Hoe het probleem met het Huawei P20 Pro niet-reagerende scherm op te lossen (vreselijke vertraging en bevriezing)

Een van de meest frustrerende problemen die je in een smartphone kunt tegenkomen, is dat je een niet-reagerend scherm hebt. In dit bericht willen we dit probleem aanpakken dat zich op de Huawei P20 Pro voordoet. Als je een van de ongelukkige gebruikers bent die een probleem met het bevriezingsscherm ondervindt, zou dit bericht moeten helpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleemoplossing Probleem met Huawei P20 Pro reageert niet op het scherm

Niet-reagerend schermprobleem is meestal een teken van een hardwareprobleem, hoewel het soms ook aan een softwareprobleem kan worden toegeschreven. Volg de onderstaande stappen om dit probleem te verhelpen /

Start het systeem opnieuw . Problemen met het bevriezen van het scherm worden soms opgelost door het systeem eenvoudigweg te verversen. Zorg ervoor dat u de telefoon opnieuw opstart en kijk wat er gebeurt. De Huawei P20 Pro heeft een niet-verwijderbare batterij, dus begrijpelijkerwijs kunt u de batterij niet loskoppelen om hem opnieuw op te starten. Om hetzelfde resultaat te bereiken, kun je gewoon de aan / uit-knop ingedrukt houden totdat het scherm zwart wordt. Als de oorzaak van het probleem een tijdelijke bug is, kan deze herstart helpen.

Als het probleem zich blijft voordoen na dit type opnieuw opstarten, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Cache partitie wissen . In sommige gevallen kan een niet-reagerend schermprobleem het gevolg zijn van een probleem met de systeemcache. Om er zeker van te zijn dat de systeemcache van je telefoon in topvorm is, overweeg om cache partitie te wissen. Hierdoor wordt het apparaat gedwongen om de huidige cache te verwijderen en na verloop van tijd te vervangen door een nieuwe. Dit is wat u moet doen:

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Houd de telefoon uitgeschakeld en houd tegelijkertijd de knoppen Volume omhoog en Stroomvoorziening gedurende minstens 10 seconden ingedrukt.
Laat de knoppen los wanneer het Honour-logo verschijnt.
Kort na het zien van het logo verschijnt het EMUI-scherm met de herstelmodusopties.
Druk op de knop Volume omlaag om naar de optie Wissen cache-partitie te bladeren en deze te markeren.
Druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
Gebruik de volumeknoppen om naar de volgende opties te bladeren en deze te markeren en de aan / uitknop om de selectie te bevestigen.

Controleer op slechte app . In sommige gevallen zijn problemen met een scherm app-gerelateerd. Slechte app-codering kan interfereren met Android en tot problemen leiden. Hoewel dit probleem niet altijd optreedt, kunnen veel app-problemen van derden het scherm beïnvloeden of ernstige prestatieproblemen veroorzaken. Als je scherm problemen begint te krijgen of niet meer reageert na het installeren van een app, verwijder dan die app en kijk of dat het probleem zal oplossen. Als u niet zeker weet maar vermoedt dat een van de apps de schuldige is, probeert u de telefoon in plaats daarvan opnieuw op te starten in de veilige modus. In de veilige modus voert uw apparaat alleen vooraf geïnstalleerde apps uit en blokkeert het apps van derden. Dus, als het scherm weer normaal werkt in de veilige modus maar terugkeert naar zijn problematische status wanneer je herstart naar de normale of normale modus, dan is dat een duidelijk teken dat er een probleem is met een van de apps.

Probeer het apparaat in de veilige modus op te starten om te zien of een gedownloade app een probleem veroorzaakt.

Zet de telefoon uit. Als u de telefoon niet normaal kunt uitschakelen, wacht dan totdat het apparaat leegraakt. Laad het vervolgens minstens 30 minuten op voordat u de volgende stappen uitvoert.
Schakel de telefoon in.
Zodra het Huawei-logoscherm wordt weergegeven, drukt u herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat u Veilige modus onder aan het scherm ziet. Als je niet succesvol bent, herhaal je stap 1-3 totdat je het goed hebt gedaan.
Als het scherm werkt na stap 2, moet er een probleem zijn met uw apps. Als er niets gebeurt na stap 1 of als u het apparaat helemaal niet in de Veilige modus kunt opstarten, gaat u verder met de volgende oplossingen.

Als het scherm in de veilige modus werkt en u wilt weten hoe u de probleemapp kunt identificeren, moet u het eliminatieproces gebruiken om de boosdoeners te verfijnen. Om vast te stellen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaakt:

Sluit de veilige modus af door uw apparaat opnieuw te starten.
Controleer het probleem.
Als het probleem terugkeert, start u opnieuw op naar veilige modus.
Een app verwijderen. Begin met de meest recent gedownloade versie.
Na elke verwijdering start u uw apparaat opnieuw op en ziet u of het probleem is opgelost door het te verwijderen.
Herhaal stap 1-4 totdat je de boosdoener hebt geïdentificeerd.
Nadat je de app hebt verwijderd die het probleem veroorzaakt, kun je de andere apps die je hebt verwijderd opnieuw installeren.

Controleer op oververhitting . Als het scherm van uw Huawei P20 Pro een probleem begint te hebben samen met oververhitting, kan er een hardwarestoring optreden. Er kan een onderliggende reden zijn waarom oververhitting en niet-reagerend schermprobleem optreedt. Als uw telefoon per ongeluk is gevallen of is blootgesteld aan elementen (water, vocht, hoge temperaturen, te veel koude), kunnen beide symptomen wijzen op slechte hardware.

Oververhitting kan ook worden veroorzaakt door een slechte app of een softwareprobleem, maar aangezien u de veilige modusprocedure eerder al hebt geprobeerd, moet de meest waarschijnlijke reden hiervoor hardware-gerelateerd zijn.

Verhoog de batterijlading . Soms kan een te laag batterijvermogen leiden tot fouten en slechte prestaties. Probeer na het bijvullen van de batterij te controleren of het scherm weer normaal werkt.

Overweeg ook om een batterij en OS-kalibratie uit te voeren. Door dit te doen, kan Android de juiste batterijniveaus bepalen en soms bugs oplossen. Hier is hoe dat te doen:

Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat gebruikt totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
Laad de telefoon op totdat deze 100% is. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
Na de verstreken tijd ontkoppelt u uw apparaat.
Start het apparaat opnieuw op.
Gebruik uw telefoon totdat deze volledig leeg is.
Herhaal stap 1-5.

Installeer updates . Sommige Android-problemen worden veroorzaakt door onjuiste codering. Daarom kunnen er geen eenvoudige probleemoplossing worden opgelost. Op dit moment hebben we geen indicatie dat er een probleem is met het scherm van Huawei P20 Pro met een groot aantal Huawei P20 Pro-apparaten. Toch is het altijd een goed idee om de software-omgeving van een apparaat up-to-date te houden. Zorg ervoor dat alle apps hun nieuwste versie gebruiken en besturingssysteem de meest recente.

Breng het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen (fabrieksreset) . Het wissen van je telefoon moet worden geprobeerd als geen van de bovenstaande oplossingen tot nu toe niet werkte. In dit stadium hopen we dat het probleem alleen op softwareniveau ligt. Als dat het geval is, zal het terugzetten van de fabriek waarschijnlijk helpen.

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Draai vervolgens aan de telefoon terwijl u de volgende toetscombinatie ingedrukt houdt: Aan / uit-knop, Volume omhoog-knop
Houd de knoppen ingedrukt totdat het Huawei-logo uit het display verdwijnt en het scherm zwart wordt.
U kunt nu de knoppen loslaten.
Hierdoor wordt het opstartmenu nu na een moment weergegeven.
Ga naar het item "Wipe Cache Factory Reset" met de volumetoetsen en selecteer het vervolgens met de aan-uitknop
Start de telefoon opnieuw op zodra het proces is voltooid

Ondersteuning krijgen van Huawei (reparatie) . Hoewel telefoonschermen worden beschouwd als enkele van de meest betrouwbare componenten in een bepaald apparaat, blijft het toch een fragiel onderdeel. In sommige gevallen kan zelfs een goed geplaatste druppel het beschadigen. Hoewel er geen bekende consistente softwarefout is die serieuze problemen kan veroorzaken op Huawei-schermen, is het een goed idee om de telefoonfabrikant te raadplegen als geen van de bovenstaande oplossingen werkt.