De iPhone 8 Messenger-app repareren die crasht (eenvoudige stappen)

Sommige mensen vinden het niet erg om geen Facebook- of Messenger-app op hun smartphones te hebben, maar veel mensen wel. Dus velen zouden zich nog steeds slecht voelen als de Messenger-app crasht op hun respectievelijke apparaten. In deze context zal ik een soortgelijk probleem op de iPhone 8 aanpakken, waarin de Messenger-app om verschillende redenen crasht. Lees verder om erachter te komen wat de Messenger-app mogelijk ineens onstabiel kan maken op uw iPhone 8 en ontdek welke opties u als mogelijke oplossing kunt gebruiken.

Voordat we verder gaan, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, komen ze langs onze probleemoplossingspagina voor iPhone 8, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kansen zijn dat er al bestaande oplossingen voor uw probleem zijn. Probeer onderwerpen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over de iPhone-problemen in en we zullen je helpen met je probleem.

Problemen met iPhone 8 oplossen met Messenger die blijft crashen

Voordat u echter problemen oplost, moet u controleren of uw iPhone is verbonden met internet en of de verbinding stabiel is. Een actieve en krachtige internetverbinding is een van de belangrijkste vereisten om Messenger zonder problemen op uw apparaat te gebruiken. De Messenger-app zelf zou plotseling stoppen met werken als er geen stabiele communicatie tot stand kon worden gebracht met de Facebook-server, zodat je apparaat online moet zijn.

Als alles goed is met de internetverbinding op je iPhone, maar de Messenger-app werkt nog steeds niet soepel, dan is het tijd om een aantal oplossingen te proberen om het probleem aan je einde op te lossen.

Eerste oplossing: start de app opnieuw.

Willekeurige problemen kunnen voorkomen in elke mobiele app, of het nu een externe of vooraf geïnstalleerde toepassing is. Meestal zijn kleine firmware-crashes de schuld. Maar in andere gevallen zouden grote software-updates het probleem veroorzaken. Zolang het een kleine fout is, is er een grotere kans dat dit wordt verholpen door de app te sluiten en opnieuw te starten. Dat gezegd hebbende, probeer de Messenger-app op je iPhone 8 te sluiten en start de app na ongeveer 30 seconden opnieuw. Hier is hoe het gedaan is:

Druk snel tweemaal op de startknop om het scherm Recente apps te openen.
Veeg omhoog in de voorbeeldweergave van de Messenger-app om deze te wissen.
Of u kunt ook alle andere achtergrond-apps wissen om te voorkomen dat deze apps conflicten veroorzaken.

Als dat de app niet stabiel heeft gemaakt, kun je doorgaan naar de volgende mogelijke oplossing, zoals later wordt aangetoond.

Tweede oplossing: start je telefoon opnieuw op.

Het verwijst ook naar een zachte reset op mobiele apparaten. Een zachte reset is een zeer aan te bevelen eerste oplossing om te proberen bij kleine softwarefouten of app-fouten die willekeurig op een smart device voorkomen. Hierdoor kan het interne geheugen worden opgeruimd en wordt het apparaatsysteem eveneens vernieuwd. Het is normaal dat een app instabiliteit ondervindt zoals afgebeeld door willekeurige crashes en bevriest, vooral wanneer het geheugen is opeengestapeld met verschillende inhoud en gegevensprocessen in de wachtrij. En de eenvoudigste oplossing hiervoor is een zachte reset. Om te beginnen, hier is hoe een zachte reset wordt gedaan op je iPhone 8:

Houd de zij- / aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt totdat de prompt Dia to Power Off verschijnt.
Sleep de schuifregelaar naar rechts om je iPhone uit te schakelen.
Houd de zij- / aan / uit-knop na 30 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Je kunt ook een herstart uitvoeren als je iPhone 8 wordt bevroren als de Messenger-app is gecrasht. Het werkt hetzelfde als een zachte reset, maar voert het uit met hardwaretopcombinaties. Als u dit nodig vindt, voert u deze stappen uit om uw bevroren iPhone 8 opnieuw te starten:

Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los.
Houd de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Het is niet nodig om een back-up te maken van uw gegevens en gedownloade inhoud, want deze blijven intact na deze herstart.

Derde oplossing: update app- en software-updates (indien beschikbaar).

Sommige apps zouden crashen of opeens een beetje rogue worden wanneer een nieuwe update op het apparaat is geïmplementeerd. Vaker wel dan niet, is een fout in de nieuwe update een fout. Het is ook mogelijk dat een app op dezelfde manier reageert wanneer deze is verouderd. Gewoonlijk zullen apps-ontwikkelaars nieuwe updates uitrollen wanneer een nieuwe firmwareversie of iOS-versie wordt uitgebracht om hun app compatibel te maken met het nieuwe platform. Dat gezegd hebbende, probeer te controleren op beschikbare updates voor zowel uw Messenger-app als uw iPhone-software.

Volg deze stappen om te controleren of de beschikbare apps worden bijgewerkt op je iPhone 8:

Tik op het pictogram App Store in het startscherm.
Tik op het pictogram Updates rechtsonder op het scherm.
Als er een nieuwe update beschikbaar is voor Messenger, tik dan op de knop Update om de app bij te werken.
Als u meerdere updates voor uw andere apps ziet, tikt u op de knop Alles bijwerken om alle updates van apps tegelijk te installeren.

Het installeren van de nieuwste iOS-update op uw apparaat kan eveneens de sleutel zijn om het probleem op te lossen als dit wordt veroorzaakt door een aantal systeemfouten. Updates bieden niet alleen nieuwe en verbeterde functies, maar bevatten ook een fix-patch om bepaalde bugs aan te pakken die verschillende iOS-apparaten beïnvloeden. Dus als u dat nog niet heeft gedaan, kunt u snel controleren op OTA-updates (Over-the-Air) met deze stappen:

Navigeer naar het startscherm en tik op Instellingen .
Tik op Algemeen .
Tik op Software-update.
Wacht totdat uw apparaat naar beschikbare software-updates zoekt. Als er een update beschikbaar is, maakt u een back-up van uw iPhone-gegevens en tikt u vervolgens op Downloaden om het downloaden van het updatebestand aan te zetten. Zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met wifi om dit voor elkaar te krijgen.
Wanneer het downloaden is voltooid, tikt u op Installeren om die nieuwe update op uw apparaat te implementeren.

Na de update start u uw iPhone opnieuw op of voert u een zachte reset uit om ervoor te zorgen dat de nieuwe wijzigingen worden toegepast. Test daarna de Messenger-app om te zien of deze al werkt. Zo niet, probeer dan de volgende toepasselijke oplossingen.

Vierde oplossing: verwijder de app en installeer deze opnieuw.

Als u de app verwijdert, worden ook de cache en gegevens van uw iPhone 8 gewist. Dit kan de sleutel zijn tot het oplossen van het probleem, vooral als een beschadigd cachebestand of gegevens ervoor heeft gezorgd dat uw Messenger vaker crasht. Dit geeft aan dat u de Messenger-app van uw telefoon moet verwijderen. Hier is hoe:

Blijf op een app-pictogram op het startscherm tikken.
Wanneer de pictogrammen beginnen te schudden, tikt u op de X in de hoek van het Messenger-pictogram om deze te verwijderen of te verwijderen.
Tik op Verwijderen om te bevestigen.

Nadat je Messenger succesvol hebt verwijderd, herstart je je iPhone 8 zoals je gewoonlijk doet en ga je naar de App Store om de nieuwste versie van de Messenger-app voor je iPhone 8 te zoeken, downloaden en installeren.

Als geen van de bovengenoemde oplossingen in staat is om het probleem op te lossen en de Messenger-app blijft crashen, dan kunt u overwegen om terug te gaan naar een volledige systeemreset zoals uitgewerkt in de volgende procedure.

Vijfde oplossing: reset je iPhone-instellingen naar de fabrieksinstellingen.

Dit zou alleen als laatste redmiddel moeten worden beschouwd als de Messenger-app niet kon worden hersteld. Er is mogelijk een serieuzere systeemfout opgetreden die conflicten met bepaalde app-instellingen of de Messenger-app zelf heeft veroorzaakt. Houd er echter rekening mee dat deze reset alles van uw apparaat zal wissen, dus het maken van een back-up is op voorhand noodzakelijk. Zodra je alles hebt geback-upt, kun je doorgaan met de volgende stappen om je iPhone 8 te resetten:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Algemeen .
Ga naar en tik op Opnieuw instellen.
Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
Voer uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
Tik vervolgens op de optie om het opnieuw instellen te bevestigen.

Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, start de iPhone opnieuw op. Na het opnieuw opstarten kunt u doorgaan met het uitvoeren van de oorspronkelijke apparaatconfiguratie om uw apparaat opnieuw te gebruiken. Download en installeer de compatibele versie van de Messenger-app voor je iPhone 8 en kijk of alles naar behoren werkt. Overweeg anders andere opties.

Andere opties

U kunt ervoor kiezen om het probleem te escaleren naar het Facebook Helpcentrum nadat het alle eerdere tijdelijke oplossingen en andere toepasselijke oplossingen heeft uitgevoerd. Er is mogelijk een ernstigere fout opgetreden waardoor de app beschadigd is geraakt of niet meer kan worden uitgevoerd zoals bedoeld. Als het probleem is veroorzaakt door een iOS-update, kunt u het ook laten escaleren naar Apple Support voor andere aanbevelingen. Als je dit doet, breng je Apple op de hoogte van het probleem en neem je het op in de volgende prioriteitsproblemen die je moet oplossen bij de volgende update-uitrol.

Verbind je met ons

Als u meer hulp nodig heeft bij het gebruik van bepaalde functies en functies van de nieuwe Apple iPhone 8-smartphone, kunt u onze zelfstudiepagina bezoeken. Daar vindt u een lijst met how-to-inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone 8. Als u nog meer problemen ondervindt of problemen ondervindt tijdens het gebruik van de telefoon, kunt u ons bereiken via dit formulier . Vertel ons alleen meer informatie over het probleem of de probleem met het apparaat dat u mogelijk heeft en we helpen u graag verder.