Hoe Fix Huawei P20 Pro herstart bij gebruik van de camera

De #Huawei # P20Pro is een van de beste, zo niet de beste cameratelefoon die momenteel op de markt verkrijgbaar is. Het apparaat heeft drie achterste camera's met Leica-lenzen die elk werken met een specifieke functie om de perfecte foto te maken. De gemaakte foto's zien er geweldig uit vanaf het 6.1 inch AMOLED-scherm van de telefoon. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie troubleshooting zullen we de Huawei P20 Pro opnieuw opstarten wanneer het probleem met de camera wordt gebruikt.

Als je een Huawei P20 Pro of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Hoe Fix Huawei P20 Pro herstart bij gebruik van de camera

Probleem: Hallo! Ongeveer een maand geleden kocht ik een Huawei P20 pro. In het begin leek er niets mis mee te zijn. Toen ik de camera gebruikte, startte hij opnieuw op. Ik dacht dat de macht te laag was, dus ik laadde het op en het was weer prima. Toen werd het probleem geleidelijk slechter. Nu, wanneer het batterijpercentage lager is dan 60%, en ik de camera gebruik, wordt het opnieuw opgestart en komt het niet voorbij het blauwe Huawei-scherm. Na een tijdje wordt het EMUI-herstelscherm weergegeven, waar ik het herstel met succes kan uitvoeren. Daarna kan ik de telefoon nog steeds niet opnieuw opstarten. In eerste instantie dacht ik dat het probleem mijn camera was, maar wanneer ik de camerafunctie in WhatsApp gebruik, wordt deze meestal niet opnieuw opgestart en soms wanneer ik door de fotogalerie blader, wordt de camera opnieuw opgestart. Het enige dat me voorbij het herstartscherm haalt, is opladen. Dan werkt het prima en lijkt het daarna prima. Totdat ik een foto wil maken en het geheel opnieuw begint. Omdat problemen zich alleen voordoen wanneer het batterijpercentage lager is dan 60%, dacht ik dat het percentage verkeerd was. Maar als ik niets 'foto-gerelateerd' doe, is mijn telefoon absoluut prima en kan het batterijpercentage onder de 10% gaan voordat ik moet opladen.

Ook kan ik vanaf het EMUI-scherm nog steeds het herstelpakket downloaden en uitvoeren. Pas als ik het daarna opnieuw probeer op te laden, kan ik het Huawei-logo niet meer passeren, tenzij ik het aansluit. Stappen die ik al heb gedaan:

  • Cache-partitie wissen
  • Fabrieksinstellingen
  • Sd-kaart verwijderen
  • Run de Huawei eRecovery

Ik heb ook geprobeerd de veilige modus in te gaan, maar omdat ik niet voorbij het Huawei-logo kon komen, was dit niet succesvol.

Oplossing: Voordat u problemen met de telefoon oplost, moet u ervoor zorgen dat u over de nieuwste softwareversie beschikt. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan dat u deze in uw telefoon installeert. Voor dit specifieke probleem zullen we controleren of eventuele softwaregerelateerde problemen dit probleem veroorzaken, dit is meestal het gemakkelijkst uit te voeren.

Laad de batterij van de telefoon volledig op

Sluit de telefoon aan op de muuroplader en laad het apparaat op tot het 100% is. Als de statusindicator continu groen is, betekent dit dat de batterij volledig is opgeladen.

Start de P20 Pro in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload problemen kan veroorzaken met het apparaat. Mogelijk hebt u onlangs een app gedownload die de werking van de camera hindert. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

  • Zet de telefoon uit
  • Schakel de telefoon in
  • Zodra u het Huawei-logo op het scherm ziet, klikt u herhaaldelijk op de knop Volume OMLAAG
  • Wanneer u de veilige modus linksonder ziet, zijn alle vooraf geïnstalleerde apps met het Android-logo niet operationeel.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Voer een fabrieksreset uit op de P20 Pro

Als het probleem zich voordoet in de Veilige modus, is de volgende stap om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. U moet een fabrieksreset uitvoeren. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u verder gaat met deze stap.

  • Ga naar het startscherm.
  • Tik op Instellingen.
  • Blader naar beneden en tik op Systeem.
  • Tik op Opnieuw instellen
  • Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
  • Tik op TELEFOON HERSTELLEN.
  • Tik op TELEFOON HERSTELLEN.
  • Alle gegevens en instellingen die op de Huawei P20 Pro zijn opgeslagen, worden verwijderd. De Huawei P20 Pro wordt automatisch opnieuw ingesteld en opnieuw opgestart.
  • De Huawei P20 Pro is gereset.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, is de kans groot dat dit probleem al is veroorzaakt door een defecte hardware-component, waardoor de batterij mogelijk niet goed werkt. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.