Hoe iMessage uit de orde te herstellen op de iPhone

iMessage is een berichtenservice die alleen kan worden gebruikt op Apple-apparaten zoals de iPhone, iPad of Mac. Hiermee kunnen mensen niet alleen berichten verzenden, maar ook andere multimedia-inhoud, zoals foto's, video's en spraakbestanden. Zie dit als Apple's versie van MMS, maar alleen beter.

Omdat de iPhone een erg populaire telefoon is, gebruiken veel mensen de iMessage-service om met elkaar te communiceren. Terwijl de telefoon ervoor zorgt dat het bericht dat u ontvangt in de juiste volgorde staat, zijn er gevallen waarin de iMessage niet werkt op de iPhone. Dit zal vaak tot verwarrende berichten leiden.

Als je iMessages ervaart die niet in orde zijn op je iPhone, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing die het probleem zouden moeten verhelpen.

  • Zorg ervoor dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste iOS-versie. Updates worden meestal geleverd met verschillende bugfixes die bekende problemen kunnen oplossen. Daarom moet u ervoor zorgen dat uw telefoonsoftware is bijgewerkt.
  • Probeer de Messaging-app te sluiten. Voor de iPhone X doe je dit door vanaf het startscherm omhoog te vegen, een seconde vast te houden en vervolgens los te laten om de app-switcher weer te geven. Druk lang op Berichten en veeg omhoog of tik op de rode x. Voor andere modellen dubbelklikt u op de startknop en veegt u omhoog op de berichtenkaart.
  • Probeer de telefoon opnieuw op te starten. Soms zal de telefoonsoftware af en toe een hapje krijgen doordat gegevens niet goed worden verwerkt. Een herstart vernieuwt de telefoonsoftware en lost meestal dit specifieke probleem op.
  • Forceer de telefoon opnieuw. Voor de iPhone 7 en 7 Plus houd je de zijknop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet verschijnen. Voor de iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus druk je snel op de knop Volume omhoog en laat je vervolgens hetzelfde voor de knop Volume omlaag. Houd tot slot de zijknop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet. Bij andere iPhone-modellen houd je de zijknop en de startknop ongeveer 10 seconden ingedrukt tot je het Apple-logo ziet verschijnen.
  • Zorg ervoor dat de datum- en tijdinstelling van de telefoon is ingesteld op automatisch.
  • Schakel iMessage uit en vervolgens weer in.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, moet u uw telefooninstellingen opnieuw instellen. Dit doe je door de app Instellingen te openen en op Algemene -> Opnieuw instellen -> Alle instellingen opnieuw instellen te tikken. U wordt gevraagd om het wachtwoord van de telefoon in te voeren.