Hoe iMessage te repareren die plotseling stopt met werken op je Apple iPhone XS Max, niet in staat om iMessages te verzenden of te ontvangen

Apple heeft ook een eigen instant messaging-service waarmee iPhone-gebruikers sms-berichten, documenten, contactgegevens, foto's, video's en andere inhoud kunnen verzenden naar en ontvangen van andere Apple-apparaten. Deze service wordt iMessage genoemd. Om iMessage te kunnen gebruiken, moet uw apparaat via het Wi-Fi- of mobiele gegevensnetwerk met het internet zijn verbonden. Andere vereisten voor het gebruik van iMessage afgezien van een internetverbinding, zijn iMessage-activering van de berichten-app en een geldig Apple ID-account. U moet iMessage instellen en gebruiken met uw Apple ID / inloggegevens.

Zodra je aan al deze vereisten hebt voldaan, moet je er helemaal klaar voor zijn om iMessages te verzenden en ontvangen op je apparaat. Maar er zijn enkele factoren die ervoor kunnen zorgen dat iMessage plotseling stopt met werken. En een daarvan is een foutieve update. Hieronder worden standaardprocedures of generieke oplossingen beschreven voor het afhandelen van problemen na de update met iMessage op het nieuwe iPhone XS Max-toestel. Lees verder om erachter te komen wat te doen als iMessage plotseling stopt met werken op uw iPhone XS Max na het installeren van de nieuwe update voor iOS.

Als u echter een oplossing voor een ander probleem zoekt, kunt u onze probleemoplossingsgids raadplegen. We hebben de meest voorkomende problemen met deze telefoon al behandeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via onze iPhone-vragenlijst.

Problemen met de iPhone XS Max oplossen met het iMessage-probleem

Controleer voordat u begint met het oplossen van problemen of uw iPhone een stabiele internetverbinding heeft. Als u op Wi-Fi vertrouwt voor iMessages, gaat u naar Instellingen-> Wi-Fi-menu en schakelt u vervolgens de wifi-schakelaar om deze uit en weer in te schakelen. Als u dit doet, wordt de draadloze internetverbinding van uw telefoon vernieuwd. Doe hetzelfde met Cellular Data network door naar Instellingen-> Cellulair menu te gaan en schakel vervolgens de schakelaar om Cellular Data uit en vervolgens weer in te schakelen. Als ook dat niet helpt, kun je beginnen met het oplossen van problemen met je iPhone XS Max met deze walkthroughs. Vergeet niet om een ​​voorbeeldbericht te maken om te verzenden en ontvangen als iMessage na het uitvoeren van elk van de volgende oplossingen.

Eerste oplossing: schakel iMessage uit en vervolgens weer in.

Het is normaal dat sommige iOS-functies en -services plotseling optreden en niet werken zoals bedoeld na een systeemupdate. Zelfs apps kunnen dergelijke tekortkomingen van iOS-updates opvangen. De eenvoudigste oplossing om dergelijke fouten te verwijderen, is door iMessage uit en weer in te schakelen. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Open de app Instellingen vanuit Home.
  2. Tik op Berichten .
  3. Schakel de schakelaar om iMessage uit te schakelen.
  4. Zachte reset / herstart uw iPhone XS Max. U kunt de gebruikelijke herstart of zachte reset uitvoeren door op de aan / uit-knop te drukken totdat de knop Slide to Power off verschijnt. Sleep de schuifregelaar naar rechts om je apparaat uit te schakelen. Druk na 30 seconden nogmaals op de Aan / uit / knop om uw telefoon opnieuw op te starten.
  5. Wanneer je iPhone opnieuw is opgestart, ga je terug naar Instellingen-> Berichten.
  6. Tik vervolgens op de schakelaar om iMessage weer in te schakelen.

Wacht tot iMessage opnieuw wordt ingeschakeld en open vervolgens de Berichten-app om te zien of iMessage weer correct werkt.

Tweede oplossing: instellingen voor datum en tijd beheren en configureren.

Sommige iOS-updates overschrijven automatisch de datum- en tijdinstellingen, wat kan leiden tot een ongeldige of onjuiste datum- en tijdconfiguratie. Om te controleren of het probleem niet te wijten is aan een onjuiste datum of tijd, controleert en beheert u de instellingen voor de datum en de tijd van uw iPhone XS Max met deze stappen:

  1. Tik om de app Instellingen op het startscherm te openen.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Tik op Datum en tijd.
  4. Tik om automatische datum- en tijdinstellingen in te schakelen, indien nodig. Als de automatische tijd- en datumoptie al is geselecteerd, probeer dan handmatig de datum en tijd in te stellen op basis van uw locatie en tijdzone.

Om de juiste tijdzone te bepalen, stelt u uw iPhone XS Max in op de huidige locatie. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Ga naar Instellingen .
  2. Tik op Privacy .
  3. Selecteer locatieservices.
  4. Tik op Systeemservices.
  5. Selecteer vervolgens de optie Tijdzone instellen.

Om te zien of uw iPhone de juiste tijdzone toont, doet u het volgende:

  1. Ga naar Instellingen .
  2. Tik op Algemeen .
  3. Selecteer Datum en tijd.
  4. Tik op Tijdzone.

Nadat u de nodige wijzigingen in de datum- en tijdinstellingen van uw telefoon hebt aangebracht, voert u nogmaals een zachte reset uit om het geheugen en iOS te vernieuwen.

Derde oplossing: log uit bij uw iMessage-account en meld u dan opnieuw aan.

Als u accountgerelateerde fouten wilt uitsluiten, logt u uit bij uw iMessage-account en meldt u zich opnieuw aan. Dit helpt bij het opheffen van ongeldige aanmeldingen van verlopen sessies. Volg eenvoudig deze stappen om dit te doen:

  1. Open de app Instellingen vanaf het startscherm.
  2. Tik op Berichten .
  3. Ga naar het gedeelte Verzenden & ontvangen .
  4. Tik op Apple ID: [uw Apple ID / e-mailadres].
  5. Selecteer de optie om af te melden.
  6. Herstart / reset uw iPhone XS Max opnieuw nadat u zich hebt afgemeld bij iMessage.

Zodra uw telefoon opstart, logt u opnieuw in op iMessage met dezelfde Apple ID die u hebt ingevoerd bij het inloggen op de Apple ID-accountpagina. Maak vervolgens een voorbeeldbericht om te verzenden en ontvangen als iMessage.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone XS Max.

Netwerkconnectiviteitsfouten die mogelijk problemen hebben veroorzaakt met de netwerkservices van uw iPhone, met name iMessage na de recente iOS-update kan worden gewist om een ​​reset van de netwerkinstellingen op uw telefoon uit te voeren. Hiermee worden alle huidige netwerkconfiguraties verwijderd en vervolgens teruggezet naar de standaard netwerkopties en -waarden. Als u deze reset uitvoert, worden ook netwerkproblemen veroorzaakt door ongeldige of onjuiste netwerkinstellingen op de telefoon opgelost. Noteer uw wifi-wachtwoord, want u moet het later opnieuw invoeren wanneer u uw wifi-netwerk opnieuw instelt na het opnieuw instellen. Ga vervolgens verder met deze stappen om aan de slag te gaan:

  1. Tik om de app Instellingen op uw startscherm te openen.
  2. Selecteer Algemeen .
  3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer Reset netwerkinstellingen uit de gegeven opties.
  5. Voer uw apparaatwachtwoord in wanneer u wordt gevraagd door te gaan.
  6. Tik vervolgens op de optie om de reset van de netwerkinstellingen te bevestigen.

Laat uw apparaat klaar met het resetten van de netwerkinstellingen en herstelt vervolgens de standaard netwerkwaarden en -opties. Het zou zichzelf opnieuw moeten opstarten als het resetten is voltooid. Wacht tot het klaar is met opstarten en opnieuw verbinding maken met wifi of mobiele gegevens om internetdiensten, waaronder iMessage op je telefoon, opnieuw te gebruiken.

Vijfde oplossing: reset en herstel de fabrieksinstellingen op je iPhone XS Max.

Mogelijk moet u overwegen om een ​​master-reset uit te voeren om eventuele complexe fouten van uw iPhone-systeem te wissen en vervolgens herstelt u de standaardfabrieksinstellingen op uw apparaat. Als u dit doet, kunt u iMessage en andere functies en services op uw iPhone als nieuw instellen. Houd er echter rekening mee dat deze reset ook al uw opgeslagen gegevens in het telefoongeheugen wist, waardoor het op voorhand maken van back-ups noodzakelijk zou zijn. Zodra je helemaal klaar bent, volg je deze stappen om de fabrieksinstellingen te herstellen en de standaardinstellingen op je iPhone XS Max te herstellen via instellingen:

  1. Open de app Instellingen vanuit Home.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen. Hiermee worden alle inhoud, aangepaste instellingen en gegevens van je iPhone Xs Max gewist.
  5. Voer uw apparaatwachtwoord in wanneer u wordt gevraagd door te gaan.
  6. Tik vervolgens op de optie om de reset van de netwerkinstellingen te bevestigen.

Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, moet uw apparaat vanzelf opnieuw opstarten. Zodra het opstart, kunt u doorgaan met het initiële instellingsproces en uw iPhone instellen als nieuw. Vergeet niet iMessage opnieuw in te schakelen en probeer vervolgens te zien of je al iMessages op je iPhone XS Max kunt verzenden en ontvangen.

Zoek meer hulp

Geef je provider een belletje om het probleem te melden voor verdere hulp als geen van de bovengenoemde oplossingen je iPhone XS Max iMessage-functie kan repareren en je nog steeds geen iMessages op je apparaat kunt verzenden en ontvangen. Laat ze precies weten hoe je uiteindelijk in zo'n probleem terecht bent gekomen, zodat ze weten waar ze moeten beginnen met het uitzoeken van dingen.

Als alternatief kunt u het probleem direct naar Apple Support laten escaleren, omdat het is opgestart nadat de nieuwste iOS-update op uw apparaat is geïnstalleerd. Hierdoor kunnen ze zich bewust worden van de fout, verdere beoordelingen uitvoeren en, indien nodig, de vereiste fix-patch ontwikkelen.

Ik hoop dat deze how-to-post je op de een of andere manier heeft geholpen. Help ons alstublieft het woord te verspreiden door deze post te delen met uw vrienden of mensen die mogelijk soortgelijke problemen hebben. Bedankt voor het lezen!