IPhone 8 Plus Touch ID repareren dat niet meer werkt na het installeren van een iOS-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Als het gaat om de beveiligingsfunctie, hebben iOS-apparaten, met name de nieuwe iPhone 8 Plus, een geavanceerd beveiligingssysteem ingebouwd dat de Touch ID wordt genoemd. Met Touch ID geactiveerd, kunt u uw apparaat ontgrendelen en openen met uw geregistreerde vingerafdrukken, Apple Pay-aankopen doen en autoriseren en helpt het de kritische gegevens te beschermen die zijn opgeslagen op uw iOS-apparaat. U kunt ook Touch ID gebruiken om uw iPhone te ontgrendelen in plaats van een toegangscode in te voeren. Het is inderdaad een geavanceerde beveiligingsfunctie die je kunt gebruiken op een iPhone.

Maar net als andere geavanceerde functies zijn er gevallen waarin het Touch ID-systeem niet zou voldoen aan zijn doel. Net zoals sommige eigenaren van een iPhone 8 Plus die later ontdekten dat Touch ID niet werkt nadat iOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Lees verder om erachter te komen waarom een ​​dergelijk probleem zich voordoet en, indien nodig, het probleem op te lossen met de volgende eenvoudige oplossingen.

Als u nog andere problemen heeft met uw apparaat, kunt u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen doorbladeren omdat we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een post hebben gepubliceerd die soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u op dit moment heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Hoe problemen op te lossen met de iPhone 8 Plus met Touch ID die niet meer werkte

Voordat je een probleem oplost, geef je Touch ID nog een keer en probeer je deze keer goed te doen. Zorg ervoor dat uw vinger de Home-knop niet volledig bedekt als u deze op de Home-knop plaatst. Zorg er ook voor dat het de omringende metalen ring raakt. Tijdens het scannen tikt u niet te snel op uw vinger en beweegt u uw vinger niet verder totdat de scan is voltooid. Zorg ervoor dat de Home-knop vrij is van vuil, olie of mogelijke elementen van obstructie. Zodra je dat allemaal hebt gecontroleerd en nog steeds werkt de Touch ID niet en probeer je de volgende oplossingen.

Eerste oplossing: Controleer of de Touch ID-functie is ingeschakeld.

Net als andere functies moet Touch ID ook zijn ingeschakeld of geactiveerd op de telefoon, zodat het kan worden gebruikt. Om ervoor te zorgen dat de functie niet automatisch wordt uitgeschakeld door de nieuwe update, volgt u deze stappen om te controleren en te zorgen dat Touch ID is ingeschakeld op uw iPhone 8 Plus:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Touch ID & toegangscode .
3. Controleer vervolgens en zorg ervoor dat de opties Ontgrendelen en iTunes & App Store zijn ingeschakeld.

Als het al is ingeschakeld, schakelt u het een paar seconden uit en weer in. Dit kan ook helpen bij het oplossen van eventuele kleine problemen met Touch ID na de recente wijzigingen in het iOS-platform.

Tweede oplossing: herstart / soft reset je iPhone 8 Plus.

Een zachte reset kan de volgende mogelijke oplossing zijn om te proberen of Touch ID nog steeds niet werkt, zelfs nadat het is in- en uitgeschakeld. Kleine softwareproblemen veroorzaakt door de nieuwe iOS-update hebben mogelijk een tijdelijk probleem veroorzaakt op het Touch ID-systeem. Om deze kleine foutjes te wissen, is een zachte reset of opnieuw opstarten op de iPhone noodzakelijk. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd de zij- / aan / uit-knop ingedrukt tot de opdracht Schuiven naar Uitschakelen wordt weergegeven.
2. Sleep de schuifregelaar naar rechts om je iPhone volledig uit te schakelen.
3. Houd na 30 seconden de aan / uit -knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt en laat de knop vervolgens los.

Dit heeft geen invloed op gegevens, apps, instellingen en persoonlijke gegevens die u in het interne geheugen hebt opgeslagen.

Derde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone 8 Plus.

Het probleem kan ook te wijten zijn aan ongeldige systeeminstellingen op de iPhone. Dit gebeurt waarschijnlijk als de nieuwe iOS-update is geprogrammeerd om automatisch de systeeminstellingen te wijzigen. Er kunnen enkele ongeldige wijzigingen zijn die het Touch ID-systeem hebben bedorven en waardoor het defect is geraakt. Dus hier is wat je dan moet doen:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer Reset alle instellingen uit de gegeven opties.
5. Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.
6. Tik vervolgens op de optie om te bevestigen dat alle instellingen zijn gereset.

Toestaan ​​dat uw apparaat het resetten beëindigt en zichzelf opnieuw opstart. Tegen die tijd kunt u opties instellen en opnieuw inschakelen die u op de telefoon wilt gebruiken. Dit heeft geen invloed op interne gegevens, dus u verliest geen opgeslagen informatie om dit te doen.

Vierde oplossing: fabrieksinstellingen voor je iPhone 8 Plus.

Een fabrieksreset kan worden beschouwd als een van de laatste opties om te proberen als alle eerdere methoden geen ultieme oplossing bieden. Als je dit doet, wordt alles van je iPhone verwijderd, inclusief eventuele fouten en lastige bugs die dergelijke problemen kunnen veroorzaken. Maak voordat u verder gaat echter een back-up van al uw belangrijke gegevens zodat u ze later kunt herstellen. Volg daarna deze stappen om je iPhone 8 Plus te resetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Tik op Instellingen .
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
6. Tik vervolgens op de optie om het opnieuw instellen te bevestigen.

Je iPhone zal opnieuw opstarten zodra de reset is voltooid. Tegen die tijd kunt u doorgaan met het initiële instellingsproces. U moet Touch ID instellen en vingerafdrukken opnieuw registreren.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone 8 Plus in iTunes.

Het uitvoeren van een iOS-herstel via iTunes kan nodig zijn als een fabrieksreset het probleem niet kon oplossen. Met iTunes kunt u uw apparaat wissen en het systeem herstellen vanaf een eerdere iOS-back-up en vervolgens instellen als nieuw. Als je het wilt proberen, maak dan een back-up van al je belangrijke bestanden en volg dan deze stappen:

1. Sluit uw iPhone aan op uw computer met de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel.
2. Druk op de knop Volume hoger en laat deze weer los, druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag en laat deze weer los . Houd tot slot de zij- / aan / uit- knop ingedrukt totdat de herstelmodus wordt geactiveerd. Laat de zij- / aan / uit-knop niet los wanneer het Apple-logo verschijnt.
3. Laat de zij- / aan / uit-knop alleen los wanneer u het scherm Verbinding maken met iTunes ziet .
4. Open iTunes op uw computer en u zou een bericht moeten zien dat zegt: "Er is een probleem met de iPhone waarvoor het moet worden bijgewerkt of hersteld."
5. Selecteer de optie om te herstellen .

iTunes zal vervolgens het systeemherstel uitvoeren en proberen iOS opnieuw te installeren en vervolgens de software voor uw iPhone downloaden. Zodra het iOS-herstel is voltooid, start u uw iPhone opnieuw op en gaat u verder met de eerste apparaatconfiguratie. Het downloaden duurt meestal 15 minuten. Uw iPhone zal het herstel meer afsluiten als de download langer duurt dan de opgegeven tijd. En als dat gebeurt, wacht dan totdat het downloaden is voltooid en herhaal de vorige stappen om naar de herstelmodus of het scherm Verbinding maken met iTunes te gaan en het herstellen van iOS te voltooien.

Nadat de iOS is hersteld, moet u Touch ID instellen en vervolgens de vingerafdrukken registreren die u wilt gebruiken.

U kunt ook een DFU-modusherstel uitvoeren in het geval dat herstel van de herstelmodus het probleem niet kon oplossen en uw iPhone 8 Touch ID niet meer werkte. Een Device Firmware Upgrade (DFU) -modusherstel brengt uw apparaat in een staat waarin het nog steeds in staat is om met iTunes op een computer te communiceren, zelfs zonder de bootloader of iOS te activeren. Voor een meer gedetailleerde uitleg over hoe een DFU-modus herstellen werkt en hoe het is gedaan op een iPhone 8 Plus is te vinden op onze Tutorials-pagina. Bezoek indien nodig onze pagina Problemen oplossen.

Zoek meer hulp

Als Touch ID nog steeds niet werkt op uw iPhone 8 Plus na het uitputten van alle mogelijke oplossingen, dan kunt u het probleem naar uw transporteur of Apple Support laten escaleren voor verdere aanbevelingen. Of u kunt uw iPhone naar een door Apple erkend servicecentrum in uw plaats brengen en deze laten diagnosticeren door een iPhone-technicus. Hoewel het probleem mogelijk is begonnen na het installeren van een iOS-update, betekent dit niet altijd dat een foutieve update de schuld is. Mogelijk zijn er hardwarecomponenten die moeten worden gerepareerd.