IMessage repareren die niet werkt op je iPhone X na een iOS-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Heb je net je iPhone X bijgewerkt naar de nieuwste versie van iOS maar heb je problemen met iMessage? Of het nu een probleem is met het verzenden of ontvangen van iMessage waarmee u te maken hebt, de procedures die ik hieronder heb beschreven, zullen u waarschijnlijk helpen. Lees verder voor meer informatie.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met iPhone X oplossen met iMessage die niet werkt

Voordat u begint met het oplossen van problemen, controleert u de iMessage-servicestatus en zorgt u ervoor dat deze beschikbaar is. Apple biedt een bijgewerkte statuspagina met de huidige status voor iOS- en Mac-services. Gebruikers wordt daarom geadviseerd om deze pagina te raadplegen wanneer een van de belangrijkste services (inclusief iMessage) niet beschikbaar is. Voor toegang tot deze pagina gaat u naar de Apple Support-website (//www.apple.com/support/systemstatus/). Als iMessage is uitgeschakeld, wordt de statusindicator grijs weergegeven, anders is deze groen. Als de iMessage-service momenteel niet beschikbaar is, kunt u nog steeds berichten verzenden als normale teksten. Zorg er ook voor dat iMessage is ingeschakeld en correct is ingesteld op je iPhone X. Een ander ding om te controleren op je iPhone is de tijdzone-instelling. Zorg ervoor dat de instellingen voor datum en tijd correct zijn, zodat iMessage naar behoren werkt. Het belangrijkste is dat je iPhone via wifi of mobiele gegevens met internet moet zijn verbonden. Dataverbinding is een belangrijke vereiste voor het werken met iMessage op uw iPhone. Als u vertrouwt op mobiele gegevens, moet u ervoor zorgen dat er nog voldoende gegevens beschikbaar zijn in uw account. Er moet ook een 3G- of 4G-netwerk beschikbaar zijn. Zodra u al deze hebt gecontroleerd en voldaan, maakt u een voorbeeldbericht om als iMessage te verzenden. Als het probleem zich blijft voordoen, ga je gang en los je je iPhone X op met deze volgende procedures.

Eerste oplossing: herstart je iPhone X (zachte reset).

Apps of het besturingssysteem zelf kunnen bedrieglijk zijn wanneer nieuwe platformwijzigingen worden geïmplementeerd. Om dit te voorkomen, wordt het sterk aanbevolen om het apparaat opnieuw op te starten na het installeren van een nieuwe software-update. Afgezien van het dumpen van corrupte cachebestanden en -gegevens, vernieuwt een herstart ook het interne geheugen en het besturingssysteem. Als u uw iPhone X nog niet opnieuw hebt opgestart, moet u dit nu doen. Hier is hoe:

1. Houd de zij- / aan / uit-knop en een van de volumeknoppen een paar seconden ingedrukt .
2. Laat de knoppen los als u de opdracht Slide to Power off ziet .
3. Sleep vervolgens de schuif Uitschakelen naar rechts. Geef je iPhone een aantal seconden de tijd om uit te schakelen.
4. Houd de zij- / aan / uit-knop opnieuw ingedrukt na 30 seconden totdat het Apple-logo verschijnt en laat de knop vervolgens los.

Een herstart of zachte reset heeft geen invloed op gegevens die u in het interne geheugen van uw apparaat hebt opgeslagen. Het maken van back-ups is daarom niet nodig.

Tweede oplossing: schakel iMessage uit en vervolgens weer in.

De iMessage-functie heeft mogelijk enkele kleine glitches en inconsistenties ondervonden na de softwarewijzigingen, waardoor deze niet goed werkt. Een eenvoudige oplossing hiervoor is een herstart van de iMessage-functie zelf. Dit kan worden bereikt door iMessage een paar seconden uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen. Hier is hoe:

1. Navigeer naar Instellingen vanuit het startscherm.
2. Tik op Berichten .
3. Ga naar en tik op de iMessage- schakelaar om deze snel uit te schakelen en tik vervolgens opnieuw op de schakelaar om iMessage weer in te schakelen.

Maak daarna een voorbeeldbericht om als iMessage op uw iPhone X te verzenden. Als u het bericht nog steeds niet via iMessage kunt verzenden of ontvangen, probeer dan andere toepasselijke oplossingen.

Derde oplossing: oude berichten of conversaties verwijderen.

Als u oude berichten en conversaties verwijdert, wordt niet alleen de geheugenruimte op uw iPhone opgeruimd, maar worden ook corrupte berichten gedumpt, inclusief de berichten die met bepaalde malware zijn ingesloten. Volg deze stappen om individuele berichten op uw iPhone X te verwijderen:

1. Open een berichtgesprek.
2. Blijf de berichtballon aanraken die u wilt verwijderen.
3. Tik op Meer .
4. Tik vervolgens op het prullenbakpictogram.
5. Selecteer de optie om Bericht te verwijderen.
6. Als u alle berichten in een thread wilt verwijderen, tikt u in plaats daarvan op Alles verwijderen in de linkerbovenhoek.
7. Tik op Gesprek verwijderen om het verwijderen van geselecteerde berichten te bevestigen .
8. U kunt ook naar links over een gesprek vegen om een ​​enkel gesprek te verwijderen en vervolgens tweemaal op Verwijderen tikken om actie te bevestigen.

Verwijder ook onnodige berichten of gesprekken met bijlagen. De bijgevoegde bestanden bevatten mogelijk een aantal bugs of enige vorm van schadelijke software die ertoe kan leiden dat iMessage zich schuldig maakt of stopt met werken. Hier is hoe het gedaan is:

1. Open het gesprek.
2. Tik op het blauwe pictogram 'i' of de informatie in de rechterbovenhoek.
3. Navigeer naar het gedeelte Afbeeldingen en bijlagen .
4. Blijf de afbeelding of bijlage aanraken om opties te bekijken.
5. Selecteer de optie om te verwijderen.

Start je iPhone opnieuw op wanneer je klaar bent met het verwijderen van berichten om het interne geheugen te wissen en te verversen en probeer vervolgens of iMessage al goed werkt. Ga anders door naar de volgende methode.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone X.

Er zijn software-updates die bij implementatie de netwerkinstellingen op uw apparaat wijzigen. En dit kan leiden tot goede of slechte resultaten. Als de nieuwe update automatisch uw netwerkinstellingen heeft gewijzigd en dit heeft geleid tot een aantal conflicten, dan zou dat de belangrijkste reden kunnen zijn waarom netwerkgerelateerde services, waaronder iMessage, niet goed werken op uw iPhone X. Om dit uit te sluiten, kunt u de netwerkinstellingen op uw iPhone X en configureer vervolgens de nodige opties afzonderlijk op basis van uw vorige voorkeuren. Hier is hoe:

1. Ga naar het startscherm.
2. Navigeer naar Instellingen-> Algemeen-> Reset menu.
3. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen in de gegeven optie.
4. Voer desgevraagd de juiste toegangscode in voor uw apparaat.
5. Tik vervolgens op Netwerkinstellingen opnieuw instellen om actie te bevestigen.

Na het opnieuw instellen start je iPhone automatisch opnieuw op. Wacht tot het klaar is met opstarten, instellen en opnieuw verbinden met wifi of mobiele gegevens en controleer vervolgens of iMessage al werkt.

Vijfde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone X.

Mogelijk moet u alle instellingen op uw apparaat opnieuw instellen om de oorspronkelijke of standaardconfiguraties te herstellen. Dit is vaak nodig om eventuele systeemfouten die worden veroorzaakt door nieuwe firmware-updates uit te sluiten. In tegenstelling tot een fabrieksreset, verwijdert deze reset geen gegevens en persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen op de interne opslag van de iPhone en dus niet resulteren in gegevensverlies. Hier is hoe het gedaan is:

1. Navigeer vanuit het startscherm naar Instellingen-> Algemeen-> Reset menu.
2. Tik op Reset alle instellingen van de gegeven optie.
3. Voer desgevraagd de juiste toegangscode in voor uw apparaat.
4. Tik vervolgens op de optie om de instellingen te resetten op je iPhone X.

Nadat de systeeminstellingen opnieuw zijn ingesteld op de standaardinstellingen, start u uw iPhone X opnieuw op en stelt u vervolgens de benodigde functies in, waaronder wifi en mobiele gegevens om ze weer op uw apparaat te gebruiken. Als dat het probleem niet kon oplossen en iMessage werkt nog steeds niet op je iPhone X, dan is het tijd om contact op te nemen met Apple Support.

Zoek meer hulp

Als iMessage nog steeds niet werkt op uw iPhone X na het uitvoeren van alle toepasselijke oplossingen aan uw kant, neemt u contact op met Apple Support om het probleem te escaleren voor verdere hulp bij het uitvoeren van geavanceerdere procedures. De nieuwe update naar iOS kan enkele ingewikkelde bugs hebben die terminalfouten veroorzaakten voor de iPhone X iMessage en in dat geval is vaak een fix-patch nodig. Als u een foutmelding of foutcode ziet, lees en bekijk dan wat het zegt. Foutcodes en waarschuwingsprompts zijn voornamelijk bedoeld om eindgebruikers een aantal aanwijzingen te geven over het probleem en ook mogelijke oplossingen. U kunt de foutcode of het waarschuwingsbericht doorgeven aan Apple Support, zodat zij de informatie kunnen gebruiken als referentie bij het bepalen van een oplossing.