie wat advies aan mij hebben of weten hoe het probleem op te lossen .. Heel erg bedankt ????

Oplossing : Als u merkt dat uw Huawei Mate 20 Pro plotseling niet meer reageert en niet kan worden ingeschakeld, is er mogelijk een app of softwarefout die dit veroorzaakt. Als het apparaat niet wordt ingeschakeld nadat u het hebt laten vallen of fysiek hebt geraakt, slaat u het oplossen van de softwareproblemen over en gaat u rechtstreeks naar het reparatiegedeelte door Huawei te bellen.

Probeer een andere set oplaadaccessoires

Dit zou het eerste moeten zijn dat je wilt doen. Als u een andere set van bekende werkende USB-kabel en -adapter hebt, gebruik die dan om het apparaat op te laden. De USB-kabel die bij uw apparaat wordt geleverd, bestaat uit kleine draden die gemakkelijk kunnen breken. Hoe meer kabels van binnenuit worden losgekoppeld, hoe lager de energie die wordt overgedragen van de adapter naar de telefoon tijdens het opladen. Dit kan leiden tot het verlies van snel oplaadvermogen en uiteindelijk wordt de kabel onbruikbaar.

Bezoek indien mogelijk uw lokale Huawei-winkel en laad uw apparaat op met de originele oplaadkabel en adapter.

Gedwongen reboot

Tijdelijke fouten kunnen soms een apparaat bevriezen dat er uitziet als wat je nu ervaart. Op oudere apparaten met verwijderbare batterijpakketten kan een probleem als dit eenvoudig worden verholpen door de batterij te verwijderen. Dit is echter niet mogelijk voor een Huawei Mate 20 Pro, dus je kunt alleen proberen de effecten na te bootsen van het fysiek loskoppelen van de batterij. Voordat u een herstart uitvoert, moet u de telefoon ten minste 30 minuten laten opladen. Houd vervolgens de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Controleer of het een probleem met het scherm is

De volgende stap voor het oplossen van problemen die u wilt doen, is controleren of de telefoon helemaal leeg is of dat het een probleem met het scherm is. Dit wordt gedaan door te kijken naar tekenen van leven. Als de telefoon geluidsmeldingen maakt of trilt wanneer u hem opnieuw probeert op te starten, zijn dit signalen dat deze niet helemaal niet meer reageert. Of u kunt proberen uw nummer vanaf een andere telefoon te bellen om te controleren of uw telefoon overgaat of trilt. Als het laat zien dat het niet dood is maar het scherm blijft zwart, moet er een probleem zijn met het scherm.

Start opnieuw op veilige modus

Om te zien of een gedownloade app voorkomt dat Android correct opstart, kunt u proberen de telefoon opnieuw op te starten naar Veilige modus in plaats van de normale modus. In deze modus worden alle gedownloade apps opgeschort. Dus als de telefoon goed opstart in de veilige modus, kun je wedden dat je een app-probleem hebt.

1. Schakel uw Huawei Mate 20 Pro uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Laat de aan / uit-knop los en houd de toets Volume omlaag ingedrukt. (Als je de Huawei-animatie ziet)
4. Houd de volume-omlaagtoets ingedrukt.
5. Laat de toets Volume omlaag los en ontgrendel je Huawei Mate 20 Pro.

Onthoud dat de veilige modus externe apps of gedownloade apps blokkeert. Als het probleem verdwijnt in de veilige modus, kun je wedden dat een van de apps de schuld is. Om vast te stellen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaakt:

1. Sluit de veilige modus af door uw apparaat opnieuw te starten.
2. Controleer het probleem.
3. Als het probleem terugkeert, start u opnieuw op naar veilige modus.
4. Een app verwijderen. Begin met de meest recent gedownloade versie.
5. Na elke verwijdering start u uw apparaat opnieuw op en ziet u of het probleem is opgelost door het te verwijderen.
6. Herhaal stap 1-4 totdat je de boosdoener hebt geïdentificeerd.
7. Nadat je de app hebt verwijderd die het probleem veroorzaakt, kun je de andere apps die je hebt verwijderd opnieuw installeren.

Opladen via een computer (optioneel)

Sommige Huawei Mate 20 Pro waren in staat om laadproblemen op te lossen door hun apparaat een paar uur op te laden via een computer. Als u dit nog niet hebt geprobeerd, zorg er dan voor dat u het apparaat enkele uren op uw computer hebt aangesloten om te zien of er een verschil is.

Opladen met draagbare oplader (powerbank)

Afgezien van opladen met behulp van een computer, kunt u ook controleren hoe het apparaat werkt wanneer het wordt opgeladen via een powerbank. Als je een powerbank hebt, zorg er dan voor dat je het apparaat een paar uur oplaadt.

Voer een masterreset uit

Als je geluk hebt en de oorzaak van het probleem te wijten is aan een onbekende softwarefout, kan fabrieksreset helpen. Volg de onderstaande stappen om het systeem te verversen en in te stellen als een nieuw apparaat.

1. Zet de telefoon uit. Als u zeker weet dat de telefoon momenteel is uitgeschakeld, laadt u deze minstens 30 minuten op voordat u de rest van de onderstaande stappen probeert.
2. Druk daarna enkele seconden op de toetsen Volume omhoog en Aan / uit
3. Laat alle knoppen los wanneer de herstelmodus verschijnt. Als er niets opduikt of als het scherm van de herstelmodus niet wordt weergegeven, herhaal dan de stappen 1-3. Als niets na meerdere pogingen nog steeds werkt, is dat een teken dat je telefoon mogelijk helemaal leeg is. Het is nutteloos om door te gaan met de onderstaande stappen, sla ze over en verzend het apparaat voor reparatie.
4. Selecteer nu "wis data / fabrieksreset" met behulp van de volumetoetsen om omlaag te bladeren en de aan / uitknop om het te accepteren.
5. Kies in deze modus "wis data / fabrieksreset" en bevestig met de Aan / uit-toets.
6. Selecteer aan het einde "systeem opnieuw opstarten" met de aan / uit-knop.

Krijg hulp van Huawei

Als de telefoon nog steeds niet is bevestigd en helemaal niet wordt ingeschakeld, neemt u contact op met de telefoonfabrikant en laat u deze repareren.