Hoe iMessage te repareren die niet meer werkt op een iPhone 8 Plus na een update naar iOS 11.4.1 [Handleiding voor probleemoplossing]

Updates worden voornamelijk uitgerold voor goede bedoelingen, met name om een ​​apparaat beter te maken of vrij te houden van fouten. Er zijn echter enkele factoren die de goede resultaten in een hoop problemen veranderen. Sterker nog, er zijn veel problemen met de post-update gerapporteerd na elke vorige update-versie van iOS, of dit nu een kleine of een hoofdversie is. Dergelijke problemen zijn niet blijven bestaan ​​wanneer een nieuwe update wordt uitgebracht. Soms is dit van invloed op bepaalde apps of functies van uw telefoon. In dit bericht is een post-update probleem aangepakt dat van invloed is op de iPhone 8 Plus iMessage-functie. Lees verder voor meer informatie over het oplossen van problemen met een iMessage die plotseling niet werkte nadat de nieuwste iOS-versie 11.4.1 op de iPhone 8 Plus was geïnstalleerd.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met iPhone 8 Plus oplossen met iMessage die niet goed werkt

Hoewel dit mogelijk is begonnen na het installeren van een iOS-update, is het nog steeds belangrijk om te controleren en ervoor te zorgen dat de stroomstoring niet de schuld is. Het is misschien toevallig gebeurd dat de iMessage-service ten onder ging vanwege serverfouten. Om de huidige status van de iMessage-service te controleren, gaat u naar de systeemstatuspagina van de ondersteuningspagina van Apple. Deze pagina is toegankelijk via de officiële Apple Support-website. Op deze pagina vindt u een lijst met alle Apple-services, inclusief iMessage met een individuele statusindicator ernaast. Als de statusindicator naast een service groen is, betekent dit dat de service actief is. Maar als het grijs is, betekent dit dat de service momenteel niet beschikbaar is. Zoek iMessage en controleer de statusindicator. Als het niet beschikbaar is, moet u wachten tot de service wordt hervat. U kunt in dat geval niets doen omdat het probleem waarschijnlijk bij de Apple-servers ligt. Als de status van de iMessage-service aangeeft dat deze beschikbaar is en toch werkt deze niet op uw telefoon, dan moet u dit oplossen.

Controleer eerst en zorg dat de gegevens- en tijdinstellingen op je iPhone 8 Plus correct zijn. Uw iPhone moet een stabiele internetverbinding hebben, via Wi-Fi of via een mobiel gegevensnetwerk. Als u vertrouwt op mobiele gegevens voor iMessage, moet u ervoor zorgen dat er nog voldoende gegevens beschikbaar zijn in uw account en dat uw telefoon een 3G- of 4G-verbinding moet hebben. Zodra je aan al deze vereisten hebt voldaan, probeer dan een voorbeeld iMessage te maken om te verzenden en ontvangen op je iPhone. Als het nog steeds niet is gelukt, gaat u door met het oplossen van problemen met uw iPhone-software met behulp van de volgende procedures.

Eerste oplossing: Soft reset / herstart je iPhone 8.

Als u uw iPhone nog niet opnieuw hebt opgestart nadat u de nieuwe update hebt geïnstalleerd, is deze mogelijk alleen maar aan het glitchen. Dit kan een kleine hapering na de update zijn die eenvoudig verholpen kan worden door het telefoonsysteem opnieuw op te starten. Dus hier is wat je dan moet doen:

1. Druk op de Aan / uit -knop en houd deze ingedrukt tot de opdracht Schuiven naar Uitschakelen wordt weergegeven.
2. Sleep de schuifregelaar naar rechts om je iPhone volledig uit te schakelen.
3. Houd na 30 seconden de aan / uit -knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt en laat de knop vervolgens los.

Laat je apparaat opnieuw opstarten en start vervolgens iMessage om te testen en kijk of het nu goed werkt.

Tweede oplossing: schakel iMessage uit en weer in.

Deze truc kan ook helpen bij het oplossen van kleine foutjes in het iMessage-systeem op de telefoon. Als je het wilt proberen, volg dan deze stappen:

1. Navigeer naar Instellingen vanuit het startscherm.
2. Tik op Berichten .
3. Ga naar en tik op de iMessage- schakelaar om deze snel uit te schakelen en tik vervolgens opnieuw op de schakelaar om iMessage weer in te schakelen.

Hierna start u uw iPhone opnieuw op om de cache te dumpen en iOS-apps en -services, inclusief iMessage, te vernieuwen.

Derde oplossing: oude conversaties en berichtthreads verwijderen.

Het is mogelijk dat je de berichtlimiet hebt overschreden en daarom geen berichten meer kunt ontvangen. In dat geval moet u ruimte vrijmaken in uw berichtenmappen door oude en ongewenste berichten te verwijderen. Volg eenvoudig deze stappen:

1. Open een berichtgesprek.
2. Blijf de berichtballon aanraken die u wilt verwijderen.
3. Tik op Meer .
4. Tik vervolgens op het prullenbakpictogram.
5. Selecteer de optie om Bericht te verwijderen.
6. Als u alle berichten in een thread wilt verwijderen, tikt u in plaats daarvan op Alles verwijderen in de linkerbovenhoek.
7. Tik op Gesprek verwijderen om het verwijderen van geselecteerde berichten te bevestigen .
8. U kunt ook naar links over een gesprek vegen om een ​​enkel gesprek te verwijderen en vervolgens tweemaal op Verwijderen tikken om actie te bevestigen.

Afgezien van oude berichten, helpt het ook als je onnodige berichten of gesprekken met bijlagen verwijdert. Als u dit wel doet, zorgt u ervoor dat het probleem niet te wijten is aan een van de bijgevoegde bestanden die een aantal bugs bevatten of dat enige vorm van schadelijke software ertoe heeft geleid dat iMessage zich schuldig heeft gemaakt aan schurkenstaten of niet meer werkt. Hier is hoe het gedaan is:

1. Open het gesprek.
2. Tik op het blauwe pictogram 'i' of de informatie in de rechterbovenhoek.
3. Navigeer naar het gedeelte Afbeeldingen en bijlagen .
4. Blijf de afbeelding of bijlage aanraken om opties te bekijken.
5. Selecteer de optie om te verwijderen.

Nadat je berichten hebt verwijderd, start je je iPhone opnieuw op om het interne geheugen te wissen en te verversen en controleer je of iMessage al goed werkt.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone 8.

Dit kan helpen als de nieuwe update de netwerkinstellingen van je iPhone heeft aangetast en daardoor de iMessage-functie onregelmatig is geworden. Al uw huidige netwerkconfiguraties worden verwijderd, inclusief wifi-instellingen, Bluetooth-verbindingen en APN's. Fouten die zijn gekoppeld aan onjuiste instellingen worden eveneens gewist in het proces. Volg gewoon deze stappen:

1. Ga naar het startscherm.
2. Navigeer naar Instellingen-> Algemeen-> Reset menu.
3. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen in de gegeven optie.
4. Voer desgevraagd de juiste toegangscode in voor uw apparaat.
5. Tik vervolgens op Netwerkinstellingen opnieuw instellen om te bevestigen.

Staat je apparaat toe om de netwerkinstellingen te voltooien, dan wordt je iPhone automatisch opnieuw gestart als je klaar bent. Maak opnieuw verbinding met uw Wi-Fi- of mobiele gegevensnetwerk en schakel andere functies, waaronder iMessage, in om ze weer op uw telefoon te gebruiken.

Vijfde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone 8.

Dit proces wist alle systeeminstellingen op de telefoon en herstelt de standaardinstellingen zonder de opgeslagen gegevens in het interne geheugen te beïnvloeden. De nieuwe update heeft mogelijk uw huidige instellingen gewijzigd en heeft uiteindelijk geleid tot een fout in het iMessage-systeem. Om dit op te lossen, volgt u deze stappen om alle instellingen op uw iPhone 8 te resetten:

1. Navigeer vanuit het startscherm naar Instellingen-> Algemeen-> Reset menu.
2. Tik op Reset alle instellingen van de gegeven optie.
3. Voer desgevraagd de juiste toegangscode in voor uw apparaat.
4. Tik vervolgens op de optie om te bevestigen dat het systeem opnieuw is ingesteld.

Start uw iPhone opnieuw op nadat de reset is voltooid en stel vervolgens uw netwerkverbindingen in om uw apparaat opnieuw te verbinden. Controleer vervolgens of het probleem is opgelost met iMessage op uw iPhone.

Zoek meer hulp

Als je nog steeds hetzelfde probleem met iMessage ondervindt dat niet werkt op je iPhone 8 Plus na het uitputten van alle eerdere methoden en andere toepasselijke oplossingen, dan is het tijd om het probleem naar Apple Support te laten escaleren voor andere opties en officiële aanbevelingen. Het is noodzakelijk om het ondersteuningsteam op de hoogte te stellen van het probleem, aangezien het is ontstaan ​​uit de nieuwe iOS-update. Mocht dit een veel voorkomend probleem zijn voor degenen die onlangs iOS op hun iPhone 8 Plus hebben geüpdatet, dan zullen ze hiervoor een reparatielade moeten ontwikkelen. Als u foutcodes of een waarschuwingsbericht ziet, moet u die informatie ook aan hen doorgeven omdat ze dat kunnen gebruiken als hints bij het bepalen wat er precies fout is gegaan en hoe u de fout kunt verhelpen.