Problemen met iCloud oplossen op Apple iPhone XR, niet-ondersteunde Apple ID, authenticatiefout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Cloudopslag wordt nu een trend onder smartphonegebruikers. Vergeleken met traditionele opslagopties, zoals computerstations en externe opslagapparaten, worden cloud-drives niet beschadigd, veiliger en toegankelijker wanneer nodig zolang het apparaat toegang tot internet heeft. Om deze reden gebruiken velen de cloud voor het opslaan van belangrijke bestanden uit foto's, video's en documenten.

Op iOS-apparaten doet iCloud-opslag hetzelfde en biedt dezelfde voordelen. Maar sommige mensen ondervinden nog altijd problemen met iCloud ondanks de geloofwaardigheid ervan. Een van de meest gehoorde zorgen is de authenticatiefout van de iCloud-account, waarbij de gebruiker wordt gevraagd om een niet-ondersteunde Apple ID-fout bij een poging om in te loggen en iCloud-services te gebruiken. Deze fout kan zich voordoen op alle iOS-apparaten, zelfs op de nieuwe iPhone XR-handset. Om u wat tips te geven over hoe u hiermee om moet gaan, heb ik een aantal handige oplossingen voor het oplossen van deze iCloud-fouten op de iPhone XR toegelicht. Lees verder voor meer gedetailleerde walkthroughs.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe problemen met iPhone XR met iCloud-authenticatiefout oplossen?

Gezien het feit dat de iPhone XR wordt geleverd met iOS 12 als het vooraf geïnstalleerde platform, zou verouderde software geen probleem moeten zijn. In dat geval kunt u beginnen met het controleren van de internetverbinding van uw iPhone. Voor toegang tot en gebruik van iCloud-services moet uw apparaat beschikken over stabiele internettoegang. Controleer dus en zorg dat u verbinding met internet kunt maken. Anders moet u eerst met internetproblemen omgaan om u bij iCloud aan te melden zonder dergelijke fouten te zien. Ga verder en los problemen met je iPhone XR op met de volgende oplossingen als de fout nog steeds opduikt, ondanks dat je een stabiele internetverbinding hebt op je telefoon.

Eerste oplossing: start uw iPhone XR opnieuw op (zachte reset).

Dit helpt bij het oplossen van kleine softwarefouten die worden veroorzaakt door willekeurige bugs en frauduleuze apps. Het uitvoeren van een zachte reset is waarschijnlijk wat nodig is als dit de eerste keer is dat u deze fout tegenkomt. En de enige manier om erachter te komen is om het uit te voeren. Hier is hoe:

Houd de zij- / aan / uit-knop en de knoppen Volume omhoog of Omlaag tegelijkertijd ingedrukt en laat beide knoppen los wanneer het menu Slide to Power Off wordt weergegeven.
Sleep de uitschuiver naar rechts om je iPhone helemaal uit te zetten.
Houd de zij- / aan / uit-knop opnieuw ingedrukt na 30 seconden totdat de telefoon wordt uitgezet.

Als dezelfde fout nog steeds optreedt bij de volgende keer dat u zich aanmeldt, start u de iPhone XR opnieuw op. Zoals de naam al aangeeft, dwingt het het uitvoeren van apps om te sluiten en je iPhone opnieuw op te starten. Het werkt hetzelfde als de zachte reset maar wordt op een andere manier uitgevoerd. En hier is hoe het gedaan is:

Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
Houd tot slot de aan / uit -knop aan de zijkant van de telefoon ingedrukt en laat deze weer los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Zowel een zachte reset als gedwongen herstart hebben geen invloed op de opgeslagen gegevens in het telefoongeheugen, dus geen van beide brengen gegevensverlies met zich mee.

Tweede oplossing: log uit bij uw iCloud-account en meld u dan opnieuw aan.

Accountgerelateerde fouten worden vaak opgelost door uit te loggen en terug te keren naar het account. Hetzelfde geldt voor een iCloud-account. U kunt zich via een webbrowser of rechtstreeks vanuit het instellingenmenu van uw iPhone XR aanmelden op uw computer via iCloud. Ga als volgt te werk om in en uit te loggen met iCloud via een webbrowser op een computer:

Navigeer naar iCloud.com en log in op uw iCloud-account door uw Apple ID en wachtwoord in te voeren . Vervolgens wordt een zescijferige verificatiecode naar uw apparaat verzonden.
Voer de verificatiecode in om iCloud-aanmelding te bevestigen.
Ga terug naar iCloud-pagina en volg de aanwijzingen op het scherm om door te gaan met inloggen op uw iCloud-account.
Als u zich al hebt aangemeld bij uw iCloud-account, hoeft u alleen maar op het iCloud-instellingenmenu te klikken op de iCloud-pagina en vervolgens de optie Afmelden te selecteren.

Volg deze stappen om je af te melden bij iCloud via je iPhone XR-instellingen:

Navigeer naar Instellingen .
Tik op [uw naam].
Scrol vervolgens naar beneden en tik op de knop Afmelden .

Start je iPhone opnieuw op nadat je je helemaal hebt afgemeld en meld je dan opnieuw aan met de volgende stappen:

Tik op de optie om in te loggen op uw [apparaat].
Voer de Apple ID en het wachtwoord in die zijn gekoppeld aan het iCloud-account.
Als u een authenticatie met twee factoren hebt ingesteld, voert u de zescijferige verificatiecode in en voltooit u de inlogprocedure.

Kijk of dat het probleem oplost. Zo niet, ga dan verder en probeer de volgende toepasselijke oplossingen.

Derde oplossing: reset het Apple ID-wachtwoord voor uw iCloud-account.

Om ongeldig wachtwoord van de onderliggende oorzaken uit te sluiten, kunt u proberen het wachtwoord opnieuw in te stellen voor de Apple ID die u voor iCloud hebt gebruikt. Dit is meestal nodig als u meerdere Apple ID's hebt en niet zeker weet of het juiste wachtwoord is ingevoerd. Dus hier is wat je dan moet doen:

Open een browser-app op je iPhone XR.
Ga naar de appleidaccount.apple.com- website.
Voer uw Apple ID-gebruikersnaam in als daarom wordt gevraagd.
Tik op de link die zegt: vergeet Apple ID of wachtwoord?
Volg de instructies op het scherm om het wachtwoord opnieuw in te stellen dat is gekoppeld aan de Apple ID die u hebt ingevoerd.

Na het opnieuw instellen van het wachtwoord logt u in op uw iCloud-account met behulp van de bijgewerkte Apple ID en het wachtwoord.

Vierde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone XR.

Ongeldige instellingen op de telefoon kunnen ook dergelijke fouten veroorzaken. Als je toevallig een aantal instellingen op je apparaat wijzigt en vervolgens deze iCloud-fout plotseling tegenkomt, bestaat de kans dat de recente instellingen die je hebt aangebracht op de een of andere manier tot conflicten hebben geleid. Probeer de wijzigingen die u hebt aangebracht terug te zetten naar hun vorige configuratie. Als dat niet mogelijk is, kan het opnieuw instellen van alle instellingen op uw iPhone als een andere optie worden beschouwd. Hiermee worden alle aangepaste instellingen gewist en vervolgens de oorspronkelijke configuratie of standaardwaarden hersteld. Hier is hoe het gedaan is:

Open de app Instellingen .
Selecteer Algemeen .
Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
Selecteer Reset alle instellingen uit de menu-opties.
Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in.
Tik vervolgens op de optie om te bevestigen dat alle instellingen zijn gereset.

Start je iPhone opnieuw op wanneer de reset van de instellingen is voltooid. Schakel vervolgens de benodigde functies en individuele opties dienovereenkomstig in. Maak opnieuw verbinding met je wifi-netwerk en probeer eens toegang te krijgen tot iCloud-services als je verbinding hebt.

Vijfde oplossing: fabrieksinstellingen van uw iPhone XR (master reset).

Het uitvoeren van een masterreset kan worden beschouwd als een van de laatste opties als de iCloud-fout nog steeds optreedt nadat alle mogelijke oplossingen en oplossingen zijn uitgeput. Met deze reset wist u alles van uw iPhone-systeem, inclusief alle gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen. Kortom, u verliest persoonlijke informatie door dit te doen. Als je verder wilt gaan, maak je een back-up van al je kritieke gegevens naar iTunes en volg je deze stappen om de fabrieksinstellingen te herstellen via het instellingenmenu van je iPhone XR:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Selecteer Algemeen .
Scrol omlaag en tik op Opnieuw instellen .
Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.
Tik op de optie om de volledige systeemreset te bevestigen.

U kunt ook iTunes gebruiken om een back-up van uw iPhone XR te maken en deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen op een computer.

Een laatste mogelijkheid die je nog een keer kunt proberen als de fout aanhoudt na het uitvoeren van een master-reset, is een iOS-herstel. Als u wilt doorgaan, kunt u eerst kiezen voor herstel van de herstelmodus. Als dat nog steeds niet lukt om de fout op te lossen, probeer dan in plaats daarvan een DFU-modusherstel uit te voeren. Beide herstelmethoden vereisen het gebruik van iTunes op een computer. Herstelmodusherstel geeft je de mogelijkheid om iOS te herstellen met of zonder verlies van interne gegevens, terwijl een DFU-modusherstel alles wist. Daarom wordt het maken van back-ups vooraf aanbevolen.

Als je nog steeds wordt gevraagd naar een niet-ondersteunde Apple ID of verificatiefout op je iPhone XR wanneer je probeert in te loggen op je iCloud-account na alle voorgaande methoden, neem dan contact op met je koerier om het probleem te escaleren voor verdere hulp en suggesties.