Hoe u de Huawei P20 Pro repareert, stuurt geen SMS-probleem

Sommige Huawei P20 Pro-gebruikers vragen ons om een uitgebreide handleiding over hoe om te gaan met sms-problemen. Het artikel over probleemoplossing van dit moment geeft u de stappen die u moet nemen wanneer uw Huawei P20 Pro geen sms-berichten kan verzenden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Problemen oplossen met een Huawei P20 Pro die geen tekst verzendt

Er zijn veel redenen waarom uw apparaat mogelijk geen sms-berichten of berichten verzendt. Laten we het hebben over elk van de onderstaande factoren en hoe hiermee om te gaan.

Controleer op fouten

Wanneer u met een probleem geconfronteerd wordt, is de eerste stap om het probleem op te lossen die u wilt doen, bewust te zijn van fouten, vragen of berichten die kunnen verschijnen. Als het gaat om sms-problemen, kunnen sommige berichten-apps een fout weergeven die een gebruiker kan helpen de oorzaak te achterhalen. Dit kan ook later nuttig zijn als u het probleem naar uw netwerkexploitant wilt laten escaleren.

Geforceerde herstart

Sommige sms-problemen kunnen worden opgelost door het systeem te vernieuwen met een herstart. Bij oudere apparaten met verwisselbare batterijen kan dit eenvoudig worden gedaan door de accu enkele ogenblikken los te koppelen. Omdat je Huawei P20 Pro geen verwijderbaar batterijpakket heeft, kun je alleen de effecten simuleren. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt.
Start de berichten-app opnieuw

Een andere goede stap voor het oplossen van problemen is in dit geval om de betreffende app geforceerd te stoppen. Het is mogelijk dat er een bug in de app is die voorkomt dat deze teksten verzendt. Om een app te sluiten:

Tik op de toets Recente apps
Veeg op en neer om alle recent geopende apps te bekijken
Tik om een app te sluiten op de X in het app-venster
Tik op het prullenbakpictogram om alle apps te sluiten

Als alternatief, als u wilt voorkomen dat een app wordt uitgevoerd:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps en meldingen.
Tik op Apps.
Een lijst met apps die op de telefoon zijn geïnstalleerd, wordt weergegeven.
Als u wilt voorkomen dat een app wordt uitgevoerd, tikt u op de app.
Tik op Force Stop.
Tik op OK

Plaats de simkaart opnieuw

Een van de belangrijkste dingen om dit probleem te controleren, is het nummer van het berichtencentrum. Als informatie over dit nummer niet juist is, kan uw apparaat mogelijk nog wel teksten ontvangen, maar kan er geen worden verzonden. Het opnieuw plaatsen van de SIM-kaart op uw Huawei P20 Pro moet ervoor zorgen dat het MCN correct is. Voordat u de SIM verwijdert en plaatst, moet u ervoor zorgen dat deze UIT staat.

Wis de cache van de berichten-app op uw Huawei P20 Pro

In sommige gevallen werkt geforceerd stoppen met een berichten-app mogelijk niet. Als dat het geval is, is de volgende stap voor het oplossen van problemen om te zien of u al dan niet een cacheprobleem hebt. Probeer de cache van de berichten-app te wissen. Hier is hoe:

Tik vanaf het startscherm op het pictogram Alle apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Ga naar en beheer Apps beheren.
Tik op het tabblad Alles.
Ga naar en tik op de gewenste toepassing.
Tik op Cache wissen.

Stuur app terug naar de standaardinstellingen

Als het verwijderen van de cache van een app het probleem helemaal niet oplost, is het volgende goede ding om te doen de standaardinstelling van de app te herstellen. Dit gebeurt door de gegevens van de app te verwijderen. Met deze stap worden uw sms-berichten gewist, dus zorg dat u ze van tevoren een back-up maakt.

Tik vanaf het startscherm op het pictogram Alle apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Ga naar en beheer Apps beheren.
Tik op het tabblad Alles.
Ga naar en tik op de gewenste toepassing.
Tik op Gegevens wissen.

Cachepartitie wissen

Soms kunnen sms-problemen het gevolg zijn van een slechte systeemcache. Om ervoor te zorgen dat dit type cache in topvorm is, kunt u de cachepartitie leegmaken.

Zet de telefoon uit.
Draai vervolgens aan de telefoon terwijl u de volgende toetscombinatie ingedrukt houdt: Aan / uit-knop Knop Volume omhoog
Houd de knoppen ingedrukt totdat het Huawei-logo uit het display verdwijnt en het scherm zwart wordt.
U kunt nu de knoppen loslaten.
Hierdoor wordt het opstartmenu nu na een moment weergegeven.
Ga naar het item "Wipe Cache Partition" met de volumetoetsen en selecteer het vervolgens met de aan-uitknop
Start de telefoon opnieuw op zodra het proces is voltooid

Oud gesprek verwijderen

Oude gespreksdiscussies worden soms bugs of veroorzaken prestatieproblemen voor de app. Dit geldt voor oude of lange gesprekken die media bevatten. Als u problemen ondervindt bij het verzenden van een bericht naar slechts één contact, kan het verwijderen van de thread en het starten van een nieuwe helpen.

Het verwijderen van oude threads ruimt ook ruimte op en maakt plaats voor nieuwe inkomende berichten.

Voeg opnieuw Contactpersonen toe

Een andere stap voor het oplossen van problemen die u kunt doen, is alles opnieuw toevoegen of probleemcontacten selecteren. Dit is meestal effectief als een berichtentoepassing geen nummers kan herkennen waarnaar u een bericht probeert te verzenden of als u problemen ondervindt bij het verzenden van berichten. Contacten app en berichten app werken samen bij het verzenden en ontvangen van berichten en als er een buggy is, kan dit het andere uiteinde beïnvloeden.

Als u problemen met slechts één nummer ondervindt, probeert u die contactpersoon te verwijderen uit uw Contacten-app en voegt u deze opnieuw toe.

Reset netwerk instellingen

Het retourneren van de netwerkinstellingen van uw Huawei P20 Pro is nog een noodzakelijke stap voor het oplossen van problemen in deze situatie. Dit is meestal effectief bij het oplossen van fouten die worden veroorzaakt door onjuiste netwerkconfiguraties op een apparaat. Hier is hoe het gedaan is:

Schakel de telefoon in.
Open de app Instellingen.
Tik op Geavanceerde instellingen.
Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen resetten en bevestig de hele handeling door nog een keer op Netwerkinstellingen te tikken.

Controleer SIM op een andere telefoon

Als u een GSM-netwerk gebruikt, kunt u ook controleren of de oorzaak van het probleem account- of SIM-gerelateerd is. U kunt dit doen door uw simkaart in een compatibele telefoon te plaatsen. Als het verzenden en ontvangen van teksten prima werkt op het tweede apparaat, betekent dit dat er een probleem is met de telefoon.

Factory reset je je Huawei P20 Pro

Om een onbekende bug uit de telefoon op te lossen die het verzenden van teksten voorkomt, wilt u uw apparaat in de fabriek opnieuw instellen. Vergeet niet alle persoonlijke gegevens van tevoren te vermelden.

Zet de telefoon uit.
Draai vervolgens aan de telefoon terwijl u de volgende toetscombinatie ingedrukt houdt: Aan / uit-knop Knop Volume omhoog
Houd de knoppen ingedrukt totdat het Huawei-logo uit het display verdwijnt en het scherm zwart wordt.
U kunt nu de knoppen loslaten.
Hierdoor wordt het opstartmenu nu na een moment weergegeven.
Ga naar het item "Wipe Cache Factory Reset" met de volumetoetsen en selecteer het vervolgens met de aan-uitknop
Start de telefoon opnieuw op zodra het proces is voltooid

Zorg dat je provider erbij betrokken is

Als het probleem blijft bestaan nadat alle bovenstaande suggesties zijn uitgevoerd, moet het probleem accountgerelateerd zijn. Neem contact op met uw netwerkoperator zodat zij u kunnen helpen met het probleem.