IPhone 7 Plus probleem met zwart scherm oplossen na een iOS-update [gids voor het oplossen van problemen]

Veel # iPhone7-gebruikers melden schermproblemen na een iOS-update. Hoewel er geen manier is om te weten of deze allemaal zijn veroorzaakt door de nieuwste iOS-update (iOS 11.3.1), zijn er enkele scenario's waarvan het probleem ook te wijten kan zijn aan andere omstandigheden. Als je een iPhone 7 hebt met een zwart scherm of een flikkerend scherm, ga dan door met lezen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: iPhone 7 Plus probleem met zwart scherm oplossen na een iOS-update

Goedendag! Mijn iphone 7 Plus na het voltooien van het herstellen en bijwerken van het besturingssysteem via itunes, de stroom wordt teruggezet, maar een paar minuten nadat het scherm zwart is geworden maar de stroom is er nog steeds, kan de thuisknop ook worden aangeraakt en SIRI is geactiveerd, is degene die zegt over de dingen die ik aan het doen ben of de dingen die ik ben aangeraakt terwijl het scherm zwart is. dus wat moet ik doen? - Jakejordan18

Oplossing: Hallo Jakejordan18. Je iPhone 7 is niet helemaal dood, dus er is een kans dat je hem nog steeds op je eind kunt repareren. Het is mogelijk niet meer reageert of het systeem is mogelijk bevroren. Om dit te verhelpen, moet je eerst een geforceerde herstart proberen. Hier is hoe:

  1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los.
  2. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los.
  3. Houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.

Voer je iPhone 7 uit in de DFU-modus

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is het volgende goede dat u kunt doen, het uitvoeren van een softwareherstel via de DFU-modus. Deze procedure zal het apparaat wissen en de software naar de standaardwaarden herstellen. Om te werken heeft deze een computer nodig met iTunes geïnstalleerd. Als u geen computer heeft, kunt u een Apple Store bezoeken, zodat ze deze stap voor probleemoplossing voor u kunnen uitvoeren.

  1. Zorg er op je computer voor dat je de nieuwste versie van iTunes hebt geïnstalleerd.
  2. Open iTunes.
  3. Verbind je iPhone 7 met je computer met een goede bliksemkabel.
  4. Houd vervolgens de knoppen Zijde en Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt. Blijf ze ingedrukt houden totdat u het herstelmodusscherm ziet.
  5. Zorg ervoor dat je de knoppen niet loslaat wanneer je het Apple-logo ziet. Blijf vasthouden totdat u het herstelmodusscherm ziet.
  6. Kies Bijwerken als u de optie krijgt om te herstellen of bij te werken. iTunes zal proberen iOS opnieuw te installeren zonder uw gegevens te wissen.

Controleer of de nabijheidssensor werkt

In sommige zeldzame gevallen lijkt het scherm van een iPhone te dimmen of zwart te worden vanwege een defecte nabijheidssensor. Deze sensor bevindt zich aan de bovenkant van de telefoon. Het belangrijkste gebruik is om je gezicht te detecteren tijdens gesprekken. Als het detecteert dat uw gezicht zich in de buurt van het scherm bevindt, wordt het scherm uitgeschakeld om ongewenst aanraken van het aanraakscherm te voorkomen, net als wanneer u het apparaat vasthoudt terwijl u in gesprek bent. Als de sensor niet goed werkt, kan hij onregelmatige signalen naar het besturingssysteem sturen waardoor het scherm wordt uitgeschakeld, ook als u niet in gesprek bent of het apparaat niet in de buurt van uw gezicht houdt.

Controleren of er een probleem met de nabijheidssensor is:

  1. Houd de start- en aan / uit-knoppen ingedrukt om de telefoon opnieuw op te starten.
  2. Wanneer het opnieuw start, zou het scherm moeten werken.
  3. Tik op de app Instellingen.
  4. Tik op Algemeen.
  5. Tik op Opnieuw instellen.
  6. Tik op Reset alle instellingen. Hiermee wist u al uw voorkeuren en instellingen op de iPhone, maar worden uw gegevens niet verwijderd.

Krijg professionele hulp

Als het scherm op dit moment nog zwart blijft, moet het probleem iets met de hardware te maken hebben. Of er is een codeerprobleem met iOS dat u niet kunt oplossen. In dit geval moet u het apparaat naar Apple brengen, zodat ze het voor u kunnen repareren of vervangen.

Als uw iPhone 7 niet langer onder de garantie valt, kost een reparatie of vervanging door Apple waarschijnlijk een minimum van $ 200. Zorg ervoor dat u eerst de documentatie over de garantie van uw telefoon leest, zodat u geen tijd en moeite hoeft te verliezen aan het naar Apple gaan als u niet wilt betalen.

Probleem # 2: het iPhone 7-scherm blijft flikkeren wanneer het in de liggende modus wordt gebruikt

Hallo. Ik vroeg me af of jullie me zouden kunnen helpen met mijn eigen flikkerende scherm. Telkens wanneer mijn iPhone in landschapsmodus wordt gedraaid, flikkert deze van normaal naar zwart. Als ik de telefoon recht op tik op de juiste plaats plaats, wordt het probleem tijdelijk verholpen, maar binnen een paar seconden wordt het weer zwart. Ik heb mijn telefoon onlangs niet laten vallen, maar ik ben net een paar dagen geleden geüpdatet naar de nieuwste iOS (11.3). Eventuele opmerkingen over de situatie zouden nuttig zijn! Dank u zeer! - Sarah Jankowiak

Oplossing: Hallo Sarah. We denken niet dat we eerder van dit probleem hebben gehoord, dus er moet een unieke variabele in je telefoon zijn die ervoor zorgt dat deze zich na een update op deze manier gedraagt. Om het probleem op te lossen, is het eerste dat u wilt doen, het resetten van alle instellingen. Dit zorgt ervoor dat alle iOS-instellingen correct zijn geconfigureerd. Dit is wat u moet doen:

  1. Ga vanuit het startscherm naar Instellingen> Algemeen> Reset.
  2. Tik op Reset alle instellingen.
  3. Indien gepresenteerd, voer de toegangscode in.
  4. Tik op Reset alle instellingen om te bevestigen.

Als dat niet helpt, is mogelijk een fabrieksreset nodig. Met deze procedure worden gebruikersgegevens gewist, dus zorg ervoor dat u uw bestanden back-upt op iTunes of iCloud voordat u het doet. Zodra je klaar bent, hier de stappen om je iPhone 7 te resetten naar de fabrieksinstellingen:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Algemeen.
  3. Tik op Opnieuw instellen.
  4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen.
  5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
  6. Tik op iPhone wissen.

Idealiter moet de bug nu worden opgelost, maar als het probleem blijft bestaan ​​nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld, moet er een probleem zijn met de software of hardware die u niet kunt repareren. Als het gaat om het oplossen van iOS-problemen, is er niet veel dat gebruikers kunnen doen, net als wat we andere gebruikers in dit artikel vertellen, moet u contact opnemen met Apple voor ondersteuning.

Probleem # 3: het scherm van de iPhone 7 blijft zwart maar gaat nog steeds over tijdens het bellen

Hoi. Mijn dochter heeft een iPhone 7 Plus en ze keek naar YouTube en ineens had het scherm lijnen en werd ik zwart. Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten en nog steeds geen reactie Ik heb haar telefoon gebeld en deze rinkelt vanaf mijn telefoon maar geen reactie van haar telefoon. Ze had ook een update van maandagavond die ik voor haar deed en nu heeft de telefoon een zwart scherm en geen antwoord wat moet ik doen. - Sandra

Oplossing: Hallo Sandra. Als de iPhone van uw dochter niet is gevallen, fysiek is beschadigd, is gevallen of is blootgesteld aan water of vloeistof, heeft het scherm mogelijk niet meer gereageerd. Zorg ervoor dat u de suggesties die we hebben voor anderen hierboven, uitprobeert en kijk of u het probleem met hen oplost. Omdat het nummer van je dochter nog steeds actief is zoals je het kunt bellen en horen rinkelen, betekent dit dat het apparaat is ingeschakeld en nog steeds communiceert met je provider. Onze bovenstaande suggesties zouden u moeten helpen het probleem op te lossen. Als het scherm echter zwart blijft, moet u contact opnemen met Apple voor ondersteuning zodat deze het kan repareren.

Probleem # 4: iPhone 7 scherm kraakt na een val, gaat niet aan

Goedemorgen! Een paar weken geleden heb ik mijn telefoonscherm ooit zo licht gekraakt, maar het werkte nog steeds perfect. Vanmorgen viel het 3 voet van mijn nachtkastje en op de vloer. De spleet werd niet erger, maar het scherm werd zwart en het reageert niet op een reset of wordt uitgeschakeld. Er verschijnt geen Apple-logo, wat er ook gebeurt. Aanvankelijk vertoonde de telefoon normale geluiden (het laadgeluid bij het aansluiten, het vergrendelingsgeluid toen ik het zwarte scherm op slot deed) en nu niets (maar ik denk dat dat komt omdat ik het eindelijk heb uitgeschakeld). De telefoon is een Amerikaanse telefoon, maar ik woon op dit moment in West-Indië en kan geen toegang krijgen tot elk type Apple Store. Wat zou jij aanraden? Dank je! - Ellie Ellie Demmons

Oplossing: Hallo Ellie. Als uw iPhone schade heeft geleden nadat deze was gevallen en dit leidde tot een defect in het moederbord of de batterij, hebt u geen andere keus dan een manier te vinden om het te laten repareren. Er is geen softwaretruc te doen voor een fysiek kapotte iPhone.

Als er echter helemaal geen schade is opgetreden, behalve het gebarsten scherm, probeer dan de telefoon minstens een uur op te laden voordat u hem weer inschakelt. Zodra het weer ingeschakeld is, zoals aangegeven door een chirp bij het aanzetten, maar het scherm zwart blijft, moet je nog steeds contact opnemen met Apple of het naar een onafhankelijk servicecentrum sturen. De druppel heeft mogelijk het scherm beschadigd en moet mogelijk worden vervangen.